工作传授的方法

1、ProductionSystemProductionSystem对部下进行监督指导的监督人员对部下进行监督指导的监督人员没有部下，在现场对后辈进行指导的没有部下，在现场对后辈进行指导的人人（ （获得专业职称人员获得专业职称人员指导员指导员） ）指挥别人工作的人指挥别人工作的人进行现场指导或处于现场指导地位进行现场指导或处于现场指导地位的人统称为的人统称为指指导导者者ProductionSystem教育和训练教育和训练技能者技能者、 、提升与工作相关提升与工作相关的的知識、技能 ，解决问题解决问题ProductionSystem指导人员必要的知识指导人员必要的知识技能技能工作上的知识工作上的知识

2、职位上的知识职位上的知识教的能力教的能力改善的能力改善的能力用人的能力用人的能力指导人员必要的指导人员必要的5个条件个条件两种知识两种知识三项技能三项技能ProductionSystem何谓两种知识何谓两种知识？自己工作范围内的事情必须自己工作范围内的事情必须 全部知晓全部知晓必须不断为自己充电必须不断为自己充电能够正确排生产计划能够正确排生产计划和进行生产指示人才和进行生产指示人才工作上的知识工作上的知识立场上的知识立场上的知识对上司，经常提方案，辅佐对上司，经常提方案，辅佐上司工作上司工作（留心留心）对部下、晚辈，教授工作，对部下、晚辈，教授工作，成为他们的交流对象，进行人成为他们的交流对

3、象，进行人才培养才培养（留意留意）经常进行自我启发经常进行自我启发ProductionSystem何谓何谓3项技能项技能？教的技能教的技能尽管工作上的事知之甚多，但不会教的人尽管工作上的事知之甚多，但不会教的人有很多有很多。认识到对方没记住的东西是自己没教的东认识到对方没记住的东西是自己没教的东西。西。认识到自己的传授方法不对认识到自己的传授方法不对。改善的技能改善的技能经常想着如何改善生产方法经常想着如何改善生产方法老说老说太累太累太太忙忙，改善的事忘了没有？，改善的事忘了没有？经常反复问经常反复问为什么为什么为什么为什么？用人的技能用人的技能必须成为职场上人际关系的润滑油。另外，必须成为职

4、场上人际关系的润滑油。另外，发生问题时，及时处理。发生问题时，及时处理。ProductionSystem知识和技能再优秀，不会教人的话，也不会有效果。知识和技能再优秀，不会教人的话，也不会有效果。名选手没成为名监督名选手没成为名监督？正是由于不会教人正是由于不会教人？好的教法是好的教法是为使用为使用更低的成本更低的成本生产出生产出更好品质更好品质的产的产品成为可能，必须品成为可能，必须公司的发展与员工的收入相挂钩公司的发展与员工的收入相挂钩ProductionSystem必须传授工作的时候必须传授工作的时候？新社员分配新社员分配多能工化多能工化作业顺序的变更作业顺序的变更不良是正不良是正购入新

5、设备购入新设备设备改造设备改造对支援人员进行教育对支援人员进行教育未熟练工的未熟练工的训练训练发生灾害发生灾害新产品制作新产品制作大家的希望是不是这个部门？大家的希望是不是这个部门？如何早点使之独当一面？如何早点使之独当一面？就得看指导人员的水平就得看指导人员的水平！大家的需求？大家的需求？无论何种情况无论何种情况如何早点使之独当一面？如何早点使之独当一面？ 就得看指导人员的水平就得看指导人员的水平！ProductionSystem不会传授工作的话不会传授工作的话不良品不良品（品質）（品質）災害災害（安全）（安全）延迟交货延迟交货（生産）（生産）生産性生産性（原価）（原価）教育期間教育期間（人

6、事）（人事）不能按计划进行工作不能按计划进行工作！现场上别的工作增多现场上别的工作增多忙上添忙忙上添忙！ProductionSystem经常听到在新人教育时说经常听到在新人教育时说 最近的新人，记住工作要一年时间最近的新人，记住工作要一年时间。 现在的新人心算也不会，真麻烦现在的新人心算也不会，真麻烦。 工具的名称一个也记不住工具的名称一个也记不住。 是不是找不到更好的人啊是不是找不到更好的人啊。这不仅仅是新人的问题吧这不仅仅是新人的问题吧教的那一方，就没有一点点问题吗教的那一方，就没有一点点问题吗？ProductionSystem怎么才能教好呢？怎么才能教好呢？教的方法有很多种、一般有教的方

