物流基础复习进程

1、物流基础三、物流网站三、物流网站w中国物流与采购网中国物流与采购网中国物流与采购联合会中国物流与采购联合会 China Federation of Logistics & Purchasing ，CFLPw中国物流学会网中国物流学会网物流构造核心竞争力物流构造核心竞争力事实一：沃尔玛的成功事实一：沃尔玛的成功 其作为全球最大的超级市场连锁销售组其作为全球最大的超级市场连锁销售组织，其庞大的营销规模已经超过了人类历史织，其庞大的营销规模已经超过了人类历史上任何一个商业企业。上任何一个商业企业。沃尔玛等零售组织的成功秘诀很简单：沃尔玛等零售组织的成功秘诀很简单：就是就是用尽可能低的价格卖出

2、尽可能多用尽可能低的价格卖出尽可能多的商品。的商品。通过最大限度的降低成本来通过最大限度的降低成本来达到挤跨同行的竞争目的。达到挤跨同行的竞争目的。而要实现这一点，而要实现这一点，通过连锁经营来扩大通过连锁经营来扩大销售规模，销售规模，大幅度摊低单位商品的销大幅度摊低单位商品的销售成本是最为直接有效的。售成本是最为直接有效的。物流构造核心竞争力物流构造核心竞争力沃尔玛的物流优势就在于沃尔玛的物流优势就在于:大规模的大规模的集中采购集中采购获得低价进货优势获得低价进货优势通过通过总部到配送中心的干线运输总部到配送中心的干线运输配送中心到零售店配送中心到零售店的及时的及时配送服务配送服务从而实现从

3、而实现物流成本的最低物流成本的最低和和库存量的库存量的最小化最小化 物流构造核心竞争力物流构造核心竞争力事实二：戴尔电脑事实二：戴尔电脑 一个电脑装配业的后起之秀，在短短一个电脑装配业的后起之秀，在短短的数年时间内迅速将的数年时间内迅速将IBMIBM和康柏电脑等巨头和康柏电脑等巨头斩于马下，令二者被迫退出了台式机市场，斩于马下，令二者被迫退出了台式机市场，是靠什么取得了核心竞争力？是靠什么取得了核心竞争力？DELLDELL的招数是的招数是网上直销。网上直销。客户可以通过客户可以通过DELLDELL的的网站选择他们喜欢的主流配件组装成一台最网站选择他们喜欢的主流配件组装成一台最新顶级配置的电脑，

4、然后预付一些款项，新顶级配置的电脑，然后预付一些款项，DELLDELL迅速将这些主流配件采购好，组装成电迅速将这些主流配件采购好，组装成电脑，脑，贴上贴上DELLDELL商标，商标，附上质量保证和售后服附上质量保证和售后服务承诺，送到客户手中。务承诺，送到客户手中。DELLDELL成功的秘密就是成功的秘密就是先获得订单再采购，然后先获得订单再采购，然后运用网络进行零部件的物流规划运用网络进行零部件的物流规划，实现以客实现以客户为中心的就近装配，送货上门。避免了存户为中心的就近装配，送货上门。避免了存货贬值，并拥有了对其它品牌机的价格优势。货贬值，并拥有了对其它品牌机的价格优势。 何谓物流？从一

5、瓶洗发水说起何谓物流？从一瓶洗发水说起 从超市的货架上随手取下一瓶洗发水，从超市的货架上随手取下一瓶洗发水，你能想到这瓶洗发水从走下流水线那一你能想到这瓶洗发水从走下流水线那一刻起，到你拿到手中为止，历经多少环刻起，到你拿到手中为止，历经多少环节才被送上货柜？节才被送上货柜？ 更重要的是，需要怎样做才能够更重要的是，需要怎样做才能够更更经济经济地将这瓶洗发水送到零售店里去？地将这瓶洗发水送到零售店里去？ 这就是这就是物流！物流！供应商制造商分销商零售商消费者采购物流采购物流生产物流生产物流销售物流销售物流回收物流回收物流物流概念的产生物流概念的产生物流的划分物流的划分物流的要素及基本功能物流的

6、要素及基本功能123第一章第一章 物流基础物流基础物流在国民经济中的地位与作用物流在国民经济中的地位与作用4第一章第一章 物流基础物流基础第一节第一节 物流概念物流概念 “对于正在迅速发展的领域，应重对于正在迅速发展的领域，应重点介绍概念的发展历史点介绍概念的发展历史” 唐纳唐纳德德J J鲍尔索克斯。鲍尔索克斯。在在2020世纪世纪5050年代以前，年代以前，只有只有物流意物流意识，没有物流概念或理论。直到识，没有物流概念或理论。直到2020世纪世纪6060年代年代后才有所认识、有所重视，而且后才有所认识、有所重视，而且越来越重视。越来越重视。 物流概念产生的原因有两种观点物流概念产生的原因有

