企业文书写作与管理沟通技能训练

1、1企业文书写作与管理沟通技巧训练泰山学院与大润发超市拟进行校企合作。泰山学院与大润发超市拟进行校企合作。双方谈判的内容：双方谈判的内容： 学校利用现有教学资源对大润发进行推销员和部门主管两个学校利用现有教学资源对大润发进行推销员和部门主管两个层次的培训，并收取一定费用报酬；大润发为学校提供市场营销层次的培训，并收取一定费用报酬；大润发为学校提供市场营销及商务管理专业学生的实习场所，并对学校拟建立的营销超市提及商务管理专业学生的实习场所，并对学校拟建立的营销超市提供一定的物资租借及经营辅导，同时可根据需要，为泰山学院相供一定的物资租借及经营辅导，同时可根据需要，为泰山学院相关专业的毕业生提供就业

2、岗位。关专业的毕业生提供就业岗位。双方谈判涉及两个方面的内容：双方谈判涉及两个方面的内容：1 1、学校收取培训费用的问题；、学校收取培训费用的问题；2 2、营销超市物资租赁的费用及年限问题。、营销超市物资租赁的费用及年限问题。细节：细节： 在培训费用上，校方提出按每年培训在培训费用上，校方提出按每年培训200200名员工，分两期，生名员工，分两期，生均课时均课时200200学时计算，收取学时计算，收取2020万元培训费用，教材费用单独结算；万元培训费用，教材费用单独结算；而大润发提出总共支付培训费不超过而大润发提出总共支付培训费不超过1212万元。万元。 在物资租借费用上，大润发提出提供在物资

3、租借费用上，大润发提出提供1010万元租赁物资，租期万元租赁物资，租期3 3年，按物资总价值的年，按物资总价值的10%10%收取租费。校方对前两项表示认可，但提收取租费。校方对前两项表示认可，但提出租费按出租费按5%5%支付的要求。支付的要求。 双方在各自的价格费用上分歧较大，经激烈谈判，最后确定双方在各自的价格费用上分歧较大，经激烈谈判，最后确定为：泰山学院收取为：泰山学院收取1515万元培训费用，大润发以赞助形式提供万元培训费用，大润发以赞助形式提供2 2万元万元物资，剩余物资，剩余8 8万元仍按万元仍按10%10%收取租费。收取租费。2企业文书写作与管理沟通技巧训练一、根据上述模拟案例的

4、内容，一组扮演大润发超市，一组扮一、根据上述模拟案例的内容，一组扮演大润发超市，一组扮演泰山学院，进行一场模拟谈判。演泰山学院，进行一场模拟谈判。要求：要求：1 1、用时、用时15-2015-20分钟分钟2 2、按照题目要求，充分运用管理沟通中倾听、询问、按照题目要求，充分运用管理沟通中倾听、询问、说服、异议排除，僵局处理等方面的技巧。说服、异议排除，僵局处理等方面的技巧。3 3、每组派三名代表上台模拟谈判，并设置具体职务。、每组派三名代表上台模拟谈判，并设置具体职务。注意：注意：1 1、校方应设计出、校方应设计出2020万元培训费的报价依据，如确定万元培训费的报价依据，如确定教师人数，培训课

5、程科目及门数，教师每课时的收费教师人数，培训课程科目及门数，教师每课时的收费标准，每班人数及班级数，教学管理费用等。标准，每班人数及班级数，教学管理费用等。2 2、大润发按营销超市、大润发按营销超市200200平方米计算，提供租借物资平方米计算，提供租借物资的种类、数量及价目表。的种类、数量及价目表。3 3、双方都应设立好自己的谈判目标，并对各自在谈、双方都应设立好自己的谈判目标，并对各自在谈判中的地位有清晰的理解，注重谈判礼仪。判中的地位有清晰的理解，注重谈判礼仪。4 4、两组应相互配合完成任务，在谈判过程中设计提、两组应相互配合完成任务，在谈判过程中设计提出及解决异议，讨价还价的桥段，使谈

6、判内容丰富，出及解决异议，讨价还价的桥段，使谈判内容丰富，体现技巧。体现技巧。3企业文书写作与管理沟通技巧训练二、根据模拟谈判的结果，拟定一份详尽的校企合作协议。二、根据模拟谈判的结果，拟定一份详尽的校企合作协议。要求：要求：1 1、每小组提交一份书面合同，包括电子文档，不少于、每小组提交一份书面合同，包括电子文档，不少于15001500字；字；2 2、内容应包含正式合同所应当包括的当事人名称和住、内容应包含正式合同所应当包括的当事人名称和住所、标的、数量、质量、价款或报酬、履行期限和地所、标的、数量、质量、价款或报酬、履行期限和地点方式、违约责任、解决争议的方法。点方式、违约责任、解决争议的方法。注意事项：注意事项：1 1、各项内容均应做到详实具体，应附带培训的课时安、各项内容均应做到详实具体，应附带培训的课时安排报价表及营销超市物资