网站运营概述

1、网站运营概述网站运营是网络营销里的一个重要名词，它主要是指网络营销体系中一切与网站的运营推广有关的工作， 主要包括网站流量监控分析、目标用户行为研究、网站日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等内容。一切围绕网站运行而所做的系列工作叫网站运营。1简介网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率，而从事与网站后期运作、经营有关的工作；范畴通常包括网站内容更新维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等，网站运营常用的指标：PV、IP、注册用户、在线用户、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值。网站运营是一个总体概念，包括了设计，编程，客户服务，公司管理等。2运营模式整合营销策

2、划流程1、 营销环境分析2、stp战略3 、营销策略4 、营销平台建设5、 营销推广6 、成交7 、风险规避8 、费用预算简单来说：1 、专业性2 、互动性3 、用户体验4 、要有亮点衡量一个网站运营是否成功，估计都离不开这些要素，专业，互动，用户体验，域名注册查询亮点(围绕以盈利模式确立的亮点).一个简单的公式，专业+互动+用户体验+亮点=盈利。第一点：专业 专业化网站的衡量可以以同类领先行业网站为标准，如你搞证券网站，你要看看金融界，证券之星，东方财富这些专业的证券网站的网站设计风格，对比下自己的网站，取其精华，去其糟粕，来规划设计自己的网站。第二点：互动 互动性强的网站更具有粘性，只要你

3、的定位清楚，前期推广累一点，一段时间积累的用户就不会流失，这样来的网站流量更加稳定，而且会呈现几倍增长。比单纯依靠百度带来的流量来的可靠多了。所以策划之前，请关注下你的网站是否具有很强的互动性。论坛和博客平台是一个不错的互动工具，具体的使用就不展开来说了。第三点：用户体验 用户体验包括的东西比较广，体现在网站的每个细节，如网站登录入口设置，广告布局，是否会产生编辑性错误等等，具体大家可以去找找相关的帖子来研究看看。第四点：亮点 这个是重中之重，亮点是指围绕盈利模式来确立的一种商业模式，就是你整个网站的定位要围绕此亮点来展开，业务模式的拓展要以此为重心。一个网站如果毫无亮点而言，容易做死，到最后

4、进入一个死胡同。垂直性网站可以植入一些互联网比较流行的商业模式，如威客，拍卖等。当然亮点除了跟盈利模式有关外，也可以植入一些用户觉得有价值的东西。网站运营中的指标和通过什么样的方法实现运营者制定的指标对网站运营的一些认识，运营过程需要做很多量化和标准化工作，如果不能将运营指标量化，也不能将实现这些指标的方式标准化，到最后你会发现，网站整体运营效率低下，或者就是运营到某个阶段后会停滞，这也就使得运营陷入了困境。如何运营网站网站运营流程图运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。就中国的互联网发展趋势看，网站的运营应当融入企业的整体经营体系中，使网络与原有的机制有机结合，这样才能发挥网

5、站及网络营销的商业潜力。企业的网站运营包括很多内容，如网站宣传推广、网络营销管理、网站的完善变化、网站后期更新维护、网站的企业化操作等等。其中最重要的就是网站的维护和推广。“信息网站运营流程图化”原来并非一次性投资建一个网站那么简单，更重要的工作在于网站建成后的长期更新与推广过程。网站维护涉及到资源和成本问题，但只要用对工作，大部分中小企业网站维护需要的资源和成本并不会太高。企业网站主要是更新产品及说明文字。一般中小企业网站都没有后台内容管理系统，网页更新需要懂得做网页的人员，但企业大都没有这种人才（虽然学习做网页也并非难事）。一个办法，就是在跟做网站的网络公司签订合同时，就订下有关网页更新服

