大学生志愿服务运行模式及发展趋势

1、“十化同步十化同步”促进大学生志愿服务促进大学生志愿服务可持续发展可持续发展李良进李良进深圳职业技术学院深圳职业技术学院 大学生志愿服务的主要领域和内容大学生志愿服务的主要领域和内容大学生志愿服务大学生志愿服务“十化同步十化同步”运行机制运行机制大学生志愿服务育人新模式大学生志愿服务育人新模式主要内容主要内容一、大学生志愿服务的主要领域和内容一、大学生志愿服务的主要领域和内容v扶贫开发扶贫开发v环境保护环境保护v大型赛会大型赛会v抢险救灾抢险救灾v社会公益社会公益v社区建设社区建设v西部计划西部计划v专业技能特色服务活动专业技能特色服务活动上海世博会志愿者上海世博会志愿者深圳大运会志愿者深圳大

2、运会志愿者北京奥运会志愿者北京奥运会志愿者深圳文博会志愿者深圳文博会志愿者 制度化引领 专业化发展课程化普及模块化培训品牌化塑造数字化管理媒体化营造基地化推动科学化激励人性化保障大学生大学生志愿服务志愿服务二、大学生志愿服务二、大学生志愿服务“十化同步十化同步”的运行机制的运行机制1、制度化引领 v活动运行机制（供需对接制度化、招募注册制度（供需对接制度化、招募注册制度化、培训制度化、活动记录制度化、活动开展制度化、培训制度化、活动记录制度化、活动开展制度化）化） v嘉许回馈机制 v综合保障机制v督促检查机制 2、专业化发展v专业化道德专业化道德v专业化技能专业化技能v专业化形象专业化形象v专

3、业化评价专业化评价专业化成就志愿者、专业化塑造志愿者组织专业化成就志愿者、专业化塑造志愿者组织3、课程化普及v探索思政课程改革，推进志愿服务进教材、探索思政课程改革，推进志愿服务进教材、进课堂进课堂v开设志愿服务选修课程，普及志愿服务理念开设志愿服务选修课程，普及志愿服务理念和基本知识和基本知识4、模块化培训v建立专业化、系统化的志愿者培训体系，将建立专业化、系统化的志愿者培训体系，将志愿服务时数与岗位能力培训标准、内容紧志愿服务时数与岗位能力培训标准、内容紧密结合密结合 v通用培训及专业领域培训两大模块。其中，通用培训及专业领域培训两大模块。其中，通用培训又细分为基础级、骨干级、领袖级通用培

4、训又细分为基础级、骨干级、领袖级三个阶梯式的培训模块三个阶梯式的培训模块 志愿服务理念与心态志愿服务理念与心态 志愿者服务志愿者服务文明礼仪文明礼仪 医学救护医学救护 活动策划活动策划与宣传与宣传 团队的建设团队的建设与管理与管理安全防范与应急指引安全防范与应急指引 志愿者志愿者 通用培训通用培训志愿者通用知识培训志愿者通用知识培训5、品牌化塑造v要强化问题导向，开拓新的服务项目，使更要强化问题导向，开拓新的服务项目，使更多的有需要的群众得到志愿服务多的有需要的群众得到志愿服务 v通过项目化管理和社会化运作，推动志愿服通过项目化管理和社会化运作，推动志愿服务品牌化发展。务品牌化发展。“非遗非遗

5、”文化传承志愿服文化传承志愿服务务“珠宝鉴定珠宝鉴定”志愿服务志愿服务“食品安全食品安全”志愿服务志愿服务“四点半课题四点半课题”志愿服志愿服务务6、基地化推动建设一批培训基地、活动基地、示范基地建设一批培训基地、活动基地、示范基地v志愿者服务基地创建要制定切实可行的创建工作长志愿者服务基地创建要制定切实可行的创建工作长期规划和近期目标实施意见。期规划和近期目标实施意见。 v建立一批热心于志愿服务事业，具有一定专长的志建立一批热心于志愿服务事业，具有一定专长的志愿者骨干队伍。愿者骨干队伍。 v建立操作性强的服务制度、科学管理模式和服务规建立操作性强的服务制度、科学管理模式和服务规范，服务项目要

6、有计划、有总结、有考评、有表彰，范，服务项目要有计划、有总结、有考评、有表彰，至少每年一次。至少每年一次。 v加强服务基地的策划、宣传和推广工作，不断提高加强服务基地的策划、宣传和推广工作，不断提高服务基地的创建水平。服务基地的创建水平。 v形成具有鲜明特色的志愿文化和创建工作经验。形成具有鲜明特色的志愿文化和创建工作经验。7、数字化管理v建立智能数字化志愿者综合管理平台建立智能数字化志愿者综合管理平台，如志愿服务APP等v推行志愿者推行志愿者“电子志愿者证电子志愿者证”，制作，制作“志愿志愿服务数字地图服务数字地图”，实现对注册志愿者和志愿服务的实时动态管理。 v运用先进技术特别是智能终端、

