温德姆顾客奖赏计划(25P)

1、WYNDHAMHOTELGROUP温德姆奖赏计划什么是温德姆奖赏计划2温德姆酒店集团旗下众多品牌参与，基于积分奖励的客户忠诚计划包括： 13个品牌参与 8百多万活动会籍在20个国家和地区拥有7,000多家酒店可供选择。250多种奖赏换取选择运行原因温德姆奖赏计划对于客户忠诚度的影响数据显示，会员兑换免费住宿后，住宿频率将有所提高。因此，我们降低新的兑换门槛，将带来更多的免费住宿兑换，并提升会员对奖赏计划的参与度。另外，会员每兑换一晚的免费住宿，平均会带来额外入住18晚的付费住宿。如果没有免费住宿的激励，这部分额外的付费住宿可能不会发生。s：温德姆旗下酒店客人可在全球7000多家酒店进行温德姆奖

2、赏计划参与和享受积分奖赏目WYNDHAM*HotefsandPesortsWYNDHAMGARDEN口WYNDHAMGRANDCOLLECTIONHAVOHORN1SUITESBYWTMDHAMRamadaDavsInnWINGATEBYViTYHAMBaymontMicrotel/伽亦知"伽1“坯&Sy；血TravelodgeKnights1-JForeverykindoftraveler.Foreverykindoftrip.0WYNDHAMHOTELGROUP获取原则会员在注册时可以选择:温德姆奖赏积分或合作航空公司之一的常客飞行里程，目前拥有19家合作公司。（有效房价

3、方可兑换）Foreverykindoftraveler.Foreverykindoftrip.0WYNDHAMHOTELGROUP只能从酒店住宿获取（在合作商处合规的消费可获取积分，例如租车）可以从酒店住宿或合作商处合规消费中获取兑换原则Foreverykindoftraveler.Foreverykindoftrip.0WYNDHAMHOTELGROUPIA/YNDHAMWREVJARDS°用来在其加入的飞行常客计划中兑换机票机票飞行里程租车符合资格的房价WyndhamRewards会饭可采用任何房价代码获取积分,下列大折扣房价除外员工价旅行社教育计划价团队价批发价运输客户，员工房

4、价，主要客户免费住宿符合资格的房价了解房价和合规性0WYNDHAMHOTELGROUP会员在酒店内可享受的优惠包括-客房内或登记入住时可获得免费饮料及小食-适用情况下可享受延迟退房和提前入住-视供应情况提供客房升级-登记入住时将收到个性化的欢迎函-在广场酒店可享受夜床服务和优先入住/退房的待遇注：合规价格入住的会员和使用积分换取的免费住宿会员均享受以上优惠.酒店优惠Foreverykindoftraveler.Foreverykindoftrip.0WYNDHAMHOTELGROUP兑换选择温德姆奖赏计划想会员提供简便的，换取多种奖品的选择,包括:酒店免费住宿飞行里程租车中国移动电话卡,电影票

5、，易初莲花购物券iPods,数码像机和其他电子产品快餐和咖啡礼券等详见或品牌网站温德姆奖赏计划会员服务热线（免费）+00.800.367.87477请注意使用开通IDD功能的直线电话软性优惠要求个性化欢迎函将向酒店提供模板用于任何包含温德姆奖赏计划会员编号的提前预订客房内选项：将欢迎函与茶点放在客房内的可视区域。“前台”选项：在房客登记入住时递送欢迎函与茶点。优先客房升级-适用情况下会员比非会员拥有更高的优先权升级应主动提供而无需会员提出请求提前入住（早至中午12点）和延迟退房（至下午2点）适用情况下会员比非会员拥有更高的优先权仅限:广场酒店(HowardJohnson&Ramada)

6、夜床服务下午6点至晚上9点期间向会员提供应通知会员，此特殊服务是其会员优惠的一部分优先入住/退房队列（清晰标明为最低要求），一旦出必须向温的姆奖赏计划会员提供优先入住/退房程序现队列，会员将拥有比其它房客更高的优先权。酒店可以考虑用绳子圈定此区域Foreverykindoftraveler.Foreverykindoftrip.0WYNDHAMHOTELGROUP免费迎宾茶点.包括饮料和小食El放在客房内或前台Foreverykindoftraveler.Foreverykindoftrip.软性优惠要求0WYNDHAMHOTELGROUP免费住宿兑换Foreverykindoftravele

