经销商市场工作情况评价指标之一集客量ppt课件

1、展厅集客量的定义、采集与考核一汽-群众销售有限责任公司市场促销部2019-2-28目 录 集客量根底数据来源的界定； 集客量的定义； 集客量的考核； 集客量采集渠道通畅的保证； 影响集客量的要素； 2019年区域促销任务支持平台； 区域促销任务表1，2，3； 2019年区域广告工程一览表； 2019年区域广告费用分解表；集客量根底数据来源的界定访问客户数：Vt有DSCRM系统的经销商，该数量可在体系中自动生成；没有DSCRM系统的经销商，可以在接时人工记录数量；展厅访问客户数：Vs留下客户资料的数量：有DSCRM体系的经销商：该数量可以在DSCRM体系中自动生成；没有DSCRM体系的经销商：用

2、人工记录来统计；没留下客户资料的数量：等于一切进入展厅的客户数-留下客户资料的客户数；集客量的定义由于目前没有适宜的渠道来统计一切展厅访问客户数，建议用进入展厅后留下客户资料的客户数量来替代展厅访问客户数；因此： 集客量V =访问客户数+进入展厅后留下资料的客户数 V= Vt + Vs集客量的考核经销商促销活动的效果之一：提高集客量；经销商在进展促销活动的谋划时，要将集客量的提高作为衡量工程可行与否的一个重要目的；在采集手段条件具备后，集客量数据将纳入经销商促销工程效果的要素范围；集客量采集渠道通畅的保证加强DSCRM体系的推行任务，从根本上保证数据采集的准确性；加强DSCRM体系日常运用的监

3、控，确保数据的完好采集；协助经销商提高对DSCRM体系的认识和利用，并确实协助他们处理在运用中出现的问题；对没有安装DSCRM体系的经销商，要求记好访问记录以及留下资料的客户的记录，以免数据脱漏；建议：在经销商展厅入口处安装语音计数器，以便准确记录进入展厅的流量，为下阶段准确统计集客量作好预备。影响集客量的要素区域常规广告户外路牌宣传听他人引见展厅吸引宣传样本吸引促销活动吸引为获得更多信息展厅位置方便媒体选择版式设计发布周期路牌位置画面设计路牌维护在用户信息采集在用户沟通在用户关爱活动展厅物料提供展厅物料设计展厅物料运用样本设计样本发放样本制造活动创意活动实施活动效果言论领袖信息搜集言论领袖关

4、爱展厅选址展厅建立展厅维护常规媒体发布在用户关爱经销商关爱平面制造区域促销网络建立直接要素支持要素类别部门市场部区域部网络部常规媒体发布网站吸引页面设计内容及更新人机界面方便品牌笼统互动性好全国性展会展台搭建展会功能随展活动品牌笼统产品展现前期宣传网上试车专区媒体选择版式设计发布周期媒体资源整合效果品牌广告在用户关爱品牌笼统市场部销售员的业务才干个人素质能否培训？客户资料的采集培训销售部展厅户外广告集客量的搜集与统计访问量展厅访问量DSCRM体系自动生成数量人工记录数量DSCRM体系自动生成数量人工记录数量经销商集客量*经销商集客量日报表*经销商集客量月报表+汇总结果分析集客量的报表之一采集卡

5、 年 月 日流水号客户来源： 来电 来店访问时间客户名称：客户类型私人 公务欲购车型J B G C访问背景联系方式洽谈结果客户资料信息卡客户资料信息卡 业务员有价值用户 潜在用户 休眠用户集客量的报表之二经销商日报表序号卡号客户来源 访问时间 客户名称 客户类型 欲购车型访问背景联系方式洽谈结果业务员1005来电10:20张怡私人捷达前卫听朋友介绍无有价值用户袁立军2250来店11:50李肆公务宝来TDI促销活动吸引1352584568潜在用户张建3251来电11:50王伍公务捷达春天看广告2548652休眠用户袁立军4252来店11:00黄陆公务高尔夫1.6展厅方便无有价值用户张建5006来

6、店15:20高山私人捷达活动吸引邮箱潜在用户王红6006来店16:00朱红私人宝来听朋友介绍休眠用户李国生集客量的报表之三经销商月报表12345678910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31三四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五25253030 2525 2929 3030 1515 1818 5252 2525 1414 1616 2525 1616 1818 1414 6060 2525 2424 5858 2525 4848 5151 3636 2626 4747 2525 1515 1414 2626 6565 2020917917电话访问1020 10 19 15450展厅访问1510 15 10 15467上午数量2015 25 19 20下午数量515010 10私人用户2020 15 19 20公务用户510 10 10