物业管理综合能力(考前经典复习题)

1、物业管理综合能力第一章 经济学基础知识与应用一、单项选择题1.一般情况下，消费者需求曲线的倾斜方向为（ ）。 A.右上方 B.左上方 C.右下方 D.左下方2.以下各项表述中正确的是（ ）。 A.商品自身价格的变动会引起需求量的变动 B.消费者收入的变动会引起需求量的变动 C.需求量的变动时整条需求曲线的变动 D.需求量的变动时同一条需求曲线上不同点的变动3.对一般商品而言，供给曲线的倾斜方向为（ ）。 A.右上方 B.左上方 C.右下方 D.左下方4.某商品价格从20元降为15元，需求来那个从100单位增值150单位，该商品需求弹性表现为（ ）。 A.缺乏弹性 B.单一弹性 C.富有弹性 D

2、.弹性不能确定5.边际收益率递减规律发生作用是在（ ）情况下。 A.技术水平可变的 B.至少有一种投入要素的数量是固定的 C.长期的 D.上述三种6.从原点向总产量曲线所引射线的斜率表示的是（ ）。 A.边际产量 B.平均产量 C.总产量 D.无实际意义7.假定某商品的需求函数为P=300-6Q，供给函数为P=60+2Q，则均衡价格和均衡常量为别为（ ）。 A.P=180，Q=20 B.P=180,Q=60 C.P=120,Q=30 D.P=100,Q=208.假定某商品的价格从10元降到15元，需求量从100单位增至150单位，则该商品的买者的收益将（ ）。 A.保持不变 B.增加 C.减少

3、 D.不确定9.下列关于等产量曲线的描述中，错误的是（ ）。 A.等产量曲线的斜率为负值 B.等产量曲线凸向原点 C.等产量曲线不能相交 D.离远点越远的等产量曲线嗦代表的产量越小10.消费者收入增加但对某商品的需求却减少，该商品为（ ）。 A.低档商品 B.替代商品 C.高档商品 D.互补商品11.如果边际技术替代率MRTSLK小于劳动与资本的价格之比，为使成本最小，该厂商应该（ ）。 A.同时减少资本和劳动 B.同时增加资本和劳动 C.增加资本，减少劳动 D.减少资本，增加劳动12.就两种替代品来说，其中一种商品的价格下降，会使另一种商品的价格（ ）。 A.上升 B.下降 C.不变 D.不

4、确定13.如果连续地增加某种生产要素，在总产里达到最大时，边际产量曲线（ ）。 A.与纵轴相交 B.与平均产量曲线相交 C.与横轴相交 D.经过原点14.随着产量的增加，平均固定成本（ ）。 A.不断下降 B.先升后降 C.固定不变 D.不断上升15.如果规模报酬和投入的资本量不变，对于生产函数Q=f（L,K），单位时间里增加15%的劳动使用量，则产出将（ ）。 A.增加大于15% B.减少15% C.增加15% D.增加小雨15%16.假定3人一天可生产90单位产品，4人一天课生产130单位产品，那么（ ）。 A.平均可变成本是下降的 B.劳动的边际产量大于平均产量 C.平均可变成本是上升的

5、 D.劳动的边际产量小于平均产量17.由于平均固定成本的作用，使得AC曲线最低点的出现（ ）AVC曲线的最低点。 A.快于、低于 B.慢于、高于 C.慢于、低于 D.快于、高于18.生产可能性曲线表示（ ）。 A.消费者活的相同满足的轨迹 B.商品转换的机会成本递减 C.商品的编辑替代率递增 D.社会可能生产的商品的组合19.就短期边际成本和短期平均成本的关系来说，（ ）。 A.如果平均成本下降，则边际成本下降 B.如果边际成本上升，则平均成本上升 C.如果平均成本下降，则边际成本小于平均成本 D.如果边际成本上升，则边际成本小于平均成本20.经济学主要研究（ ）。 A.在物业管理市场怎样赚钱

