2022年系统集成项目管理工程师考试-知识点汇总

1、B28B2CC2C020企业企业济窃电干商务和我卜实体VSVSVSVS企业海黄消雷消费.：京东闲危美团关卜仁;.3的林木相介3信息见害震基酗诿烈运动唾征的一种背理形式,客观世界中大fit地存住.产生和传递药以达”方式&小出来的备钟各样的信息创始人维纳认为：伯恩就是俏息.讶下是物世也不足能HL信Z论的莫以不行衣认为：信息就是能够用来消除不确定性的东西。流行说法，侑息遂承先不知16的报导.件学界认为：信总是方狗停遍联系的方式.信息的传蛤模中93）信栽；产生信息的实体住宿：侑息的归宿或接受并信道:传送信息的通道如:TCP/IP如码:ft:终端机的发送部分如，量化器、压端编码落、调制注等评码器：是卡码

2、器的逆变换出在如：解调器、讲超叁、数模转换叁噪向，可以理解为忧信海，8码-信道*解码信宿值息的道量国性PO信息是种有价值的客观存在：而价值的大小取决于侑息的质量，这就嗯求信息满足一定的场鼠属性.包括：1 .精确性3中物状态描述的精准程度2 .完要性”事物状态描述的仝面程度3 .可拿性指信息的来源、采集、传输是可信任，符合预期4 .及时性指获称信息的时刻与本件发生时刻的间隔长虹5、经济性措信息获取.传输带来的成本在可接受低国内6 .可找i性指信国的主要质量属性可被证实或证伪的程度7 .安全性指信息可被计授权访的的可能性,可能性越低,安全性域乌质球”性联想记忆：你购买总品时的要求系坨的底木精,伤U

3、,5）A系统：是指由於列相W电喇、相兀联系若Hfl成部（1.在规则的束卜构成的有机整体.这个笏体共忏其它各个加成傀件所没有新的性质和功能,并和其他系统或者外就环境发生交互作用.目的性：姆个系统都有明确的口林或齐目的A可嵌套性：排成系统的就件也可以是系统（便于分母、管理或建设）A稳定性：受现刖的约束（系统结构和佚序,状态、功能等都能被值测，A开放性：担系统的可诂向件,被识别、使用、或密响泵线有可清晰描述并准胸识剂、用解接口A脆弱性：系统可能存在者丧失绪构、功健帙序的特性,这个特性往往是总裁小易被外界好知的健壮性：（停停性）只行抵御出AHLHi期状态的特性,保持挖定的心.制系卦的组成（卜5）1.硬

4、件包括硬盘、打描出条.语音识别设备为2,软件包括设符*动程序.系统软件.中间件、应用软件等3、数据库姓过机构化、短数化蛆炽后的实和信息的集合，是信息系统中量有价值和重要的彝分之一I.网络Giifi佑息在信息系统各个部件间或信息系统间有序流动5.存储设番6、出初设番7.外设8、人员任及成傀的因拿，包括所在管珅、运行、编石和维护系统的人9.规程包括械略、政策、方法.制度和使用信总系统的规则联想记忆单位的应用系统俗息化的层次（P7从小人大依次为；1 .产品信息化如料能灯具小坡电脑乐诜轿。等2 .企业信息化ERP、CRM、SO（等信息化管理系统3 .产业信息化服务行业.物流.仲他1、国民姓济信息化指住

5、好济大系统内文现统一的信息大流动,使金聊、物易、投资、计划.通美、营箱等组成个信息大系统.使生产.流逋、分配、消的善经济的四个好打通过信息进,步联成一个整体5、社会生活信息化包括府务、教行、政务、交通、日常牛油等在内的务个社会侬系触合各种信息网络，开发信息喔务.十富人们的生活,提升生活工作版量（WM!城市从小到大Q,电化的丛木内涵她A主体I全体社会成员.包括政府、企业、师业.W体和个人A时域：个长期的过程A空域：政治、绘济、文化、不W和社会的切物域手段，苓于现代信息技术的先进社会生产工具A途柠：创建信息时代的社会生产力,推动社会生产关系及社会上以建筑改革AH标；使国东的综合实，社会的文明索质和

6、人民的生活质5个向提升联想记要素（时间、地点、人物、起因、经过忆I记叙文六和结果）同京储史化体系六兽求（四1口诀：上鹰下鸣，左人右龟，中原有网络侑息技术应用足仿息化体系要K中的龙头，国家信息化的主阵地.Ci思资满i的开发利用是国家占总化的核心任务.也是我国信息化的前物环节信息责源的利用R为很*的11标导向，不同信息的在不同的用户中体验不同的价值信息网络是信&货源开发利用和姑息也代应用的基础.，工信息传输、换和共学的必要手段信息技术和产业是我国进行玷越化建设的基砒信息化人才显*家伤处化成功之本侑息化政策法规和标准烟低生尸烧泡和协调估息化体系各要点之间关系.足国家位息化快速、持续，有序.强项发展的

7、根本保障口诀：鹰头，两基，人本，法宝，炙给的心，网基.Q.也技累发履及总S（P13）高速度天容量：海鹏信息的现状，必怙要求高速处理、传输和大小SHf储集成化和平台化：以行业应用为础的，综介版域应用较牛（口.法）、云计算、K数据分析、海殷存储、信息安全、依托痔动互联的维成化信息技术的综合应用是口前的发履总势.智能化：随行两化深度融仆，以“智能初遭”为标答的软硬件应用将或为拉动行打产值的行要方向，虚报计算：种以虚拟化、网络.点计。箸技术的独企为核心的种计。平分、存储甲外和内用系统的共享管理技术虚K1化技术主要用来解决高性能将物理硬件产籍过剩和老得旧的硬件产险过低得重留就用，透明化底层物理硬件，从而

