办公自动化设备使用与维护课件第3讲

1、第三讲微型计算机的特点微型计算机的特点微型计算机的主要性能指标微型计算机的主要性能指标微机基本组成和工作原理微机基本组成和工作原理微型计算机的选购微型计算机的选购微机选购注意事项微机选购注意事项计算机安装环境计算机安装环境1微型计算机的特点微型计算机的特点 微型计算机运算速度快、计算精度高、记忆功能和逻辑判断力强、自动化程度高等常规特点。 （1）体积小、重量轻、功耗低 由于采用了大规模和超大规模集成电路，从而使构成微型计算机所需的器件数目大为减少，因而体积小、重量轻、功耗低。 （2）可靠性高、对使用环境要求低 微型计算机采用大规模集成电路以后，使系统内使用的芯片数大大减少，接插件数目大幅度减少

2、，简化了外部引线，安装更加容易。加之MOS电路芯片本身功耗低、发热量小，使微型计算机的可靠性大大提高，因而也降低了对使用环境的要求，普通的办公室和家庭环境就能满足要求。微型计算机的特点微型计算机的特点（3）结构简单、设计灵活、适应性强 微型计算机多采用模块化的硬件结构，特别是采用总线结构后，使微型计算机系统成为一个开放的体系结构，系统中各功能部件通过标准化的插槽和接口相连，用户选择不同的功能部件（板卡）和相应外设就可构成不同要求和规模的微型计算机系统。由于微型计算机的模块化结构和可编程功能，使得一个标准的微型计算机在不改变系统硬件设计或只部分地改变某些硬件时，在相应软件的支持下就能适应不同的应

3、用任务的要求，或升级为更高档次的微机系统，从而使微型计算机具有很强的适应性和宽广的应用范围。 微型计算机的特点微型计算机的特点（4）性能价格比高 随着微电子学的高速发展和大规模、超大规模集成电路技术的不断成熟，集成电路芯片的价格越来越低，微型机的成本不断下降，同时也使许多过去只在大、中型计算机中采用的技术（如流水线技术、RISC技术、虚拟存储技术等）也在微型机中采用，许多高性能的微型计算机的性能实际上已经超过了中、小型计算机（甚至是大型机）的水平，但其价格要比中、小型机低得多。随着超大规模集成电路技术的进一步成熟，生产规模和自动化程度的不断提高，微型机的价格还会越来越便宜，而性价比会越来越高，

4、这将使微型计算机得到更为广泛的应用。 2微型计算机的主要性能指标微型计算机的主要性能指标衡量微型计算机性能的好坏，通常有下列几项主要技术指标。（1）字长字长是指微机能直接处理的二进制信息的位数。字长越长，微机的运算速度就越快，运算精度就越高，内存容量就越大，微机的功能就越强（因支持的指令多）。所以字长是微机的一个重要性能指标。按微机的字长可分为8位机（如早期的Apple E机）、16位机（如286微机）、32位机（如386、486奔腾机）和64位机（高档微机）等。（2）内存容量内存容量是指微机内存储器的容量，它表示内存储器所能容纳信息的字节数。内存容量越大，它所能存储的数据和运行的程序就越多，

5、程序运行的速度就越快，微机的信息处理能力就越强。（3）存取周期存取周期是指对存储器进行一次完整的存取（即读/写）操作所需的时间，即存储器进行连续存取操作所允许的最短时间间隔。存取周期越短，则存取速度越快。存取周期的大小影响微机运算速度的快慢。微型计算机的主要性能指标微型计算机的主要性能指标（4）主频主频是指微机CPU的时钟频率。主频的单位是MHz（兆赫兹）。主频的大小在很大程度上决定了微机运算速度的快慢，主频越高，微机的运算速度就越快。所以主频是微机的一个重要性能指标。（5）运算速度运算速度是指微机每秒钟能执行多少条指令。运算速度的单位用MIPS（百万条指令/秒）。由于执行不同的指令所需的时间