6、 B.自由市场上的价格 C.政府对自由市场的影响 D.面对稀缺资源如何做出的资源分配21.在任何时间提供的物业管理服务的数量是以下（ ）经济问题的答案。 A.商品时如何被生产出来的 B.这种商品是为谁生产的 C.谁做出的经济抉择 D.消费者怎样做出生产什么产品和服务以及生产多少的选择22.需求的概念是指（ ）。 A.在一定价格水平上愿意购买的商品数量 B.实现最大满足嗦需要的商品数量 C.在市场上能够买恶道的商品数量 D.在拥有无限收入时会购买的商品量23.单个消费者的需求曲线描述的是（ ）。 A.消费者购买各种商品所需要的收入 B.在每个收入水平上消费者的商品需求量 C.在每个价格水平上的商

7、品需求量 D.全体消费者的平均商品需求量24.在某段时间内，某类物业管理服务的需求曲线为一条正双曲线，则该类物业管理服务的需求价格弹性为（ ）。 A.富有价格弹性 B.单一价格弹性 C.缺乏价格弹性 D.完全价格弹性25.补充品价格上升，一般会导致（ ）。 A.需求曲线向右移动 B.需求量沿着需求曲线增加 C.需求曲线向左移动 D.需求量沿着需求曲线减少26.一般情况下，在以下商品中，需求价格弹性较大的应该是（ ）。 A.奢侈消费品 B.生活必需品 C.低档商品 D.一般生活用品27.一种商品的个别企业供给曲线描述的是（ ）。 A.在每个价格水平上这家企业愿意供给的商品数量 B.在每个利润水平

8、这家企业愿意供给的商品数量 C.在每个价格水平上全体企业供给的商品数量 D.全体企业供给的商品平均数量28.以下关于供给弹性的描述中，正确的是（ ）。 A.供给弹性系数是供给量变动与价格变动的比率 B.如果供给曲线是一条直线，则同一条供给曲线上的供给弹性系数一定相同 C.供给价格弹性是价格变动对供给量变动的反应程度 D.供给弹性系数一般都为正值29.某类物业管理服务由于需求、供给以外因素带来需求增加、供给也减少时，一定会出现（ ）。 A.均衡价格上升 B.均衡数量增加 C.均衡价格下降 D.均衡数量减少30. 某类物业管理服务由于需求、供给以外因素带来需求减少、供给也减少时，一定会出现（ ）。

9、 A.均衡价格上升 B.均衡数量增加 C.均衡价格下降 D.均衡数量减少31.投入要素的价格下降，一定会导致（ ）。 A.供给量沿着供给曲线减少 B.供给曲线向左移动 C.供给量沿着供给曲线增加 D.供给曲线向右移动32.产量的增加量除以生产要素的增加量等于（ ）。 A.平均产量 B.平均成本 C.边际产量 D.边际成本33.边际产量曲线在平均产量的最高点与平均产量曲线相交，此时（ ）。 A.边际产量平均产量 B.边际产量平均产量 C.边际产量=平均产量 D.边际产量=034.厂商经营决策的利润最大化原则是（ ）。 A.平均收益等于平均成本 B.边际收益等于边际成本 C.总收益等于总成本 D.

10、边际收益等于平均收益35.如果生产过程中存在规模报酬递增，则意味着当所有要素的投入同比例增加时，产量将（ ）。 A.以比要素增幅大的幅度增长 B.保持不变 C.以比要素增幅小的幅度增长 D.减少36.减少以单位的某种要素投入，儿增加爱另一种要素以保持产量不变时，被增加的要素的增加量是（ ）。 A.边际报酬递减率 B.规模经济边际率 C.边际技术替代率 D.报酬增加率37.以下关于成本的关系表达式中正确的是（ ）。 A.超额利润=销售收入经济利润显见成本隐含成本 B.经济利润=销售入手会计成本显见成本隐含成本 C.经济成本=会计成本+隐含成本+机会成本 D.隐含成本=经济成本会计成本38.在长期

