写作要点梳理--4月27日

1、信息系统项目管理师培训写作梳理无忧考培教育学院讲师：朱建军（）于2016年4月27日答题纸写作9大管理考题分布究竟考什么？大家可以根据的考题分布表格给自己，哈哈，建议每个人还是把每个论题可能的出题方向都稍微想一下，即使不写，也构思下，防止出这方面的考题；因为现在了！出题已经变的没有规律写作2016年上半年高级写作比较重要的写作方向1、论大型信息系统项目整体管理2、论大型信息系统项目管理3、论大型信息系统项目人力管理4、论大型信息系统项目范围管理5、论大型信息系统项目进度管理如果大家什么还没写，暂时可以按照此方向去准备!具体一周再进一步缩小范围！请持续关注！的关键点在于：结构+论点+内容，重点把

2、结构框架熟记背诵，默写；框架搭建好胜过背诵一篇好的范文；的八股文架构信息系统项目管理师的其实就是个八股文的架构：摘要背景正文实践部分收尾一般12段，画龙点睛的作用， 总结经验和教训，表决心，字数一般300字左右为佳一般36个论点，根据题目的要求来看，一个论点一般12段， 整体字数在1500左右，这是论文的内容，也是大家平时需要积累的东西建议23段完成，字数控制在500600为佳建议分2段完成，也可以一段， 字数330字以内，310左右为佳写作注意事项点评提交注意事项（截止到一周周二24点）：ht/thread-44684-1-1.html请大家在提交前做好如下自查：1、摘要（不超过330字）2

3、、正文背景500字左右（一般500600），这500字是不包含过渡的,过渡段需要150左右3、摘要、正文里一定都要有投资、工期等信息4、全篇文章字数不可以太少5、如果是写过程类，每个过程都要写，一个过程是一个论点，不要合并， 而且每个过程前面需要标号，这样框架清楚6、如果是大项目，一定要体现大项目的特点，间接管理是思想如果题目里没提到“大项目”，纵使你项目再大，也不要写“大项目”如果题目里提到了“大项目”，纵使你项目再小，也要写“大项目” ，写大项目就要突出大项目的特点、需要写间接管理7、字数尽力美观，不要在答题纸上乱涂乱改写作注意事项8、建议摘要是一段，正文背景是一段，过渡是一段。请注意美观

4、！9、一定要针对子题目来写根据自己熟悉的地方去多写，子题目问什么，多写什么；的，可以10、中不要有“项目概述”、“过渡”、“论点”等字眼，只要你框架清楚了，改卷老师一看就知道那部分是什么的11、写最近的项目，不要写2008、2009年等的项目。现在是2016年了。13、不要罗列理论知识，要理论+实际，如果是某文件包含什么，选几条详细的阐述就好，中一定要有举例！14、答题纸一般（05年到15年11）不需要写题目，但是需要根据试卷要求把要写的题目做上记号。15、投资写数字，比较显眼16、上海市工商局是错误的，应该是XX市工商局如果能把以上几点搞定，结合子题目要求写写，要及格基本上没有问题。请没有给

5、文！我看的朋友把上述一些要点再检查下然后给我看论写作6不要7要1、不要字数少（2700以上）；2、不要跑题（结合题目内容）；3、不要写错、写漏过程（比如成本管理，涉及到几个环节均写出来）；4、不要写“项目概述”、“管理过程”、收尾“等字眼（框架不要特别标示）；5、不要做简答；6、不要罗列（不要罗列知识，而是需要实际的活动）。1、要有我做了什么；2、框架要清楚；3、要有投资、工期等信息；4、要有结尾；5、管理过程论点要和搞要对应6、过程要有标号（标题序号）；7、要考虑大项目；1000W?（要写1000万，不要写W）写作总体而文的写作思路有如下1、过程类-70%考2、PDCA类-20%考3、其他，

6、比如子过程，问题解决角度，或者没有明确说明要求你从过程角度去写-10%考相对而言过程类的命题概率比较大，且改编成其他方面的也相对容易！建议每个人过程类的【温馨提示】一定要写！这个很重要！论点部分建议大家不管准备哪个领域（除了整体管理可按照pdca准备）都按照过程去准备，过程类的适用性比较强，即使子题目要求没有写过程，一般也可以按照过程写，然后在某些过程里面突出子题目的要求，子题目重点对哪个过程有重点说明的，大家就需要重点去写那几个过程，其次就是PDCA（写计划和类题概率也蛮大，大家也需要注意下！其次是大项目的，如果是大项目就需要写出大项目的特点，如果不是，则按照一般项目去写即可！写作对于项目的

