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文档简介

1、急诊专科十大安全目标一患者身份识别的准确性1 .制定完善的患者身份识别制度与措施，确保急诊患者得到正确治疗与操作，防止医疗事故的发生。2 .制定院前急救护理工作流程、患者身份识别制度与措施，建立院前出车病人信息登记本，确认救治患者的身份。3 .建立使用“腕带”的标识制度身份识别制度1 .在一般治疗操作前应至少同时用两种患者身份识加紧方法，如患者需输液药品统一放入一个篮中存放，以免拿错；或核对姓名、编号等（禁止仅以编号作为识别的唯一依据），实施者应让患者复述患者姓名，并让患者确认治疗单、输液瓶签上的姓名，作为确认的手段，以确保对正确的患者实施正确的操作。在紧急抢救的特殊情况下，应由医师护士共同核

2、对患者身分，实施双重检查。2 .院前急救的患者身份识别要求：核对出车地点和联系电话，到达现场后先确认救治患者的身份。3 .腕带标识制度：急诊急救室昏迷、神志不清、无自主能力的重症患者必须使用腕带。腕带应清晰注明姓名、性别、年龄、诊断等信息，“三无人员”可使用姓名：无名氏*年*月*日”方式进行识别。患者佩戴腕带标识应准确无误，松紧适宜戴于手腕部，佩戴部位皮肤完整，手部血运良好。做各种治疗操作时详细核对患者的有效信息，无误后才能执行。应用程序：院前急救护理工作流程二提高患者的分诊有效性1 .环境布局合理，有分诊区、候诊区、诊室2 .建立急诊预检分诊制度，有清晰明确的分诊指引流程。分诊时有预见性的发

3、现问题，能发现危及患者生命的指征，落实危重患者优先处理措施。3 .分诊护士必须具备相应的资质，取得职业资格，从事临床工作3年，具有急诊专业护士核心能力N2级以上的护士担任分诊，确保分诊有效。4 .建立开放急救生命绿色通道的工作指引，根据急诊绿色通道保障制度，进行有大批伤员的分流方案。5 .“服务品质小组”定期进行科室人员的学习和培训，每个季度做一次总结，及时发现工作中服务方面的问题，并进行反馈，提出有效的服务措施，由于就诊病人较多，为了与病人更有好的沟通，品质小组做了“便民服务卡”和“健康宣教小卡片”。7 .科室制定了相关科室二线支援电话号码本，组织协调各部门保证大型抢救顺利完成，确保抢救安全

4、。8 .科室通过全员投票选举护理组长，制定了护理组长带班制度和首见首问负责制度，来及时化解和处理在工作中遇到的护理纠纷，同时制定了护理纠纷流程图C三院前急救与院内急救的快速衔接1.2010年6月成立院前科，建立院前急救工作制度，完成急救的各种应急预案。2 .院前急救护士具备相应的资质：取得职业资格；从事临床护理工作3年；经过急诊专业化培训；获得N1级第三阶段急诊专业护士核心能力评估合格证的护士担任.3 .落实恰当的现场处理措施，如呼吸、循环、气道、静脉通道等理是为院内急救创造的有利条件。4 .实施院前急救时与患者（或家属）进行有效沟通，决定患者的下一步救治方案，使院前急救无缝隙。5 .根据广东省护理文书，完善院前急救相关文件书写记录，并按照院前急救

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