欧莱雅营销策略分析

1、会计学1欧莱雅营销策略分析欧莱雅营销策略分析4欧莱雅集团概况1235中国化妆品环境中国化妆品环境PEST分析分析欧莱雅的营销策略 之6P分析法） 6欧莱雅集团的金字塔结构科技对欧莱雅的重要性结语 LOreal Group 欧莱雅集团是财富世界500强之一，世界著名化妆品生产厂家，创建于1907年。历经近一个世纪的努力，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌。作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅在近一个世纪的历程里，不遗余力地为

2、满足世界各国人民对美的追求而奋斗；同样肩负着这一崇高使命，欧莱雅于1997年正式来到中国。 目前其各类化妆品行销全世界，广受欢迎。除化妆品外，该集团还经营高档消费品，并从事制药和皮肤病研究。产品有化妆品，染发用品，护肤品，防晒用品，彩妆，淡香水，香水和高档消费品。 现在欧莱雅集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团。 作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅在近一个世纪的历程里，不遗余力地为满足世界各国人民对美的追求而奋斗；同样肩负着这一崇高使命，欧莱雅于1997年正式来到中国。 目前其各类化妆品行销全世界，广受欢迎。除化妆品外，该集团还经营高档消费品，并从事制药和皮肤病研究。

3、产品有化妆品，染发用品，护肤品，防晒用品，彩妆，淡香水，香水和高档消费品。 现在欧莱雅集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团。1996年欧莱雅公司正式进入中国市场,在上海设立欧莱雅公司的中国总部在中国的投资已超过1亿美元“与全球化进程中的中国同发展,将旗下的12个知名品牌包括:巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰范、赫莲娜、碧欧泉、植村秀、卡诗、欧莱雅专业美发、美奇丝、薇姿和理肤泉引入中国市场,同时利用半年时间收购了国内的小护士和羽西两家本土品牌”目前,欧莱雅公司在中国共拥有14个品牌,形成了四大业务部门:大众化妆品部、高档化妆品部、专业美发品部和活性健康化妆品部,覆盖了高

4、、中、低端化妆品市场“这些品牌已为广大的中国消费者所熟知和喜爱,其中多个品牌己经在中国市场占据领先地位,如巴黎欧莱雅在高档染发市场，美宝莲在彩妆市场!薇姿在药房，兰寇在高档化妆品市场”欧莱雅公司的业务活动遍布北京、上海、广州、成都等600多个城市“拥有员工3000多人“。欧仁舒来尔2007销售额销售额增长率增长率市场地位市场地位2008从从2001年到年到2011年，欧莱雅在中国的销售额增长近年，欧莱雅在中国的销售额增长近17倍倍2006企业企业政治环境政治环境法律法规经济环境经济环境经济增长、货币政策、利率、汇率投资、就业技术环境技术环境技术变革速度、产品生命周期、新技术社会文化、自然社会文

5、化、自然人口、地理、教育、生活方式、社会价值、生命保护PEST分析法示例图 2000200520062007200820092010 市场规模市场规模 （亿元）（亿元）3504605596507008001000 年增产率（年增产率（%）13.4% 24.0%24.2%6.5%9.8%13.3%28.4%欧莱雅集团欧莱雅集团旗下产品分类旗下产品分类奢侈品奢侈品活性美容活性美容消费产品消费产品 专业产品专业产品 因为化妆品是一个以情感性利益和自我表现性利益为产品主要诉求的行业，品牌与品牌之间的最大区隔不是功能，而是品牌所代表的不同的身份、不同的品位、不同的生活方式、不同的审美风格。欧莱雅集团现任

6、总裁欧文中认为：所谓好的品牌管理策略，就是针对合适的顾客群体投放正确的产品。 目标市场目标市场性别性别代表品牌代表品牌高档品男性兰蔻、碧欧泉女性赫莲娜、兰蔻、植村秀、羽西中档品男性薇姿女性薇姿、理肤泉大众品男性欧莱雅、卡尼尔女性欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、小护士为覆盖高端、中端和大众三个市场,欧莱雅公司采取引进国外品牌及收购国内品牌方式,在华目前一共拥有14个品牌,形成了特有的品牌金字塔格局“。赫莲娜兰 蔻碧 欧 泉美发：卡诗 欧莱雅药妆：薇姿 理肤泉 欧莱雅 美宝莲羽西卡尼尔小护士“金字塔”品牌结构欧莱雅公司在选择目标市场时,采用的是承认不同细分市场的差异性,并针对各个细分市场的特点,分别设计不

7、同的产品与市场营销计划，利用产品与市场营销的差别,占领每一个细分市场,从而提升销量。由于差异性的市场营销,能分别满足各种顾客群的需要,因而能提高顾客对产品的信赖程度和购买频率”在差异性市场策略下,以多产品、多渠道和多种推广方式,去满足不同细分市场消费者的需求,力求增强企业在这些细分市场中的地位和顾客对该类产品的认同“差异性市场策略能更好地满足不同消费者群的需要,并给予次要的细分市场以足够的注意,因而能够增加企业总销售量。赫莲娜兰 蔻碧 欧 泉美发：卡诗 欧莱雅药妆：薇姿 理肤泉 欧莱雅 美宝莲羽西卡尼尔小护士产品产品价格价格推广推广分销分销公共关系公共关系6.利用新闻宣传利用新闻宣传媒体的力量

8、媒体的力量4. 建立合适的销建立合适的销售渠道售渠道1. 质量、功能、款式质量、功能、款式、品牌、包装、品牌、包装2. 适中适中3. 好的广告好的广告ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.政治力量政治力量5. 和政府建立良和政府建立良好关系好关系 1.卓尔不凡的品质 2.产品多样性 3.产品线拓展全面 4.包装讲究 1.卓尔不凡的品质 提升高档品牌服务服务专业化服务人性化检测科学化会员等级化丰富中档品牌收购国内品牌小护士羽西产品产品(product)策

9、略策略产品产品(product)策略策略产品产品(product)策略策略产品产品(product)策略策略1. 灵活定价 与苏州医学院联合成立化妆品研究中心。与苏州医学院联合成立化妆品研究中心。通过设立研究项目帮助欧莱雅了解中国消费者的特点，以生产出专门适用于他们的产品；充分掌握当地消费者的需求能促使欧莱雅及时调整产品以适应不断变化的中国市场为了更好地服务于中国顾客。由当地的市场部门全面负责产品的包装、标签、定价。由当地的市场部门全面负责产品的包装、标签、定价。为了更好地参与竞争，欧莱雅注重产品对中国消费者的适应性，它的产品由当地市场部门决定价格，尽管销售以盈利为目标，但是灵活的价格体系更有利于欧莱雅在中国开拓新市场，对不同层次的市场采取不同的营销策略。欧莱雅的销售业绩证明该决策的正确性。几类产品的价差幅度由总部控制。几类产品的价差幅度由总部控制。这避免了内部竞争也保证了售价在全球市场和当地市场的平衡 皮尔斯布鲁斯南 4欧莱雅集团概况1235中国化妆品环境中国化妆品环境PEST分析分析欧莱雅的营销策略 之6P分析法） 6欧莱雅集团的金字塔结构科技对欧莱雅的重要性结语2007销售额销售额增长率增长率市场地位市场地位2008从从2001年到年到2011年，欧莱雅在中国的销售额增长近年，欧莱雅在中国的销售