7、选择：（1）尽量选择规模较大的项目 ，如选择省部级、地市级电子政务项目或者选择上市公司、公司企业信息化项目；（2） 选择项目一定是要成功实施的项目；（3） 选择近3年的项目，项目应该验收了至少半年以上的时间；（4）路；建议从头到尾都为同一项目，这样方便把握写作思写作对大项目的体会：-建议背下来，如果考大项目，直接在最后收尾前加一段，如果不考的话，也可以加一段！在对S项目的过程管理中，我们深深体会到，对大型项目制定基准计划、实施绩效管理，最终往往是通过项目的范围，质量、进度和成本等实际信息体现项目的整体绩效状况。其中，项目的质量和成本绩效信息最难把握，而没有相应的项目质量和成本数据，就无从谈及对

8、大型项目的绩效管理。在S项目过程管理中，我们把这两大缋效指标作为目标进行规划、实施与控制。我们的做法是建立项目质量制度，定时Review项目质量数据。由于缺乏相关案例，为了学习他人的成功实践，我们想方设法获取了一家专注于交通领域软件开发公司的类似项目管理文档，通过借鉴、学习其质量管理经验数据，我采取标杆对照的做法，与项目组成员一起制定了适合于本项目的标杆数据表，并规定在项目过程中定时、定人进行项目质量、成本。例如我要求各子项目经理坚持定时Review制度，即每天下班前一小时，由各子项目组进行当天工作的Review，发现质量问题及时更正，无法当场解决的立即提交，由项目组商讨对策、限时解决。写作在

9、控制类的题目中， 我 们的框架就是PDCA，但是对于一个管理领域，每个过程到底属于什么？这是我们需要掌握的。这样才可以更加体现我们的控制类，举个例子：假设要我们写成本控制的，我们就应该在P 里写编制成本计划（可不写这个过 程） 、成本估算、成本预算，在D 里一段话带过，在C 里重点写你是如何、发现问题，在A 里写你是如何处理的。而且最好是P、C、A 这 3 个的篇幅差不多为最佳。摘要写作模版第一部分：摘要应控制在330字的范围内，也不一定。例如：-参考写法一2012年3月（注意年份最好写最近几年的），我们作为项目经理参与了XX市XX项目，整个项目总投资700余万元，建设工期为7个月。某市力图通

10、过XX项目的建设，实现XX的目地（需要自己补充完善）。2012年底，该项目顺利通过好。的终验，实现了预期的项目建设目标，目前运行良本文结合作者的项目实践，以“*系统建设”为例，讨论了大型及复杂项目的（范围，进度，成本，整体.）管理。本文首先分析大型及复杂项目的特征、大型及复杂项目管理的关键活动、对大型及复杂项目的分解、计划、实施和控制过程，再着重描述了大型及复杂项目成本管理中的过程包括成本估算、成本预算、成本控制等。项目的建设过程中，我作为该项目的项目经理，遵循规范的大型及复杂项目成本管理的理论，结合自身实践，有条不紊地完成了该项目。摘要写作模版例如：-参考写法二2012年3月（注意年份最好写

11、最近几年的），我们作为项目经理参与 了XX市XX项目，整个项目总投资700余万元，建设工期为7个月。某市力图通过XX项目的建设，实现XX的目地（需要自己补充完善）。该项目自2012 年3月项目启动至2012年10月验收，中心至今运行稳定，取得客户的好评；本文以XX项目为例，结合笔者实践，讨论了项目的进度管理，主要从计划的编制、实施、和纠偏等几个方面进行了阐述。最后，针对存在不足之处，提出了今后的改进思路。摘要写作模版背景部分参考，比如还需要加日期，工期、投资等关键信息，摘要里面的信息背景里面也需要有，背景是对摘要的扩充！背景部分该项目是个大项目，投资较大，项目周期长，干系人较多，项目比较复杂，

12、 因此我在管理该项目时采用项目型组织结构，将项目按业务系统划分为三个子项目，由三位子项目经理管理。我通过子项目经理间接管理三个子项目，推进项目进展【背景论点部分参考写法大项目】p 我要求子项目经理p 我带领子项目经理和相关大项目论点一、XX项目的分解（有时间根据题目要求也可以不写）写作思路：这类项目分解的总原则是：各个子项目的复杂程度之和应小于整个项目的复杂程度，在分解时既要考虑到技术性因素，还要考虑到非技术性因素。技术性因素：软件设计中“高内聚”、“低耦合”的模块划分原则同样适用于大型、复杂项目的子项目划分。非技术性因素：由于这类项目往往是多方投资、多方参与、多方受益，因此在分解时还应考虑到