7、法有很多种、一般有6个方法个方法。这些方法合在一起教更有效这些方法合在一起教更有效。那么，大家现在是怎么教的呢？那么，大家现在是怎么教的呢？ProductionSystem写下来，使其看写下来，使其看大声地说使其听到大声地说使其听到。顺序和关键顺序和关键/理由分开来说理由分开来说。必要的话反复说必要的话反复说。用能理解的话来进行说明用能理解的话来进行说明。说，使其听说，使其听慢慢的，一点点地做慢慢的，一点点地做要点的地方用动作来强调要点的地方用动作来强调显示正确的范本显示正确的范本做，使其看做，使其看内容不要写错内容不要写错尽可能一条一条的写尽可能一条一条的写多用画和图多用画和图要点详细，有顺

8、序的写下来要点详细，有顺序的写下来板书使其看板书使其看和现在做的一致的地方写下来使其看和现在做的一致的地方写下来使其看少用专业术语少用专业术语、多用图使其看多用图使其看少用省略语少用省略语、英语英语让其做，有错误的话，进行纠正让其做，有错误的话，进行纠正尽可能在现场尽可能在现场、并且用实际的方法并且用实际的方法让其做的结果进行跟踪让其做的结果进行跟踪确认使其做的结果好坏确认使其做的结果好坏用用不要打断其说话不要打断其说话从各个角度进行提问从各个角度进行提问使其按顺序，要点使其按顺序，要点/理由进行说明理由进行说明使其说说看使其说说看、问问看问问看让其实际做，观察让其实际做，观察Producti

9、onSystem虽然说了，让他听了虽然说了，让他听了,但但用言语难以表达的工作有很多用言语难以表达的工作有很多。能用精确的表达的人极少。能用精确的表达的人极少。你能仅仅用言语描述纸飞机的叠法和蝴蝶结的系法吗？你能仅仅用言语描述纸飞机的叠法和蝴蝶结的系法吗？虽然做了，让他看了，但虽然做了，让他看了，但就连大致的动作就连大致的动作模仿也很难模仿也很难。即使模仿的有模有样，但很多仅仅是即使模仿的有模有样，但很多仅仅是动作模仿动作模仿而已而已。技巧技巧（诀窍诀窍）容易从眼皮下逃掉容易从眼皮下逃掉。基本不知道工作的基本不知道工作的要点和理由要点和理由。迄今各位工作的传授方法迄今各位工作的传授方法、有没有

10、上述情况呢有没有上述情况呢ProductionSystem在此让我们稍微休息一下在此让我们稍微休息一下。根据以下的步骤我们来叠纸飞机吧根据以下的步骤我们来叠纸飞机吧！准备一张准备一张A4的纸的纸对半折对半折打开折叠，对准刚才的折线折右上角。打开折叠，对准刚才的折线折右上角。同样的方法，折左上角同样的方法，折左上角沿着刚才折出的三角形的底边在折一下沿着刚才折出的三角形的底边在折一下对准步骤对准步骤2的折线，再对半折一下的折线，再对半折一下为了做机翼，把两边卷起来为了做机翼，把两边卷起来放飞放飞。请不要偷看旁边人的做法请不要偷看旁边人的做法。用语言表达是多难啊用语言表达是多难啊！Productio

11、nSystem那么，怎样教才好呢那么，怎样教才好呢？自己的前辈是如何教自己的呢自己的前辈是如何教自己的呢？看他干活看他干活！老是记不住是因为自老是记不住是因为自己努力不够己努力不够！出乎意料这种环境下培育的人不少出乎意料这种环境下培育的人不少自己不想就这样教后辈们吧自己不想就这样教后辈们吧通过学习通过学习SPS活动，让我们精通活动，让我们精通“作业分解的方法作业分解的方法”，怎么样？，怎么样？ProductionSystem作业分解的方法作业分解的方法作业分解的目的作业分解的目的指导者在脑海里按顺序整理干活的方法指导者在脑海里按顺序整理干活的方法。也就是说指导者先要把方法记在心里也就是说指导者