7、两种观点经济动因经济动因军事动因军事动因一、物流概念产生的原因一、物流概念产生的原因（一）军事动因（一）军事动因 19051905年年，美军上校，美军上校琼西琼西贝克尔贝克尔Major Major Chancy B.BakerChancy B.Baker著著军队和军需品运输军队和军需品运输中写道中写道“作战艺术的一个分支作战艺术的一个分支关于关于军队调动和保障供给的工作称为军队调动和保障供给的工作称为后勤后勤（LogisticsLogistics）”。（二）经济动因（二）经济动因 起源于人们对协调经济活动中物流起源于人们对协调经济活动中物流及相关活动的追求。及相关活动的追求。 19151915

8、年，美国年，美国阿奇阿奇萧萧(Arch(Archshaw)shaw)在在市场流通中的若干问题市场流通中的若干问题, ,首次提首次提出出Physical DistributionPhysical Distribution 的概念，的概念，简称简称“PDPD”，译为实体分销，直译为，译为实体分销，直译为“商品实物配送商品实物配送”。 （三）结论（三）结论唐纳德唐纳德. .鲍尔索克斯认为：鲍尔索克斯认为：“物流一词没有限定是商业领域还物流一词没有限定是商业领域还是军事领域，物流管理对公共企是军事领域，物流管理对公共企业和私人企业活动都适用。业和私人企业活动都适用。” 1 1、 “物流物流”概念发源地

9、概念发源地美国美国第一个使用第一个使用“物流物流”概念的人概念的人阿奇阿奇萧萧 19151915年，在其题为年，在其题为关于市场流通的关于市场流通的若干问题若干问题的论文中首次使用了的论文中首次使用了PDPD的概念。的概念。 他把企业经营活动分为生产活动、流他把企业经营活动分为生产活动、流通活动和促进活动，又把流通活动分为需通活动和促进活动，又把流通活动分为需求创造活动和物的供给活动。求创造活动和物的供给活动。二、二、物流概念的诞生物流概念的诞生 营销学者克拉克（营销学者克拉克（F.ClerkF.Clerk）于）于19241924年在其著作年在其著作市场营销原理市场营销原理中中也使用了物流概念

10、。他把流通功能分也使用了物流概念。他把流通功能分为交换功能、物流功能和辅助功能。为交换功能、物流功能和辅助功能。二、二、物流概念的诞生物流概念的诞生 19561956年年1010月月，日本生产性本部，日本生产性本部“流通技术专门视察团流通技术专门视察团”赴美考察，赴美考察，回国后发表题为回国后发表题为“流通技术流通技术”的考察的考察报告书，首次使用了报告书，首次使用了“Physical Physical DistributionDistribution”一词。一词。2 2、日本物流概念的诞生、日本物流概念的诞生B先后使用先后使用“流通技术流通技术”、“PDPD”、直到、直到19651965年，

11、作为公用语和产业用语被确年，作为公用语和产业用语被确定为定为“物的流通物的流通”。后来，简称。后来，简称“物物流流”。B19831983年年，日本物流学会总会决议统一，日本物流学会总会决议统一对对“物流物流”一词的称呼。一词的称呼。2 2、日本物流概念的诞生、日本物流概念的诞生 “物流物流”一词是舶来品，一词是舶来品，19791979年年6 6月月，中国物资经济学会中国物资经济学会派代表团参加在日本举行的第派代表团参加在日本举行的第三届国际物流会议，把物流的三届国际物流会议，把物流的概念介绍到了国内。概念介绍到了国内。 3 3、中国物流概念的产生、中国物流概念的产生 物流的认识物流的认识只是停

12、留只是停留在在运输和运输和保管保管等个等个别活动层别活动层次上次上物流前期物流前期PDPD时代时代 商业领域商业领域“Business Business LogisticsLogistics”“Marketing Marketing LogisticsLogistics”。“PDPD”被被L L取取代代L L时代时代三、物流概念的发展三、物流概念的发展SCLSCL时代时代 Supply Chain Supply Chain LogisticsLogistics为为核心的核心的供应供应链管理（链管理（SCMSCM）时代时代 SLSL时代时代SocialSocialLogisticsLogisti

13、cs整个社会整个社会最优的角最优的角度度（一）美国（一）美国派别：管理、工程、企业、军事派派别：管理、工程、企业、军事派美国物流管理协会（管理派）美国物流管理协会（管理派）（Council of Logistics Management，CLM ）20052005年更名为美国供应链管理专业协会年更名为美国供应链管理专业协会CSCMP（Council of Supply Chain Management Professionals） 四、物流的定义四、物流的定义四、物流的定义四、物流的定义制造业和商业有效地将制造业和商业有效地将商品商品由生产末端转移到消费终端由生产末端转移到消费终端的过程，或者

14、指原材料由供的过程，或者指原材料由供应地转移到生产线前端的各应地转移到生产线前端的各种活动。这些活动包括运输、种活动。这些活动包括运输、保管、装卸、工厂或仓库选保管、装卸、工厂或仓库选址、需求预测、顾客服务等。址、需求预测、顾客服务等。对对原材料、半成品、原材料、半成品、产成品产成品从产出地到销从产出地到销售地的有效移动进行售地的有效移动进行的的计划、执行、控制计划、执行、控制等等各种活动的集合。各种活动的集合。1976年年1963年年四、物流的定义四、物流的定义对对原材料、半成品、原材料、半成品、产成品产成品从产出地到销从产出地到销售地的有效移动进行售地的有效移动进行的的计划、执行、控制计划

