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文档简介
1、新爱婴新爱婴20122012加盟服务体系加盟服务体系新爱婴品牌管理中心新爱婴品牌管理中心 目标:做行业最好的加盟服务目标:做行业最好的加盟服务一、一、重磅重磅“主旨服务主旨服务”体系体系l 思路: 题材式策划,重磅出击;每两个月一题材,结合培训,集中突破经营;远程,低成本。l 目的:逐个领域提升,每次做透,以业绩见证成效。l 结构:1、多层次的方案;2、UC远程视频讲授、交流;3、执行情况反馈表;月度月度题材题材内容内容1-2销售培训销售培训“金牌销售金牌销售”魔鬼训练魔鬼训练闲季大练兵,提供销售力1、销售理念;2、销售话术;3、学习早教锦囊;4、考试题目;5、培训指导意见UC交流3-4教学培
2、训教学培训“赢在体验赢在体验”超越竞争超越竞争1、体验课样板PPT(启蒙、感统、数理、音乐、托班);2、体验单页;3、配套音乐;4、培训录像;5、培训指导意见UC交流5-6网络营销网络营销“网络为王网络为王”飓风行动飓风行动1、官网与分店网的整合链接、翻新首页与结构;2、帮助分店建网;3、区域网络营销方案;4、总部委托网络营销服务;5、指定网络专员,发布信息(包括向总部提交信息)6、指导意见UC交流7-8功夫早教全国功夫早教全国PK“功夫早教功夫早教”表演队表演队1、7月分园演练与初选,提供训练方案;2、8月上海PK赛(分批);3、冠军提供10000元奖金;4、提供功夫早教表演录像,用于观摩示
3、范。5、指导意见UC交流9-10地毯式推广地毯式推广“掘地三尺掘地三尺”地推演练地推演练秋季招生旺季,地推显神威1、地推组建方案:招募、薪酬与管理;2、地推手册,提供详细方案;3、地推话术;4、地推工具:小脚印与传单或新爱婴报;5、委托地推主管训练(总部);6、指导意见UC交流11-12增值服务体系化增值服务体系化“超越价值超越价值”商业升级商业升级1、提供整理合式客户服务体系;2、服务理念宣传品;3、客服与续费、转介绍系统;4、“感动父母”小故事比赛(分园服务案例汇集);5、出版新爱婴报;6、指导意见UC交流二、二、主要主要“项目服务项目服务”排期排期月度月度项目项目内容内容1 1月月计生委
4、早教合作计生委早教合作行动行动1、计生合作策略分析,占据全国计生早教阵地;2、提供台州黄岩、南京浦口版本的 计生项目方案PPT;3、提供新爱婴计生合作介绍PPT春节放假方案发放春节放假方案发放1、春假方案与经营注意事项;2、致员工电子贺卡经营之道经营之道1、公司信息与加盟服务信息发布;2、经营经验借鉴(约稿,按报社稿费);3、物品征订推荐目录2012经营计划经营计划辅导辅导1、提供模板,让加盟商制订自己的年度经营计划,从系统上规划,目标与任务清晰,有利于全年经营;2、部分园需要总部意见的,可提需求,促进双方沟通。2 2月月春季招聘服务春季招聘服务1、开通招聘网站,为分园提供招聘;2、直接链接分
5、园邮箱,由分园直接面试;3、提供人员编制与薪酬方案、职业规划,提供参考;4、提供各项人事表单宝贝语言大师宝贝语言大师征订活动征订活动1、图书的作用说明PPT;2、征订价格政策与征订单;3、提供广告海报供张贴宝贝语言大师宝贝语言大师早教讲座早教讲座提供一个主题的讲座PPT,供园长学习。亲子游戏教案大赛亲子游戏教案大赛(为期(为期2个月)个月)1、组织全国分园教师参赛,提高教学水平;每人5个教案,全员参加;2、一等奖1名3000元,二等奖2名1500元,三等奖3名1000元,优秀奖5名500元,颁发新爱婴与学会荣誉证书。“蒙台梭利中国蒙台梭利中国10周年周年”亲子活动方案亲子活动方案1、3-4月大
6、型亲子活动策划方案:(文化占领:大爱无疆);2、宣传单、海报设计;3、促销方案借鉴二、二、主要主要“项目服务项目服务”排期排期月度月度项目项目内容内容3月月3.8妇女节活动通知妇女节活动通知1、建议半日教师团队活动组织2、致员工电子贺卡游戏教案发布游戏教案发布1、提供首期48个亲子游戏方案整合性课程营销方案整合性课程营销方案1、把4-72月龄课程一体化销售,提供宣传品与话术大堂音乐游戏征集大堂音乐游戏征集1、分园征集视频与曲目(为期三个月);2、制作成光碟,800元/张/园(10曲),收入奖励提供的分园;教具补充征集教具补充征集1、提供采购目录与报价;2、征集全国分园教玩具补充需求,提供配货。