13、资金来源、知识产权和利益分配等非技术性因素。大项目论点参考范例：项目一启动，我就先后两次与公司商务总监至M进行实地，与客户代表进行面对面，了解现有的业务运营状况、信息化建设条件、项目规划目标等，通过接触我对该项目有了更次的了解。根据我们掌握的M的信息化建设现状，整个项目分为五个子项目，分别命名为科研管理子项目、试验检测管理子项目、OA子项目、财务管理子项目、综台布线子项目。其研管理子项目、试验检测管理子项目、OA子项目在总体进程中基本保持并行开发，而对于财务管理子项目，由于其专业性较强，同时为了保证客户财务业务的延续性，我们决定采用外购方式，将原有的单机版财务软件升级为企业版，通过开发接口组件

14、来实现财务管理子系统与其他子项目的应用集成，该子项目的开发初始日期安排可比其它子项目稍晚一些，但必须保证能在关键阶段进行集成联调。根据以往项目经验，为了将来项目能如期，栽随即向公司提出了开发团队组戚要求，经多次协商，公司管理层同意从其它项目组抽调12名开发、3名质量管理员、连同我一共16名项目成员参与该项目建设，另外公司承诺若项目进度需要，我们还可申请临时调配2名系统集成工程师和1名资深软件工程师至项目组供调配。在项目管理的分解上，为减少内部节点，我们采用管理职能分解方式，即项目组下设质检部、开发部、业务部和工程部4个分部，以便于日后项目团队的绩效。大项目论点二、XX项目的计划阶段写作要点：对

15、于大型、复杂项目来说，必须建立以过程为基础的管理体系，过程作为一个项目团队内部共同认可的制度而存在，它主要起到约束各个相关方以一致的方式来实施项目。大型、复杂项目一般可以分解为若干个子项目，在制定大型、复杂项目的项目计划时，不仅应制定整个项目的范围、质量、进度和成本计划，还应确定每一个子项目的范围、质量、进度和成本要求，以及各子项目之间的相互依赖、相互配合和相互约束关系，为每一个子项目的绩效测量和控制提供一个明确的基准，使整个项目的实施和控制更易操作，责任分工更加明确。大项目论点参考写法:凡事预则立，不预则废。XX项目也是如此；由于XX管理的计划阶段包含等过程。在本项目中，我带领项目团队首先从

16、全局高度制定了项目的里程碑计划，依据此整体计划纲要，我要求各子项目组自顶向下逐层分解，编制用于指导各子项目进程的详细子项目计划，项目整体计划以及各子项目计划一起作为项目进度评测和项目控制的参照，以便项目负责人与各子项目组之间，以及各子项目组内部能达成共识，也为我们定期对照项目过程执行情况提供依据。在项目实施计划编制中，我带领项目团队识别了本项目中有哪些活动，比什么活动，他们的先后关系是什么，通过什么方法进行了 XX，在做的时候产生了什么样 问题，我是如何解决的，最后，我们通过什么方法编写了项目的进度计划。温馨提醒：计划包含哪些，怎么制定的等内容需要结合子题目的具体要求去写，要求你写什么一定在里

17、面有写出大项目论点三、XX项目的执行阶段根据题目要求可以不写或者执行和放在一个过程去写，如果写，这部分一般是简单写一下就好参考写法：在本项目的过程中，我带领团队严格的按照计划进行项目的执行。可以简答的写下，我们什么时候做了什么。可以结合项目进行适当的举例。大项目论点四、XX项目的写作要点：阶段大型、复杂项目规模庞大，团队构成复杂，项目实施过程中的监督和控制尤为重要。控制过程的主要任务和目标是：获取项目的实施绩效，将项目实施状态和结果与项目的基准计划进行比较，如果和变更。及时进行纠偏由于项目的目标是范围、质量、进度和成本等几方面的集合，无论是基准计划还是实施绩效，都要从这几个方面来反映，另外，由

18、于对此类项目来说，协作的作用特别突出，因此在控制过程中特别要有协作管理的内容。（以下部分内容不用全写，可以对某些论点细些，其它一语带过或不写）（1）范围控制项目范围的变更几乎是不可避免的，项目范围控制的主要任务就是采用科学的策略和方法，对项目范围变更实施控制和管理，实现项目范围变更的规范化和程序化。大项目论点（2）质量控制与一般项目相比，大型、复杂项目的质量问题更加突出，因此质量控制在此类型项目管理中占有特别重要的地位。质量控制试和审计。（3）进度控制大型、复杂项目往往是逐级分解的成千上万个相对主要包括评审、测的任务组成的，这些任务可以分为关键任务和非关键任务。大型、复杂项目进度控制的重点是关