15、、执行、控制等等各种活动的集合。各种活动的集合。1976年年以满足以满足顾客要求顾客要求为目的，为目的，对对货物、服务及相关信息货物、服务及相关信息从产出地到消费地的流动从产出地到消费地的流动和储存进行和储存进行有效率、有效有效率、有效益益的的计划、执行和控制计划、执行和控制的的过程。过程。1992年年四、物流的定义四、物流的定义以满足以满足顾客要求顾客要求为目的，为目的，对对货物、服务及相关信货物、服务及相关信息息从产出地到消费地的从产出地到消费地的流动和储存进行流动和储存进行有效率、有效率、有效益有效益的的计划、执行和计划、执行和控制控制的过程。的过程。以满足以满足顾客需求顾客需求为目的，

16、对为目的，对货物、服务及相关信息货物、服务及相关信息从产从产出地到消费地的流动和储存出地到消费地的流动和储存这一供应链部分这一供应链部分进行有效率、进行有效率、有效益的计划、执行和控制有效益的计划、执行和控制的过程。的过程。1998年年1992年年四、物流的定义四、物流的定义物流是供应链过程的一物流是供应链过程的一部分，是对货物、服务部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效消费地的有效率、有效益的益的正向和反向正向和反向流动和流动和储存进行计划、执行和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求。控制，以满足顾客要求。物流管理是供应链管理物流管理是供应链管理

17、的一部的一部分，是对货物、服务及相关信分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求。以满足顾客要求。2003年年2002年年（二）中国的定义（二）中国的定义20012006 物品从供应地向接物品从供应地向接受地的实体流动中，受地的实体流动中，根据实际需要，将根据实际需要，将运输、储存、装卸、运输、储存、装卸、搬运、包装、流通搬运、包装、流通加工、配送、信息加工、配送、信息处理等功能有机结处理等功能有机结合来实现用户要求合来实现用户要求的过程

18、的过程物品从供应地向物品从供应地向接受地的实体流接受地的实体流动过程。根据实动过程。根据实际需要，将运输、际需要，将运输、储存、装卸、搬储存、装卸、搬运、包装、流通运、包装、流通加工、配送、信加工、配送、信息处理等基本功息处理等基本功能实施有机结合能实施有机结合GB/T18354-2006)GB/T18354-2006)|日本工业标准（日本工业标准（JISJIS）的定义）的定义 将实物从供给者物理性地移动到用户这将实物从供给者物理性地移动到用户这一过程的活动，一般包括输送、保管、装一过程的活动，一般包括输送、保管、装卸搬运、包装以及与其有关的信息等各种卸搬运、包装以及与其有关的信息等各种活动。

19、活动。|日通综合研究所定义日通综合研究所定义 物流是指商品由供应者向需求者的物理物流是指商品由供应者向需求者的物理性转移，从而创造时间与空间价值的经济性转移，从而创造时间与空间价值的经济活动，包括包装、装卸、保管、库存管理、活动，包括包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等各种活动。流通加工、运输、配送等各种活动。（三）日本的定义（三）日本的定义集成化集成化过程过程出发点出发点完整供应完整供应物流是若干领域经济活物流是若干领域经济活动系统的、集成的、一动系统的、集成的、一体化的现代概念体化的现代概念物流是一个过程，是一个具物流是一个过程，是一个具有有对象、流向、静动结合的对象、流向、

20、静动结合的过程，过程，同时又是一个集各种同时又是一个集各种功能于一体的集成管理过程功能于一体的集成管理过程物流的出发点是满足用户需求，物流的出发点是满足用户需求，立足点是提供综合服务立足点是提供综合服务现代物流强调完整的供应，强调现代物流强调完整的供应，强调功能的整合、要素的集成功能的整合、要素的集成（四）对物流概念的正确理解（四）对物流概念的正确理解第二节物流的划分第二节物流的划分一、按实用价值划分一、按实用价值划分宏观物流宏观物流中观物流中观物流微观物流微观物流指社会再生产总体的物流活动指社会再生产总体的物流活动指在一个地区、行业、部门之间的物流活动合理化指在一个地区、行业、部门之间的物流

21、活动合理化消费者、生产者企业所从事的实际的具体的物流活动消费者、生产者企业所从事的实际的具体的物流活动二、按物流系统性质分二、按物流系统性质分社会物流社会物流超越一家一户的一个社会为范畴面向社会为目的超越一家一户的一个社会为范畴面向社会为目的的物流的物流企业物流企业物流个别企业为对象，从企业角度上研究与个别企业为对象，从企业角度上研究与之有关的物流活动之有关的物流活动三、从制造企业角度划分三、从制造企业角度划分企业供应物流企业供应物流企业生产物流企业生产物流企业销售物流企业销售物流企业回收物流企业回收物流企业废弃物物流企业废弃物物流四、从物流活动的范围分四、从物流活动的范围分 国际物流国际物流