6、务的条款，不要因为合同中忽略了这个问题，等到需要更新时再去找网络公司就很被动。网站方向从一个网站的设计到开始运营就应该已经存在于其中了，每一项产品的诞生都是为了网站的运营，运营官如果参与到网站的设计中能够使得自己在运营中的目标方向变得清晰而准确。在网站运营上一个网站运营官要做的事情有很多。同时可以清楚地知道如何运营是包括了很多的方向，必须瞄准这些方向才能获得运营的成功。1、瞄准客户方向：是的，说起来很容易的，有人也许又要说我说的是废话了，但是有几个能够做到为顾客着想了？很难想象真正为顾客着想的人太少了。很多的网站总是说自己的产品是如何的好，能提供给客户什么，但是很少能想到实质性的能为顾客干些什

7、么，能够给客户带来什么这才是最重要的。所以在产品设计上就要和运营一起完成一次又一次不可能的任务解决好这些问题才能使得网站成功的可能性提高。2、瞄准市场方向：市场运营一直需要考虑的一个重要的因素，选择什么样的“人”群作为市场。这是一个很高的学问。寻找市场包括了寻找网站的市场渠道，网站在什么时候适合什么样的运营方式，有什么样的资源可以整合。这些都是对于运营网站很重要的方向。3、合作和共赢：是的，少了合作是很难生存的，不只是公司上下的合作，与外界的合作同样重要。口碑，博客，论坛广告等等合作推广一个都不能少。对于其他相关性网站以及传统的企业合作伙伴的合作是非常重要的。只有在网站自身的信息合作增加的前提

8、下运营成功的机会才会大大的增加。做运营就是每一个细节都要考虑到，不能放过。网站粘性要增加网站的粘性，首先得保证自己的网站内容适宜目标用户，然后还有四个重要时机需要把握：1、网站设计时刻，从网站的设计开始已经是开始做营销了。美工和seo上，对于一个有了好的内容的网站，其美工和seo上就是非常重要的了，对于美工而言大部分的网民对于美工的要求是越来越高了，这是获得网民的亲和度的保证，而seo决定了网站本身的技术质量。这使得网站在搜索引擎上的信息量能优于其它的同类型的网站使得自己能够获得更多地网民的关注和点击。所以网站营销不是在网站出现后开始的，在网站的策划时这些已经开始了。2、网站推广时刻，在此时刻

9、网站的推广方式有很多了，从中寻求适合自己的方法和步骤尤为重要，一方面为节约成本，另一方面为获取流量。此时seo和广告互换，友情链接十分的重要了。seo在一定程度上决定了网站的排名，好的排名位置带来的是很可观的流量，有很多的网民可以很快的找到你，关键词使得你得宣传比其他的任何的广告方式都要好的多。所以搜索引擎具有决定性的作用，不管是什么引擎尽可能的提交吧，益处多多。广告互换，如果有合作伙伴的话，不要在自己的广告招租上放空白的了，和它互换放上你合作伙伴的吧，既充实了网站又得到了宣传，其乐无穷啊！友情链接，链接好的对方及增加了网站的层次同样或得排名和宣传，作了这些才可能会有好的成果。3、网民浏览（第

10、一印象原则）网民浏览主要是找对自己有用得信息，绝不是一来就被广告所吸引，合适的内容永远是你和网民的唯一。只有这样才能吸引住网民。4、更新时刻保持你的内容的新旧程度，新的永远3/4领先于过时的内容，保持这种程度，即不会过度太累，也不会丢失网民。保持执行力这样才是王道。3运营步骤第一、市场分析网站的功能与作用：“在网站采用新开发系统后，一定要有新颖的内容会出现在网站中，新页面的效果以及功能不仅可以吸引来访者，还也可以给来访者提供娱乐休闲。”用户从网站有没有直接获得利益：“用户从网站本身能得到什么，是我们最关心的，建立一个网站要知道它本身的价值意义，就必须得让用户知道他们从中可以得到什么，这样才能体

11、现出网站本身的意义。”网站需要的广告和客户：“一个网站的广告能够给网站带来直接的利益，客户也是一种宣传力，可以让不了解的人了解，了解的人分享它。”第二、解决方案根据网站的功能来确定网站技术解决方案。1、采用稳定、处理快速的南北互通的服务器。2、选择操作系统，用unix,Linux还是Window2000/NT。分析后在投入功能的开发、注重稳定性和安全性等。3、采用系统性的解决方案(如IBM,HP)等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案还是自己开发。4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。5、相关程序开发。如网页程序ASP、PHP、JSP 等数据库程序。我们推荐PHP，或者是ASP 为基础的成