8、大化地利用物理硬件通信技术：通信传输而速,大容七K加禹发展.光纤假输技术得到普幽应用感和传感技术：仿义人类播觉博讨的功能,扩展优息系统快连、准确索取信息的途桧移动智能终靖：F机的份息处理能力。传统个人电脑相比已不相I功能模块越来越多样以人为本：更注更非令亚人I一样可以改用克关的用户体验信息安全；华15信息化在各行各业的广泛应用,信息安全更显得正蜃两化U合：指1：业化和信息化两齐在技术、产品.笆理筲各个笈面交融并催牛1业电子,工业软件、工业信息服务业等新产业必政务的SH国内底乂凯电子政务的内容非常广泛,国内外也有不同的内钥魅根据国家政府所规划的项H东百电子政务）:要包括如下两个方面，1、政府部门

9、内部利用先迸的网络技术文现办公自动化、管理信息化、决蒙科学化：2.政看郃门。社会各界利用网络信息Tf；充分进打侑息共享与辞务、加强群众监督、提高办事效率，之促进政务公开？.G2G：政府间的电子政务G2C：政府对公众的电广政务G2B：政府企业的电子政务G2E：政府对公务付的电政务企也噌纪化毡构和海急（P36i企业侑息化结构：决策层、小理层、作业层、服务（产品）层.佗业信息化概念：低括地说，企业馆总化就是：“在企业作业皆种、决策的各个上面.小学计犯、过程抖Ml.犷务处理、经营注理的各个演域,引进和使用现代侑息技术，全面改革管理体制机机制,从而大帼收提片企业I川效率、市场比争能力和羟济效益.服务（产

10、层作业层管理展决策层中门店齐极少,P69i:;原始电广商务概2使用电子信息技术工具mh商务油功.A凡使用了诸邮电捱、电话、广播、电视、传典以及计算机、计算机网络等手段.工具和技术进忏商务活动.都可以祢之为电子商芬.2）现代也/够务械化A使用裁J因特网的现代信息技术印在线支付方式迸行商务活动-A包括要点，（D以珞于因特网的现代信息技术，工用为操作平台（2）曲务活动参与方增多.3）商务活动范届扩大。3）可以认为edi电子arz换是连接is始电/商务和现代电/喻务的纽带-电f席务的劝他（，冷9）业了商务区具有以F卡奉特怔普通性：电/而务作为仲新型的玲方式，便利性：电广而务的各个不受抱域、环境、交易时

11、间取M.电体性I能够规范事物处顼的工作流用,将人工操作和电f信息处理集成一个不可分别的整体,保证交马过程的现他和悭逐.安全性，电子商务必余采取诸如加密、身份认证、防入侵、数字签名、防病毒等技术手段保交易活动的安全性.协调性：端务活动本。足种磷前.协调的过春.电/商务的类里P71）*-按照依托网络类里来划分：EDI商务、Internet商务、intranet商务、Extranet商务_a按照交取函电。料保四大主要功能P7X）而显仓库：提供结构化和菲达构化的数据存他年率大.在打枪定摊十成本低支持兀数据计理支杼多种结构例如中心式、分拈式致掘仓探等，数据ETL；支持多平台、多数据存储格式，Z数据源、乡

12、格式数据文件、多维数据陈净）的数据组织.要求能自动地根据描述或行说则进行敢掘自我和理解.数据统计,出（报表）：报表能快速地完成数据统计的设计和展示，其中包括统泞数抠样式和统计图概示.支持收活的数据填报和针对北技术人员设计的解诀fj分析功能：可以通过业务规则形成分析内容.井n展，J；样式上*,具有总的交九要求.例如预警或者趋势分析等.精助做出正确的判断和决皱.欢业K旅的：个!七$：，*0_数据报表超级数据分析数据投振数网太，.信息太少难以交互分析、TW各种组介奉以怡城舟潜在的说则难以追洲历史.形成散挑孤岛总体架构分为4个部分：海系统源数州经过清洗和转换成为通介J也提的效据集从检定形式的数据型中提

13、炼知识的过门找到黑律.演君.决策L熊建模,按MS提爆伯恩.支持决该齿智能的敕11L1L4：8220L1P是传统的为第吧数抠iY应用.）金用尸基本、日常的事物处.例如：锹行为兄OLAP足数据仓库求统的个上姿双用,支行史杂的分析僚作.侧篁决策支搏.并li提供口观幼懂的比询结果。OLAP猊供多推数据管理环境，其典里的应用罡对商业问遇的吐梗叮商业数据分析.OLAP也被称为多雄分析，RO1.AP表示超f关系数梃阵、HOL4P表示荔丁混合数据.M0UP表示基于多维数标蛆织的OLAP实现人:数据（hixdnt”）（1呜1）a人数据是指无法在可承受的时间施阳内用常规卷件匚具进行痈促、管理和处理的数据集会.是魄