6、不同，因此，运算速度有不同的计算方法。现在多用各种指令的平均执行时间及相应指令的运行比例来综合计算运算速度，即用加权平均法求出等效速度，作为衡量微机运算速度的标准。（6）系统的可靠性系统的可靠性是指系统在正常条件下不发生故障或失效的概率。（7）外设配置外设是指计算机的输入、输出设备以及外存储器等。（8）软件配置软件配置包括系统软件和应用软件。3微机基本组成和工作原理微机基本组成和工作原理（1）基本组成一个完整的微型计算机系统包括硬件系统和软件系统两大部分。 硬件系统硬件系统是指构成微机的电子线路、电子元器件和机械装置等物理设备。由运算器、控制器、存储器（含内存、外存和缓存）、各种输入输出设备组

7、成。 软件系统软件系统是指程序及有关程序的技术文档资料。包括计算机本身运行所需要的系统软件、各种应用程序和用户文件等。软件系统可分为系统软件和应用软件。系统软件是指管理、监控和维护计算机资源（包括硬件和软件）的软件。它主要包括：操作系统、各种语言处理程序、数据库管理系统以及各种工具软件等。其中操作系统是系统软件的核心，用户只有通过操作系统才能完成对计算机的各种操作。应用软件是为某种应用目的而编制的计算机程序，如文字处理软件、图形图像处理软件、网络通信软件、财务管理软件、CAD软件、各种程序包等。 （3）CPU：CPU即中央处理器，是一台计算机的运算核心和控制核心。其功能主要是解释计算机指令以及

8、处理计算机软件中的数据。CPU由运算器、控制器、寄存器、高速缓存及实现它们之间联系的数据、控制及状态的总线构成。作为整个系统的核心，CPU 也是整个系统最高的执行单元，因此CPU已成为决定微机性能的核心部件，很多用户都以它为标准来判断微机的档次。 （4）内存：内存又叫内部存储器（RAM），属于电子式存储设备，它由电路板和芯片组成，特点是体积小，速度快，有电可存，无电清空，即微机在开机状态时内存中可存储数据，关机后将自动清空其中的所有数据。内存有SD/DDR、DDR II、DDR III四大类，容量128MB-8GB。 （5）硬盘：硬盘属于外部存储器，由金属磁片制成，而磁片有记功能，所以储存到磁

9、片上的数据，不论在开机，还是并机，都不会丢失。硬盘容量很大，目前已达TB级，尺寸有3.5英寸、2.5英寸、1.8英寸、1.0英寸等，接口有IDE、SATA、SCSI等，SATA最普遍。移动硬盘是以硬盘为存储介质，强调便携性的存储产品。目前市场上绝大多数的移动硬盘都是以标准硬盘为基础的，而只有很少部分的是以微型硬盘（1.8英寸硬盘等），但价格因素决定着主流移动硬盘还是以标准笔记本硬盘为基础。因为采用硬盘为存储介质，因此移动硬盘在数据的读写模式与标准IDE硬盘是相同的。移动硬盘多采用USB、IEEE1394等传输速度较快的接口，可以较高的速度与系统进行数据传输。 （6）声卡：声卡是组成多媒体微机必

10、不可少的一个硬件设备，其作用是当发出播放命令后，声卡将微机中的声音数字信号转换成模拟信号送到音箱上发出声音。 （7）显卡：显卡在工作时与显示器配合输出图形，文字，显卡的作用是将计算机系统所需要的显示信息进行转换驱动，并向显示器提供行扫描信号，控制显示器的正确显示，是连接显示器和个人微机主板的重要元件，是“人机对话”的重要设备之一。 （8）网卡：网卡是工作在数据链路层的网路组件，是局域网中连接计算机和传输介质的接口，不仅能实现与局域网传输介质之间的物理连接和电信号匹配，还涉及帧的发送与接收、帧的封装与拆封、介质访问控制、数据的编码与解码以及数据缓存的功能等。网卡的作用是充当微机与网线之间的桥梁，

11、它是用来建立局网并连接到internet的重要设备之一。在整合型主板中常把声卡、显卡、网卡部分或全部集成在主板上。 （9）调制解调器：调制解调器是通过电话线上网时必不可少的设备之一。它的作用是将微机上处理的数字信号转换成电话线传输的模拟信号。随着ADSL宽带网的普及，调制解调器逐渐退出了市场。 （10）软驱：软驱用来读取软盘中的数据。软盘为可读写外部存储设备，与主板用FDD接口连接。现已淘汰。 （11）光驱：微机用来读写光碟内容的机器，也是在台式机和笔记本便携式微机里比较常见的一个部件。随着多媒体的应用越来越广泛，使得光驱在计算机诸多配件中已经成为标准配置。目前，光驱可分为CD-ROM驱动器、