11、生产中，企业使产量加倍，而平均成本下降，这意味着（ ）。 A.规模经济存在 B.规模报酬不变 C.规模不经济存在 D.规模报酬递减39.当生产中一种生产要素的报酬保持不变时，经常可以发现（ ）。 A.产量饿增加速度大于可变要素的增加速度 B.产量的增加速度小于可变要素的增加速度 C.产量的增加速度等于可变要素的增加速度 D.要素投入的增加速度小于产量的增加速度40.如果一种商品的需求量在每个价格上俊增加（需求曲线右移），而且该商品的供给具有完全价格弹性，那么均衡数量和均衡价格的变化为（ ）。 A.增加，上升 B.减少，保持不变 C.增加，保持不变 D.保持不变，上升二、多项选择题1.个人对于商

12、品的需求需要具备的条件为（）。A.购买意愿 B.使用价值 C.价值 D.支付能力 E.个人偏好2.影响个人需求的因素包括（）。 A.个人偏好 B.个人资产与收入 C.商品价格 D.补充品与替代品价格 E.商品供给量3.以下（ ）因素变化胡导致某商品需求曲线移动。 A.商品自身价格 B.个人收入 C.替代品价格 D.补充品价格 E.个人偏好4.以下各组因素变动属于同方向变动的有（ ）。 A.商品的需求量与商品自身价格 B.商品的需求与其替代品的价格 C.商品的需求与其补充品的价格 D.正常品的需求与消费者收入 E.劣等品的需求与消费者收入5.影响市场需求的因素包括（ ）。 A.消费者偏好 B.商

13、品价格 C.消费者人数 D.消费者收入 E.商品价值6.影响单个厂商供给的因素包括（ ）。 A.商品价格 B.生产成本 C.技术状况 D.消费者的购买力 E.其他商品价格7.下列各项中会随着供给的变动而变动的是（ ）。 A.供给函数 B.消费者需求 C.供给曲线 D.供给表 E.消费者人数8.下列关于需求弹性的描述中，正确的有（ ）。 A.商品的替代品越多，需求弹性也越大 B.商品在消费者家庭预算支出中所占的比例越大，需求弹性也越大 C.商品的用途越多，起需求弹性越小 D.商品越是耐用，起需求弹性越小 E.一般而言，时间越长，商品的需求越有弹性9.如果从原点出发的直线（射线）与TC曲线相切，那

14、么此时AC（ ）。 A.等于MC B.最小 C.等于AVC+AFC D.最大 E.大于MC10.假设供求力量自由作用，以下说法中正确的是（ ）。 A.当一种商品价格下降时，会激励生产者增加这种商品的生产，同事使消费者减少这种商品的消费 B.价格提供了更有效地使用稀缺资源的动力 C.价格衡量商品的相对稀缺性 D.价格传达了决定性的经济信息 E.当一种商品价格下降时，会激励生产者减少这种商品的生产，同时使消费者增加爱对这一种商品的消费11.对于需求价格弹性分别为1，1.5，0.8，2.0，1.25的甲、乙、丙、丁、戊五种商品，厂商可以通过降低价格增加收入的是（ ）。 A.甲 B.乙 C.丙 D.丁

15、 E.戊12.如果在现有的价格水平上，需求量超过过供给量，则（）。.供给量增加 B.该种商品的价格趋于上升 C.供给量减少 D.该种商品的价格趋于下降 E.卖者推出市场13.以下属于内在不经济的因素有（ ）。 A.生产规模过大产生对生产要素的国度需求，从而刺激要素价格上涨导致生产成本增加 B.行业的生产规模过大加剧同行业各厂商之间的竞争 C.整个行业的扩大，导致环境污染问题严重，交通紧张 D.减少生产要素购买和产品销售等环节的资源消耗 E.企业管理机构庞杂，管理效率低下14.以下各曲线中，呈U形的有（ ）。 A.短期平均成本 B.边际成本 C.长期平均成本 D.平均可变成本 E.平均固定成本1