12、先要把方法记在心里。事先把作业分解事先把作业分解、在自己的大脑里进行整理在自己的大脑里进行整理、这样就能教这样就能教了了。并且还有以下的效果并且还有以下的效果。教的时候不会慌张教的时候不会慌张。能够簡單明了的说明能够簡單明了的说明。能够按好的顺序传授能够按好的顺序传授。不会忘记急所（关键）处，而且对方有没有记住，可进行不会忘记急所（关键）处，而且对方有没有记住，可进行确认。确认。ProductionSystem作业分解的例作业分解的例=绑电线绑电线主主要步骤要步骤顺序顺序(1)剪剪2m的的PP绳绳(2)右手拿中间右手拿中间(3)左手拿住绳的一端左手拿住绳的一端(4) 右手拿住绳并绕一个圆圈右手

13、拿住绳并绕一个圆圈(5)用左手拿住交叉的地方用左手拿住交叉的地方(6) 拿住刚才作的圆圈的右侧，用右手拿住绳再绕一个圆圈拿住刚才作的圆圈的右侧，用右手拿住绳再绕一个圆圈(7)把左手的圆圈叠加在右手的圆圈上把左手的圆圈叠加在右手的圆圈上(8)套在电线上套在电线上(9)左右手用相同的力拉紧左右手用相同的力拉紧(10)左右都拉紧左右都拉紧(11) 2根绳往生身边拉根绳往生身边拉(12)离打结离打结15cm处用一只手抓住，往外拉处用一只手抓住，往外拉(13)另一只手抓住松弛的绳，从电线的下方，穿过拉紧的绳与电线的缝隙另一只手抓住松弛的绳，从电线的下方，穿过拉紧的绳与电线的缝隙(14)拉紧绳拉紧绳Pro

14、ductionSystem使工作前进使工作前进主要步骤主要步骤顺序顺序(1)剪剪2m的的PP绳绳(2)一只手拿住绳的中央一只手拿住绳的中央(3) 根据电线的粗细，绕根据电线的粗细，绕2个圆圈个圆圈(4) 靠近身体一侧的圆圈和后面的圆圈互换位置靠近身体一侧的圆圈和后面的圆圈互换位置(5) 2个圆圈套在电线上个圆圈套在电线上(6)左右用相同的力气拉左右用相同的力气拉(7)左右左右拉紧拉紧(8)把把2根绳合在一起往身体这边拉根绳合在一起往身体这边拉(9)离打结离打结15cm处用一只手抓住，往外拉处用一只手抓住，往外拉(10) 另一只手抓住松弛的绳，从电线的下方，穿过拉紧的绳与电线的缝隙另一只手抓住松

15、弛的绳，从电线的下方，穿过拉紧的绳与电线的缝隙(11)拉紧绳拉紧绳。 。哪种做法更合适呢哪种做法更合适呢？自己被教的话、会选择哪种方法呢自己被教的话、会选择哪种方法呢？作业分解的例作业分解的例=绑电线绑电线ProductionSystem系的系的正确照片正确照片用力拉绳，绳也不会用力拉绳，绳也不会脱落的话，是正确的脱落的话，是正确的系法系法ProductionSystem尝试用用作业分解单尝试用用作业分解单！使工作前进使工作前进主主要步骤要步骤顺序顺序(1)剪剪2m的的PP绳绳(2)一只手拿住绳的中央一只手拿住绳的中央(3) 根据电线的粗细，绕根据电线的粗细，绕2个圆圈个圆圈(4) 靠近身体一

16、侧的圆圈和后面的圆圈互换位置靠近身体一侧的圆圈和后面的圆圈互换位置(5) 2个圆圈套在电线上个圆圈套在电线上(6)左右用相同的力气拉左右用相同的力气拉(7)左右左右拉紧拉紧(8)把把2根绳合在一起往身体这边拉根绳合在一起往身体这边拉(9)离打结离打结15cm处用一只手抓住，往外拉处用一只手抓住，往外拉(10) 另一只手抓住松弛的绳，从电线的下方，穿过拉紧的绳与电线的缝隙另一只手抓住松弛的绳，从电线的下方，穿过拉紧的绳与电线的缝隙(11)拉紧绳拉紧绳。 。主要步骤主要步骤使工作前进使工作前进ProductionSystem让我们总结主要的步骤吧让我们总结主要的步骤吧所谓主要步骤所谓主要步骤使工作

