规范行为,杜绝违章

1、规范行为规范行为 杜绝违章杜绝违章湖北柳树沟丁西磷矿有限公司二0一四年十月行为安全系统的解决方法一次次人为的事故造成的深重灾难，击碎了一个又一个的家庭，父母妻儿在失去亲人的痛苦中煎熬。为了悲剧不再重演，为了不可重来的生命，请您注意安全！ 触目惊心教训惨痛一起违章操作加工机械造成手臂进入加工机械内造成事故！国外一起带电作业造成的电击事故国外一起带电作业造成的电击事故海因里希海因里希多米诺理论多米诺理论人的失误人的失误 粗心粗心 事故事故伤伤害害不安全行为不安全行为或环境或环境人的过失人的过失社会环境社会环境和传统和传统 今年以来，我们身边已经发生了的轻微伤及一般事故： “5.1”片帮事故； “5

2、.12”机械伤害事故； “5.13”采空区塌陷； “7.15”物体打击事故； “7.30”其他伤害（跌伤） “9.5”岩爆伤害 “10.08”坠落事故； “10.12”物体打击事故 近期发生的“10.08”坠落事故及“10.12”物体打击事故情况通报： 一、10.08坠落事故 2014年10月8日下午18:30左右，凿岩工宋XX、余XX、石XX三人在邓工区818片区5号中段采场装药过程中（此时公司民爆专管员王在作业面帮助进行起爆前的联网检查），由余XX扶梯子，宋站在梯子上向压顶的炮眼中装药。在装第一个炮眼的药时，因梯子未放稳，装药的过程中失衡发生晃动，宋XX从梯子上摔落到作业面地上的积水中。坠

3、落时宋XX左手先落地在地面撑了一下，现场的余XX等人将宋XX拉起来后，宋XX感觉手腕部疼痛，于是先行换衣服出井，在818井口等候。余XX、石XX二人继续装药爆破后出井，大约晚上20:00多由余人将宋XX送至卫生院检查，经拍片发现宋左手手腕处骨折，遂住院治疗。 二、10.12物体打击事故 2014年10月12日下午16:00左右，凿岩工熊XX在采场压顶作业过程中，钻杆卡在裂隙中，与同班的凿岩工岳XX退凿岩机时，因站位不当、操作不规范，当凿岩机从钻杆上退出时，钻杆与凿岩机分开时产生剧烈晃动，熊XX因站立不稳咽喉部位撞至正在晃动的钻杆上，导致咽喉部位撞伤，于当天夜间送至医院检查，经诊断为喉部软骨骨折

4、。违章操作者心理分析 一、侥幸心理 是许多违章人员在行动前的一种重要心态。把出事的偶然性绝对化，在现实工作中，对发生侥幸心理的人时有所见。 a.不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识，技术水平不低，不是不懂而是不按规矩做，是“明知故犯”b.心中所想：违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤己。 -常见：凿岩工操作姿势，明知在正面操作或跨越气腿，边凿眼边装药等分析分析 如果发生了330次同类事故，其中造成伤害的仅有30次（1+29）；其余300次虽属事故，但不发生伤害，伤害事故与不伤害的事故，二者的比例为：1：10。129300二惰性心理 也称为“节能心理”，是指在作业中尽量减少能量支出，能省力

5、便省力，能将就凑合就将就凑合的一种心理状态，也是懒惰行为的心理依据。 a.干活图省事，怎么省力怎么做，工序越简单越好，嫌麻烦。 b.节省时间，怎么做快就怎么做，得过且过。 -该用操作台的，该下车的为了省事都不用；三麻痹心理 麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行为上表现为马马虎虎，大大咧咧，口是心非。盲目自信。 a.盲目相信自己的以往经验，认为技术过得硬，保准出不了问题。常有口头禅：我已做了好多年，一次都没问题。（以老同仁居多） b.是以往成功经验或习惯的强化，多次做也无问题。我行我素 -现场管理人员在制止习惯性违章的时候常常听到说“我这样搞了十几年了，你懂个啥？”三麻痹心理（续） a.是高