16、5.市场失灵主要表现在（ ）。 A.政府干预导致市场机制失去有效作用 B.垄断阻碍了市场机制的作用，是资源得不到有效配置 C.市场无法有效地提供公共产品 D.消费者和生产者信息不完全 E.市场往往无法解决伴随经济活动二产生的外部负效应的影响16.长期成本中不存在的成本有（ ）。 A.固定成本 B.可变成本 C.平均成本 D.边际成本 E.总成本17.等产量曲线具有的特征包括（ ）。 A.等产量曲线凸向原点 B.等产量曲线图的众多等产量曲线中，同一曲线上的个点代表相同的产量，不同曲线代表不同的产量C.离远点越远的等产量曲线所代表的产量越小D.等产量曲线是一条从左上方向右下方倾斜的曲线，斜率值为负

17、值E.等产量曲线图中的任意两条等产量曲线不能相交18.如果一种商品的价格变动5%，需求量因此变动10%，以下各种说法中错误的是（ ）。 A.需求的价格弹性是单一弹性 B.需求富有价格弹性 C.这只是需求曲线右移的结果 D.需求缺乏价格弹性 E.这只是需求曲线右移的结果19.市场需求曲线向下倾斜是因为（ ）。 I价格下降时，新的消费者进入市场。 II每个人的需求曲线都是向下倾斜的。 A. I对 B. II对 C. I对，II不对 D. I和II都不对 E. I不对，II对20.决定企业等成本线位置的要素有（ ）。 A.生产产品的销售价格 B.生产的产品种类 C.投入的总费用支出 D.各种生产要要

18、素的价格 E.投入要素的数量参考答案一、单选1C2B3A4C5B6B7C8B9D10A11C12B13C14A15D16B17B18C19C20D21D22A23C24B25C26A27A28D29B30D31D32C33C34B35A36C37D38A39C40C二、多选1AD2ABCD3BCDE4BD5ABCD6ABCE7ACD8ABE9ABC10BCDE11BDE12AB13AE14ABCD15BCDE16AB17ABDE18ACDE19AB20CD 第二章 管理学基础知识与应用一、单项选择题1.管理的社会属性主要取决于（ ）。 A.社会制度 B.生产力发展水平 C.社会生产关系 D.劳

19、动社会化程度2.对管理一次的定义多种多样，法约尔认为（ ）。 A.管理就是要确切地知道要别人干什么，并提醒他们用最好最经济的方法去干 B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C.管理就是决策 D.管理是通过行政组织体系层层下达实现企业经营者意图的过程3.管理者履行职责的根本目的是（ ）。 A.实现组织目标 B.确保职工个人目标的实现 C.体现管理者个人权威 D.实现管理者个人的利益和价值4.传统观念认为，产品创新是由（ ）实现的。 A.产品用户 B.原料供应商 C.产品制造商 D.产品设计者5.管理的本质是为了（ ）。 A.合理有效地利用资源 B.提高劳动生产率 C.制定科学的作业方法

20、D.提高工人的劳动积极性6.管理的客体是（ ）。 A.全体职工 B.全体劳动者 C.生产经营活动 D.生产技术财务活动7.管理活动的本质是（ ）。 A.对人的管理 B.对物的管理 C.对技术的管理 D.对资金的管理8.管理的基础是（ ）。 A.控制 B.指挥 C.协调 D.对策9.以下关于决策的描述中，正确的是（ ）。 A.管理是决策的基础 B.决策时管理的基础 C.计划是决策的基础 D.决策时调查的基础10.下列不属于计划活动范畴的是（ ）。 A.目标 B.策略 C.预算 D.实施11.在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（ ）。 A.领导 B.决策 C.控制 D.组织12.有一

21、种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着（ ）。 A.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策 B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的 C.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功 D.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用13.控制工作得以开展的前提为（ ）。 A.分析偏差原因 B.明确问题实质 C.建立控制标准 D.采取矫正措施14.确定目标是（ ）工作的一个重要方面。 A.决策 B.计划 C.组织 D.控制15.控制活动的最后一步是（ ）。 A.制定控制标准 B.分析差异产生的原因 C.用标准衡量业绩 D.纠正偏差16.程序的实质是对所要进行的活动规定时间顺序，因此