22、 不同国家（地区）间的物流活动。不同国家（地区）间的物流活动。区域物流区域物流 一个国家、一个城市、一个经济区域一个国家、一个城市、一个经济区域的物流。的物流。第第三节三节 物流的要素及基本功能物流的要素及基本功能物流系统物流系统 由物流各要素组成，要素之间存由物流各要素组成，要素之间存在有机联系并具有使物流总体合理在有机联系并具有使物流总体合理化的功能综合体。化的功能综合体。物流系统基本模式：物流系统基本模式：输入转换输出输入转换输出物流系统模式物流系统模式包装、搬运、储存、包装、搬运、储存、输送、流通加工、信息输送、流通加工、信息合成合成物流服务物流服务资源资源一、物流的六要素一、物流的六

23、要素（ Six essential factors of logistics ) 流体流体流程流程载体载体流速流速流量流量流向流向物流物流六要素六要素流效流效七七Seven一、物流的七要素一、物流的七要素（一）流体（一）流体 指物流中的指物流中的“物物”，即物质实体即物质实体。自然属性：是指物理、化学、生物属性。自然属性：是指物理、化学、生物属性。社会属性：是指流体所体现的价值属性，社会属性：是指流体所体现的价值属性，以及生产者、采购者、物流作业者与以及生产者、采购者、物流作业者与销售者之间的各种关系。销售者之间的各种关系。根据流体的属性，可以计算：根据流体的属性，可以计算：流体的价值系数：流

24、体的价值系数：或或-每立方米（吨）商品的价值每立方米（吨）商品的价值( (元立元立方米或元吨）方米或元吨）w-商品的价值商品的价值 （元）（元）w-商品重量商品重量 （吨）（吨）w-商品体积商品体积 （立方米）（立方米）该系数可以反映商品的贵贱该系数可以反映商品的贵贱，可，可以反映生产过程的技术过程，对物流以反映生产过程的技术过程，对物流部门确定物流作业方案，对货物保险部门确定物流作业方案，对货物保险条款的确定都有重要参考价值。条款的确定都有重要参考价值。 价值系数越大的商品，物流过程越价值系数越大的商品，物流过程越要精心。要精心。一、物流的七要素一、物流的七要素（二）载体（二）载体指流体借以

25、流动的指流体借以流动的设施和设备。设施和设备。w基础设施。基础设施。如铁路、公路、水路、港如铁路、公路、水路、港口等基础设施，大都是固定的。口等基础设施，大都是固定的。w设备。以基础设施为基础，直接承载设备。以基础设施为基础，直接承载并运送流体的设备，如车辆、船舶、并运送流体的设备，如车辆、船舶、飞机等，大都是移动的。飞机等，大都是移动的。一、物流的七要素一、物流的七要素（三）流向（三）流向指流体从起点到终点的流动方向。指流体从起点到终点的流动方向。物流的流向有四种物流的流向有四种自然流向由产销关系决定自然流向由产销关系决定计划流向由企业经营计划决定计划流向由企业经营计划决定市场流向由市场供求

26、关系决定市场流向由市场供求关系决定实际流向实际的流向实际流向实际的流向（四）流量（四）流量即通过载体的流体在一定流向上即通过载体的流体在一定流向上的数量表现。的数量表现。1 1、流量的分类同流向，可分为四种：、流量的分类同流向，可分为四种： 自然流量自然流量 计划流量计划流量 市场流量市场流量 实际流量实际流量2 2、根据本身的特点分为：两种、根据本身的特点分为：两种 （1 1）实际流量：分为五种：）实际流量：分为五种：按照按照流体流体统计的流量；统计的流量；按照按照载体载体统计的流量；统计的流量；按照按照流向流向统计的流量；统计的流量；按照按照发运人发运人统计的流量；统计的流量；按照按照承运

27、人承运人统计的流量。统计的流量。 （2 2）理论流量：即从物流系统合理化角）理论流量：即从物流系统合理化角度看应该发生的物流流量。划分同上。度看应该发生的物流流量。划分同上。（五）流程（五）流程通过载体的流体在一定流向上行驶通过载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现。路径的数量表现。1 1、分类同流向：自然、计划、市场、分类同流向：自然、计划、市场、实际。实际。2 2、也可同流量、也可同流量（1 1）理论流程）理论流程（2 2）实际流程）实际流程（六）流速（六）流速通过载体的流体在一定流程上的通过载体的流体在一定流程上的速度表现。速度表现。流速与流向、流量、流程一起构流速与流向、流量、流程一

28、起构成了物流向量的四个数量特征，是衡成了物流向量的四个数量特征，是衡量物流效率和效益的重要指标。量物流效率和效益的重要指标。 41235四大国际快递巨头四大国际快递巨头FedEx（Federal Express) 美国联邦快递UPS（United Parcel Service) 美国联合包裹DHL 德国邮政控股 中外运敦豪 TNT 荷兰天地41235FedEx（Federal Express)成立于1971年，进入中国市场时间1984年中国没加入WTO之前，国外资本不能直接进入中国的快递行业市场。 寻找的伙伴是中外运（中国对外贸易运输（集团）总公司。1997年，其结束与中外运的关系，1999年

