基础知识-品质部部门职责及相关岗位职责

1、1 .质量控制。为了满足顾客要求和控制质量损失，保持与外界的质量联系，掌握产品质量动态；根据公司的质量政策和目标，制订质量控制的计划和策略；为实现质量目标，组织建立和完善全公司的质量控制系统，确保质量控制活动有效运作；批准质量控制方案，批准外购件样品及新开发产品确认报告；批准检验指导文件；.监督和指导全公司的质量控制活动；策划并直接指导重大项目的质量控制。2 .质量改进。为不断降低产品故障率和内外部质量损失成本，提高产品质量，建立质量改进的体系；推动全公司的质量改进活动；组织并参与重大的质量改进活动，寻求相关部门的支持和配合；每月汇总主要的质量改进项目，向营运会议汇报。3 .计量检测管理。为使

2、计量器具满足生产、安装和检验使用要求，组织建立计量器具和测试设备的管理系统；批准计量仪器年检计划，批准内部校准规程；监督相关科室做好计量管理工作。品质部经理1.负责本部门（系统）的全面组织管理与团队建设，制定本部门（系统）的整体工作目标。2、负责本部门（系统）的团队建设，并对部门内部工作进行合理分工，并定期对部门员工进行绩效考核工作。3、组织本部门的流程制度的制定、审核及修正，推进部门标准化建设、信息化建设等工作。4、制定本部门年度、月度、周工作计划，并监督检查执行情况。5、制定部门年度培训计划并组织实施开展。6、全面监督检查各项目工程建设的进度、质量、安全等工程实施情况，组织开展各项检查及验

3、收工作。7、统筹管理各项目工程建设过程中的相关事宜，协助项目公司召开项目管理协调会，及时服务项目并解决本部门职责范围相关工作。品质工程师1、进行产品质量、质量管理体系及系统可靠性设计、研究和控制；2、组织实施质量监督检查、质量改进；3、进行质量的检查、检验、分析、鉴定、咨询；4、进行产品认证、生产许可证、体系认证、审核员和评审员注册、质量检验机构和实验室考核等合格评定管理；5、调节质量纠纷，组织对重大质量事故调查分析，进行客户满意度调查分析；清远人才市场6、研究开发检验技术、检验方法、检验仪器设备；7、制定质量技术法规并监督实施；8、设计、实施、改进、评价质量与可靠性信息系统。QA工程师工作职

4、责- 负责组织制定设计部门体系质量保证计划；- 负责客观评价项目过程和工作产品；- 负责组织研发设计过程质量符合度审计，识别、报告不符合项，并跟踪其解决情况；- 向研发部门、项目组、过程改进提供过程改进建议；- 协助项目组选择适用的标准、规范和过程，提供指导咨询。- 确保生产制造符合客户的规范和要求- 确保实施过程中审计- 识别和评估产品质量问题并与制造工程师、测试工程师、生产主管和IQC一起制定纠正措施- 确保质量记录的正确维护- 与客户就所有质量相关问题保持联系- 开展内部质量会议- 培训过程中质量审计并收集数据，绘制图表和反馈意见- 准备公司标准操作程序和检查表- 确保测量仪器和测试设备

5、的适当校准，当它们校准到期时要采取必要的行动- 确保ESD在生产线处于准确位置- 分析、建议和实施纠正措施计划以解决质量问题- 每周开展质量会议并推动质量改进计划- 执行公司指定的其他职责任职要求：- 最好有至少10年左右的经验在制造业，对SPC、FMEA、PokaYoke、ISO9000、AS9100、TS16949、6西格玛程序和其他建立的管理系统有良好了解更好- 能够独立、自律- 反应快，可靠，能与各级人员很好的交流互动- 较强人际交往能力、团队合作精神CQE工程师工作职责1、制订公司产品的出货检验流程检验标准；2、处理客户投诉，对出货产品中发生的质量问题及时开出异常单，出工程进行问题的

6、分析与责任判定，及时跟踪责任部门回复改善措施；3、对客诉问题进行分析与责任判定，追踪责任部门按时回复改善措施，及时回复8D报告给客户，同时将每单客诉录入客诉汇总表并及时跟踪直至结案；4、对客户退回的产品进行确认，并要求工程部分析给出解决方案，同时跟踪可退批次后续的状况；5、协助销售支持做星级提升；6、推动持续优化产品，迭代升级，提升用户体验。任职资格：1、大专以上学历，英语4级以上；2、熟悉消费类电子或小家电类产品的技术与应用优先考虑；3、有客户投诉处理相关工作经验优先考虑；4、逻辑思维清晰，适应加班和外出，吃苦耐劳；5、电脑熟练，会使用常用的统计工具以及PPT工作报告。SQE工程师工作职责岗

7、位职责：1、新供应商审核、选定标准与规范制定，产品技术标准评审，新产品检验标准书的审核，新产品制程/检验设备/生产条件的定义和规范；2、年度质量管理体系审核计划制订和实施总结，战略供应商质量提升沟通/规划和实施，供应商监督管理制度的制订和规范；3、供应商质量系统改善计划和方向的拟订，质量监督，质量系统改善总结和效果确认；4、来料异常处理，生产过程中物料质量问题收集，异常处理流程的制订和完善，重大质量异常的原因分析、改善措施制订和验证总结，质量改善专案的制定和实施，推动品质提升。任职资格：1 .熟悉五金，塑胶，电子的检验标准和要求；2 .5年以上制作管理工作经验，至少一年供应商管理质量经验；3