14、景用新处理模式才能获取很多智能的深入的有价值的信皂，以期得洌史强的决策力.涧察力和流程优化能力的湃SL岛增匕车和彭样化的信息货源.大数据5V特点rVolum（切）Velocity（高速）Variety（多样）Value（价格）Veracity（真实）A大数据从数据源经过分析挖掘到城终获得价值段需要外过5个HCJ不品教树柔It-存拓泞理一计4处理一致据分析一知识展现沟丁山市”1人功能上（P100）I、物联感知层：提供时城巾环境的智能携知段力2.通信网络层：广泛互取,全城法匕3计算与存储层：为裨益城市提供数抠存储和计算I.数据及服务支撑层：提供应用所需的各种眼芬和共享海5、智意应用层：各种地于行业

15、或腕域的智号应用及应用整合USS我用P123）IT服务的核心要人人员、过程、技术和资源的七票可以概括为：止翁选择人员遵从过朴规正确使用技术，并合理运用赛源，向客户提供IT服务.ITSS：人企正确选人：加识技郎经蛤过FJ；诲跤亭:一”.我格说技术岛效内利业先迸公资海一保障蛀沙、丁配巾十;生命周期（五个阶段筒林PIOIS）1 .规划设计PlanningiDesign：从客户业务故略出发,以制求为中心，进行全面系统的横珞规划和设il2、部署实施1apieFting：建、77理体系、都不专用厂.只及服务解决勿宴；.服务坛背Operation：依!业务连续性,实现业务运昔n根务近营融合I.持续改进Iwr

16、oveoent：定期评审改进策略排向处5、监督管理Supervision：对侦窿进行评饰并对服务供实德监毋和绩效评估匕息系统他生台阳期可133,I、立修：需求短技说明书根据用户业务发展和经营曾理的需要.砂出建设信息系统的切脂构想：然后对企业信息系统的需求迸行保人调研和分析,形成需求规范说明书并於定立项2 .开发：交付系统在立I8的恭础上进行：总体规划.系统分析、系统设由，系统实曲、系统验收、交付乐fit.3 .运修：系统正常运行信息系统通过验收,正式移交后.就进入运推阶段.要保蹄系统正常运行.推护E作可分为1种熨型；更正性推护、适应性维护、完善性堆护、预防性维护，4,消亡：淘汰系统不可戢免地会

17、遇到系统更新改迨、功能如展.其至废弃重建等情睨，信息系统开发方法（也33）结构化方法；把整个系统的开发过程分为若干阶段，然后依次进行，前阶段是后一阶段的I：作依柄,按触序充成.每个阶段和I：要步骤都仃明确洋片的文档编制娈求，汴时其进忏有收控制近用：需求明确或变化少的情况（祁模!B）尿型法：时用户的鬲求足动态取庖.逐。纳入的.系嫉分析、改计以实现称是的行对个1.作模咱的不断修改而同时完成的，相互之间并无明星界限，也没有明确分I.适用：需求不明确或多变的情况面向对象方法：用对微衣小客观小物,内致是个严格根块化的灰体，任系统开发中可被共享和至复引用.以达到复用的目的.适用：关是建立一个全面、合理、统

18、一的模型（喷泉模型）.方*沙il1312包括总体设计和各部分的详细设计（物理设计,两个方湎总体设th总体架构方案设计，软件系统的融体架构设计，数据存储的总体设计，计II机和网络系统的方案设计详细设计，代码设计，数据库设计.人/机界面设计，处理过程设计也辑层或置务.之口，进步确定各层的接口.层3层相互之间的关系.对整个系统的分解，既需要进行“锹向”分解，也雷要对同一建辑层分块，进行“横向”分解.系统的选型主襄取决于系统的架构。软件需求分析“定义巴35）软件需求足付对恃杆决向题的特性的描述.软件雷求的特性：可物证性，所有需求可以被验证优先级，在费源有限时进行权衡需求分析的目的：检测和解决需求之间的

19、冲突发现软件的边界详细描述系统需求蚊件测试（P135）测试是为评价和改进产品质、识别产品的映陷和问题而进行的活动.软件测试是针对个程序的行为，在有限测试用例粢合匕动态脸正是令这我传知的行为现在的软件测试被认为是一种应该包括在整个开发和悔护过程中的活动.它本身是实际产品构人的个索醛谶分.软件刈忒版开发和推护过程.通常可以在依念上划分为单元那健集成浦试、索统测械个阶段.软件维护Pl：S6i定义：而要提供软件支排的宅部活动.交忖前完成的活动包括交付藉运行的计划和雉护il划笄。交村后的活动包括软件修苴、培训,精助能料等.更正性雄护：更正交付藉发现的错记一错了，就改发防性维护/L潜Mli1成为实际错误的

20、，馀测和史正它们一打颈防针适应性飨护使软件产品能能咻介变化”或变化中的环境中维纹使用一改变自己适应环境完善性俭护:改进文付M产品的性能和可推护性一让自己变得更好冏的后人L念。138）对毂由数据及1作所血前的封装体.星系统中用来捡达客观构的色时装.舱构或系统的小东中位.采用计仪机语八描述,对象是由一蛆属性和对这蛆属性进行操作构成对象：个域本要重：标惧、对象状态和对象行为类:现实世界中实体的形式化描述，炎相诬实体的数据和曲数封装在起.类和对象的关系：对象是类的实例类是对象的横板抽象:通过特定的实例抽取共同特怔以后影成概念的过程.封装：将相关的概念蛆成一个单元，然后如过一个名称来引用它囱向用望好装是