17、前进的作业顺序使工作前进的作业顺序试试调查工作时的作业顺序，说说其中试试调查工作时的作业顺序，说说其中使工作前进使工作前进、主要步主要步骤骤。这里有这里有2个条件个条件使工作前进使工作前进所谓所谓使工作前进使工作前进即为按其顺序，工件的形状不断改变，即为按其顺序，工件的形状不断改变，一步步接近成品一步步接近成品。主要步骤主要步骤看了就明白或者看了就明白或者 自然而然就能做的事就没必要说。换言之，自然而然就能做的事就没必要说。换言之，小的动作或顺序，以一个为主要步骤的话，就能代表其前后小的动作或顺序，以一个为主要步骤的话，就能代表其前后的小的顺序的小的顺序/动作。动作。ProductionSys

18、tem进行自问自答进行自问自答（）（）平时是怎样做的呢平时是怎样做的呢总是这样做的吧总是这样做的吧?（）（）这样的话，作业能进行下去吗这样的话，作业能进行下去吗 嗯，是这样嗯，是这样?（）（）做了什么呢做了什么呢做了做了（）（）会成为主要步骤吗会成为主要步骤吗 嗯，是主要步骤嗯，是主要步骤（）（）嗯，写下来嗯，写下来（）（）接下来怎么做呢接下来怎么做呢 （）（）总是这样做的总是这样做的反复进行反复进行ProductionSystem所谓急所（关键）所谓急所（关键）关键的三条件关键的三条件成否成否决定工作能否做好，会不会做无用功决定工作能否做好，会不会做无用功。绑电线这个活绑电线这个活、绑起来了

19、，却是松的绑起来了，却是松的无用功无用功。安全安全作业者有没有可能受伤作业者有没有可能受伤方便性方便性使工作简化方便的方法使工作简化方便的方法（诀窍，技巧等诀窍，技巧等）用简单语言来具体描述用简单语言来具体描述。ProductionSystem边自问自答边进行边自问自答边进行（）第（）第步步做做从从第第步开始步开始（）（）急所急所（关键）的（关键）的条件条件是是成否安全成否安全方便性方便性 （）（）这个地方这个地方、 、有什么重要的地方有什么重要的地方 平时是平时是做的做的（ （关键关键） ）（）（）为什么呢为什么呢因为因为（ （关键的理由关键的理由） ）（）（）3个条件中是哪个呢个条件中是哪

20、个呢 是是（）（）那么，这就是那么，这就是急所急所（关键）（关键）（）（）记下来记下来别的有没有重要的地方呢别的有没有重要的地方呢： ：没有没有真的没了真的没了返回到返回到（）（）有有平时是平时是做的做的返回到返回到（）（）ProductionSystem使工作前进使工作前进主要步骤主要步骤顺序顺序(1)剪剪2m的的PP绳绳(2)一只手拿住绳的中央一只手拿住绳的中央(3) 根据电线的粗细，根据电线的粗细，绕绕2个圆圈个圆圈(4) 靠近身体一侧的圆圈和后面的圆圈靠近身体一侧的圆圈和后面的圆圈互换互换位置位置(5) 2个圆圈个圆圈套在电线上套在电线上(6)左右用相同的力气拉左右用相同的力气拉(7)

21、左右左右拉紧拉紧(8)把把2根绳合在一起往身体这边拉根绳合在一起往身体这边拉(9)离打结离打结15cm处用一只手抓住，往外拉处用一只手抓住，往外拉(10) 另一只手抓住松弛的绳，从电线的下方，另一只手抓住松弛的绳，从电线的下方，穿过穿过拉紧的绳与电线的拉紧的绳与电线的缝缝隙隙(11)拉紧绳拉紧绳。 。ProductionSystem作业名称作业名称绑电线绑电线（別名：巻）（別名：巻）备品备品 PP绳绳主主要步骤要步骤急所急所1)绕绕2个圆圈个圆圈根据电线的粗细根据电线的粗细（ （方便性方便性） ）2)互换位置互换位置身边的圈和后面的圈身边的圈和后面的圈（成否）（成否）3)套在电线上套在电线上4