12、DVD光驱（DVD-ROM）、康宝(COMBO）和刻录机等。 （12）显示器：显示器有大有小，有薄有厚，品种多样，其作用是把微机处理完的结果显示出来。它是一个输出设备，是微机必不可缺少的部件之一。分为CRT、LCD、LED三大类，接口有VGA、DVI两类。 （13）键盘：键盘是主要的输入设备通常为104或105键，用于把文字、数字等输到微机上。 （14）鼠标：当人们移到鼠标时，微机屏幕上就会有一个箭头指针跟着移动，并可以很准确切指到想指的们位置，快速地在屏幕上定位，它是人们使用微机不可缺少的部件之一。键盘鼠标接口有PS/2和USB两种。 （15）音箱：通过它可以把微机中的声音播放出来。 （16

13、）打印机：通过它可以把微机中的文件打印到纸上，它是重要的输出设备之一。目前，在打印机领域形成了针式打印机、喷墨打印机、激光打印机三足鼎立的主流产品，各自发挥其优点，满足各界用户不同的需求。 （17）视频设备：用于处理视频信号，例如摄像头、扫描仪、数码相机、数码摄像机、电视卡等设备。 （18）闪存盘：通常也被称作优盘、U盘、闪盘，是一个通用串行总线USB接口的无需物理驱动器的微型高容量移动存储产品，它采用的存储介质为闪存存储介质（Flash Memory）。闪存盘一般包括闪存（Flash Memory）、控制芯片和外壳。闪存盘是具有可多次擦写、速度快而且防磁、防震、防潮的优点。闪盘采用流行的US

14、B接口，体积只有大拇指大小，重量约20克，不用驱动器，无需外接电源，即插即用，实现在不同微机之间进行文件交流，存储容量从132GB不等，满足不同的需求。 （19）移动存储卡及读卡器：存储卡是利用闪存（Flash Memory）技术达到存储电子信息的存储器，一般应用在数码相机、掌上微机、MP3、MP4等小型数码产品中作为存储介质，所以样子小巧，有如一张卡片，所以称之为闪存卡。根据不同的生产厂商和不同的应用，闪存卡有SmartMedia（SM卡）、Compact Flash（CF卡）、Multi Media Card（MMC卡）、Secure Digital（SD卡）、Memory Stick（记

15、忆棒）、TF卡等多种类型，这些闪存卡虽然外观、规格不同，但是技术原理都是相同的。4微型计算机的选购微型计算机的选购 （1）明确选购目标 依据工作实际需要，在选购微型计算机时应遵循以下基本原则： 明确用户需求：选购微机之前，首先要确定用户购买微机的用途，需要微机为其做哪些工作。只有明确了自己购买的用途，才能建立正确的选购方案。 选购台式机还是笔记本：随着微型计算机技术的迅速发展，笔记本微机的价格在不断下降，好多即将购买微机的顾客都在考虑是购买台式机还是笔记本。对于购买台式机还是笔记本，应从应用环境、性能需求、价格方面等方面进行考虑。 选购品牌机还是组装机：目前，市场上台式机主要有两大类：一种是品

16、牌机，另一种就是组装机(也称兼容机)。它们各有其优缺点。 微型计算机的选购微型计算机的选购 了解微机性能指标：对于一台微机来说，其性能的好坏不是由一项指标决定的，而是由各部分总体配置决定的。衡量一台微机的性能，主要看CPU的运算速度、显卡类型、内存储器容量等。 兼容性：选购微机时，还应考虑它的兼容性。兼容性好的微机可以直接采用各种通用硬件及软件，便于使用。为此，要选择购买主流机型，因为主流机型批量大、开发的软件品种多、维修方便，用户多、学习掌握容易。微型计算机的选购微型计算机的选购 良好的售后服务：微机是高科技产品，用户在使用微机的过程中会遇到各种机器故障和技术问题，这都需要良好的售后服务。售