21、将数据和基于数据的操作封装成个帙体对象.时数州的访问或修曲只能通过对象对外提供的接口进行.键承：表示类之间的层次关系，这冷关系使得某类对量可以谶承另外一类对11的特征,继承又可分为单维承和各雄承多斑：多态性是一料方法，这种方法使得在多个类中可以定义同一个操作或属性名，并在每个类中可以有不同的实现.荒虬的内巾型构建式（PIU）k管道/过逑器模式（典型应用，批处理）：每个细件福有阻输入.输出.mn读取输入的数樵流,经过内部处理后，产生瑜出数据流,谟过程主亶片成输入流变换及增同：十.体现了各功能模块高内聚、低斛合的“黑盒”特性.支挎软件功能检块的小用，使系统维护；斑个过沌器自已充成数据*析和全面台或

22、工作（如加常和依第）./导致骐统性能卜降.并堵扣了过芟8sH体实现的0朵性.2、面向对象模式；在散抠抽象和面向时型的星础匕将数据的表示方法及其相应悌作封装在更高抽望层次的数据类里或对象中一其曲型向用足精组件的牧件开发，3、事件妻动模式：乂本京理电组件并不宜接调用过程.而是触发个或多个事件.系统中的其他加件可以注册相关的事件，触发个事件时,系线会白动调用注明了该事件的ft1件过程.即触发事件会导致另一绢件中过程的调用.4、分层模式：采用层次化的纲织方式，tn层都足为乂提供用务,并使用卜一层提供的功能.每层最多只影响相邻两层,只要给相邻居提供相同的接口.就允许将层用不同的h法生理，可以充分支持软件

23、史用,5、客户/服务器模式（Client/Server.C/S）：是基广资源不财洋.为实现共享向地出的。C/S模式将应用一分为二，服务器（后台）负责数据管理，客户机（白）完成与用户的交互任务.（S檀代JIG强大的数据操作和H分处理能力.模举思想商单,易于人们理解和揍受.真也应用CS：客户与务口分离.允忤网络分布探作,适用于分布式系鼓.B/S,多层C/S模式散梅年技术45）传统的数据库技术以单一的数据近源为数梃陵为中心，进行方务处理、批处理、决策分析等各种数据处理L作.主要有探作型处理和分析型处理：操作型处理：也低事务处理.指的是对联机数据库的H常操作,通常是对数据座中记业的黄询和，*改.I：要

24、为企业的特定陶用81务.强调处理的响忌时间、数幽的安全件和完整件等，分析型处理：则用于管理人员的决策分析,经常要访问大量的历史数据.粒积仓底定义（PH5）数据仓库（Dataarehouse）是一个面向主局的（SubjectOriented）、集成的、相对必定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策.可以从两个层次理转数据仓明首先.数据仓，用于决策支持,面向分析型敷据处理,不同于企业现行的操作里数据库：其次.匾据仓阳是对各个井构散据源（包括历史数据的讦效麋成.饮凝坛技也题及拒且存放强敷据仓库中的依据做不再惟改。OSI匕层协议lPM8T物理层巧层笆括物理连网媒介，如电掩连线连接寄，产牛.井竹制

25、电任以便发送和接收携带数抿的侪号.相关协议：RS232V.35,RJ-45FDDI.-数据博路层：控制网络星与物珅层之间的通传将从网络层路收到的数据分鼾成特定的可被初理层传输的他.相关称议：1EEE8O2.3.2、HDI.C.PPPATK.3、网络京：决定如何将数据从发送方路由到报收方。将冏络地卅（如IP地地）M译成对内的物理地址如阿卡地址.相关协议：IP.ICW,IG*P,IPX.ARP.1、传输层要负并确保数抠可靠、航序、无福地从A点刎传输到B点,如提供if，丫、淮护和拆除传送连接的功能：选择网络层提供合适的服务：件系统之间提供可整的透明的数摄传送，提供端到端的微式恢巾和流壮控制.相关怫议

26、：UP、1伸、spx,5 .会话层：仇世在网络中的两“点之间也上和维持通信,以及提供文瓦会话的管两功能。如一的数据流方向的拄制.即路交互、两路交力和两路同时会话模式.相关协议：RPC.SQL.MS6 .表示层如同应用程序和N络之间的翻译仃；数据将按照网格能理*的方案进行格式化表示层管理数据的解密加帘、数据转帙.格式化和文本住缩.相关侨议：JPEG、ASCIkGIF、DES、MPEG.7,应用层：负弧对软件提供接“以使程存能使用网络服务,相关协议：HTTP.Telnet.FTP.SVFP,网络外奏（P152）根据网络及番的地理范围分类：局域网，办公空、办公楼J：城域网城市大小）；广域N，多城市全

27、球）.根据链路传修控制技术分类；母太收i需要使用时需签抢占戌路：令牌环W（在环路I持续地传检，：FDOI网，。令牌坏网相似）：ATH网,疗力传输模大）：帧中罐网（用户-网络推”间双向传送）：ISDN网时分多路复用）根据网络拓扑结构分类：总线?8”,构（所白站点共字条数据地,：星彩结构（中央。其他节点直接相违）：环型结构1信息按顺序“推力”传输）：树亶结构（分级的集中控制）：网状”间，各节点通过传输线互连）网络式换拄术PI5h网将交换是指通过一定的设备,如交换机等招不同的信号或竹倍息形式转换为对方可识别的信号类噂从而达到通信H的的书交换方式。卅见的网络交换方式；ft据交换：线路交换：报文交换：分

