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文档简介

1、会计学1第一页,共39页。2一、认识绩效及战略绩效管理(gunl)(一)绩效管理(gunl)(二)战略绩效管理(gunl)二、绩效管理(gunl)流程及PDCA(一)绩效管理(gunl)流程(二)PDCA三、绩效管理(gunl)的主要工具四、绩效沟通目目 录录第1页/共38页第二页,共39页。(一) 绩效(j xio)管理3一、认识绩效及战略一、认识绩效及战略(zhnl)绩绩效管理效管理第2页/共38页第三页,共39页。第3页/共38页第四页,共39页。第4页/共38页第五页,共39页。奖项,奖励访问量最高的蜜蜂n但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛,它只是让蜜蜂比赛访问量。第5页/共38页第六

2、页,共39页。第6页/共38页第七页,共39页。(二) 战略绩效(j xio)管理8 第7页/共38页第八页,共39页。个人目标公司目标战略部门目标目目 标标 分分 解解 个人个人(grn)业绩业绩公司业绩公司业绩部门部门(bmn)业绩业绩第8页/共38页第九页,共39页。10企业企业(qy)实施战略的要求:实施战略的要求:企业需要将战略目标有效地分解给各个事业单位和每个员工,并使他们都积极为共同目标的实现而努力(n l)企业要监控目标达成过程中各个环节的目标实现情况,及时发现阻碍目标实现的问题,并予以解决第9页/共38页第十页,共39页。11老板与员工的区别是什么老板与员工的区别是什么(sh

3、n me)?如果让你来描述,你会将他们分别比喻为什么如果让你来描述,你会将他们分别比喻为什么(shn me)?第10页/共38页第十一页,共39页。第11页/共38页第十二页,共39页。第12页/共38页第十三页,共39页。v提问提问(twn):战略绩效管理对企业的价:战略绩效管理对企业的价值值第13页/共38页第十四页,共39页。(一)绩效管理(一)绩效管理(gunl)流程流程第14页/共38页第十五页,共39页。第15页/共38页第十六页,共39页。17绩效管理绩效管理(gunl)流程:流程:第16页/共38页第十七页,共39页。第17页/共38页第十八页,共39页。第18页/共38页第十

4、九页,共39页。第19页/共38页第二十页,共39页。21第20页/共38页第二十一页,共39页。22第21页/共38页第二十二页,共39页。23第22页/共38页第二十三页,共39页。24目标考量财务面“我们在股东眼里的表现?”目标考量客户面“我们在客户眼里的表现?”目标考量内部运营面“什么是关键成功因素,什么业务流程是最优?”目标考量学习与成长面 “我们能保持创新,变化和不断提高?”使命和策略第23页/共38页第二十四页,共39页。25第24页/共38页第二十五页,共39页。26第25页/共38页第二十六页,共39页。27定量:利润、员工流动率定性:人力资源体系建设、制度建设短期目标和长期

5、目标之间的平衡短期:利润长期:赢利能力、客户满意度、员工培训成本和次数第26页/共38页第二十七页,共39页。28第27页/共38页第二十八页,共39页。第28页/共38页第二十九页,共39页。第29页/共38页第三十页,共39页。第30页/共38页第三十一页,共39页。第31页/共38页第三十二页,共39页。第32页/共38页第三十三页,共39页。34第33页/共38页第三十四页,共39页。35第34页/共38页第三十五页,共39页。36不太好的消息不太好的消息(xio xi)好消息好消息第35页/共38页第三十六页,共39页。37STOP 停!停!第36页/共38页第三十七页,共39页。38企业企业(qy)(qy)的作用:的作用:80%80%;讲师的作用:讲师的作用:20%20%;观念的改变:观念的改变:80%80%;行为的改变:行为的改变:20%20%;关键点1:设置(shzh)正确的期望值关键点2:两条腿走路-考核和管理并行第37页/共38页第三十八页,共39页。NoImage内容(nirng)总结会计学。目 录。(一) 绩效管理。它直截了当告诉众蜜蜂:它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。(二) 战略绩效管理。目 标 分 解。“我们能保持创新,变化和不断提高。定量(dngling)衡量和定性衡量之间的平衡。短期目标和长期目标之间的平衡。长期:赢利能力、客

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