29、7月与大田公司结盟。2006年4月，正式成为独资公司。41235UPS（United Parcel Service)成立于1907年，进入中国市场时间1988年寻找的伙伴是中外运（中国对外贸易运输（集团）总公司。2005年底，其结束与中外运的关系，正式成为独资公司。2008年，上海浦东国际机场成为其亚太区国际转运中心，2010年5月，深圳宝安机场成为其在中国的第二个国际转运中心41235TNT1988年与中外运（中国对外贸易运输（集团）总公司合作。2003年6月，其结束与中外运的关系，正式成为独资公司。135DHL1986年与中外运（中国对外贸易运输（集团）总公司合作。2009年，中外运敦豪收

30、购了上海全宜快递有限公司、北京中外运速递有限公司和香港金果快递有限公司3家公司的100%股权 。2011年7月2日，中外运敦豪将旗下的3家国内快递公司的全部股权转让 。DHL将暂时撤出中国国内快递业务。41235（七）流效（七）流效 流效即物流的效率流效即物流的效率(efficiency)(efficiency)和效和效益益(effectiveness)(effectiveness)。 物流的目的是为了用最少的物流成物流的目的是为了用最少的物流成本完成物品从起源地到需求地的转移，本完成物品从起源地到需求地的转移，并满足客户的其他物流要求，这个目的并满足客户的其他物流要求，这个目的集中体现在物流

31、的效率和效益上。集中体现在物流的效率和效益上。物流效率是指单位人力、资本、时间等要物流效率是指单位人力、资本、时间等要素的投入所完成物流量大小。可用物流的素的投入所完成物流量大小。可用物流的反应速度、订货处理周期反应速度、订货处理周期(order cycle (order cycle time)time)、第三方物流的比重等一系列的定量、第三方物流的比重等一系列的定量和定性指标来衡量。和定性指标来衡量。物流效益是指单位人力、资本、时间等要物流效益是指单位人力、资本、时间等要素的投入所完成物流收益的大小。可用成素的投入所完成物流收益的大小。可用成本、收益、服务水平等定量和定性指标来本、收益、服务

32、水平等定量和定性指标来衡量。衡量。劳动者（它是所有系统的核心要素、第劳动者（它是所有系统的核心要素、第一要素，提高劳动者的素质，是建立一一要素，提高劳动者的素质，是建立一个合理化的物流系统并使它有效运转的个合理化的物流系统并使它有效运转的根本）根本）资金（交换是以货币为媒介。实现交换资金（交换是以货币为媒介。实现交换的物流过程，实际也是资金运动过程）的物流过程，实际也是资金运动过程）物（包括物流系统的劳动对象，即各种物（包括物流系统的劳动对象，即各种实物。还包括劳动工具、劳动手段实物。还包括劳动工具、劳动手段 ）物流系统的一般要素物流系统的一般要素体制、制度：体制、制度：物流系统的体制、制度决

33、定物物流系统的体制、制度决定物流系统的结构、组织、领导、管理方式，国流系统的结构、组织、领导、管理方式，国家对其控制、指挥，确定其管理方式及其地家对其控制、指挥，确定其管理方式及其地位和范畴，是物流系统的重要保障位和范畴，是物流系统的重要保障法律、规章：法律、规章：一方面限制和规范物流系统的一方面限制和规范物流系统的活动，另一方面是给予保障。活动，另一方面是给予保障。 行政、命令：行政、命令：物流系统关系到国家军事和经物流系统关系到国家军事和经济命脉。济命脉。 标准化系统：标准化系统：保证物流环节协调运行保证物流环节协调运行 物流系统的支撑要素物流系统的支撑要素|物流设施：物流设施：包括物流站

34、、场，物流中心、仓包括物流站、场，物流中心、仓库，物流线路，公路、铁路、港口等库，物流线路，公路、铁路、港口等 |物流装备：物流装备：仓库货架、进出库设备、加工设仓库货架、进出库设备、加工设备、运输设备、装卸机械等备、运输设备、装卸机械等| 物流工具：物流工具：包装工具、维修保养工具、办包装工具、维修保养工具、办公设备等公设备等 |信息技术及网络：信息技术及网络：通讯设备及线路、传真设通讯设备及线路、传真设备，计算机及网络设备等备，计算机及网络设备等 |组织及管理：组织及管理：物流网络的物流网络的“软件软件”，起着联，起着联结、调运、运筹、协调、指挥其他各要素以结、调运、运筹、协调、指挥其他各

35、要素以保障物流系统目标的实现的作用保障物流系统目标的实现的作用 物流系统的物质基础要素物流系统的物质基础要素二、物流的基本功能二、物流的基本功能储存储存装卸装卸搬运搬运配送配送包装包装运输运输物流物流信息信息流通流通加工加工物流物流系统系统二、物流的基本功能二、物流的基本功能（一）运输（一）运输（TransportationTransportation） GBGB：用设备和工具，将物品从一地点向：用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。包括：集货、另一地点运送的物流活动。包括：集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。等一系列操作。

