高校论文：高校发展的口碑研究

1、高校论文：高校发展的口碑研究摘要随着高等教育进入大众化阶段，同时，伴随着科技进步的日新月异，人才竞争日趋激烈，我国高等教育市场的竞争日益激烈。高校的品牌信息借助各种媒介工具在大众中传播。通过品牌的有效传播，尤其是发挥好口碑传播在品牌传播中的作用，将对高校的发展及争夺高等教育市场起到积极的作用。关键词高校发展口碑一、概述口碑，顾名思义就是口似碑的意思。现代汉语词典对口碑的解释是“指人们口头上的赞颂”。在市场营销中，口碑即口头传递信息，特别指推荐产品，也指由人与人之间一般交流产生的信息，而不是通过大众媒体传播。口碑源自于群众，形成于共识，传颂于基层。二、为什么高校需要口碑高校作为一种社会组织，属于

2、非营利机构，赤字办学难以维持其发展，略有盈余是其再投入和持续发展的根本保障。从而为学生营造更好的环境，为学校的发展创造更好的空间。自2001年以来，我国的高等教育事业迅速发展，毛入学率达到22%初步实现高等教育大众化。2010年国家中长期教育改革和发展规划纲要中提出：“到2020年，高等教育大众化水平进一步提高，总规模要从现在的2900多万人增加到3550万人，毛入学率达到40%。同时，随着教育改革的进一步深化及教育全球化的发展，国外高校开始以各种方式进入中国的教育市场。为了在竞争日趋激烈的高等教育市场上占有一席之地，口碑的重要性也日益明显。口碑可在一定程度上反映高校的社会地位，是高校在长期发

3、展过程中逐渐积累下来的文化与影响力，高校良好口碑的形成将有利于引导人们的教育消费，推进高校的可持续发展。二、如何建立口碑及其对高校发展的意义在现代信息社会，口碑传播正在成为影响现有或潜在顾客对产品或服务做出购买决策的主要信息来源之一，同时口碑营销也被越来越多的企业用来作为与顾客进行信息沟通、促进销售的重要营销方式。如果把教育产业看成是一种特殊商品，可能更有利于对其营销策略的理解。让每一位学生都能传颂自己，是各高校梦寐以求的。但口碑的形成，是否都是纯属意外，完全是碰运气、自发发生的呢？大量实证研究表明，这绝不是意外和巧合，是需要高校竭尽全力去建立的。（一）如何建立口碑1.制造“稀缺”，弓I爆口碑

4、在口碑营销中，首先要解决的问题就是“传播什么”。正如病毒营销中的“病毒”,基于产品本身的口碑可以是“病毒”，这就要求产品要有足够的吸引力、话题附着力，这样才容易引爆流行，掀起一场口碑营销风暴。换句话说就是我们传播的内容要具有新颖性，这样才更易被目标群体记住并迅速接受。（1）善于借助各种传播媒介，以扩大口碑传播的效应。如：及时通过媒体向目标群体发布学校在教学科研中取得的各种成绩、师生在各类大型比赛中取得的成绩等。（2）邀请各学科的专家、知名企业家、政府重要人士到校举行讲座或参加重要活动等，提高学校在社会的知名度和影响力。（3）重视校友资源。因为他们是高校口碑传播的“活广告”，他们的成就往往成为高校口碑传播的引爆点，使得口碑的传播速度成几何基数增长。（4）制造话题，弓|发关注。（5）品牌和故事的完美结合会给口碑的传播带来意想不到的效果。故事之所以成为口碑传播的有效工具