软件技术就业指导培训概述

1、主讲：主讲：刘雪梅刘雪梅就业指导培训 如何走入职场分享进入进入ITIT行业需要具备些什么？行业需要具备些什么？能力素质知识简历制作如何制作出吸引眼球的有效简历？如何制作出吸引眼球的有效简历？应届生简历包含应届生简历包含：个人基本信息个人基本信息 (姓名、出生年月、性别、籍贯、联系方式、邮箱等姓名、出生年月、性别、籍贯、联系方式、邮箱等)一一求职意向求职意向XX工程师工程师二二教育背景（主要课程介绍）、获奖情况介绍教育背景（主要课程介绍）、获奖情况介绍三三社会实践社会实践/实习经验，包括项目介绍，时间、环境、开发语言、职责、问题、收获等实习经验，包括项目介绍，时间、环境、开发语言、职责、问题、收

2、获等四四职业技能，岗位相关的技能：开发语言、测试等职业技能，岗位相关的技能：开发语言、测试等五五职业培训，介绍与您要应聘工作相关的培训项目及内容职业培训，介绍与您要应聘工作相关的培训项目及内容六六课外活动，介绍大学期间参加的课外活动课外活动，介绍大学期间参加的课外活动七七自我评价，自我评价，1-2句话评价自己句话评价自己八八简历模板举例简历模板举例思考：思考：HRHR筛选简历看重什么？筛选简历看重什么？简历目的：体现优势简历目的：体现优势思考：如何在简历中体现优势？思考：如何在简历中体现优势？招聘岗位招聘岗位: 初级JAVA开发工程师岗位要求：岗位要求：* 2014年应届本科毕业生；* 计算机

3、、软件工程、通讯及计算机相关专业；* 品德优良，学习成绩优秀，踏实认真，具备良好的沟通能力；* 具备高度的团队合作精神与积极的工作态度。职位要求：职位要求：* 熟练掌握Java基础，熟悉J2EE相关技能；* 掌握Jsp、Javascript、Javabean、Servlet、xml等编程开发； * 了解MVC开发模式，熟练Struts、Hibernate、ajax 等开源框架；* 熟悉SQL和数据库相关编程技术。如果不具备职位要求里面的某些技能，如果不具备职位要求里面的某些技能，该怎么办？该怎么办？注意事项注意事项1 1、求职意向、求职意向写应聘职位写应聘职位2 2、体现优势、体现优势把最有优

4、势的放前面，吸引眼球把最有优势的放前面，吸引眼球3 3、最近原则排序、最近原则排序以倒序排序（项目经验、获奖情况、以倒序排序（项目经验、获奖情况、课外活动）课外活动）4 4、写最高学历，不写中学、写最高学历，不写中学5 5、言简意赅、重点突出、不超过、言简意赅、重点突出、不超过2 2页页6 6、排版美观、条理性强、易于阅读、排版美观、条理性强、易于阅读7 7、反复检查，不要有错别字、反复检查，不要有错别字8 8、为不同的公司准备不同的简历、为不同的公司准备不同的简历简历举例简历举例找出以下简历的问题找出以下简历的问题应聘初级应聘初级JavaJava开发工程师开发工程师简历投递简历投递方式：网络

5、投递和纸质投递方式：网络投递和纸质投递1、招聘网站：专业的招聘网站常常不乏知名企业的招聘信息；、招聘网站：专业的招聘网站常常不乏知名企业的招聘信息；51job、智联、智联招聘等招聘等2、校园宣讲会：多参加企业校园宣讲会，投递纸质简历、校园宣讲会：多参加企业校园宣讲会，投递纸质简历3、招聘会：应聘效率高，投递纸质简历、招聘会：应聘效率高，投递纸质简历4、企业网站：一般来说，知名企业网站的招聘专区中，会常年公布一些岗位、企业网站：一般来说，知名企业网站的招聘专区中，会常年公布一些岗位需求信息，对岗位职责以及对求职者的要求都描述得比较详尽。求职者如果需求信息，对岗位职责以及对求职者的要求都描述得比较