36、（二）配送（二）配送（DistributionDistribution） GBGB：在经济合理区域范围内，根据客：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达装、分割、组配等作业，并按时送达指定的地指定的地点。点。 （三）储存（三）储存（StoringStoring） GBGB：保护、管理、贮藏物品：保护、管理、贮藏物品 功能：是以改变功能：是以改变“物物”的时间状态为的时间状态为目的，从而克服产需之间的时间差目的，从而克服产需之间的时间差异获得更好的效用。异获得更好的效用。 按照对储备实施的按照对储备实施的作业类

37、型作业类型可分为两类可分为两类（1 1）仓库管理）仓库管理(Warehouse(Warehouse managementmanagement） GBGB：对库存物品和仓库设施及其布：对库存物品和仓库设施及其布局等进行规划、控制的活动。局等进行规划、控制的活动。（2 2）库存控制（）库存控制（Inventory controlInventory control） GBGB：在保障供应的前提下，使库存：在保障供应的前提下，使库存物品的数量最少所进行的有效管理的技物品的数量最少所进行的有效管理的技术经济措施。术经济措施。（四）装卸（四）装卸（L Loading and unloading)oadin

38、g and unloading)GBGB：物品在指定地点以人力或机械装入：物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。运输设备或卸下。搬运（搬运（Handling/Carring)Handling/Carring)GB:GB:在同一场所内，对物品进行水平移在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。动为主的物流作业。（五）流通加工（五）流通加工（Distribution Processing）GBGB：物品在从生产地到使用地的过：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、组装、价格贴付、标签贴量、分拣、组装、价格贴付、标签贴付、商

39、品检验等简单作业的总称。付、商品检验等简单作业的总称。流通加工与生产加工的区别流通加工与生产加工的区别（1 1）加工的对象不同）加工的对象不同（2 2）加工程度不同）加工程度不同 （3 3）价值观点不同）价值观点不同（4 4）加工组织者不同）加工组织者不同（5 5）加工目的不同）加工目的不同（六）包装（六）包装（PackagingPackaging）GBGB：为在流通过程中保护产品，方便：为在流通过程中保护产品，方便运输，促进销售，按一定技术方法而采运输，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料和辅助物等的总体名称。用的容器、材料和辅助物等的总体名称。也指为达到上述目的而采用容器、材料也指为

40、达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等和辅助物的过程中施加一定技术方法等的的操作活动操作活动。（七）物流信息（七）物流信息（Logistics Logistics informationinformation）GBGB：反映物流各种活动内容的知识、资料、：反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。图像、数据、文件的总称。物流系统的一般信息处理物流系统的一般信息处理物流的特殊信息处理物流的特殊信息处理 三、增值物流服务三、增值物流服务增加便利性增加便利性加快反加快反应速度应速度物流服务物流服务AB延伸服务延伸服务D降低成本降低成本C增加便利性的服务增加便利

41、性的服务推行一条龙门到门服务推行一条龙门到门服务代办业务、代办业务、2424小时营业、自小时营业、自动订货动订货提供完备的操作提供完备的操作或作业提示、免或作业提示、免培训、免维护培训、免维护传递信息和转账传递信息和转账以及物流全过程以及物流全过程追踪等服务追踪等服务加快反应速度的服务加快反应速度的服务w快速反应（快速反应（Quick ResponseQuick Response）已经成为物已经成为物流发展的动力之一。流发展的动力之一。w但在需求方对速度的要求越来越高的情况但在需求方对速度的要求越来越高的情况下，它也变成了一种约束，因此，具有重下，它也变成了一种约束，因此，具有重大推广价值的增

42、值性物流服务方案，应该大推广价值的增值性物流服务方案，应该是是优化配送中心和物流中心网络优化配送中心和物流中心网络，重新设，重新设计流通渠道，以此来计流通渠道，以此来减少物流环节、简化减少物流环节、简化物流过程，提高物流系统的快速反应物流过程，提高物流系统的快速反应性能。性能。降低成本的服务降低成本的服务 企业可以考虑的方案包括：采取企业可以考虑的方案包括：采取物流共物流共同化同化计划，同时，如果具有一定的计划，同时，如果具有一定的商务规模商务规模，采用比较适用但投资比较少的采用比较适用但投资比较少的物流技术和设物流技术和设施设备施设备，或推行物流管理技术，如运筹学中，或推行物流管理技术，如运

43、筹学中的的管理技术、条形码技术和信息技术管理技术、条形码技术和信息技术等，提等，提高物流的效率和效益，降低物流成本。高物流的效率和效益，降低物流成本。最早出现于最早出现于2020世纪世纪4040年代，年代，称作称作“公牛眼公牛眼”条码条码。日本于日本于19781978年制定出日本物品编码年制定出日本物品编码JANJAN码。码。 1973年，美国率先在国内的商业系统中年，美国率先在国内的商业系统中应用应用UPC码，之后加拿大也在商业系统中采码，之后加拿大也在商业系统中采用用UPC码。码。UPC码是一种长度固定的连续型码是一种长度固定的连续型数字式码制。数字式码制。UPC码有两种类型，即码有两种类