28、纲交换.在计算机汹络中.按照交换层次的不I可.网络交换可以分为：物理层交换（加电话脚链路层交换（二层交换,对MAC地址进h变更）网络层交换（三层交换，对IP地址进行变更1传输了交换（叫从交换.对端”进行变更,比较少鼠）应用层交换-似乎，J以理总为W”h网大等）网络中的数据交款可以分为电路交换、分组交换（数!包殳换）、ATM交换、全光交换和标记交换，电路交换有预留，IL分配定空间,提供专用的网络责潴,提供有保证的用务.阿用于电话网.分州交换无根国，II不分配空间.存在网络货源争用，提供4无保证的眼务。分组交换可用数据报N络和虚电路网络，常用的Internet就是数据报网络,单位是Bit.ATM则

29、用的是格电路必络.单位是码兀.网格存储技木（P151）定义,网格存留技术NetrorkStorageTechnology）星星于数楸存储的书通用网络术语，常见的M络疗储模式：立连式存储DirectAllachedSlora*DAS通过服务器选上网络：低价.W侬：网络存储设备SvtworkAttachedStoraueNAS带用k,可不需服务系就连存储陷AreaNetworkSANI：身可视作小型网络：方便、昂增.无线网络吐术（P155）定义：是指以无线电波作为信息传媒介.既包括允许用户建立远比离无线连接的全球塔音和数据网络也也括为近距离无线连接进行优化的红外线技术及射感技术.无线网络根抠框用钟

30、域可分为：无线介域MWPAN无税均域网络iflJW.t线城域网WMAN无线广域网络WAN在尢线：珈;洌!域,油常叫第几代通信技术3G制式为CDHA20O）、WCDMA,TD-SC5MA.现在主流应用是4G,包括TDTTE和FWXTE两种制式，4G即论速率达lOOMbp，而正推行的5G.理论谑车可iAlGbps网络故!划、改计1,实施（PQ；1.网络拓扑结构设H网络的拓扑站构主要是指园区冏络的物理拓扑站构.当今蚓域网技术首选的是交换以太网技术,是用以太网父换机，从物用连tt看拓扑结构可以是星P、展星小或树电等结构.从逻辑连接才拓扑结构只徒是总线结构.对于大中型网络考虑链珞传输的可靠性.可栗削冗余

31、结构,确立网络的物理拓扑结构是整个网络方案规划的基础.选择拓扑结构时内源出的I.SWSfi：地理环境、传输介质与距*以及可靠性.2、上十网络（核心层）设计主干网技术的选择.要根据以上需求分析中用户方网络规模大小、网上传输信息的种类和用户方可投入的资金等因素来考虐表而主干网用来连接建馆辞和服务温群.可能公容纳网堵1-50%8心的价恩流，是网络大动脉.连接建筑界的主干网一般以光能做传介质.典型的十同技术主要行100Mbps-FX以太网.1000Mbps以太网、ATM笄*3.；（聚层对接入层设计汇聚层的存在与否，取决于网络炮横的大小.”1建筑楼内信息直1匕加大于22个点）超出台交换机的端II击度，而

32、不得不埴加交换机扩充蜡H时，就高要有汇聚交模机.络规建、设计”实籁（门571$、广域网连接与近程访问设计根据网络规模的大小、网络用户的敬景.耒选择对外在找通道的带N加果网络用户没有e、E-uil等具有Internet功能的凰务器，用户可以采用ISDN或ADSL等技术连接外网，如果用户e.EmaM等具有Intentel功能的眼务，用户可果用N，；扰度推、AH交换及永久由电路边接外H-5.无线网络设计无线网络的出现是为了解决有线网络无法克服的困难.七线M络苜先适用很澹价线的地力（比如受保护的建筑物、机场等）或者经带毒要变动作战结构的地方（如展览馆等）.网络友分1PI5R）M络安全是指向冷系统的硬件

33、.软件及其系统中的数楸受到保护,不因偶然的或者恶意的原因而遭受到破坏、更身，泄露.系统连接可靠正沿地运行,网络股务不中断.信息安全的基本要求，机密性：确保信息小累甯妗未授权的实体或进程完整性：只有得到允许的人才能修改数据，并且能婚判别出数徭是否已被裳改可用性得到授权的实体在需要时可访问数据，即攻击者不能占用所有的资源而阻碍授权者的工作可控性J以控制授权他围内的信息流向及行为方式可审查性：时出现的网力安金同题提供调表的依抠和F段I；/网络和信息安全产M（P幅R）防火h笠别什么样的数18包可以进出企业内部网.无法控制网络内部间违域.无法祖止和枪热苓于数据内容的黑客攻击和病毒入侵。扫描鼻：用来发现网

34、络IB务、网结设备和主机的漏洞，发现入侵或违规的痕迹.无法发现正在进行的入侵行为，而且它还有可能成为攻击者的工具.防毒软件：可检洌、酒除各种文件坐病毒、虫班忐等,可由杀木马和蠕索,但对塞1河络的攻南行为却无能为力，安全审计系统：独二地财网络行为和上机操作提供全面.忠实的记录.方便分析和审查事故原因,很像飞机上的烝瓯子，z；ilgft.&P160*超大规模：几十万台服务曙虚笊化：云计算支持用户在任意位置、使用各肿终端获取应用服务.而可舞性：使用了敢跑各副本容错.计算3点同构旧二换等措施来保障服务的与可靠性.通用性：可以同时支撑不同的应用运行高可犷展性：动态伸缩，满足应用和用户规模增长.按需服务庞

