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文档简介

1、发明可继续的竞争优势主讲人:叶逢春我们如何了解市场与营销?我们如何了解市场与营销? 市场市场 消费者与相关利益者的集合消费者与相关利益者的集合 营销营销 价值让渡的过程,或价值让渡的过程,或 “有利润地满足需求的有利润地满足需求的过程过程 请思索:营销过程中最适宜的导向是什么?请思索:营销过程中最适宜的导向是什么? 价值导向价值导向 请领会:顾客不是上帝请领会:顾客不是上帝我们如何了解战略?我们如何了解战略? 对战略的定义对战略的定义 是一个组织长期的开展方向和范围,经是一个组织长期的开展方向和范围,经过在不断变化的环境中调整资源配置来获得过在不断变化的环境中调整资源配置来获得竞争优势,从而实

2、现利益相关方的期望。竞争优势,从而实现利益相关方的期望。 战略决策的特点战略决策的特点 系统性系统性 复杂性复杂性 决策环境的不确定性决策环境的不确定性 往往需求进展组织变革或改动外部关系和网往往需求进展组织变革或改动外部关系和网络络我们如何了解营销与战略的关系?我们如何了解营销与战略的关系? 营销是公司战略得以存续的根底营销是公司战略得以存续的根底 营销的标的物是公司战略营销的标的物是公司战略 营销活动的开展必需服从公司战略营销活动的开展必需服从公司战略基于公司战略的营销战略管理基于公司战略的营销战略管理营销目的营销目的公司创业公司创业创新才干创新才干组织架构组织架构战略指点战略指点公司治理

3、公司治理协作战略协作战略公司层公司层战略战略国际化国际化战略战略营销竞争营销竞争的原动力的原动力购购 并并 与与重组战略重组战略业务层业务层战略战略战略竞争力战略竞争力超额利润超额利润内部环境内部环境外部环境外部环境建立营销战略的目的建立营销战略的目的 获得继续竞争优势,不战而屈人之兵获得继续竞争优势,不战而屈人之兵 使推销成为多余使推销成为多余 获取溢价,乃至超额利润获取溢价,乃至超额利润 与老顾客进展继续的沟通与老顾客进展继续的沟通营销战略和战术的关系营销战略和战术的关系 总体而言,战略带动战术总体而言,战略带动战术 战略层次战略层次 竞争分析竞争分析CI 市场细分市场细分 选择目的市场选

4、择目的市场 定位定位营销战略和战术的关系营销战略和战术的关系 战术层次战术层次 产品战略消费需求产品战略消费需求 价钱战略消费者可以接受的本钱价钱战略消费者可以接受的本钱 渠道战略购买的便利渠道战略购买的便利 促销战略变单向促销为双向沟通促销战略变单向促销为双向沟通战略和战术颠倒的恶果战略和战术颠倒的恶果 产品同质化景象严重产品同质化景象严重 没有特定的定位和对应的价值诉求没有特定的定位和对应的价值诉求 简单原始的价钱战成为必然简单原始的价钱战成为必然 同质化的产品必然也争夺同样的渠道同质化的产品必然也争夺同样的渠道 导致企业对渠道的投入不断加大导致企业对渠道的投入不断加大 渠道和终端促销变成

5、渠道和终端促销变成 “企业营销的吗啡企业营销的吗啡我们为什么要选择市场导向?我们为什么要选择市场导向? 效率的提高使大多数公司面临效率的提高使大多数公司面临“买方市场买方市场 消费者需求表现出更明显的多样性消费者需求表现出更明显的多样性 选择其它导向的本钱和代价相对高昂选择其它导向的本钱和代价相对高昂 需求导向、竞争导向、品牌导向等需求导向、竞争导向、品牌导向等 坚持消费者忠实度的需求坚持消费者忠实度的需求 获取溢价,乃至超额利润的需求获取溢价,乃至超额利润的需求变化中的市场环境变化中的市场环境 我们所面临的独一不变的就是变化。我们所面临的独一不变的就是变化。 Bill Gates 应对挑战的

6、关键在于为他人所不能,也就是应对挑战的关键在于为他人所不能,也就是说,我永远等待不可预料的事发生。说,我永远等待不可预料的事发生。 安德鲁安德鲁格鲁夫格鲁夫市场终究发生了哪些主要变化?市场终究发生了哪些主要变化? 全球经济一体化进程加快,竞争环境更复杂全球经济一体化进程加快,竞争环境更复杂 变化的速度加快,继续胜利的时间越来越短变化的速度加快,继续胜利的时间越来越短 技术提高和技术的全球化分散加速技术提高和技术的全球化分散加速 IT技术的广泛运用使任务效率急剧提升技术的广泛运用使任务效率急剧提升 知识经济时代要求公司具有将智能转化为知知识经济时代要求公司具有将智能转化为知识,并迅速传播的才干识

7、,并迅速传播的才干市场环境变化给营销带来的挑战市场环境变化给营销带来的挑战 消费者与消费者的分歧能够会更加锋利消费者与消费者的分歧能够会更加锋利 公司在市场研讨方面的投入将不得不提高公司在市场研讨方面的投入将不得不提高 对公司团队学习才干的要求对公司团队学习才干的要求 对品牌资产管理才干的要求对品牌资产管理才干的要求 对资源配置的全球化才干要求对资源配置的全球化才干要求 媒体、渠道多样化进一步推高公司推行本钱媒体、渠道多样化进一步推高公司推行本钱对大家学习营销战略的建议对大家学习营销战略的建议 以以“道为先,道为先,“道与道与“术并重术并重 开放心态,动态思索开放心态,动态思索 诚信与品行人生

8、最大的资本诚信与品行人生最大的资本 关注盈利方式的变化关注盈利方式的变化 关注生活方式的变化关注生活方式的变化 关注顾客价值,做关注顾客价值,做“牧人而不是牧人而不是“猎人猎人一个富翁的遗言一个富翁的遗言在我认识希亚达母女之前我就曾经很有钱了。在我认识希亚达母女之前我就曾经很有钱了。可是当我站在贫病交加却拾巨款而不昧的母女面前时,可是当我站在贫病交加却拾巨款而不昧的母女面前时,我发现她们最富有,由于她们遵守着至高无上的人生准那么,我发现她们最富有,由于她们遵守着至高无上的人生准那么,而这正是我作为商人最短少的。而这正是我作为商人最短少的。我的钱几乎都是尔虞我诈、明争暗斗得来的,我的钱几乎都是尔

9、虞我诈、明争暗斗得来的,是她们使我领悟到人生最大的资本是品行。是她们使我领悟到人生最大的资本是品行。我收养希亚达既不为知恩图报,也不是出于同情,我收养希亚达既不为知恩图报,也不是出于同情,而是请了一个做人的楷模。而是请了一个做人的楷模。有她在我的身边,生意场上我会时辰铭刻,有她在我的身边,生意场上我会时辰铭刻,哪些该做,哪些不该做,什么钱该赚,什么钱不该赚。哪些该做,哪些不该做,什么钱该赚,什么钱不该赚。这就是我后来的业绩兴隆兴隆的根本缘由,我成了亿万富翁。这就是我后来的业绩兴隆兴隆的根本缘由,我成了亿万富翁。我死后,我的亿万资产全部留给希亚达承继。我死后,我的亿万资产全部留给希亚达承继。这不是馈赠,而是为了我的事业能更加辉煌。这不是馈赠,而是为了我的事业能更加辉煌。 向大家引荐的一本书向大家引荐的一本书 系统思

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