19、键任务的进度控制。常用的工具和技术包括：甘特图、PERT图与关键路径等。（4）成本控制大型、复杂项目的规模大、时间长，项目成本的不确定因素较多，一旦项目成本失控，要在预算内完成项目是非常的，为了避免此类风险，我们应及时分析成本绩效，尽早发现实际成本与计划成本的差异，及时采取纠正措施。大型、复杂项目成本控制的技术方法主要包括：费用分解结构（CBS）、挣值分析、类比估算法（自上而下估算法）、参数模型法等。大项目论点（5）协作管理项目组织内部的协调：项目组织内部的协调是指一个项目组织内部各种关系的协调，如人际关系协调、组织关系协调和需求协调等。项目组织外部的协调：项目组织外部的协调，以是否具有合同关

20、系为界限， 可以划分为具有合同因素的协调和不具有合同因素的协调。与合同因素协调相比，非合同因素协调所涉及的范围更广，可能遇到的问题，协调工作量更大、更复杂，而这些往往不是事先签好合同就可以进行约束的。非合同因素协调主要涉及到技术质量监督检测机构、行业和准入的管理机构、行政主管部门、行业等，虽然这些机构与项目组织并无合同关系，但他们的作用不可低估，对项目建设的某些方面起着一定的控制、监督和支持的作用。只有将各方面的关系都协调好，才能保证实现项目的各项目标。大项目论点五、纠偏阶段-一般可以放到控制里面去写，或者省略，也可以单独去写纠偏阶段就是分析问题，解决问题的阶段。一般来说，纠偏可以分为 2种，

21、 一种是当偏差过大的时候，我们需要在经过甲方的同意下，更改项目的计划、基线。当偏差较小的时候，我们可以通过相关项目 管理措施进行纠偏，比如在本项目中，我们的偏差并不大，因此，我采用了什么方法进行了纠偏。（切记，不要举例你本项目偏差很大，偏差很多，则说明你这个项目是有问题的）收尾收尾写法例如：综上所述，在整个项目管理过程中，我遵循规范的大型及复杂项目管理理论，对项目分解、计划、过程控制得当，通过对项目实现有效的时间管理，从而为项目预定目标的实现提供了有力保障，最终，该系统顺利上线并通过验收，项目得到业主的好评。或：由于工作做得，导致项目在出现了问题，在今后的XX项目管理过程中，我会总结那些成功的

22、经验、吸取失败的教训，时刻保持项目管理意识，更加积极地投身于我国的信息化建设，为祖国的信息化事业贡献自己的一份绵薄之力。收尾写作整体管理写作整体管理写作整体管理过程写作要点1制定项目章程1、项目章程的发起人？内容？作用？可以结合项目详细举例进行说明!一般不需要写太多！2制定初步的项目范围说明书1、如何编写项目范围说明书的，用了什么工具和方法2、项目的范围说明书包含什么？结合自己的项目进行说明！3制定项目管理计划1、计划编写的原则、工具、步骤等内容， 并结合本项目列举下项目管理计划包含了什么内容。2、对项目计划编制原则距离说明，说明计划的作用！4指导和管理项目执行1、我们是如何照项目管理的计划来

23、指导和管理项目的， 结合项目可以举例， 例如我们根据计划做了什么安排，怎么安排等5监督和控制项目工作1、我们是如何设置 点，如何进行 ，捕获项目的信息。举例某个时候， 发现项目状态有了什么问题，分析是什么原因造成的，我们是如何解决的。6变更管理1、变更的理论点 2、举例说明我们是如何进行变更控制！7项目收尾1、项目的验收情况（验收会可以描述下） 2、项目总结会的作用内容和项目评估审计等相关工作等收尾做的事情以及意义写作范围管理写作范围管理过程写作要点1制定范围管理计划1、范围管理计划的重要性2、计划编制工作的输入、输出、工具和技术？3、范围管理计划的内容？2范围定义1、范围说明书的内容？2、可

24、以举例进行描述，本项目的某个功能原来是怎么定义的， 现在我们是如何进行详细的定义的？3创建工作分解结构1、WBS分解的重要性？2、WBS分解的2种形式，8个原则，5个步骤？【注意】别简单的罗列，列举2个左右的结合项目去写？4范围确认1、范围确认的定义?2、范围确认的方法，哪些进行了接受，哪些不可以接受，是什么原因，我们怎么去改进。【这个过程可以简写】5范围控制1、范围控制的定义、重要性？2、范围变更控制，如何防止范围蔓延、镀金等类似的行为？写作管理写作管理过程写作要点1管理计划编制1、计划的重要性、编写的方法、原则、过程、计划的内容？2、结合自己的实际的项目进行阐述说明，可以根据不同的项目干系人制定不同的计划2信息分发1、信息分发的方法， 举例在项目执行过程中，通过什么方法方式进行了信息的分发 ？2、针对不同