35、大的费源池，用户按需购买.极其廉价：特愎辞tn措施可采用极其廉价的节点构成公潜在的危险性私人机构（企业仅使弊提供商业信用.公计第婴构（PI62）从时外提供的服务版力火价.云计算的架构可分为3个层次,基础设it即服务laas（Infrastructure-aa-aService）向用户提供计算机能力、存储空间等基础设施方面的版务.平台即服务Paas（Platfon-as-aService）向用户提供虚拟的操作系统、数据麻管理系统、Web应用等平台化的服务.软件即服务Saas的服务（Softwarers-aService）向用户提供应用软件、组件、工作流等虚拟化软件的服务,一般采用Web技术和SO

36、A架构./；计穷应用P163）从限务层次来行,6计算应用可分为Ians、Pdas和&us3个层次从应用祗围来料，公计算可分为公有Z；、私有石和混合云：公有云指第.方提供稳，.；J能免费或成本低廉私有云：为某个?魅使用而构建的可提供对效招、安全性和服务质景的最有效控制混合云将公有云、私有云两种模式结合起来根据需蹙提供观一服务的模式。从行业来看.国内玄计切应用较多的行业包括金融.政府、电商、游戏、移动隔用等.物联网教欠（P163）物联M（IoT：TheInternetofThings）即梅物相联之网”.指通过射颜识别（RF1D）,红外55应衣，全球定位系统、激光扫描器等信息传照设莅,按约定的协以.

37、把物J物.人。物进行智能化连接,进行倍息交换和通讯.以实现W能化识别、定位、跟踪.监控和管理的种新兴网络物联网不是一钟物理上独立存在的网络物联M羯含的包含3个方面：物，客观世界的物品，主要包括人.商品和地理B嚏等；联：地过互联网、通信网、电视网以及传速网吟实现M络互联t网：有战无戊均M,总设星型均可：达刎数据传输H的即可.物联网架构（也60JB知层：位布信息采集内物物之间的侑息传愉.信息栗族的技末包括传感器、条码和二雄码、RFID射频技术、音视频等多媒体信息，信息佻物包括远近加周散据传偷技术.门组织组明技术.协网信恩处理技术、信息采集中间什技术等传礴器网络.实现物联网全面感知的核心能力，网络层

38、：立巾欤抠进行IB码、认证和传，和大脑.传连和处理信息.应用层：提供卜后的基于物联网的应用.格物联网技术与行业伯息化需求相结合.实现物联网的智能应用.移动叮联刈灭犍技术（门69）移动二驮网的关键技术包拈架构技术SOA、页向掘示技术电”2.0和HIM15以及主流开发平台Android、iOS、WindovsPhone1）SM（ServiceOrientedArchitecture）即面向服务的架构，SOAM肿粗粒应、松林令股务架构.股务之间通过冏单、吊确定又接口进行通讯,不涉及底层编程接口和通讯模型JebServic。电II前实现SOA的主要技术.是一个平台独立的。（小页面展示技术,eb2.0：

39、不林严格总义卜的技术.而见提（H众人3的川联网思维模式.（3）HTHJiHTML5和时于10川.$的电要构件包括：支持*ebGL.拖戈.离线杭用和案面提醒,火大增强了浏览器的用户使用体依,支持地理位置定位，更好台移动应用的开发.支持浏览磐页面端的本地储存与本地敷据防.加快了页面的反应.即15手机应用量大优势就是可以在网页上直接调试和修改大数抠大施技术（fl72）人数据所涉及的技术很多，主要包括：数据采集：使用数掘抽取工具ETL.数据存储：蜻构化数据关系数据库SQL）、|结构化和半结构化效期效据分布式文件察统的XoSQ.进行存储.如：IBase/HDFSBigtabie/Dynaoo软据管理；二

40、要硬用分布式并行处理技术，MapReduce。立谕断则:根据业务需求对大数据送行关联、霍粪、分类等钻取和分析.并利用图形、衣格加以取小.1：Chukva.口开源大数据根架Hadoop：是运疗在大量通用il停电位上提供海帝疗佛与并行il算的平台框架WFS：Hadoop分布式文件系统（HDFS）是适合允许在通用硬件上的分布式文件系统HWS能提供5行叶最的数据访问.作*适台大规模数据集上的应用：ffiase：、同J较的关系数据库.是件结构化数据存体的数据存MapReduce：种温程快要世恿，映射和打约OChukwa：唱于监控大型分布式系线的数据收集系统项H的定义（P176）项目拈为达到特定的H的、使

41、用定资源.在确定的期间内、为特定发起人而提供独特的产马、服务城成果而进行的系列相互美联的温动的集含-例如：建改r视颜监控系统是一个项H.建成后的视领监控系统就是该顽H的产品。建设个办公大楼也是个项目或有设程.建成后的办公大楼就是该项目的产品.开发个网上书店也是个项H.忆成后的网上传店就是谟项目的产品.个ERP系统的实拖也是个项目,完成后的ERP系统就是谏项目的产品顶HHb；（Pr，i”“Obi，”iiv,“（P176）应果性目标：也荷称顶IE机.概念：指通过4m开发出的满足力八要求的产品、系统、服务或成果；说明：建设个视菽监控系统是个原“建成石的视别监控系统就是该以目的产品.妁束性目标：也叫老