17、后服务不仅仅指微机的维修，还包括厂家和经销商对用户的技术支持，如提供产品的技术资料和技术培训。 （2）市场及网络调研 通过对市场调查及网络查询，依据所提出的选购目标，对不同的产品进行比较，从满足业务工作要求上、产品性能上、价格上、售后服务上等多方面进行考虑。5微机选购注意事项微机选购注意事项 （1）重价格、轻品牌不可取，重配置、轻品质不可取，重硬件、轻软件不可取，重硬件、轻服务不可取。 （2）外包装要有生产厂商的地址、电话、品牌名称、生产许可证等。 （3）主机箱要有合格证、安全标识和产品编号。 （4）包装箱内要有装箱清单、保修卡和随机资料等。 （5）另外应检查所开据的发票要与实物相一致。 （6

18、）现场开箱验机，检查各项性能指标是否符合要求。6计算机安装环境计算机安装环境 （1）环境温度 微型计算机在室温1535 之间一般都能正常工作。若温度低于15，则软盘驱动器对软盘的读写容易出错，若高于35，则由于机器散热不好，会影响机器内各部件的正常工作。在有条件的情况下，最好将计算机放置在有空调的房间内。 （2）环境湿度 放置计算机的房间内，其相对湿度最高不能超过80%，否则会由于结露而使计算机内的元器件受潮变质，甚至会发生短路而损坏机器。相对湿度也不能低于20%，否则会由于过分干燥而产生静电干扰，引起计算机的错误动作。安装环境安装环境（3）洁净要求通常应保持计算机房的清洁。如果机房内灰尘过多

19、，灰尘附落在磁盘或磁头上，不仅会造成对磁盘读写错误，而且也会缩短计算机的寿命。因此，在机房内一般应备有除尘设备。（4）电源要求微型计算机对电源有两个基本要求，一是电压要稳，二是在机器工作时供电不能间断。电压不稳不仅会造成磁盘驱动器运行不稳定而引起读写数据错误，而且对显示器和打印机的工作有影响。为了获得稳定的电压，可以使用交流稳压电源。为防止突然断电对计算机工作的影响，在要求较高的应用场合，可以装备不间断供电电源（UPS）以便断电后能使计算机继续工作一小段时间，使操作人员能及时处理完计算工作或保存好数据。（5）防止干扰在计算机的附近应避免干扰。在计算机正在工作时，还应避免附近存在强电设备的开关动

20、作。因此，在机房内应尽量避免使用电炉、电视或其它强电设备，空调设备的供电系统与计算机供电系统应是相对独立的系统。 二、计算机的外设接口二、计算机的外设接口 1.COM接口 一般台式机主板都提供了COM接口，它的作用以前主要用于连接串行鼠标和外置调制解调器等设备，随着PS/2和USB接口的盛行，现在一般用户基本不用了。 2.PS/2接口 PS/2接口的功能比较单一，仅用于连接键盘和鼠标，一般情况下，鼠标的接口为绿色，键盘的接口为紫色。 3.LPT接口 LPT接口就是并行接口，一般用来连接打印机或扫描仪。随着USB接口的出现，这个接口基本已被淘汰了。 4.USB接口 USB接口是现在最流行的接口，

21、一个USB接口最多可以支持127个外设，并且可以独立供电，应用非常广泛。 5.IEEE 1394接口 IEEE 1394接口，简称为1394接口。 6.MIDI接口 声卡的MIDI接口和游戏杆接口是共用的。 7.SCSI接口 SCSI接口的速度、性能和稳定性都非常出色，但价格也要贵一些，主要面向服务器和工作站市场。 8外置SATA接口 e-SATA接口是一种外置的SATA规范，通俗的说，它是通过特殊设计的接口能够很方便的与普通SATA硬盘相连 9.VGA接口 VGA接口是一种D型接口，上面共有15针孔，工作时首先是将电脑内的数字信号转换为模拟信号，将信号发送到LCD显示器，而显示器再将该模拟信

22、号转换为数字信号。现在大部分显示器都带有VGA接口，用途十分广泛。 10.DVI接口 目前的DVI接口分为两种，一个是DVI-D接口，只能接收数字信号； 11.HDMI接口 HDMI可以同时传送音频和影音信号，由于音频和视频信号采用同一条电缆，这个非常适合用户组建HTPC平台，连接大尺寸的液晶电视。 12.光纤音频接口 光纤音频接口是几乎所有的数字影音设备都具备的接头，主要用来接驳一些比较高档次的音箱产品。 13.RJ45网络接口 RJ45网络接口是最为常见的I/O接口，应用于以双绞线为传输介质的以太网当中。 14.音频输出接口二、计算机系统的维护二、计算机系统的维护计算机是精密设备，规范地使