6、详尽。求职者如果对知名企业感兴趣，可以利用搜索引擎查询到你要的网址。进入公司网站后，对知名企业感兴趣，可以利用搜索引擎查询到你要的网址。进入公司网站后，找寻相应的人才招募区即可。找寻相应的人才招募区即可。5、校园、校园BBS：目前大部分高校的：目前大部分高校的BBS都设有招聘专区。相对于其他网站信息而都设有招聘专区。相对于其他网站信息而言，校园网站言，校园网站BBS上的信息相对更加真实，可信度较高，而且更新较快上的信息相对更加真实，可信度较高，而且更新较快6、同学、朋友推荐、同学、朋友推荐简历投递后要做好记录简历投递后要做好记录以便准确了解企业信息，做好面试准备以便准确了解企业信息，做好面试准

7、备记录内容记录内容：公司公司名称名称简历简历版本版本岗位岗位保持手机畅通，等待面试通知保持手机畅通，等待面试通知面试技巧面试中如何表现？面试中如何表现？接到面试通知接到面试通知形式：短信、电话、邮件形式：短信、电话、邮件针对不同的通知方式，应该如何做？针对不同的通知方式，应该如何做？1.短信和邮件：保存并且回复是否能按时参加和需要准备短信和邮件：保存并且回复是否能按时参加和需要准备的东西，如果不能，沟通是否可以改时间？的东西，如果不能，沟通是否可以改时间？2.电话：注意记录面试时间、地点、需求准备的东西等等电话：注意记录面试时间、地点、需求准备的东西等等面试前的准备面试前的准备搜集信息：公司介

8、绍（成立时间、规模、主营业务、资质等）搜集信息：公司介绍（成立时间、规模、主营业务、资质等）复习你对应征公司的了解情况和你的个人简历；迅速查找该企业复习你对应征公司的了解情况和你的个人简历；迅速查找该企业的原始招聘广告，避免张冠李戴，要重温该企业的背景情况，重的原始招聘广告，避免张冠李戴，要重温该企业的背景情况，重温当时应聘的是何种职位，该职位具体要求是什么等等。注意简温当时应聘的是何种职位，该职位具体要求是什么等等。注意简历版本历版本练习大声说出你从曾做过的工作中所学得的相关技能，以及为什练习大声说出你从曾做过的工作中所学得的相关技能，以及为什么你是应聘职位的最佳人选的理由。将要点记录在一张

9、索引卡片么你是应聘职位的最佳人选的理由。将要点记录在一张索引卡片上上公司地址（预估到达时间，提前或准时到达，结伴同学）公司地址（预估到达时间，提前或准时到达，结伴同学）物品准备：穿着整洁、大方得体，纸质简历、笔等物品物品准备：穿着整洁、大方得体，纸质简历、笔等物品心理准备：理清思路，平和心态、正常发挥心理准备：理清思路，平和心态、正常发挥面试当天早晨面试当天早晨吃一顿高蛋白、高碳水化合物的早餐（谷类食物、水果、鸡蛋），精力充沛；吃一顿高蛋白、高碳水化合物的早餐（谷类食物、水果、鸡蛋），精力充沛； 温习索引卡片上所列要点；温习索引卡片上所列要点； 要留出充裕的时间去乘车。要留出充裕的时间去乘车。

10、不要带你的同伴去，不论他是你的配偶，双亲还是朋友，这条规则毫无例外不要带你的同伴去，不论他是你的配偶，双亲还是朋友，这条规则毫无例外面试前面试前10分钟分钟确保提前到达面试地点，在休息室等候；确保提前到达面试地点，在休息室等候； 在等候中注意观察该公司的办公室气氛。如果大家都穿牛仔服装并用随意的口在等候中注意观察该公司的办公室气氛。如果大家都穿牛仔服装并用随意的口气打招呼，你就知道自己在面试时不必太刻板。气打招呼，你就知道自己在面试时不必太刻板。可以先到洗手间，照照镜子，方便一下可以先到洗手间，照照镜子，方便一下面试开始：问候面试开始：问候良好的开始是成功的一半：面试是一场交流，在你未开口时，

11、交流就开始了良好的开始是成功的一半：面试是一场交流，在你未开口时，交流就开始了 昂首挺胸、精神抖擞昂首挺胸、精神抖擞 面带微笑面带微笑 敢于对视敢于对视 热情地握手热情地握手握手前，手心保持干燥。随身揣着手绢是个好主意，面试前把手心握手前，手心保持干燥。随身揣着手绢是个好主意，面试前把手心擦干擦干用力要适度，不要过紧用力要适度，不要过紧要比人们通常的握手时间略长片刻要比人们通常的握手时间略长片刻握手时，要看着对方握手时，要看着对方松开手之前要说：松开手之前要说：“很高兴见到您。很高兴见到您。”或或“很高兴来到这里。很高兴来到这里。 ”不要立刻坐下不要立刻坐下 让对方先开口让对方先开口 应对面试

