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文档简介

1、思考实战分享传承培训文化树立正确的销售观念。建立以需求为导向，服务为中心的销售理念。初步了解专业化销售的各个环节。销售定义销售基础总结销售定义销售概念销售定义 销售是一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的工程中得到适度的报酬。销售过程中销的是什么？答案：自己销售过程中销的是什么？答案：自己销售过程中售的是什么？答案：观念销售过程中售的是什么？答案：观念买卖过程中买的是什么？答案：感觉买卖过程中买的是什么？答案：感觉买卖过程中卖的是什么？答案：好处买卖过程中卖的是什么？答案：好处销售过程中客户心中在思考什么？答案：客户心中永恒不变的六大问句？销售过程中客

2、户心中在思考什么？答案：客户心中永恒不变的六大问句？ 一、你是谁？一、你是谁？ 二、你要跟我谈什么？二、你要跟我谈什么？ 三、你谈的事情对我有什么好处？三、你谈的事情对我有什么好处？ 四、如何证明你讲的是事实？四、如何证明你讲的是事实？ 五、为什么我要跟你买？五、为什么我要跟你买？ 六、为什么我要现在跟你买？六、为什么我要现在跟你买？销售基础销售准备销售入门Knowledge知识=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96Attitude心态=1+20+20+9+20+21+4+5=100Skill技巧=19+11+9+12+12=63 Habit习惯=8+1+2+9+20=40如果你

3、的世界沉闷无望 那是因为你自己沉闷无望 要想改变你的世界 必先改变自己的心态 销售工作总是要面对困难的。 销售人员的勇气就表现在敢把困难 当做垫脚石。 感激伤害你的人，因为他磨练了你的心志； 感激绊倒你的人，因为他强化了你的双腿； 感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧； 感激蔑视你的人，因为他警觉了你的自尊； 感激遗失你的人，因为他教会了你的独立； 感激支持你的人，因为他成就了你的信念； 凡事感激，学会感激，感激一切使你成长的人。 使目光接触 适当的提问 重复对方的意思 避免分心的举动或手势 展现赞许性的点头 避免中间打断说话者 使听者与说者的角色顺利转换客观阐述产品特点，重点介绍产品利益。积极处理客户的反对问题。使用有用的成交方法。 “相似情况式”成交 “权衡实际式”成交 “完美生活式”成交 “二选一”成交 当客户决定签单时，聊天当客户决定签单时，聊天内容就不要在关注于销售行为，内容就不要在

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