23、用计算机是对每一个计算机使用者的基本要求，也是计算机系统的维护基础。1. 按步骤规范操作（1）开机时，应先开外部设备再开主机；（2）关机时，应先关主机再关外部设备；（3）若有外部设备无法正常使用时，可考虑打开主机后再开外部设备。2. 运行时的保养和维护（1）开机时，不要移动主机和显示器。必须移动时首先关机并把电源插头拔下；（2）发现计算机有火星、异味、冒烟时应立即切断系统电源，故障排除后方可启动计算机；（3）发现计算机有异常响声、过热等现象时，应设法找到原因，排除后方可使用。 3. 其他维护注意事项 （1）计算机的工作环境要远离强电场、强磁场，温度和湿度合理，保持电压稳定等； （2）计算机外设

24、不应接得太多，否则将影响计算机运行速度； （3）打印机、扫描仪等外设不使用时，不要将其电源打开； （4）注意各种外设的连接路线，避免插错而引起故障； （5）注意防尘，不使用时用防尘罩盖上； （6）做好重要数据的备份； （7）做好防毒、防黑安全措施。 三、计算机硬件维修的方法三、计算机硬件维修的方法 计算机硬件维修的方法主要有以下几种，在计算机硬件维修过程中，维修方法要灵活使用，一般可以很快找出故障源，判断出故障原因。 1观察法 观察是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括： （1）周围的环境； （2）硬件环境，包括接插头、插座和插槽等； （

25、3）软件环境； （4）用户操作的习惯和过程。 2. 清洁法 有些计算机故障往往是由于机器内灰尘较多引起的，这就要求在维修过程中，注意观察故障机内、外部是否有较多的灰尘，如果是，应该先进行除尘，再进行后续的判断维修。在进行除尘的作中，以下几个方面要特别注意： （1）注意风道的清洁。 （2）注意风扇的清洁，风扇的清洁过程中，最好清除其灰尘后在风扇轴处点几滴钟表油，加强润滑。 （3）注意接插头、插座、插槽、板卡金手指部分金手指的清洁，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。插头、插座、插槽的金属引脚上的氧化层的去除：一是用酒精擦拭，二是用金属片（如小一字改锥）在金属引脚上轻轻刮擦。 （4）注

26、意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁。清洁时，应用小毛刷或吸尘器等除尘，同时观察引脚有无虚焊和潮湿的现象，元器件是否有变形、变色或漏液现象。 （5）注意使用的清洁工具。清洁用的工具，首先是防静电的。如清洁用的小毛刷，应使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如使用金属工具进行清洁时，必须切断电源，且对金属工具进行释放静电的处理。 用于清洁的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸尘器、抹布、酒精（不可用来擦拭机箱、显示器等的塑料外壳）。 （6）对于比较潮湿的情况，应想办法使其干燥后再使用。可用的工具如电风扇、电吹风等，也可让其自然风干。3. 逐步添加、去除法逐步添加法以最小系统为基础，每次只向系统添

27、加一个部件、设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。逐步去除法正好与逐步添加法的过程相反。逐步添加、去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。4拔插法拔插法是通过将部件“拔出”或“插入”系统来检查故障。拔插法是一种有效的检查方法，最适于诊断计算机死机及无任何显示的故障。将故障系统中的部件逐一拔出，每拔出一个部件，测试一次计算机当前状态，一旦拔出某部件后，计算机能处于正常工作状态，那么故障原因就在这部件上。拔插法也适用于印制板上有插座的集成电路的芯片。拔插法的另一用途就是可判断是否因安装和接触不良引起的故障。5交换法交换法就是用相同或相似、性能良好的插卡、部件、器件进行交换，观察故障的变化，如果故障消失，说明换下来的部件是坏的。交换可以是部件级的，也可以是芯片级的，如两台显示器的交换、两台打印机的交换、两块插卡的交换、两条内存的交换等。交换法是常用的一种简单、快捷的维修方法。当故障机为主板故障时，应将故障机除主板以外的所有配件采用交换法插在好的计算机上试之。交换时，尽量用同一种型号的部件交换，否则现象可能不一样。6比较法对怀疑故障部位或部件不能用交换法进行确定时可用比较法。如某部件很难拆卸和安装，或拆卸和安装后将会造成该部件的损坏，则只能使用比较法。但是必须