22、，程序也是一种（ ）。 A.规划工作 B.计划的前提条件 C.工作步骤 D.规章制度17.下列有关决策与计划之间关系的表述，正确的是（ ）。 A.计划源于决策的需要 B.计划是决策的重要环节，是行动方案的设计过程 C.计划工作的好坏直接关系到决策结果的质量 D.以上三项都正确18.计划工作的核心是（ ）。 A.决策 B.确定目标 C.估量机会 D.市场调查19.从活动的角度来看，组织的本质是（ ）。 A.领导管理下属的活动 B.人们之间的相互协作关系 C.管理财务的过程 D.各种资源组合的过程20.以下关于领导与管理的关系描述中，正确的是（ ）。 A.领导就是管理，二者是同一概念的不同描述 B

23、.领导是更高层次的概念，管理是其中的一部分 C.领导的内涵更为广泛，管理是其中的一部分 D.管理是更大的概念，领导是管理饿一项重要职能21.在管理的各项工作中，居于领先地位的是（ ）。 A.决策工作 B.计划工作 C.组织工作 D.激励工作22.一切管理活动的共性是（ ）。 A.管理组织必须按照科层制设立 B.为了实现特定的目标 C.使管理职能细化 D.实行组织控制23.从广义上讲，决策就是（ ）。 A.人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择 B.人们为实现一定的目标所实施的行动计划 C.人们为实现一定的目标所完成的工作任务 D.人们为实现一定的目标而形成的思维模式24.一个网络系统由输入

24、、处理、输出和反馈四个环节构成，它在管理各职能中占有重要地位，这就是管理的（ ）。 A.决策职能 B.控制职能 C.领导职能 D.组织职能25.涉及物业管理企业未来长远发展的决策规划师物业管理的（ ）。 A.短期计划 B.中期计划 C.长期计划 D.战略计划26.管理的核心是（ ）。 A.实现决策目标 B.效益最大化 C.组织业务活动 D.处理好人际关系27.对于公司来说，战略最具一般意义的本质特征是（ ）。 A.全局性 B.长远性 C.政策性 D.应变性28.计划工作的第一步是（ ）。 A.估量机会 B.做好预算 C.确定目标 D.确定前提29.管理的载体是（ ）。 A.领导者 B.组织 C

25、.管理者 D.决策者30.管理人员与一般工作人员的区别在于（ ）。 A.需要从事具体的文件签发审阅工作 B.需要对自己的工作成果负责 C.需要与他人配合完成组织目标 D.需要协调他人的努力以实现组织目标31.无差异目标市场营销策略的优点不包括（ ）。 A.成本低 B.易销售 C.优势明显 D.获利高32.以下不属于按照企业竞争优势分类的经营战略是（ ）。 A.效益领先战略 B.差别化战略 C.总成本领先战略 D.专业化战略二、多项选择题1.管理的自然属性主要取决于（ ）。 A.社会制度 B.生产力发展水平 C.管理的社会属性 D.劳动社会化程度 E.社会生产关系2.管理的二重性包括（ ）。 A

26、.技术属性 B.人文属性 C.自然属性 D.科学属性 E.社会属性3.管理的基本职能包括（ ）。 A.决策和计划 B.指挥和协调 C.选人和用人 D.领导和组织 E.激励和控制4.管理学的狭义研究对象包括（ ）。 A.管理原理 B.管理职能 C.管理方法 D.管理者心理 E.管理历史5.管理者的基本功能在于（ ）。 A.组织 B.领导 C.协调 D.控制 E.决策6.决策的特征包括（ ）。 A.追求最优最好的方案 B.有两个以上的备选方案 C.以了解和掌握信息为基础 D.明确而具体的决策目标 E.科学的决策程序7.管理学的广义研究对象包括（ ）。 A.生产力 B.生产关系 C.组织功能 D.上