42、理性标.概念：指完成项目成果性目标襄的时相、成本以及要求满足的质量：说明：型、的期间内完成一个E即呼II.同时满足依收M准I殖量位求），目的目标要求遵守SMART原则”体的Specific可测Jft的Measurable可达到的Atuittable相关的Relevant有明确时限THund.则地疝1LRL78L*临时性；指加力项H都行确定的开始和弘束：独特性：项目创地独特的可交付成果.如产品、4务或咸累：渐近明细：曲味我分步开发.连埃枳紧.项IJU标的特M（177）优先一在不同项117人先级也不样：维獭鲁tt目标中的.个枇小1氐：.，入柘迸度）之间发生冲突的时候，成功的项目怦现者会采取话的彷晚

43、来进行权衙，进行优选，层次性：.个顶口口标既要行JRM丫的极H3毋.-建低I,；次的EI标应谣描述越除其体.项1111标扑浊殂双绪构-改出组织，P194）2-10平）他倦式tfltR项目经理使职能经理等地分享权力.fflmJSdMEMffliHAPI9B）VMHI(取髭蛉0-ir，-1ItiT呗“|T2i-|m1,|K2ItK3CtMlR保持著做名项目4世n期的特征,共有拥行极大职权的专职项目经理和驷枳项目行政管理人员.岖出故且目型辿IbtAH1Mm-*humn以项目的方式来组娟人员璃目团队成员H接果“J-艮个很U而不是某个部门项目经理拥有相*1大的独立性利权限组织结构，合型端织41以）K4-

44、aMABtatM根据工作需怕4组织内在运作项目时.或乡或少地同时包含上达的组织脖式.这就构成r攵合型.也很结构对痂H的正响（P19I处衣1-3）“3幼笛帧目的目49BM1RittKfiOiBfttmui有HM臂申大大一全收iWMttNMM3eSM5心700项腿理的处分加分明翎的的JRBftl片目版却H目但电攻目便勃Mftl/的TH*爆目”4Blt耳目主任计城HWM分HU州州的全R各种组织结构的优缺点对比优点统点职能型蛆织：优点：强大的技术支持，便r知识、技能和外依的交施清晰的职业生出代升路线1直线沟通.交流简单，龙任和权限双清晰：有利干重攵件I：作为主的过程管理.缺点：职使利益优先f项H,具有

45、按讨性组织横向联系薄弱，部门间沟通、侨调难度大项目经理缺少权利和权城顶H曾理发展方向不明.缺少项目基准等项目盘蛆织：优点，结构华.贵权分明,利广统指挥：门标明确单-沟通简洁方便：决策快缺点；管理成本向项：H环境比戌N闭；不利技术知识等共享和沟通；员J：缺乏力业连续性和保障-矩阵型担织优点：项目依理负*制，仃明确的顶口11麻：改善/项H径理对整体资源的捽制；获得职能如织更名的支扑：降低r路职能部门间的协调合作唯度：团队成员有灯属唠,士气离：出现的冲突减少,旦易解决.缺点I管两成本增加I名头领导：难以特前和税制贫郎分配与皿口优先易冲突I权利以保持平衡“嗨的黜LU2QQL支持型：也当厥何的角色,向项

46、目提供帙板.泉仔实践、培训，以及朱白其他顼H的信息和经验教训.这种PMO就足项H位源年.对项目的控制程比线控制型：提供支持,而艮要求项目服从PMO的管叫策略.A这件FM0对项目的控制程度园f中等、指令型IA直接青理和控制项ILA这肿PMO对项目的控制弗贫鸟，at布型（P206）从上一项开发活动接受其成果作为本次活动的怆入。利用达愉人，实施本次活动应完成的工作内容.给出本次活动的工作成果,作为输出传给卜项开发活动.时本次活动的实赧工作成果进行评审.以下情况优先选择此模则:里目需求明确、充分了解拟交付的产品、有厚实的行业实践基础或整批一次性交付产品有利于干系A.送代日（P206）在迭代模型中,个阶

47、段都执行一次传跳的.完整的来行过程也.执行一次过程相就是一次迭代，姆次迭代涉及的过程都包括不同比例的所有活动。以卜情况优先选择比模中：蛆期需要管理不断变化的目标和范圉，蜗织需要降低项目的复杂性，或者，产品的部分交付有利于一个或多个干系人，且不会影响最终或整批可交付成果的交付晶I捷方法（P208）敏捷方法是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法A也叫送应噌生命周期.或变更必动方法：A在软件项U的收施开发中.软件琼II的构煌被切分成名个子及U.各个子项H的成果都经过测试，具符集成和可运行的特征。A收徒方法的口的在T-陶对大量支更.头取丁泰人的持续3.I!迭代报快.而且所需时间和资源是固定的。A适

48、用于-开始并没有或不能完整峭定出需求和范用的项H.或齐得&应对快速变化的环境,或月芯求和范困世以$先确止，或杼俄缈以有利卜系人的方式定义较小的墙at改进.VS8f（P209）AY梗T!的左边卜降的是开发过程各阶段.9此相对陶的是右均上升的部分.即各海武过程的各个阶段A1模型的价ffi在它II案明确地标明了测试过程中存在的不同级别.并旦涌电地描述了这*测次阶段和开发齐韵区的对成火系需求分析一验收测试；概要设计一系统测试；详细设计一集成浦诚；48码一单元窝试I原暨化模型（理】0）原型化模型的第一步是建造一个快速原型，I现客户诚未来的用户I系统的交互.经过和用户弱对原型的讨论和交流.齐清淅求以便真正