12、应对面试面试流程面试流程笔试面试应对面试应对面试笔试部分笔试部分笔试：根据职位，基础知识笔试：根据职位，基础知识性格、心理测试等性格、心理测试等评分标准：依据招聘岗位的多少，整体的分数由高到低排名评分标准：依据招聘岗位的多少，整体的分数由高到低排名应对面试应对面试面试部分面试部分面试：一般面试：一般2-3轮轮用人部门面试：用人部门面试：主要关注求职者工作经验、岗位必需主要关注求职者工作经验、岗位必需素质和专业知识等硬指标的考察素质和专业知识等硬指标的考察人力资源人力资源面试：面试：关注求职者的性格与岗位的匹配性、关注求职者的性格与岗位的匹配性、工作态度、素质能力等软指标工作态度、素质能力等软指

13、标面试时间：面试时间：15-30分钟分钟应对面试应对面试开场白开场白天气、乘车情况、公司地址等等天气、乘车情况、公司地址等等应对面试应对面试自我介绍自我介绍如何做自我介绍？如何做自我介绍？时间长短、突出关键点（面试官感兴趣的点）时间长短、突出关键点（面试官感兴趣的点）应对面试-面试常用问题25专业成绩学习及解决问题能力抗压能力和稳定性沟通能力和工作态度其他 1.是否获得过奖学金？2.在班级排名如何？（可以参看成绩单，是否有不及格的情况）3.高中在什么学校读书？（看候选人学习是否一如既往的好）1.是否愿意学习一些新知识，通过什么方式学习，有哪些学习案例和成果2.到目前，感觉遇到的最大问难是什么，

14、是如何解决的1.如果一个特别紧急的项目需要持续加班，如何处理?2.做过的一个持续时间最长的事情是什么？比如体育项目、新技术学习3.家庭背景如何？父母从事什么样的工作，住哪里，家里人是否支持从事IT行业1.宿舍中几个人，大家对你的评价如何？你是如何评价宿舍长的？2.是否独立负责过一个事情，当时是如何完成的？1.与他人合作的成功案例中，配合最好的哪件事情？2.是否一定要从事IT行业？自己对未来IT行业发展的规划是什么？团队合作和职业规划针对项目 常用问题列表应对面试应对面试总结总结针对求学、实习、参加社会活动提问针对求学、实习、参加社会活动提问判断学习和工作能力；判断学习和工作能力；针对个人情况（

15、家庭背景、性格分析）针对个人情况（家庭背景、性格分析）判断求职动机；判断求职动机；提问是否了解公司情况提问是否了解公司情况判断对公司和职位是否感兴趣；判断对公司和职位是否感兴趣；应对面试应对面试结束结束提问是否还有需要了解的内容提问是否还有需要了解的内容结束语；结束语；注意：提问时不要涉及到薪资、福利等敏感信息；注意：提问时不要涉及到薪资、福利等敏感信息； 问题尽可能是正面等；问题尽可能是正面等； 如果想不到较好的问题，可以不问；如果想不到较好的问题，可以不问；应对面试应对面试回顾考察点：回顾考察点：学习能力学习能力沟通能力沟通能力抗压能力抗压能力与职位的匹配与职位的匹配度，是否可培度，是否可

16、培养养对公司、职位对公司、职位是否有兴趣是否有兴趣克服紧张情绪克服紧张情绪心神不宁、大脑空白、期待结束心神不宁、大脑空白、期待结束手发抖、腿发软、头发晕、出虚汗手发抖、腿发软、头发晕、出虚汗词不达意、口齿不清、口干舌燥词不达意、口齿不清、口干舌燥缺乏安全感、摆弄物品缺乏安全感、摆弄物品自信自信深呼吸深呼吸克制克制转移注意力转移注意力幻想，营造氛围幻想，营造氛围专注内容专注内容事先准备充分事先准备充分准备好各种举例准备好各种举例不断模拟练习不断模拟练习心理承受能力心理承受能力应变能力应变能力不断的尝试不断的尝试治标而不治本治标而不治本面试中的身体语言面试中的身体语言你的情绪清楚地写在你的你的情绪

