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文档简介
u重点理解、掌握QC活动分析问题，解决问题的思路和方法u按程序活动是培养逻辑性思维，养成良好习惯的载体。要解决什么问题一般指质量、效率、成本、消耗等方面的特性。要解决的对象一般指产品、工序、过程、作业名称等。怎样指提高还是降低；增加还是减少；改善还是消除。要解决的问题是消耗。要解决的对象是复印纸。怎样？是要降低复印纸消耗。降低 复印纸 消耗 某塑料制品不合格品率高，是一个带综合性的问题，通过现状调查三月份180个不合格品，通过统计分析作排列图可看出“顶部充不满顶部充不满”是主要是主要症结，解决该问题不合格率下降一半以上。症结，解决该问题不合格率下降一半以上。末端原因明确确认内容确认方法判别标准取得数据（客观事实）与标准比较不是要因是要因符合标准不符合标准确定主要原因的确认程序：
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