8、.具有一定的分析能力、沟通及协调能力；4 .能看懂机械图纸，熟悉QC七大手法，熟悉供应商说审核，熟悉8D报告制作；5 .英语读写能力较强，能熟练写英语邮件及阅读英语相关资料；6 .有较强的沟通能力及管理执行能力，责任心强。DQE工程师工作职责岗位职责：1、新产品各阶段（试装、试制、试产）跟进，问题汇总及改善跟踪确认；2、新产品开发各阶段的测试样板安排，测试进度跟踪及测试结果反馈，与设计工程师讨论测试的问题以及解决方案；3、限度样和标准样的制作与会签，物料承认评审；4、产品量产的释放会签以及问题跟踪；5、负责产品的内部体验，收集体验的反馈信息；6、负责产品的外部测评，收集测评报告并与设计团队讨论

9、改进方案；7、负责新产品开发过程中各阶段品质验证文件的收集、编制、存档及上传；8、负责产品的认证，包括认证样品和资料的准备，认证进度的跟踪，认证测试问题的跟踪和解决，认证报告的收集和存档。任职资格：1、本科及以上学历，机械、电子或机电一体化专业；2、7年以上研发品质工作经验；3、有消费电子产品工作经验优先，有产品开发经验最佳；4、熟悉质量工具的应用；5、有实际产品风险控制的经历，能运用DFMEA对设计产品进行风险评估；6、熟悉新产品开发流程，能依据APQP的具体要求指导测试员完成新产品的设计验证和制定新产品测试计划、测试标准及检验标准；7、具备英文读写能力；8、做事细腻严谨、有质量意识，主动、

10、勤奋，能在高压力下工作品质主管：- 负责本部门的培训工作及ISO9001指导工作- 贯彻执行工厂的质量方针，质量目标，并行使质量工作的计划组织，指挥，协调，检查报告等各项职责。- 组织品质部门编写各类管理规定，检验规程，检验作业指导书等工作文件，以完善QA,d、负责布置、监督和检查下属各部门的工作，并协调各部门的工作。- 组织公司的内部质量审核，并组织配合外部审核（包括第二方客户及第三方认证机构的审核）。- 对供应商的监察评审，对来料异常进行联络处理等。- 负责组织处理客户的投诉，退货等严重质量问题，并负责对外联络。- 负责公司内部质量会议的定期召开，并参加质量事故的分析与改进。- 负责对材料

11、的认定及客户签样管理。-对于重大或批量性质量不良发生时，有权命令停止出货，追回已出不良（含怀疑不良）货,并组织相关部门进行检讨，改善。-负责组织制定工厂的年度质量目标，季度质量目标。-负责完成上级安排的临时性的工作。QE品质工程师岗位职责：- 参与新产品的开发和测试，承认，新产品导入的品质标准的制定，可靠性测试的评估，落实。- 参与解决制程中出现的质量问题，并根据改善措施追踪确认，实行标准化。- 规划提升客户满意度的策略、建构客服系统、响应客户要求、协调内部资源满足客户要求。- 各类标准分析、管理，标准等价转换，客户规格转换与分析。- 能够熟识2D结构图，具有8D问题分析方法技能，熟悉使用电脑

12、办公软件。- 产品和物料问题与客户和供应商之间的沟通处理。- 各类质量事件的协调与处理，客户抱怨处理。- 组织公司日常品质会议、品质活动、培训和指导QC人员。- 制定各种与品质相关的检验标准与文件。任职要求：- 大专及以上学历- 从事现场品质管理2年以上工作经验，- 熟悉质量体系管控流程，熟悉电子产品基本工艺生产流程及品质管控方法，有较强的品质意识，- 品质理念清晰，了解QC七大手法和8D报告，掌握SPC控制和MSA,能独立编写相关品质文件；- 性格开朗，具有良好的沟通技巧和较强的协调、文字表达能力QC组长：- 向上级领导负责，协助好上级领导的工作，对于突发性事故及自己不能独立处理事故及时向上

13、级领导汇报。- 监督调配所属人员的工作，对成品的检验，进料的检验要有保证。- 对所属人员的技能进行培训指导，并定期考核，提高下属人员的工作能力。- 对于检验中发现的重大质量事故要求生产部实施纠正预防措施，并参与质量事故的分析与改进。- 对所负责报表的审核，检查和管理。- 负责对抽检中发现的各种不良进行统计并拍成图片，以供后续培训使用。- 识别和记录进料品质问题，拒收来料中的不合格材料。-负责对来料品质状况进行统计记录。并对不合格料安排退货-对于巡线中发现的重大违反工艺操作问题的纠正措施报告进行验证效果。- 日常办公用品的申请，领用，保管，分发，控制。- 品质日报，周报，月报，PQC日报，周报，月报，IQC周报，月报的制作与发布。- 每月供应商来料月报，QC抽检月报，PQC巡线月报的整理及发布。- 完成上级领导指定的其他事项。IPQC巡线员：- 执行巡线控制