17、清楚地写在你的头部或脸上头部或脸上 歪着头倾听，显出对对方所谈内容很感兴趣。歪着头倾听，显出对对方所谈内容很感兴趣。 挠脑袋，表示慌乱和怀疑。挠脑袋，表示慌乱和怀疑。 咬嘴唇，表明忧虑。咬嘴唇，表明忧虑。 下巴微微扬起，说明自信；动作过于夸张，说明傲慢。下巴微微扬起，说明自信；动作过于夸张，说明傲慢。 微微低头，表示自卫和不安。微微低头，表示自卫和不安。 微微眯着眼睛，表示意见分歧、厌恶、微微眯着眼睛，表示意见分歧、厌恶、 气愤或持否定态度。眼睛眯得很紧，气愤或持否定态度。眼睛眯得很紧，表示困惑。表示困惑。 避免目光接触，表示不真诚、恐惧或逃避，至少对对方的谈话不感兴趣。避免目光接触，表示不真

18、诚、恐惧或逃避，至少对对方的谈话不感兴趣。 目不转睛地凝视着对方，至少说明你很傲气；最糟糕的是你面无表情地凝视目不转睛地凝视着对方，至少说明你很傲气；最糟糕的是你面无表情地凝视对方，因为那说明你难以捉摸。对方，因为那说明你难以捉摸。 挑眉头，说明惊讶或怀疑。挑眉头，说明惊讶或怀疑。 眼睛向上看人，说明疑惑和怀疑。眼睛向上看人，说明疑惑和怀疑。面试中的身体语言面试中的身体语言手势手势 双手分开、手心朝上，说明诚实和坦率。双手分开、手心朝上，说明诚实和坦率。两臂交叉放在胸前，说明蔑视、自卫、抗拒、敢作敢为或思想封闭。两臂交叉放在胸前，说明蔑视、自卫、抗拒、敢作敢为或思想封闭。 挠后脑勺、挠颈部，说

19、明失意或不耐烦。挠后脑勺、挠颈部，说明失意或不耐烦。 揉眼睛、挠耳朵、摸鼻子，说明疑惑。揉眼睛、挠耳朵、摸鼻子，说明疑惑。 手拧在一起，说明焦虑。手拧在一起，说明焦虑。 不停地搓手，说明你的期望。不停地搓手，说明你的期望。 两个手指形成尖顶，说明充满信心。两个手指形成尖顶，说明充满信心。欲知欲知效果效果如何如何明天实战演习明天实战演习修改自己的简历？修改自己的简历？练习面试技巧？练习面试技巧？职业规划如何做好自己的职业规划？如何做好自己的职业规划？什么是职业生涯？什么是职业生涯？什么是职业规划？什么是职业规划？什么是职业规划？什么是职业规划？一个人通过分析和确定自身的知识、技能、兴趣、动机、一

20、个人通过分析和确定自身的知识、技能、兴趣、动机、态度等个人特征，以及可以获得的选择和机遇后，设立态度等个人特征，以及可以获得的选择和机遇后，设立职业生涯目标，制定达成这些目标的行动计划的深思熟职业生涯目标，制定达成这些目标的行动计划的深思熟虑的过程。虑的过程。什么是职业生涯？什么是职业生涯？人在一生中从事社会工作的时间总和。人在一生中从事社会工作的时间总和。人的一生三个生涯：人的一生三个生涯：37 学习生涯 职业生涯 退休生涯目的：积累目的：积累组织：学校组织：学校任务：学习任务：学习目的：承担责任目的：承担责任组织：公司或其他社会机构组织：公司或其他社会机构任务：工作任务：工作目的：享受权利

21、目的：享受权利组织：无固定组织组织：无固定组织任务：休闲任务：休闲学习生涯和职业生涯有什么不同？学习生涯和职业生涯有什么不同？从自我为中心到以他人为中心从自我为中心到以他人为中心学与用之间的转化学与用之间的转化学习人际关系和工作人际关系的区别学习人际关系和工作人际关系的区别38为什么要做职业规划？为什么要做职业规划？为什么要做职业规划？为什么要做职业规划？职业生涯规划的目的，决不只是按照自己的资质条件去找职业生涯规划的目的，决不只是按照自己的资质条件去找到一份工作，而更重要的是，真正了解自己，为自己定下到一份工作，而更重要的是，真正了解自己，为自己定下事业大计，筹划未来，进一步详尽估量主、客观

