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文档简介

1、张友能作品面试技巧与案例分析Contents Page目录页* 面试概念 定型面试案例分析与制作技巧随机型面试案例分析与制作技巧总结Transition Page过渡页* 面试概述 面试定义 结构化面试 定型面试题 随机型面试题4 面试概述 面试定义面试(Interview)是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈,它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息,以作出正确的决定,是一个双方彼此考量和认知的过程。面试是一种人才测评工具,面试时面试考官向求职者提供企业的概况、应聘岗位的情况及企业的人力资源政策等信息,并从求职者那里获取应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质等信息,以确定求职者能否

2、成为公司的一员,最后,基于双方的相互适合作出聘用的决定。5 面试概述结构化面试何谓结构化面试?结构化面试是指按预定的程序和步骤对同一岗位考核的有一道对所有考生的共同考题6 结构化面试的方式 I:结构化面试 A:应聘者对所应聘岗位进行竞聘演说。 B:应聘者简要介绍自己。 C:应聘者先后相互隔离回答同一道题。 D:根据应聘者对这一道面试题的回答提出少量随机的问题。面试概述I=A+B+C+DI=A+B+C+D式中,式中,7 定型与随机型面试定型面试要求同一应聘岗位有一道对所有考生的共同考题随机型面试是指考官随机的对面试者的表现提出一些针对性问题面试概述8 定型问题典型案例与分析 案例案例1宝马公司的

3、面试题:一个人,花了8元钱买了一只鸡。9元钱卖出去,然后他觉得不划算,10元钱买回来、最后11元卖了出去,请问他赚了多少钱?定性面试9 定型问题典型案例与分析分析分析: 本面试题的背景资料是买鸡与卖鸡。 无论哪一种答案都是可行的。 不同的回答表达应聘者处理问题的不同视角。定性面试10 一家国际大公司正准备要招收新的职员,其中一个测试的问题是定型问题典型案例与分析(2)定性面试11 你开着一辆车。在一个暴风雨的晚上。你经过一个车站。定性面试12 一个是快要死的老人。有一个医生,他曾救过你的命。还有一个女人/男人,她/他是那种你做梦都想嫁/娶的人。有三个人在等公共汽车定性面试13 但你的车只能坐一

4、个人,你会如何选择?请解释一下你的理由定性面试14 定型问题典型案例与分析分析:分析: 本面试题的背景是夜晚雨天救人的处理方式。 应聘者对这个问题的回答可以是不统一的,也无须作事先准备。 应聘者的回答既可以表现他的性格,也可以表现他的处理事情的方法。定性面试15 定型面试题的制作技巧 必须有一定的情景或背景资料。 无统一答案,给每一个应聘者留有充分的回答问题的空间。 每一种答案都能表现应聘者某一方面的能力或特征。 应聘者无须准备,均可从自身经验和知识去获得己的答案。 应能留给面试考官继续提问的线索。定性面试16 随机型面试题举例 考生考生1:(对一个职业女性提问) 你如何凝聚你的员工和团队?

5、有哪几种非物质激励? 假设你要交异性朋友(一般的),有四种人:(1)野心勃勃的;(2)淡泊与世无争的;(3)温柔体贴的;(4)刚毅而好为人师的; 你会首先选择哪一种? 你喜欢过轰轰烈烈但十分艰苦的生活,还是过平淡而轻松的生活? 你认为职业女性在工作和生活中遇到的最大难题是什么? 你喜欢在空间大的环境下工作,还是喜欢在小巧精致的环境下工作。 随机面试17 随机面试随机型面试题举例考生考生2:(对一个电子商务经理的应聘者提问) 介绍你自己一下 你认为自己适合做哪个职位? 电子商务总监的要做哪些事情? 电子商务总监在北京的待遇如何? 如果现在我们是一张白纸,你准备怎么做电子商务? 如果让老板投入资源

6、,你准备让他在哪些方面投入?投入多少?18 随机型面试典型案例与分析案例:案例:这是一道没有标准答案的面试题,题目是这样的:有四个人掉下一口枯井里,这四个人的身份分别是妇女、军人、官员、商人,现在请你去搭救他们。 请问你搭救这4个人的先后次序,并说出你这样做的理由。 请你提出三种不同的搭救顺序,并分析这三种不同的搭救顺序表现选择者怎样不同的性格。 如果你是总经理,要选一个人力资源部经理,你会选哪一种性格的人?他对4个人的搭救次序应该怎样才会令你满意,为什么? 随机面试19 随机型问题的制作技巧 随机型问题虽然是随机产生的,但有经验的面试主考官一定要根据应聘者的各方面特征等制作有针对性的考题。

7、随机型问题可以用连环式。 随机型问题从最平常的生活问题切入,然后根据其回答引出“问题串”来。 随机型问题不能涉及他人的隐私。随机面试20 定型面试与随机型面试比较 总结类型类型优点优点缺点缺点适用类型适用类型定型面试操作简单,意外少对双方均公平、公开标准统一,易于评价缺少双向沟通限制了双方发挥评价不够客观,全面适用于大多数面试随机型面试针对性强,双向交流,应变能力,心理素质对考官要求较高,需经验丰富考生易感受不公平衡量标准不一,效果不够好高管应聘或面试基本了解考生终极面试21 总结认识了定型面试和随机型面试,从一个即将毕业的大学生角度出发,我们还需要准备哪些?1事前准备,了解公司及市场了解待招聘岗位的岗位职责和任职资格,甚至熟悉面试题目都有助于我们应聘成功2专业描述,表达明晰简单明了切记含糊其词,

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