7、r.Foreverykindoftrip.0WYNDHAMHOTELGROUP或品牌网站会员可以下列方式用积分兑换免费住宿:温德姆奖赏计划会员免费服务热线（中国国内）4008208831会员需要提前72小时通过会员服务提出预定免费住宿不能在已入住酒店进行会员与非会员的对比年后，房客的住宿增加了18%.而未加入WyndhamRewards的客户在我们店的住宿则比第一年减少了50%,每花费1美元的WyndhamRewards费用，均可获得3美元的汇报.在北美,WyndhamRewards会员每年将住宿7晚，而非会员平均每年仅住宿3晩.平均每日房价为60美元.x4晩240美元的额外收入双语小册子面对

8、消费者的酒店资料会员食品袋Rewardsarenowjustatrpaway奖赏就在您的身边E«fmbtol卯wHnabriwillmini(ohteW|ndtenImidTpqranmiTfainnuroeIMWvndh<hpr”甩視真看tf.lWjndFWewEM.立IHHHIZ眼分处合吕代、如,/»¥£.：wvnw叫REWARDS总经理欢迎函（酒店名称）（酒店地址）（日期）弊敬的（客人名字人本人借此机会对您选择（酒店名称）下榻表示真诚的谢意。作为溫德姆奖赏计划会员.您此次下榻可以获得很有价值的积分或乜行里程。您的积分可以多种方式兑换，例如酒店

9、免费住宿，机票，租车或分时度假等.如果您选择了积攒E行里程，您可以获得里程用来兑换机票。（客人名字），作为我们的宾客和温德姆奖赏计划会员，我们把您的下榻视为至关重耍。如果在下榻期间，您有任何问题或意见请随时与我或前台服务人员联系.我们的员工会尽力帮助或回答您有I关丁酒店设施以及温德姆奖赏计划的问题。（客人名字），再次对您的惠顾表示感谢，并希望您下榻愉快。此致2013年优惠升级金卡会籍20侣年的第一项升级,就是推出温德妲奖赏计划金卡会籍将以更丰富的奖励，帮肋提高贵酒店的入住率和兌换率©个日历年內,会员满20晚符合资稻的住宿,将达到金卡会籍并获赠一晩免费住宿。金卡会籍会员在每个日历年，每

10、满20晚符合资格的住宿，将额夕腋赠一晚免费住宿（金卡会籍每个日历年最多获赠不超过3晚的额外免费住宿）。该奖励对会员而言，明确易懂也更实在，并比业内其他竞争者的优惠更具吸引力。业内最低的免费住宿兑换要求 将免费住宿的最低积分门槛从6Q00积分降至5500积分（成为业内要求最低的免费住宿门槛） 在新的5,500积分和现有的10卫00积分级别中”新增&000积分的级别 取消15,000积分、35,000积分和45,000积分三个级别以吸引更多会员在每日平均房价较高的酒店兑换免费住宿免费住宿房费返还更新当日入住率低于95%:根据相应的酒店级别按照25至150美元不等的单一价格结算。该价格将约为

11、贵酒店年日均房价的70%左右以保证新的结算方式与之前的结算政策没有太大区别。当日入住率高于95%:恨据当晚的100%的日均房价,按照浮动价格结算。当入住率高于95%时,由于贵酒店将获得了100%的日均房价房费返还，因此免费住宿不应再肓任何兑换日期限制。测试知识测试F列哪一项是注册W汕dh日mRewards的正确方式?a于登记入住.退房或住宿期间，在前台进行注册日I使用满意疫问卷调查逬行注册c通过航空合作夥伴网站进行注册d旅客入住参与计划的酒店时将自动完咸注册测试知识测试对于每次在参与计划酒店中符合资格的fK.WyndhamRewards员可选择获取积分或飞行里数测试知识测试WyndhamRewards员可将积分兑换成以下哪项内容a_j免费酒店住宿B_汽车租赁C机票D丄以上都对测试知识测试您只能通过参与计划的洒店累计积分A上河0WYNDHAMHOTELGROUP测试知识测试以下哪一项说明了WyndhamRewards-员相对于非会员的真正价值？A_1他们支忖的平均房价更高B哋们的住宿时间更长C他们的入住次数更务D_i以上都对知识测试向旅客推销Mndh日mRewardsit划时应突出说明哪一点？A可