第一讲快递概述

1、第一讲第一讲 快递概述快递概述认识快递服务认识快递服务主要内容主要内容一、一、快递与物流的区别与联系快递与物流的区别与联系二、二、国内外快递发展历程国内外快递发展历程三、三、快递网络结构快递网络结构四、四、总部型快递企业的三种模式总部型快递企业的三种模式五、五、一、认识快递服务一、认识快递服务v快递服务是市场经济的产物，属于邮政业快递服务是市场经济的产物，属于邮政业v快递服务是在承诺的时限内快速的将信件、包裹、快递服务是在承诺的时限内快速的将信件、包裹、印刷品等物品，按照封装上的名称送给特定个人或印刷品等物品，按照封装上的名称送给特定个人或单位的寄递活动单位的寄递活动v快递服务的特点：时效、准

2、确、安全、方便快递服务的特点：时效、准确、安全、方便v快递服务的分类：同城快递、国内异地快递、国际快递服务的分类：同城快递、国内异地快递、国际快递快递二、快递与物流的区别与联系二、快递与物流的区别与联系区别区别1.1.目的不同。快递服务的目的不同。快递服务的目标明确且单一，物流更目标明确且单一，物流更强调系统性强调系统性2.2.对象不同。快递服务传对象不同。快递服务传送的物品往往是个性化、送的物品往往是个性化、不可替代的不可替代的3.3.通信性质。快递服务有通信性质。快递服务有通信的性质通信的性质联系联系1.1.快递是广义物流的重要快递是广义物流的重要组成部分组成部分2.2.快递为物流外包提供

3、了快递为物流外包提供了基础基础3.3.快递行业发展滞后是制快递行业发展滞后是制约物流业发展的主要原因约物流业发展的主要原因三、国内外快递发展历程三、国内外快递发展历程v19071907年年8 8月，吉姆以月，吉姆以100100美元为注册资金创建了美国美元为注册资金创建了美国信使公司，这就是信使公司，这就是UPSUPS的前身的前身v19691969年年1010月，达尔希月，达尔希DalseyDalsey，赫尔布罗姆，赫尔布罗姆Hillblom Hillblom 和林恩和林恩LynnLynn创办了创办了DHLDHL公司，开创国际快递先河公司，开创国际快递先河v19711971年年6 6月月2828

4、日，弗雷德日，弗雷德史密斯创办了史密斯创办了“联邦快联邦快递递”，他的学期论文中提出了快递服务的概念，他的学期论文中提出了快递服务的概念三、国内外快递发展历程三、国内外快递发展历程v 1 1 上海申通快递上海申通快递 ( (总部上海总部上海, ,创建于创建于19931993年年, ,是国内最早经营快递是国内最早经营快递业务的品牌之一业务的品牌之一) )v 2 2 上海圆通速递上海圆通速递 ( (总部上海总部上海, ,于于20002000年年, ,是国内大型民营快递品牌是国内大型民营快递品牌企业企业, ,上海圆通速递物流有限公司上海圆通速递物流有限公司) )v 3 3 上海中通速递上海中通速递

5、( (总部上海总部上海, ,于于20022002年年, ,快递行业影响力品牌快递行业影响力品牌, ,中通中通速递有限公司速递有限公司) )v 4 4 上海汇通快递上海汇通快递 ( (于于20032003年上海年上海, ,快递行业十大品牌快递行业十大品牌, ,上海增洲实上海增洲实业有限公司业有限公司，后被百世物流并购后被百世物流并购) )v 5 5 上海韵达快运上海韵达快运 ( (于于19991999年上海年上海, ,上海谷韵网络科技有限公司上海谷韵网络科技有限公司, ,中中国特色的物流及快递品牌国特色的物流及快递品牌) )三、国内外快递发展历程三、国内外快递发展历程v 6 6 北京北京宅急送宅

6、急送 ( (于于19941994年年, ,总部北京总部北京, ,快递行业十大品牌快递行业十大品牌, ,北京宅急北京宅急送快运股份有限公司送快运股份有限公司) )v 7 7 深圳顺丰速运深圳顺丰速运 ( (于于19931993年深圳年深圳, ,快递行业十大品牌快递行业十大品牌, ,顺丰速运顺丰速运( (集集团团) )有限公司成立有限公司成立) )v 8 8 海航海航天天快递天天快递 ( (总部上海总部上海, ,于于19941994年杭州年杭州, ,中国驰名商标中国驰名商标, ,原原上海上海天天快递有限公司天天快递有限公司) )v 9 9 EMS- EMS-中国邮政中国邮政 ( (于于198519

7、85年年, ,总部北京总部北京, ,快递行业十大品牌快递行业十大品牌, ,中国邮中国邮政集团政集团) )v 1010 上海中诚快递上海中诚快递 （于（于20032003年年1212月月8 8日，总部上海，现改名希伊艾日，总部上海，现改名希伊艾斯快递有限公司斯快递有限公司，CCESCCES）上门取件上门取件分点、分部分点、分部中转站中转站集散中心集散中心分点、分部分点、分部中转站中转站上门派送上门派送四、快递网络结构四、快递网络结构五、总部型快递企业的三种模式五、总部型快递企业的三种模式几乎没有几乎没有绝大多数绝大多数快递公司快递公司顺丰速递顺丰速递为代表为代表全加盟模全加盟模式式加盟加盟+直直营模式营模式全直营全直营模式模式v分组分组1.1.每三到四人一组，其中一名为小组长，每三到四人一组，其中一名为小组长，2.2.小组一旦分好，不再变动小组一旦分好，不再变动3.3.公司简报为小组任务，每组一份公司简报为小组任