7、清明节放假通知清明节放假通知放假通知与经营注意事项4月月“领导者摇篮领导者摇篮”国际儿童国际儿童节亲子活动方案节亲子活动方案1、5-6月大型亲子活动策划方案;2、宣传单、海报设计;3、促销方案借鉴。音乐教案发布音乐教案发布提供首期24个课堂配置音乐教案早教讲座早教讲座提供一个主题的讲座PPT,供园长学习。经营之道经营之道公司信息与加盟服务信息发布;经营经验借鉴(约稿,按报社稿费);物品征订推荐目录劳动节放假通知劳动节放假通知1、放假通知与经营注意事项2、致员工电子贺卡二、二、主要主要“项目服务项目服务”排期排期月度月度项目项目内容内容5月月大堂音乐游戏征集大堂音乐游戏征集1、向全国分园征集视频
8、与曲目(为期三个月);2、制作成光碟,800元/张/园(10曲),收入奖励提供的分园;3、等曲目成熟,可批量生产,10元/张供货,25元/张卖给家长,作为园内收入项目。“成功宝贝成功宝贝”新课程培训新课程培训1、组织首期96课时(两课联上计48次)培训(教学与营销);2、提供宣传品设计;3、此为战略性课程,推出要大力造势。端午节放假通知端午节放假通知1、放假通知与经营注意事项;2、致员工电子贺卡。6月月“成功宝贝成功宝贝”暑期夏令营暑期夏令营1、策划一场亲子活动,配合7-8月暑期班招生;2、3-6岁暑期班招生方案;正式在全国推广成功宝贝课程3、宣传单、海报设计;4、促销方案借鉴。早教讲座早教讲
9、座PPT提供一个主题的讲座PPT,供园长学习。游戏教案发布游戏教案发布提供二期48个亲子游戏方案月度月度项目项目内容内容7月月大堂音乐游戏征集大堂音乐游戏征集向全国分园征集视频与曲目(为期三个月);利用暑期闲季。教具补充征集教具补充征集1、提供采购目录与报价;2、征集全国分园教玩具补充需求,提供配货。经营之道经营之道公司信息与加盟服务信息发布;经营经验借鉴(约稿,按报社稿费);物品征订推荐目录8月月早教讲座早教讲座提供一个主题的讲座PPT,供园长学习。音乐教案发布音乐教案发布提供二期24个课堂配置音乐教案国庆亲子活动方案国庆亲子活动方案国庆主题亲子活动宝贝语言大师宝贝语言大师征订活动征订活动1
10、、图书的作用说明PPT;2、征订价格政策与征订单;3、提供广告海报供张贴9月月秋季招聘服务秋季招聘服务1、开通招聘网站,为分园提供招聘;2、直接链接分园邮箱,由分园直接面试;3、提供人员编制与薪酬方案,提供参考;4、提供各项人事表单中秋节放假通知中秋节放假通知1、放假通知与经营注意事项2、致员工电子贺卡游戏教案发布游戏教案发布提供三期48个亲子游戏方案二、二、主要主要“项目服务项目服务”排期排期月度月度项目项目内容内容10月月早教讲座早教讲座PPT提供一个主题的讲座PPT,供园长学习。经营之道经营之道公司信息与加盟服务信息发布;经营经验借鉴(约稿,按报社稿费);物品征订推荐目录11月月圣诞亲子
11、活动方案圣诞亲子活动方案圣诞节亲子主题活动策划方案“成功宝贝成功宝贝”新课程培训新课程培训组织第二阶段96课时培训(教学与营销);提供宣传品设计;此为战略性课程,推出要大力造势。12月月早教讲座早教讲座提供一个主题的讲座PPT,供园长学习。音乐教案发布音乐教案发布提供三期24个课堂配置音乐教案。2013加盟商年会加盟商年会全国加盟商年度会议;颁发十大优秀加盟商奖项。二、二、主要主要“项目服务项目服务”排期排期三、三、经营期日常经营期日常服务服务序号序号项目项目内容内容1生日祝贺生日祝贺寄生日卡(总裁签名),发短信。2每月电话督导每月电话督导每月至少一次电话访问,了解运营状况,提供咨询。3物品征订物品征订经营之道中发布清单,专人定期配合园区进行各类物料采购。5官网信息发布官网信息发布定期更新官网信息,发布加盟动态、分园风采、活动报道等,同时择选部分选登经营之道。6投诉处理投诉处理加盟部与会员投诉处理。7专家演讲专家演讲1、王惠文不超过6场/年(200人场次以上,有媒体宣传);2、周汉民不超过4场/年(200人场次以上,
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