27、层建筑 E.社会制度8.决策的程序一般包括（ ）。 A.确定前提 B.确定决策目标 C.拟定备选方案 D.评价备选方案 E.检查和反馈9.经营战略的特征包括（ ）。 A.全局性 B.政策性 C.长远性 D.根本性 E.应变性10.行业内竞争对手分析包括（ ）。 A.竞争对手的发展分析 B.竞争对手的发展动向分析 C.竞争对手的基本情况研究 D.主要竞争对手研究 E.次要竞争对手研究11.拟制方案的基本要求为（ ）。 A.方案可以是一个 B.方案本身应是严谨和行之有效的 C.方案必须有多个 D.可以不考虑约束条件 E.方案要最优12.拟定和选择行动计划包括（ ）。 A.拟定可行计划 B.评估计划

28、 C.选定计划 D.修改计划 E.市场调查13.按照也在行业中经营的态势分析，经营战略包括（）。A.混合型战略 B.进攻型战略 C.差别化战略 D.防御型战略 E.撤退性战略14.集体决策的缺点包括（ ）。 A.产生的备选方案少 B.花费时间多 C.产生群体思维 D.责任不明 E.考虑过细15.计划是（ ）。 A.面向未来的 B.基于客观现实的 C.对现状的描述 D.对过去的总结 E.面向行动的16.当下级顶撞自己时，领导者应该（ ）。 A.有宽宏大量的气度 B.坚持原则，秉公办事 C.不以权势压人 D.通过思想工作解决问题 E.以牙还牙17.管理控制工作的一半程序包括（ ）。 A.建立控制标

29、准 B.运用检测手段进行观察、测度和衡量 C.分析差异产生的原因 D.采取矫正措施 E.修改控制标准18.为了保证决策切实可行，必须注意（ ）。 A.目标要最优 B.决策要及时 C.决策要慎重 D.方案要最优 E.考虑实施成本19.邮寄调查法的优点包括（ ）。 A.调查区域广泛 B.调查费用较低 C.被调查者时间充裕 D.被调查者不受调查者影响 E.得到的资料真实20.领导工作的实质是（ ）。 A.沟通联络 B.激励 C.处理好人际关系 D.对被领导者施加影响 E.统一意志，统一行动21.以下各项属于市场营销组合也的4P策略的有（ ）。 A.产品 B.权力 C.价格 D.公共关系 E.促销22

30、.正确的经营战略应包括（ ）。 A.全局观念 B.市场观念 C.长远观念 D.竞争观念 E.效益观念23.创新活动的特征包括（ ）。 A.高风险性 B.高竞争力 C.高效益性 D.继承性 E.相对性24.企业经营战略管理的最后一个阶段工作包括的内容有（ ）。 A.经营战略的实施分析 B.经营战略的实施准备 C.经营战略的实施推进 D.经营战略的实施评审 E.经营战略的实施控制25.创新激励的方式包括（ ）。 A.产权激励 B.企业激励 C.市场激励 D.政府激励 E.精神激励26.企业创新模式主要有（ ）。 A.内生型 B.外生型 C.进攻型 D.防御型 E.混合型27.物业管理领导者影响力的

31、大小来源于（ ）。 A.职位的设置 B.领导者自身能力和经验 C.领导者和下属的关系 D.领导者人格魅力 E.领导者职位权力28.物业管理控制主要包括的两方面内容为（ ）。 A.物业管理控制标准制订 B.产生偏差的原因分析 C.物业管理纠偏 D.物业管理调适 E.物业管理业绩衡量29.对竞争对手基本情况研究包括（ ）。 A.竞争对手的数量 B.主要竞争对手研究 C.竞争对手的分布 D.竞争对手的技术力量 E.次要竞争对手研究30.物业管理创新包括（ ）。 A.理念创新 B.手段创新 C.模式创新 D.组织创新 E.制度创新31.企业可运用的目标市场选择策略包括（ ）。 A.无差异目标市场营销策

32、略 B.效益最大化目标市场营销策略 C.成本最小化目标市场营销策略 D.差异目标市场营销策略 E.几种目标市场营销策略32.几种目标市场营销策略的优点为（ ）。 A.风险小 B.加强市场地位 C.成本低 D.易于管理 E.投资少参考答案一、单选1C2B3A4C5A6C7A8D9B10D11C12D13C14B15D16A17D18A19B20D21B22B23A24A25C26D27A28C29B30D31C32A二、多选1BD2CE3ADE4ABCE5CE6BCD7ABD8ABCD9ABCE10BCDE11BC12ABC13BDE14BCD15AE16ACD17ABCD18BC19ABCD2