44、型，即UPCA码和码和UPCE码。码。 19771977年，正式成立了年，正式成立了欧洲物品编欧洲物品编码协会码协会（European Article European Article Numbering AssociationNumbering Association），简称），简称EANEAN。 19811981年改称为年改称为“国际物品编码协国际物品编码协会会（EAN International ）”。现更名为现更名为GS1（The Global Language of Business），其成员共有其成员共有108108个。个。中国物品编码中心（中国物品编码中心（ANCC） 19881

45、988年年1212月我国成立了中国物品编码中月我国成立了中国物品编码中心。中国物品编码中心心。中国物品编码中心（Article Numbering Center of China，ANCC）隶属于国家质量隶属于国家质量监督检验检疫总局。监督检验检疫总局。 19911991年年4 4月代表我国加入国际物品编码协月代表我国加入国际物品编码协会，成为其授权的我国大陆地区唯一的成员会，成为其授权的我国大陆地区唯一的成员组织。组织。EAN/-13 EAN/-13 码码 应用于零售包装应用于零售包装（供零售卖场（供零售卖场POSPOS系统扫描结帐的包装）系统扫描结帐的包装）6 9 0 1 2 3 4 5

46、6 7 8 9 2原产地原产地 代码代码 （3位）位）厂商代码厂商代码 （4位）位）产品代码产品代码 （5位）位）检验码检验码 （1位）位）校验码的计算步骤校验码的计算步骤 代码代码690123456789X校验码的计算过程如下表所示。校验码的计算过程如下表所示。w自右向左顺序编号位置序号自右向左顺序编号位置序号13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 代码代码 6 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Xw从序号从序号2开始求出偶数位数字之和开始求出偶数位数字之和：9+7+5+3+1+934 w*3= ：343102 w从序号从序号3开始求出奇数位数字之和开始求出奇数

47、位数字之和8+6+4+2+0+626 w+=：102+26128 w用大于或等于结果且为用大于或等于结果且为10最小整数倍的数减去，最小整数倍的数减去，其差即为所求校验码的值其差即为所求校验码的值1301282校验码校验码X2EAN8的采用的采用wEAN-13商品条码的印刷面积超过印刷标签商品条码的印刷面积超过印刷标签最大面面积的四分之一或全部可印刷面积的最大面面积的四分之一或全部可印刷面积的八分之一时八分之一时w印刷标签的最大面面积小于印刷标签的最大面面积小于40cm2或全部可或全部可印刷面积小于印刷面积小于80cm2时时w产品本身是直径小于产品本身是直径小于3cm的圆柱体的圆柱体 EAN/

48、-8EAN/-8码码 应用于印刷面积小的零售包裝应用于印刷面积小的零售包裝6 9 0 12 3 4 9原产地原产地 代码代码 （3位）位）产品代码产品代码 （4位）位）检验码检验码 （1位）位）物流标签物流标签 物流标签是物流过程中用于表示物流标签是物流过程中用于表示物流单物流单元有关信息的条码符号标签元有关信息的条码符号标签。 每个物流单元都要有自己每个物流单元都要有自己惟一的惟一的SSCCSSCC（系列货运包装箱代码）系列货运包装箱代码），在实际应用中，在实际应用中，一般不事先把包括一般不事先把包括SSCCSSCC在内的条码符号印在在内的条码符号印在物流单元包装上，比较合理的办法是，在物物

49、流单元包装上，比较合理的办法是，在物流单元确定时制作标签并贴在物流单元上面。流单元确定时制作标签并贴在物流单元上面。 延伸服务延伸服务延伸服务延伸服务配送、物流咨询配送、物流咨询物流教育与培训物流教育与培训市场调查与预测市场调查与预测物流金融物流金融物流方案选择与规划物流方案选择与规划采购及订单处理采购及订单处理货款回收与结算货款回收与结算物流金融（物流金融（Logistics Finance）4 在面向物流业的运营过程，通过应用在面向物流业的运营过程，通过应用和开发各种金融产品，有效地组织和调剂和开发各种金融产品，有效地组织和调剂物流领域中货币资金的运动。物流领域中货币资金的运动。 这些资金

50、运动包括发生在物流过程中这些资金运动包括发生在物流过程中的各种存款、贷款、投资、信托、租赁、的各种存款、贷款、投资、信托、租赁、抵押、贴现、保险、有价证券发行与交易抵押、贴现、保险、有价证券发行与交易，以及金融机构所办理的各类涉及物流业，以及金融机构所办理的各类涉及物流业的中间业务等。的中间业务等。1235物流金融物流金融4仓单质押仓单质押 1235动产质押动产质押保兑仓保兑仓 开证监管开证监管银行为进口商开具银行为进口商开具立信，进口商利用立信，进口商利用信用证向国外的生信用证向国外的生产商或出口商购买产商或出口商购买货物，进口商会向货物，进口商会向银行缴纳一定比例银行缴纳一定比例的保证金，

