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文档简介

1、物业管理角度：一方面规避因装修不当而造成后期不必要的管理难物业管理角度：一方面规避因装修不当而造成后期不必要的管理难度和业主纠纷；另一方面通过规范管理和记录，行使物业管理企业度和业主纠纷；另一方面通过规范管理和记录，行使物业管理企业应尽的责任，并规避风险应尽的责任，并规避风险客户角度：从帮助业主的角度，通过过程控制及与业主的良好沟通，客户角度：从帮助业主的角度，通过过程控制及与业主的良好沟通，规避业主违规装修，避免影响业主入驻后的正常生活或不必的损失，规避业主违规装修，避免影响业主入驻后的正常生活或不必的损失，从而达到维护业主、相邻业主、物业之间三方利益的目的从而达到维护业主、相邻业主、物业之

2、间三方利益的目的 基本的土建、暖通、电气等相关专业知识基本的土建、暖通、电气等相关专业知识 项目所有基础信息项目所有基础信息 本项目配有的公共设施设备的位置、用途、本项目配有的公共设施设备的位置、用途、注意事项注意事项 良好的沟通技巧，成熟的心理素质良好的沟通技巧，成熟的心理素质 三勤三勤勤说、勤走、勤思考勤说、勤走、勤思考 瓦工阶段瓦工阶段砸墙砸墙改管线改管线砌筑砌筑防水保护防水保护厨卫贴砖（墙面砖、厨卫贴砖（墙面砖、地砖）地砖）木工阶段木工阶段各种装饰墙、柜各种装饰墙、柜油工阶段油工阶段墙面粉饰墙面粉饰后续工作后续工作橱柜地板橱柜地板家具进场家具进场事前注意重点在于沟通！事中我们都管些什么

3、？我们都管些什么？ 室内室内建筑结构管理与公共设施管理建筑结构管理与公共设施管理 室外室外公共区域环境管理、违章违建管理公共区域环境管理、违章违建管理事中小贴士：水路改造后的打压测试！事中事中事中事中事中事中事中事中事中事中涉及涉及秩序维护部、保洁班、前台、客服秩序维护部、保洁班、前台、客服助理助理重点重点出入证办理、协同控制、夜间人员出入证办理、协同控制、夜间人员管理、不正当现象制止管理、不正当现象制止关键词：各司其责、紧密配合关键词：各司其责、紧密配合事中涉及涉及秩序维护部、客服助理秩序维护部、客服助理重点重点保护环境、道路畅通、实时监控保护环境、道路畅通、实时监控关键词：规范管理、一视同仁关键词：规范管理、一视同仁事中涉及涉及秩序维护部、保洁班、客服助理秩序维护部、保洁班、客服助理重点重点垃圾管理、环境保护垃圾管理、环境保护关键词：文明施工、监控得当关键词：文明施工、监控得当事中涉及涉及秩序维护部、保洁班、工程维修部、秩序维护部、保洁班、工程维修部、客服助理客服助理重点重点电梯、垃圾房、垃圾车、电梯、垃圾房、垃圾车、关键词：文明施工、监控得当关键词：文明施工、监控得当事后装修登记表装修登记表装修巡检表装修巡检表房屋装修情况一览房屋装修情况一览表表房屋装修许可证房屋装修许可证

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