49、把握用户荡要的软件产砧足什么样子的，原型化模型加少了濯件模型中因为软件需求不明确而为开发工作带来的风险,因为在帆M艇陆上的沟通更为直观,也为需求分忻和定义,提供了新的方法,母型化模型的应用点义恨广，瀑布和V模驷将晚咽化模型的思想用需求分析环节,未解决囚为需求不明磷而导致产品出现严中后果的映片.蝶曲槐中（1205）A螺旋模型是卜涧化软件过腔模学,将原整实现的迭代将STj线性顺序t布）枚4Y中控制的和系统化的方面结合起来。A螺旋模型强调了风险分析，特别适用于庞大而复杂的、募风险的系统.项目管理过程（P220表4-4）.项U建仅15鬓含寸侬项目建议书（义林;，项申请）是项口设单检向M主管门提交建设申

50、请时所必须的文件，是该项H建设等4B单位或项目法人,粗推国代经济的发展、国家和地方中长期规划、产业政策.生产力布呵、国内外而场、所在地的内外部条件、尿单位的发展战略等等，提出的某一具体项目的建以文件,是对拟建项目提出的框架性的总体设世.项目建议书是项目发展周期的初始阶段，是国家或上级主管部门选簿项目的依据，也是可行性研究的依据项H豫议15I婴内容（P223）顼fl商介项Hit设单位慨况：住设的必要性业务分析：总体建设方案；本即攻口建设力窠；环保消防职业安全；项H实城进附；投费估算及侥金等据；效益与风险分析.项H洋以行的编U、申报和审批，尸22：”建设单位组织编制在编制出以行阶段陶专业组织需求分

51、析.%成需求分析报告作为黎送项目审批部门打线专家一出咨询遨:见、征求相关部门意见、委托有资格的咨询机构用估一审核批复：或报国务陈审批断卜这批发）-.目建设单位对于规模较小的系统集成项目可省略项目建议环节，而将其与项目可行性分析阶段进行合并为11可行性研究的*费内容（P224）投费必要性上要根他巾牌词杳及代测的结果,以及有关的产业政策等因案,论证项目投宽建设的必要性，技术可行性，卜要从弱项II实轴的技术角我合理Q计技术方案.并进行比较、选界和泞价，财务可行性，I要从项目及投资齐的曲位,改it介理叼务方案.从企业理财的角度迸行货本预0.评价项目的财务蜕利能力.进行投资法庭，并从融资主体（企业）的前

52、度评价股东投负收益现金流fit计划及值务借还能力.姐根可行性1制定合理的项“支函进度计到、设计合理的组织机构、选择经验卜富的管理人员、建立良好的协作关系,制定合适的培训计划等,保iJ项目制利执行.经济可行性，在桎是从货源超黄的角度衡锹项目的价值,评你原目在实现区蝇济发展目标、有效配置经济资源、增加供陶、创造就业、改善环境、提高人民生活等方面的效益,社会可行性，I；要分析qI口对社会的影响,包括政治体制、方针政策、经济结构.法律道!、宗敕民族、妇女儿朦及社会梗定性等，风险因素及对策：卜：要是时项目的市场14於、技术Ml%.财务风险、狗织IQR、法怵风险.蛉济及社会风险等因素进行评价.制定规避风险

53、的对策，为项目全过程的双冷管理提供依朔一项H词行性研宜松方（P225）可行性研究报告内容,B、8,8、9.项H概述项H建设俄位概况需求分析和项H建设的必要性总体建设方案本期项目建设方案项目招标方案环保、消防、职业安全项目但织机构和人员培训原目实瞒进度目建议书内容，I.项目商介2.项目建设以位概况3、JSH建设的必要性4、业务分析6、总体迂设方案6、本期项目建设方案7,环保.消防 职业安全8、项目实轴进度io.投资体JT及资金来源1k效益与评价指标分析12、项目风险与风降管理记忆差异只在6和8项II可行性研究阶段U227）9、投资估嵬及资金笫措10、效益与风险分析项目可行性研究报告的编写提交和获

54、得批准机会可行性研究任务：对投资项H或投俄方向提出建议，并对各种设想的项目和投资机会做出军，1.H的激发投帝者的兴健,寻找最佳的投资机会初步可行性研究：形成初步可行性融究报？:对于不同规模和类别的项目.扪岁可行性研究可能出现4种结枭：肯定,直接上马：肯定,转入详细：展开它愿研究：否定，下马洋编可行性研究：详细可行性研究需要刈一个原口的技术、经济、坏婕和社会彭则等进行深入调壹研究,足项费时、代力II.需要定费金支持的1.作.，动过项H建议书批准环苏后，依据项II建议书批发意见，通过招标选定或委托只有相关专业施质的工界内询机构限制项1:1可行性研究报告报送项目审批部门/项目审批部门委托育资格的齐询机构评估后审核批女.或报国务院审批后卜达批复项目可行性研究阶段项目“估Hb，由第三方判断项目是否可行其H的是审查项目可行性研究的可行件奖实性和客观件为银行的贷款决策或忏政主管部门的审批决策提供科学依据tilL电（P229&179，投标人：不少3个；讨林麦员会：5人单数以上.大中经济、技术。家不少于2/3：竞争性谈判小姐；3人单数以上，其中评审、定不少于2/3；中标帔选人不超过3人，标明*序,收到砰标报告之日起3日内公示中标候选人:公示期不少于3H；投标保肝金不得til过招林项口俏境价：2%.最迟在书面令问谈“后5II退还：嫂约保证金不得檄1中标合同金额：10；资格预审工