12、型发布系统。第三、内容策划1、根据门户网站的目的与策划网站内容。2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的服务信息、信息搜索查询、个人信息保密措施、相关帮助等。3、如果网站栏目较多，否则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息就不会吸引浏览的访客。第四、网页设计1、网页设计与美术设计的要求，网页美术设计一般要与网站整体形象一致，要符合CI规范。注意网页色彩、图片应用及版面策划，保持网页整体的一致性。网页的设计由美工师来把关了，整体形象和规范一定要按照CI 来，而上下相呼应，图片和模块的摆放也有自己的特色和风格。2、在新技术采用上要考虑目标

13、访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等来决定。不同的人都有自己的习惯，就象左撇子一样，所以我们要针对不同的年龄和网络速度还有阅读的习惯来选定一个适中的模式让人人都觉得看起来读起来都很舒服。3、制定网页的改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。一个网站做成后，大的修改最好不要太频繁，最好是一年一换，换的时候不要把大的风格和色调破坏。第五、网站维护1、服务器及相关软硬件的维护，可能出现的问题进行评估，制定响应的时间。服务器软件和硬件的维护尤为重要，需要进行很多方面的测试，来制定响应的速度。2、数据库的维护，有效利用数据是网站维护的一项重要内容，对数据库的维护要受到重视。一个程序的

14、数据库维护，就相当于一个库存的货品种类，货品种类被打乱后，将会是一个很麻烦的事情，所以程序数据库要定期维护和清理一些不必要的冗余。3、内容更新和调整等。网页在一段时间内必须进行更新与调整内容，以便浏览者看到新的内容。4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。出表一张网站维护的制度和规范表，由专人负责，这样才能保证网站的运营质量和效率。第六、网站测试网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：1、服务器稳定性、安全性。网站服务器的稳定和安全一直都是最头疼的事情，所以我们应该走到麻烦的前面，首先把预想到的麻烦排除掉。2、程序及数据库测试。每个程序都有自己相对应的

15、功能，数据库则是数据集中的地方，尤其重要。3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。网页打开多了不会出现死页的情况，当然也有显示器的分辨率和浏览器的版本问题存在。4、根据需要的其他测试。在做出以上测试后，在用其他的方法进行对网站的测试，如：电信拨号和铁通拨号是否存在冲突。第七、发布推广1、网站测试后进行发布的广告活动。网站测试后，可以通过媒体或者网络宣传进行广告效应，以达到更多的访问量。2、网站推广登记等。网站做好以后可以放到3721，BAIDU， GOOGLE 上查找关键字，以达到更佳好的宣传作用。第八、系统更新日程表分配各项策划任务的开始完成时间，负责人等。一个网站建设必须有专业的设计师，美工

16、，程序设计师，策划师和项目经理，及负责监督安排整个网站工程时间和质量的负责人。这样才能完成各项的策划任务。网站运营方式真才实学是成功根本；建设高质量外部动力；让用户提高对网站满意如何做不花钱的广告内容企业的网站运营包括很多内容，如域名的构思选择、网站宣传推广、网络营销管理、网站的完善变化、网站后期更新维护、网站的企业化操作等等，其中最重要的就是网站的维护和推广。其中最重要的内容包括：网站内容策划及发布（内容选题、符合网站内容规范和网站优化思想的设计、网站内容周期性发布）；各种网站推广方法的实施及效果跟踪；网站流量统计分析以及在各种数据分析基础上提出的网站分析及改进建议等。推广网站运网站运营营的成功在于推广，否则你网站做的再漂亮无人访问那也没有用。针对网站的推广我分为五个部分，以下是不同阶段的网站推广的特点：网站策划网站策划建设阶段对主要人员个人经验和知识要求比较高，建设过程控制比较复杂；网站推广意识不明确，经常被忽视；效果需要后期验证，这种滞后效应容易导致忽视网站建设对