33、0BE21ACE22ABDE23ACDE24BCDE25ABCD26ABE27ABD28CD29ACD30ABCE第三章 心理学基础知识与应用一、单项选择题1.假定人做某种行为时这种行为可以带来成就感或者个体认为这种行为时有价值的，这种动机叫做（ ）。 A.外在动机 B.良好动机 C.内在动机 D.不良动机2.根据赫茨伯格的需要理论，以下能够产生机理作用的需要是（ ）。 A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要3.以下需要重不属于ERG理论的需要为（ ）。 A.成就需要 B.生存需要 C.相互关系需要 D.成长需要4.根据马斯洛的需要层次理论，处于需要最高层次的是（ ）。 A.生

34、理需要 B.自我实现需要 C.安全需要 D.社交需要5.根据双因素理论，下列各项最能调动人的工作积极性的是（ ）。 A.调整工资和福利 B.为员工配备最为先进的办公用具 C.调整工作流程，提供承担责任和富有挑战性的工作机会 D.以上各项都不能起到激励作用6.以下关于期望理论的描述中，不正确的是（ ）。 A.金钱是一个有效的激励因子 B.期望理论由美国心理学家伏隆提出 C.个人的期望可以激发出个人向上的力量 D.产生最强动机的组合是高价值、高期望和高获奖估计7.下列关于强化理论的说法中正确的是（ ）。 A.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的 B.得到奖励的行为倾向于重复，得不到奖励的行为不予

35、重复 C.如果高层次的需要得不到满足，那么低层次需要的愿望会更强烈 D.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失8.某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足员工的（ ）。 A.生理需要 B.尊重需要 C.安全的需要 D.自我实现需要9.需要层次理论认为，人的行为决定于（ ）。 A.激励程度 B.精神状态 C.需求层次 D.主导需求10.根据马斯洛的需求层次理论，可以得到的结论是（ ）。 A.越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大 B.任何人都有五种层次的需要，而且各层次的需求程度相等 C.层次越高的需要，起对于人们行为产生的影响也越大

36、D.只有低层次的需要得到满足后，较高层次的需要才能被激发并起到激励作用11.为了激发员工的内在积极性，一项工作最好授予（ ）。 A.能力远远高于任务要求的人 B.能力略高于任务要求的人 C.能力远远低于任务要求的人 D.能力略低于任务要求的人12.中国企业进入将近机制的目的是发挥将近的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（ ）。 A.将奖金设计成为激励因素本来就是错误的 B.双因素理论在中国不适用 C.保健和激励因素的具体内容在不同国家是有差异的 D.防止激励因素相保健因素转化是管理者的重要责任13.下列关于群体决策的描述中，正确的是（ ）。 A.

37、由于每个人的思想不统一，所以群体决策不易促进组织水平的沟通 B.从长远看，群体决策的效率会高于个体决策 C.决策过程中由于相互牵制，所以不易表现为冒险或者保守两个极端现象D.在这种决策中，责任明确14.“淡泊以明志，宁静以致远”反映领导的（）。 A.成就需要 B.尊重需要 C.社交需要 D.自我实现需要15.下面属于保健因素的是（ ）。 A.工资、住房补贴以及其他福利 B.职务上的责任感 C.社会地位所带来的尊重 D.工作表现机会和工作带来的愉快以及成就感16.公平理论研究的是（ ）。 A.努力与绩效的关系 B.需要与工作积极性之间的关系 C.报酬与人们工作积极性的关系 D.绩效与奖励之间的关

