医院殡葬服务方案-实施方案-太平间管理

1、目录、服务方案1（一）遗体接运流程1（二）太平间管理31、太平间管理条例32、太平间工作人员职责43、太平间消毒隔离制度44、太平间管理规定65、医院太平间管理登记表76、服务标准7（三）医院太平间管理培训81、管理制度培训82、尸体交接程序93、医院尸体登记卡104、管理规定10（四）工作人员培训111、员工培训目的112、培训方法113、培训计划124、培训后的评审工作125、应急培训计划126、考核计划127、安全知识培训128、火场救人与自救逃生14、服务方案（一）遗体接运流程本服务部主要提供遗体运输，救护服务。在全国各省各市都有连锁加盟店，根据我们国家特殊风俗习惯，很多国家需要把遗体

2、运回家，或者举行告别仪式，我们旨在提供全面专业服务的同时大的保障消费者的权益，全面整合行业资源，组建了一支迅速高效、服务出众的专业队伍，为无数的市民和社会名流策划办理丧仪活动，收到社会各界的一致好评。服务部管理规范、科学，服务优质、周到，坚持"顾客至上、真诚服务”的宗旨。在规范的服务中，工作人员用语温馨，行为亲情。服务更专业1、逝者亲属在领到医疗卫生部门出具的居民死亡殡葬证后，通过殡仪服务电话预约车辆。值班人员根据逝者亲属要求，一次性告知有关事项及需要提供的证明、证件。2、做好预约车辆登记，将接运时间、地点、逝者姓名、联系人、联系电话、车型等情况登记清楚。3、殡仪馆将按约定要求，安排

3、殡仪车辆按时到达约定地点，接运逝者遗体至殡仪馆。一、运输工作总体原则：分步实施、各负其责、协同作业、安全有序。要求做到：运输前计划周全，运输时快捷有序，交接无缝，万无一失。二、组织体系运输领导小组下设实验用遗体运输小组，组长负责运输工作指挥和协调。职责：1、确保运输前实验用遗体的全面检查，安排科室人员验收试检查，同时举行应急演练。2、确保标识、指示牌，路线引导人员到位。3、确保运输实施前各实验用遗体准备到位。4、制定运输过程中运输顺序、路线、遗体保障方案，成立运输突发事件应急小组。5、运输实施时确保车辆充足，道路通畅，指挥协调电梯和交通等工作。三、实施步骤（一）准备阶段后勤保障组：1、运输前完

4、成实验用遗体登记、报损。2、联系车辆，确保正常运行。信息保障组：1、运输前完成实验用遗体登记、报损。2、各种实验用遗体的登记对接，确保正常运行。（二）实施阶段后勤保障组：运输过程中后勤组要确保车辆完备、水、电、气、电梯的正常运行和运输转运实验用遗体路线的通畅，处置停水、电梯停运、停电等突发事件。信息保障组：保障运输中信息系统的正常运行，做好电脑故障、断网等突发事件应急处置工作。四、其他事宜1、运输具体时间段可以根据运输实际进度适时调整，原则上最好提前。2、运输时间、顺序和路线安排进行，如有疑问和困难，即时联系运输后勤保障组成员。3、每辆转运车辆都要配备急救药品和一个转运小组，每个转运小组由组成。实验用遗体转移责任到人。转运小组人员都必须佩戴标示，与转运车辆相对应。4、运输实验用遗体过程中电梯安排主要供相关运输科室使用，直达相应楼层。5、运输前，各遗体管理人员要掌握所管实验用遗体的具体情况，