管理学-激励PPT学习教案

1、会计学1管理学管理学-激励激励| 激励的概念激励的概念| 需求、动机、行为的关系需求、动机、行为的关系| 激励理论：需要层次理论、生存激励理论：需要层次理论、生存关系关系发发 展理论、双因素理论、成就需要理论、公平展理论、双因素理论、成就需要理论、公平 理论、期望理论、人性理论理论、期望理论、人性理论| 激励系统激励系统| 激励实务激励实务本章内容要点本章内容要点第1页/共27页 激励激励 所谓激励，主要是指激发人的动机，所谓激励，主要是指激发人的动机，使使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。简而言之，激励是前进的心理活动过程。简而言之，

2、激励是调动人的积极性的过程。调动人的积极性的过程。第2页/共27页需要需要动机动机行为行为目标目标引起引起导向导向达成达成反馈反馈第3页/共27页激励理论激励理论需要层次理论需要层次理论第4页/共27页需要层次理论需要层次理论第5页/共27页n(relatedness)(relatedness)和成长和成长(growth)(growth)，简称为简称为nERGERG理论。理论。n 生存、关系、发展理论生存、关系、发展理论第6页/共27页 生存、关系、发展理论生存、关系、发展理论第7页/共27页需要层次理论需要层次理论ERG理论理论生理需要生理需要生存需要生存需要安全安全(对物的对物的)需要需要

3、安全安全(对人的对人的)需要需要社交需要社交需要相互关系需要相互关系需要尊重尊重(受之于他人的受之于他人的)需要需要尊重尊重(自己确认的自己确认的)需要需要发展需要发展需要自我实现需要自我实现需要 ERGERG理论与需要层次理论的比较理论与需要层次理论的比较第8页/共27页 ERGERG理论与需要层次理论的比较理论与需要层次理论的比较第9页/共27页n不能直接起激励员工的作用，但能预防员工的不满情绪。不能直接起激励员工的作用，但能预防员工的不满情绪。n双因素理论双因素理论第10页/共27页产生产生n使员工满意的积极效果。使员工满意的积极效果。双因素理论双因素理论第11页/共27页双因素理论双因

4、素理论第12页/共27页成就需要理论成就需要理论第13页/共27页较或横向比较或横向比n较，结果分三种情况：较，结果分三种情况：公平理论公平理论第14页/共27页公平理论公平理论当事人收入当事人收入当事人报酬当事人报酬参照对象收入参照对象收入参照对象报酬参照对象报酬=第15页/共27页公平理论公平理论当事人收入当事人收入当事人报酬当事人报酬参照对象收入参照对象收入参照对象报酬参照对象报酬第17页/共27页n期望理期望理论论第18页/共27页了达到一定了达到一定n目的而作用于环境的行为。目的而作用于环境的行为。强化理论强化理论第19页/共27页 操作性行为的产生是来自环境的刺激反复作用的结果。操

5、作性行为的产生是来自环境的刺激反复作用的结果。人具有学习的能力，如果以前的某种行为满足了其某种人具有学习的能力，如果以前的某种行为满足了其某种需需要，那么在以后，人们为了满足同类需要，便会根据学要，那么在以后，人们为了满足同类需要，便会根据学到到的经验重复此种行为，使这种行为的频率增加。这种状的经验重复此种行为，使这种行为的频率增加。这种状况况即称作强化刺激。能增强这种行为发生频率的刺激物称即称作强化刺激。能增强这种行为发生频率的刺激物称作作强化物。强化物。 这种操作性行为会随着强化刺激的增强而增强，也会这种操作性行为会随着强化刺激的增强而增强，也会随着强化刺激的减弱而减弱。这样，人们就可以通过控随着强化刺激的减弱而减弱。这样，人们就可以通过控制制强化物来控制行为，引起行为的改变。由于这一理论的强化物来控制行为，引起行为的改变。由于这一理论的中中心思想在于通过强化刺激来改变人们的行为方向，故又心思想在于通过强化刺激来改变人们的行为方向，故又称称作行为改造理论。作行为改造理论。强化理论强化理论第20页/共27