7、手机应用、运用先进技术特别是智能终端、手机应用、呼叫中心、大数据云平台等多种手段实现志呼叫中心、大数据云平台等多种手段实现志愿服务信息互联互通。愿服务信息互联互通。8、媒体化营造v依托志愿服务专题网站、微博、微信、主题社区等依托志愿服务专题网站、微博、微信、主题社区等互联网新媒体强化志愿文化宣传互联网新媒体强化志愿文化宣传 v注重典型引领、示范。培养、打造一批注重典型引领、示范。培养、打造一批“明星明星”志志愿者，加强媒体宣传，发挥示范引领作用。愿者，加强媒体宣传，发挥示范引领作用。 v编发编发志愿者简报志愿者简报或或志愿者志愿者杂志，杂志，多角度、多侧面展现志愿服务工作、丰富多彩的志愿服务活

8、动和优秀志愿者风采。v创办创办志愿者志愿者电视栏目，呈现优秀志愿者的风采电视栏目，呈现优秀志愿者的风采 大运会杰出志愿者大运会杰出志愿者“互动哥互动哥”李栋李栋9、科学化激励v通过专题讲座、报告会、选树典型，传播志愿服务通过专题讲座、报告会、选树典型，传播志愿服务理念，营造良好的舆论氛围；理念，营造良好的舆论氛围；v建立社会认可机制，提升大学生的参与愿望。建立社会认可机制，提升大学生的参与愿望。如志愿服务认证、学分置换、纳入评优评奖体系，建立“志愿服务时间储蓄银行”或特殊账户制度等v物质激励和精神激励相结合，激发大学生参与的热物质激励和精神激励相结合，激发大学生参与的热情。情。如五星级义工、百

9、优义工、优秀基地、优秀项目、志愿服务证书、志愿服务“校长奖” 、有偿激励等 10、人性化保障v制定科学合理的奖惩和激励措施制定科学合理的奖惩和激励措施v建立资金保障制度建立资金保障制度v建立完善大学生志愿者相应的人身保险制度建立完善大学生志愿者相应的人身保险制度v实现大学生志愿服务内容的公开和透明实现大学生志愿服务内容的公开和透明v建立矛盾的调解、解决机制建立矛盾的调解、解决机制v提高大学生志愿者的维权意识提高大学生志愿者的维权意识志愿服务精神文化育人志愿服务精神文化育人志愿培训课程复合育人志愿培训课程复合育人志愿服务活动协同育人志愿服务活动协同育人志愿服务育人新模式志愿服务育人新模式三、大学

10、生志愿服务育人新模式三、大学生志愿服务育人新模式项目化驱动项目化驱动基地化运行基地化运行志愿服务志愿服务实践新模式实践新模式社会实践社会实践+志愿服务志愿服务社团社团+志愿服务志愿服务1 1、社团、社团+ +志愿服务模式志愿服务模式v引导现有社团，在现成社团中增加社会引导现有社团，在现成社团中增加社会服务的项目，或帮助现有社团与志愿服服务的项目，或帮助现有社团与志愿服务对接。如自行车协会爱心骑行务对接。如自行车协会爱心骑行2 2、社会实践、社会实践+ +志愿服务模式志愿服务模式v寒假、暑期社会实践，开展以政策寒假、暑期社会实践，开展以政策宣讲、支教扶贫、社会调查、社区宣讲、支教扶贫、社会调查、

11、社区服务等为主要内容的志愿服务。服务等为主要内容的志愿服务。v参加服务学习、尝试公益创业等参加服务学习、尝试公益创业等 3 3、项目化驱动模式、项目化驱动模式v建立项目驱动的服务团队建立项目驱动的服务团队v项目化运行模式项目化运行模式: :（1 1）建立志愿服务项目库）建立志愿服务项目库; ; （2 2）科学管理志愿服务项目，对志愿服）科学管理志愿服务项目，对志愿服务项目进行分级管理；务项目进行分级管理；（3 3）根据志愿服务活动内容设立合理的）根据志愿服务活动内容设立合理的评价指标，建立以量化考核为基础的评评价指标，建立以量化考核为基础的评价体系。价体系。4 4、基地化运行模式、基地化运行模式v基地化运行模式即对志愿者活动的探索、转基地化运行模式即对志愿者