38、系17.我国俗语“人往高处走，水往低处流”体现的是（ ）。 A.需要层次理论 B.双因素理论 C.期望理论 D.三重需要理论18.懒惰属于人的（ ）特征。 A.能力 B.气质 C.情感 D.性格19.性情活跃、动作灵敏描述的是气质类型为（ ）。 A.胆汁质 B.多血质 C.粘液质 D.抑郁质20.具有核心意义的个性心理特征为（ ）。 A.能力 B.气质 C.性格 D.意志21.关于能力的描述中，正确的是（ ）。 A.能力是外在的 B.能力是不稳定的 C.能力是内在的 D.能力是可控的22.人类行为的动力特征是由（ ）决定的。 A. 性格 B.气质 C.能力 D.人格23.下列能力中，属于一般能

39、力的是（ ）。 A.观察 B.绘画 C.音乐 D.运动24.果断性属于性格的（ ）特征。 A.态度 B.意志 C.情绪 D.理智二、多项选择题1.动机的三要素为（ ）。 A.决定人行为的方向 B.获得报酬的水平 C.努力的水平 D.行为本身给人带来的满足水平 E.坚持的水平2.实现激励功能的两个要素是（ ）。 A.动机 B.需要 C.能力 D.激励 E.满足3.麦克莱兰需要理论认为人的需要包括（ ）。 A.成就需要 B.权利需要 C.生理需要 D.亲和需要 E.安全需要4.ERG理论的相互关系需要对应于马斯洛需要理论的（ ）。 A.社交需要 B.尊重需要的内在部分 C.尊重需要 D.尊重需要的

40、外在部分 E.自我实现需要5.企业激励机制是（ ）的总和。 A.员工能力 B.员工需要 C.内在关系结构 D.运行方式 E.发展演变规律6.根据麦克莱需要理论，管理者的需要结构是（）。.高成就需要 B.高权利需要 C.中成就需要 D.中权利需要 E.低亲和需要7.决定人的心理和行为的是（ ）。 A.气质 B.性格 C.能力 D.社会生活条件 E.个人的具体生活状态8.期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述（ ）几种联系的判断中。 A.努力与绩效 B.努力与绩效获奖估计 C.绩效与获奖估计 D.获奖估计与个人目标 E.绩效与个人目标9.感受到不公平的员工为了恢复心理上的平衡一般会采用（ ）方

41、式。 A.改变自己的投入产出 B.改变参照对象 C.辞职 D.改变被比较着的投入或产出 E.没有任何改变10.保健因素合租要包括（ ）等方面。 A.成就 B.工作本身 C.金钱 D.地位 E.监督11.下列关于群体决策和个人决策的描述中，正确的有（ ）。 A.群体决策可以比个体决策获得更多的信息和更充分地运用知识与专长解决问题 B.群体决策往往会产生多种备选方案，提高决策的准确性 C.群体决策可以增强积极的价值观念 D.群体决策优势比较明显 E.究竟哪种决策有力，要视情况而定12.以下关于马斯洛的需要层次理论的描述中，正确的是（ ）。 A.马斯洛的需要理论得到了人们的普遍认可，因而总是正确的

42、B.生理需要和安全需要时较低层次的需要；社交需要、尊重需要和自我实现需要是较高层次的需要 C.那些获得基本满足的需要不在具有激励作用，只有为满足的需要才能够影响行为 D.较高层次的需要从内部使人得到满足，较低层次的需要从外部使人得到满足 E.只有低层次的需要得到满足后，较高层次的需要才能被激发并起到激励作用13.比较马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛的物种需要中，属于保健因素的是（ ）。 A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 E.自我实现需要14.物业管理服务中的心理策略主要包括（ ）。 A.功能服务 B.定时服务 C.心理服务 D.特约服务 E.主动服务15.以下各项能力中，属于特殊能力的是（ ）。 A.观察能力 B.记忆力 C.数学能力 D.抽象概括能力 E.音乐能力16.性格是在一个人的心理素质的基础上形成、发展和变化的，具有一定的（ ）。 A.一致性 B.复杂性 C.独特性 D.整体性 E.持续性17.一般来说，群体的特征包括（ ）。 A.成员间的社会互动和相互影响 B.稳定结构和功能 C.群体的激励机制 D.成员资格的认同 E.成员共享目标18.以下特征属于性格的意志特征的有（ ）。 A.创造精神 B.独立性 C.镇定