营销数据分析与研究

1、营销数据分析与研究摘要：市场营销是企业经营管理的重要内容，但是现在很多企业的市场营销人员没有掌握营销数据分析的方法，在营销管理工作中企业积累的大量数据得不到有效的应用，导致营销决策缺乏科学性。文章主要从营销数据分析出发，挖掘数据背后的规律和隐含的信息，以提高企业营销科学管理和科学决策水平。关键词：市场营销；数据分析；依赖性分析；神经网络分析法中图分类号：f768文献标识码：a文章编号：1009-2374(2012)01-0029-03市场营销是企业经营管理的重要组成部分，对于企业的发展具有重要意义。市场营销主要是根据所掌握的市场情况，采取一系列的措施促进产品销售与市场开拓的活动。由于很多企业在

2、市场营销决策中忽视了一些企业经营数据的利用，营销分析还停留在数据和信息的简单汇总与流水账式上，无法对市场、产品、营销、竞争进行深入细致的分析，简单的依靠所谓经验进行营销决策，导致营销与市场脱节，达不到营销的目的。笔者认为在营销过程中必须重视数据的力量，各种决策必须建立在充分的、科学的数据分析基础上，才能增强营销决策的针对性、有效性。一、营销分析的组织框架和技术框架营销分析的组织框架和技术框架是营销数据分析与研究基础和前提，企业只有建立科学的营销分析的组织框架和技术框架才能充分利用这种数据，才能顺利进行数据分析与挖掘工作。应理解数据分析的本质，以数据为核心构件组织框架和技术框架。具体来说就是企业

3、营销决策应该了解从现有的信息当中能分析出什么，得到什么样的分析结果，该结果对企业营销决策的意义是什么。同时应该找到现在营销决策中数据分析方面的不足，根据存在的问题采取具体的技术架构和组织架构。一般来说，实施营销数据分析思路和步骤是：在这一过程中数据规划和数据收集无疑处于核心位置，没有数据规划与收集营销数据分析就成了空中楼阁，所得出的营销决策很可能背离市场经济的发展要求，只有在掌握一定的数据搜集思路和方法的基础上，才能收集到足够多的、客观的数据，为实施营销分析奠定深厚的数据基础。在这一方面营销人员应该明确所收集数据的范围，应该这一点不难把握，只要与营销有关的数据都在其范围中,如产品销售数据、价格

4、数据、竞争对手数据、促销数据、产品分类数据等。在明确数据收集范围以后，营销人员应该正确把握数据来源和收集途径，在这一点上实际上是多种多样的，一线销售人员、网站、企业的经营统计等等，这些都是其主要途径，需要注意的是不管采用哪种途径收集，所收集的数据必须经过相应的筛选，使其具有一定的代表性、普遍性、客观性才能使用，所收集的数据应该填写在规划和设计好的数据表当中，供营销人员统一使用。在这一过程中，可以运用一些常用的数据收集与统计手段，如站点统计、财务报表、销售统计等，减轻营销人员数据分析工作。、数据分析的基本方法在数据分析当中，一般情况是利用统计模型与数学模式来分析的，但是这种分析方法对于不是专业数

5、据分析人员的营销人员来说要求比较高。现代一些专业的数据分析软件可以减轻营销人员数据分析负担，在这一方面以数据库为基础形成各种比较简便的分析方法，在营销数据分析当中能够得到简便和普遍的运用，所分析的结果也较为客观、可信。具体来说有以下几种方法：（一）依赖性分析依赖性分析可以说是最常见的数据分析方法，也是营销数据分析当中最常见的方法。依赖性分析主要是利用数据库当中字段和对象，从中搜索重复出现概率最高数据的一种分析方法。这种分析方法主要被用作探索数据之间的依赖关系，利用依赖性分析主要可以从某一数据对象的信息来推断另一数据对象的信息。举一个很简单的例子：贵阳和六盘水有很多钢材市场，由于建筑钢材品规较多，各市场品规经常出现短缺，客户在资源无法满足的情况下，到处进货，一些客户甚至使用汽车到六盘水市场提货，六盘水市场定价高贵阳市场50元/