51、其余部的保证金，其余部分则以进口货物的分则以进口货物的货权提供质押担保，货权提供质押担保，货物的承运、监管货物的承运、监管及保管作业由物流及保管作业由物流企业完成。企业完成。 延伸服务延伸服务延伸服务延伸服务配送、物流咨询配送、物流咨询物流教育与培训物流教育与培训市场调查与预测市场调查与预测物流金融物流金融物流方案选择与规划物流方案选择与规划采购及订单处理采购及订单处理货款回收与结算货款回收与结算货运蒸发货运蒸发货运蒸发货运蒸发2005年，国内物流年，国内物流业首张银企联名卡业首张银企联名卡商通卡商通卡，由长通，由长通物流和郑州市商业物流和郑州市商业银行（郑州银行）银行（郑州银行）联合推出，以

52、缓解联合推出，以缓解长期困扰物流业的长期困扰物流业的“货运蒸发货运蒸发”现象现象2010年年1月月，浦发银行与河浦发银行与河南长通运输有南长通运输有限公司联合推限公司联合推出出“长通物流长通物流企业联名卡企业联名卡”物流地产物流地产美国普洛斯美国普洛斯(Prologis) (Prologis) 美国安博公司美国安博公司(AMB)(AMB) 物联网物联网(the Internet of things)(the Internet of things)RFIDRFID远距离手持式读卡器远距离手持式读卡器 SDSD接口接口RFIDRFID读写器读写器 RFIDRFID远距离查找定位电子标签远距离查找定

53、位电子标签 RFIDRFID远距离有源电子标签远距离有源电子标签 RFIDRFID电子标签电子标签 物联网物联网(the Internet of things)(the Internet of things) 物物相连的互联网物物相连的互联网20102010年年6 6月，月，江南大学信息工程学院江南大学信息工程学院和和江南大学通信与控制工程学院江南大学通信与控制工程学院合并合并组建成立组建成立“物联网工程学院物联网工程学院”，也是，也是全国第一个物联网工程学院。全国第一个物联网工程学院。 四、物流活动的性质四、物流活动的性质物流商品特点：物流商品特点：服务型商品服务型商品物流商品具有双重性：价

54、值和使用价值物流商品具有双重性：价值和使用价值四、物流活动的性质四、物流活动的性质物流使用价值物流使用价值7R7R合适的时间（合适的时间（Right TimeRight Time）准确的数量准确的数量 (Right Quantity)(Right Quantity)正确的场所正确的场所 (Right Place)(Right Place)适当的质量适当的质量 (Right Quanlity)(Right Quanlity)四、物流活动的性质四、物流活动的性质物流使用价值物流使用价值7R7RRTRQRPRQ良好的印象良好的印象 (Right Impression)(Right Impressio

55、n)适当的价格适当的价格 (Right Price) 适当的商品适当的商品 (Right Commodity)(Right Commodity)( (二二) )物流价值物流价值1 1、创造时间价值、创造时间价值（1 1）缩短时间创造价值（）缩短时间创造价值（2 2）弥补时间差创造）弥补时间差创造价值（价值（3 3）延长时间差创造价值）延长时间差创造价值2 2、创造空间价值、创造空间价值（1 1）从集中生产地流入分散需求地）从集中生产地流入分散需求地（2 2）从分散生产地流入集中需求地）从分散生产地流入集中需求地（3 3）从低价值地生产流入高价值地需求）从低价值地生产流入高价值地需求3 3、创造

56、加工价值、创造加工价值第一次：物流系统价值发现第一次：物流系统价值发现 时间：二次大战期间时间：二次大战期间 特征：发现单元化、集装化对于物流系特征：发现单元化、集装化对于物流系统具有巨大价值统具有巨大价值第二次：物流经济活动价值发现第二次：物流经济活动价值发现时间：二次大战以后时间：二次大战以后特征：发现物流不仅具有重要的军事价特征：发现物流不仅具有重要的军事价值，而且具备经济活动价值值，而且具备经济活动价值（三）物流价值发现历程（三）物流价值发现历程N第三次：物流利润价值发现第三次：物流利润价值发现 时间：时间：2020世纪世纪6060年代年代 特征：发现进行有效的物流管理后，可特征：发现

57、进行有效的物流管理后，可以提高企业效益，对于增加企业利润有很以提高企业效益，对于增加企业利润有很大作用，即大作用，即“第三利润源泉第三利润源泉”N第四次：物流成本价值发现第四次：物流成本价值发现时间：时间：2020世纪世纪7070年代年代特征：进行有效物流管理后，可以缓解特征：进行有效物流管理后，可以缓解企业经营上的成本压力，具备降低企业经企业经营上的成本压力，具备降低企业经营成本的巨大价值营成本的巨大价值B第五次：物流环境价值发现第五次：物流环境价值发现时间：时间：2020世纪世纪8080年代年代特征：发现实现物流合理化，可以减少特征：发现实现物流合理化，可以减少环境污染，对于改善交通、环境等问题具有环境污染，对于改善交通、环境等问题具有重大作用重大作用B第六次：物流服务价值发现第六次：物流服务价值发现时间：时间：2020世纪世纪8080年代后年代后特征：在供应链和