6、度紧张后精神疲劳，注意力不能集中，产生麻痹心理。 b.是个性因素，一贯松松垮垮，不求甚解的性格特征。自以为绝对安全。 c.是因循守旧，缺乏创新意识。四逆反心理 是一种无视社会规范或管理制度的对抗性心理状态，一般在行为上表现“你让我这样，我偏要那样、越不许干，我越要干”等特征。 a.显现对抗：当面顶撞，不但不改正，反而发脾气，或骂骂咧咧，继续违章。 b.隐性对抗：表面接受，心理反抗，阳奉阴违，口是心非。 -面对管理人员的纠正，偏偏不按说的办！五逞能心理 争强好胜本来是一种积极的心理品质，但如果它和炫耀心理结合起来，且发展到不恰当的地步，就会走向反面。 a.争强好胜，积极表现自己，能力不强但自信心

7、过强，不思后果、蛮干冒险作业。 b.长时间做相同冒险的事，无任何防护，终有一失。幸运不可能每次都伴随着你的身边，“幸运女神也有打盹的时候”。六凑趣心理 也称凑兴心理。俗称：凑热闹，是在社会群体成员之间人际关系融洽而在个体心理上的反映。 a.个体为了能获得心理上的满足和温暖，寻开心忘忽所以。 b.过火的玩笑，伤害成员之间的感情，产生误会和矛盾。“打人不打脸，骂人不揭短”。 -干活凭兴趣七冒险心理 冒险也是引起违章操作的重要心理原因之一。 a.理智性冒险，明知山有虎，偏向虎山行。 b.非理智性冒险，受激情的驱使，有强烈的虚荣心，怕丢面子。硬充大胆。 -常因吹了牛，怕下不来台，只能硬着头皮上，明知不

8、可为而为之八从众心理 是指个人在群体中由于实际存在的或头脑中想象到的社会压力与群体压力，而在知觉、判断、信念以及行为上表现出与群体中大多数人一致的现象。 a.是自觉从众，心悦诚服、甘心情愿与大家一致违章。 b.是被迫从众，表面上跟着走，心理反感，但是别人都这样，自己不能格外，怕脱离了群体。 -比如禁烟令的实行，看别人学样子九无所谓心理 表现为尊章或违章心不在焉，满不在乎。 a.是本人根本没意识到危险的存在，认为章程是领导用来卡人的。 b.是对安全问题谈起来重要，干起来次要，比起来不要，不把安全规定放眼里。 c.认为违章是必要的，不违章就干不成活。十好奇心理 好奇心人皆有之。是对外界新异刺激的一

9、种反应。以前未见过，感觉很新鲜，乱摸乱动，是一些设备处于不安全状态，而影响自身或他人的安全。 因周围发生的事影响正常操作，造成违章事故。 -碰到新奇的事物，精力被吸引，忘了自己手中的操作。十一情绪波动思想不集中 情绪是心境变化的一种状态。 顾次此失彼、手忙脚乱。 高度兴奋导致不安全行为。十二技术不熟练遇险惊慌 对突如其来的异常情况，惊慌失措，甚至茫然。 无法进行应急处理，难断方向。平时不学习，事到临头不知所措，不知道该怎么办。 -跑车是的处理，有的 顶板会出现劈裂现象和脱 层，不知道怎么处理十三工作枯燥厌倦心理 从事单调、重复工作的人员，容易产生心理疲劳和厌倦感。 重复不断无变化的、缺乏自主性

10、、感觉不到有意义和重要性。十四错觉下意识心理 这是个别人的特殊心态，一旦出现，后果极为严重。 错觉是有刺激物的情况下发生的，一般不会消失（不同于幻觉）十五心理幻觉 莫名其妙的“违章”，其实是人体心理幻觉所致。十六环境干扰判断失误 在作业环境中，温度、色彩、声响、照明等因素，超出人们的感觉功能的限度时，会干扰人的思维判断，导致判断失误和操作失误。 你认为造成工伤事故的主要原因是：你认为造成工伤事故的主要原因是： 忽视安全的行为忽视安全的行为 笨重的设备笨重的设备 超过超过90%的工伤是的工伤是 人的不安全行为引起的人的不安全行为引起的安全意识的获得安全意识的获得 事故基本理论事故基本理论轨迹交叉