22、)拉拉紧紧地紧紧地（成否、安全）（成否、安全）5)穿过绳和电线的缝隙穿过绳和电线的缝隙从电线的下面从电线的下面（成否）（成否）6)拉紧绳拉紧绳易懂的表现易懂的表现从从右向左读的话可算一段文章右向左读的话可算一段文章ProductionSystem作业分解单为何必要呢作业分解单为何必要呢？最初作业分解的时候最初作业分解的时候、很细小的步骤也写进去了很细小的步骤也写进去了、实际容实际容易导致听者和教者都迷糊易导致听者和教者都迷糊。长的文章教者和听者都不喜欢长的文章教者和听者都不喜欢。步骤步骤1 1的作业分解标的文字数的作业分解标的文字数文字文字步骤步骤2 2的作业分解标的文字数的作业分解标的文字数

23、文字文字作业分解单作业分解单文字文字减至约减至约！通过作业分解单通过作业分解单、教的时候想教的时候想强调的地方很明确强调的地方很明确。作业分解作业分解、指导者要记在心里指导者要记在心里是作业顺序书的作成基础是作业顺序书的作成基础。ProductionSystemProductionSystem教之前的准备教之前的准备自己因为很清楚自己因为很清楚、很重要的地方忘掉了很重要的地方忘掉了、心想对方也一定心想对方也一定知道知道（就认为就认为）而而省略掉了省略掉了、不经意使用不经意使用专门用语专门用语（业界用业界用语语）等等的原因等等的原因、有时会造成学的人不知所措有时会造成学的人不知所措。对对方来对对

24、方来说是不是也是常识呢说是不是也是常识呢？因为自己因为自己清楚得不能再清楚了清楚得不能再清楚了、怎样向别人传达有时怎样向别人传达有时想都想都不想不想。是不是以自我为基准呢是不是以自我为基准呢？不是不是很清楚却以为自己很清楚很清楚却以为自己很清楚、教的时候才发现教的时候才发现。被问的时候被问的时候、有没有转换过话题有没有转换过话题？ProductionSystem制定训练预定表制定训练预定表。教谁教谁教什么教什么教到何时教到何时作业分解作业分解列下主要步骤列下主要步骤。挑出急所（关键）挑出急所（关键）。新人受伤现象很多新人受伤现象很多。千万不要忘了千万不要忘了安全安全(急所急所）。所有的东西都要

25、准备所有的东西都要准备设备设备、道具道具、材料材料、其他必要的东西其他必要的东西整备好作业场所整备好作业场所应有状态的环境应有状态的环境。ProductionSystem使其身心愉悦使其身心愉悦使其解除紧张的心态，保持安定的心情便于记下所教的东西使其解除紧张的心态，保持安定的心情便于记下所教的东西（方法是方法是、打招呼打招呼自我介绍自我介绍兴趣兴趣老家等的话题老家等的话题）解说作业的内容解说作业的内容作业从头至尾清清楚楚的说明作业从头至尾清清楚楚的说明确认有关工作的了解程度确认有关工作的了解程度确认知不知道确认知不知道、可减少教的可减少教的（浪费）（浪费）、（超载）（超载）。使其想记住作业内容

26、使其想记住作业内容给他们看完成品给他们看完成品（用途用途）、）、谈论这项工作与整体的关系谈论这项工作与整体的关系谈论工作的价值和重要性谈论工作的价值和重要性使其处于正确位置使其处于正确位置不要让他们产生错觉不要让他们产生错觉特别要特别要考虑到安全考虑到安全ProductionSystem一边解说顺序一边做给他们看一边解说顺序一边做给他们看顺序号要大声说，有停顿，一个一个地解说顺序号要大声说，有停顿，一个一个地解说。为使其清楚地看见动作为使其清楚地看见动作、慢点正确的做很重要慢点正确的做很重要说明急所和急所的理由说明急所和急所的理由那个地方时急所（关键）清楚传达那个地方时急所（关键）清楚传达说明原因说明原因、使被教的人理解使被教的人理解、这样对作业内容更加理解这样对作业内容更加理解问问他们有什么不懂的地方问问他们有什么不懂的地方因为每个人的能力和经验不一样因为每个人的能力和经验不一样为了确认对方懂不懂为了确认对方懂不懂、非强制性的提问很重要非强制性的提问很重要明白了吗明白了吗明白了吧明白了吧？是指导者的禁用语是指导者的禁用语。ProductionSystem让其做做纠正错误让其做做纠正错误是否按教的去做是否按教的去做、注意他们的动作注意他们的动作、有错误立刻纠正有错误立刻纠正使其多做直到完全能做为止使其多做直到完全能做为止纠正的时候纠正的时候