22、条件和内事业大计，筹划未来，进一步详尽估量主、客观条件和内外环境优势和限制，在外环境优势和限制，在“衡外情、量己力衡外情、量己力”的情形下，设的情形下，设计出符合自己特点的、合理而又可行的职业生涯发展方向。计出符合自己特点的、合理而又可行的职业生涯发展方向。为什么要做职业规划？为什么要做职业规划？对于个人来说，职业生涯规划的作用可归纳为以下几点：对于个人来说，职业生涯规划的作用可归纳为以下几点：1 1）准确评价个人特点和强项，以既有的成就为基础，）准确评价个人特点和强项，以既有的成就为基础，确确立人生的方向；立人生的方向；2 2）评估个人目标和现状的差距，）评估个人目标和现状的差距，激发激发自

23、己自己前进的动力；前进的动力；3 3）重新认识自身的价值，实现自我价值的不断提升和超）重新认识自身的价值，实现自我价值的不断提升和超越，越，增强职业竞争力；增强职业竞争力；4 4）通过科学的规划，将个人、事业与家庭生活和谐地联）通过科学的规划，将个人、事业与家庭生活和谐地联系起来，系起来，经营更美好人生。经营更美好人生。如何做职业规划？如何做职业规划？针对：未来的针对：未来的3-5年规划职业年规划职业问自己：问自己：1、想要什么？、想要什么？2、自我评估、分析客观条件（兴趣、性格、技能、特长、自我评估、分析客观条件（兴趣、性格、技能、特长、思维方式）；思维方式）；3、确定目标（阶段性）；、确定

24、目标（阶段性）；4、制定行动计划、考核措施，并进行评估、回馈和调整。、制定行动计划、考核措施，并进行评估、回馈和调整。如何做职业规划？如何做职业规划？想要什么？想要什么？-面临抉择面临抉择考研，还是工作？考研，还是工作？大企业，还是小公司？大企业，还是小公司？ 本地，还是外地？本地，还是外地？专业，还是兴趣？专业，还是兴趣？自我评估自我评估兴趣、价值观、资质、行为取向兴趣、价值观、资质、行为取向优势、劣势优势、劣势想干什么、能干什么、应该干什么想干什么、能干什么、应该干什么45IT人才的职业规划图人才的职业规划图针对大多数针对大多数IT人才的职业规划路线人才的职业规划路线部门经理、技术总监部门

25、经理、技术总监CTO高级项目经理高级项目经理SPM项目经理项目经理/测试经理测试经理项目组长项目组长/测试组长测试组长/SQA高级程序员高级程序员/高级测试工程师高级测试工程师初、中级程序员初、中级程序员/测试工程师测试工程师ITIT人才的职业规划目标人才的职业规划目标思考：思考：ITIT人才需要具备怎样的才能？人才需要具备怎样的才能？ITIT人才具有人才具有5 5个鲜明的特点个鲜明的特点 四商兼高四商兼高(IQ、EQ、AQ、SQ) 从事热爱的工作从事热爱的工作 融会贯通融会贯通 创新与实践相结合创新与实践相结合 跨技术领域的复合型人才跨技术领域的复合型人才50何谓四商何谓四商智商（智商（In

26、telligence Quotient）:指一个人所具有的指一个人所具有的智慧的多少和对科学知识的理解掌握程度，包括智慧的多少和对科学知识的理解掌握程度，包括聪明才智，对知识、理解、记忆、推理，以及判聪明才智，对知识、理解、记忆、推理，以及判断的能力。断的能力。情商（情商（Emotional Quotient）:指一个人对环境、指一个人对环境、个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力，包括个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力，包括信心、恒心、毅力、忍耐、直觉、抗挫力和合作信心、恒心、毅力、忍耐、直觉、抗挫力和合作精神。精神。51何谓四商何谓四商逆商（逆商（Adversity Quotient）:指一个人面对困难时指一个人面对困难时减除自己的压力、渡过难关的能力，包括逆境态减除自己的压力、渡过难关的能力，包括逆境态度、减压力、抗挫力、摆