11、理论轨迹交叉理论设备的不安全状态设备的不安全状态人的不安全行为人的不安全行为交叉环境（物）受到破坏环境（物）受到破坏人员受到伤害人员受到伤害不合适宜的时间管理存在缺陷管理存在缺陷工作环境不良工作环境不良信息沟通不畅信息沟通不畅减少事故损失事故产生与时间的关系0.0%10.0%20.0%30.0%8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00事故率时间事故率行为安全是行为安全是?是是一种以安全行为为基准的观察行动方法，通过确立危险行为与安全行为之间区别，在生产作业现场进行观察行动并处理员工行为

12、，增进员工主动应对能力，发展与员工有关安全行为的共同作用，纠正人的不安全行为、培训安全行为，促进安全氛围形成，提高安全绩效的管理方法。 简单来说，我们要做到的就是：5W1H-who,谁来做？-what,做什么？-where,在那里做？-when,什么时候做？-why,怎么做？-how,做成什么目标？ 做到了以上几点，那么，你就明白了你的： 安全责任人是谁，和谁一起完成？ 工作的任务是什么？ 工作的流程是什么，怎样完成工作？ 工作的地点和工作环境？ 完成工作的时间？ 我的工作想做成什么样？-包括安全目标和效益目标。 也就是： 操作前的确认，包括对工作任务、工作场所、人员、设备、工作方法、工作时间

13、等环节的确认。 危险危险脆弱对象脆弱对象人人不安全行为不安全行为过程过程地点地点机器机器/工具工具动机动机能量控制保护人人安全行为安全行为管理体系管理体系计划、实践、程序计划、实践、程序设备和工具（生物工程学）设备和工具（生物工程学）人人财产财产环境环境幸免事故障障碍碍38 可观察的可观察的 可测量的可测量的 因此因此 行为是可管理的！行为是可管理的！行为是行为是事故是可以事故是可以预防的！预防的！案例分析案例分析（一）（一）一位秘书打开文件拒的抽屉找某个文件夹，这对电话铃时了，她没关上抽屉就去接电话，并开始交谈。在此期间另一位职员走进办公室，被没有关上的抽屉撞伤腿。 没有关好抽屉是不安全的行

14、为吗？没有关好抽屉是不安全的行为吗？ 是是 否否 案例分析（二）：案例分析（二）：假设你假设你是某公用事业公司的抄表员，每天都会长时间驾驶卡车代步。存在短距离驾驶你会不会使用座位上的安全带。这是不是忽视安全的行为？是否有时我们认为，偶尔有不安全的行为似乎也不会发生什么严重后果，这种想法完全是错误的，须知安全意识没有休假即使是一秒钟。案例分析（三）：案例分析（三）：看看这个情景：你给自己和一个朋友买了热豆浆，上楼梯时两手各拿一杯。你的两只手里都拿着杯子，这样上楼梯时就不能使用楼梯扶手了。这是不是忽视安全的行为？这是不是忽视安全的行为？是不是 在这种情况下可能发生什么？在这种情况下可能发生什么？

15、我拿着两个杯子安全地走完楼梯 由于没有使用扶手，我可能滑倒并 滚下楼梯 以上两种情况都有可能发生 如何消除这种不安全的行为？如何消除这种不安全的行为？每次只买一杯并拿上楼用一只手拿着使用容器或支架盛好的两杯,另一只手使用扶手。以上两种办法均可。案例分析（四）案例分析（四）假设你正在操作的设备被异物堵，你小心迅速地清除了异物，但没有按照操作程序使用电源阀门锁断装置。 你是否有可能受伤？你是否有可能受伤？不会，因为我行动迅速是的，因为我的手可能会被机器夹住 案例分析案例分析:(五五) 一位员工不小心把水洒在地扳上，他一位员工不小心把水洒在地扳上，他 没有立即做好清洁。过了一会，另一没有立即做好清洁。过了一会，另一 位员工踩在水渍上滑倒，摔伤手臂。位员工踩在水渍上滑倒，摔伤手臂。没有员工想要受伤，但是他们都没有更好地考虑安全。缺乏安全意识，不会辨别潜在的危险，使他们都作出不安全的行为。请记住：请记住：忽视安全的行为就是可能导致意外和忽视安全的行为就是可能导致意外和_的行为。的行为。现在你已经明白你对自己的安全和在你周围工作的其他人的安全负有同样重