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文档简介

1、阿里巴巴入驻流程 中宁枸杞营销有限公司中宁枸杞营销有限公司 2013年年7月月1日日阿 里 巴 巴 简 介阿里巴巴是全球企业间(阿里巴巴是全球企业间( B2B B2B )电子商务的著)电子商务的著名品牌,是全球国际贸易领域内最大、最活跃名品牌,是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区,已融合了的网上交易市场和商人社区,已融合了B2BB2B、C2CC2C、搜索引擎和门户。公司总部位于中国东、搜索引擎和门户。公司总部位于中国东部的杭州,在中国大陆地区拥有部的杭州,在中国大陆地区拥有1616个销售和服个销售和服务中心,在香港和美国设有分公司。截至务中心,在香港和美国设有分公司。截至2

2、0062006年年1212月月3131日,公司拥有超过日,公司拥有超过3 3,500500名的专职雇名的专职雇员。成为全球首家拥有超过员。成为全球首家拥有超过800800万网商的电子商万网商的电子商务网站,遍布务网站,遍布220220个国家和地区,每日向全球各个国家和地区,每日向全球各地企业及商家提供地企业及商家提供 810 810万条商业供求信息,被万条商业供求信息,被商人们评为商人们评为“最受欢迎的最受欢迎的B2BB2B网站。网站。阿里巴巴网络利益点一、诚信安全A、几百万的诚信通会员,通过第三方评估认证,定期进行榜单追踪,网上企业诚信指数一目了然。B、电子支付系统支付宝,确保买卖双方资金的

3、安全流动。C、十大网商成功实例、十大浙商成功实例、十大粤商成功实例。D、几百万诚实守信的网商。二、品牌资质福布斯连续5年全球最佳B2B网站。中国最大B2B网站。全球电子商务领袖。三、快捷方便即使相隔千里,照样实现点对点的沟通和交易。四、成本低廉免费注册,普通会员交易不受任何费用。诚信通会员只须缴纳2300元年费,就可开展国内贸易,无须其他附加费用。五、渠道广阔A、阿里巴巴网络覆盖亚、欧、美,真正做到足不出户,照样把产品卖到国外。B、通过阿里巴巴结识众多志同道合的网商,共同打开财富之门。六、海量信息通过传统渠道无法获取的供求信息,在阿里巴巴网站上,都能找到综合以上分析阿里巴巴目前能够有这样的成功

4、,可以总结为这样一句话:良好的定位,稳固的结构,优秀的服务。为 什 么 要 做 阿 里 巴 巴 ? 1 1 阿里巴巴转型就今年,明年的话就重点扶持优质供应阿里巴巴转型就今年,明年的话就重点扶持优质供应商商 (金牌供应商)了。(金牌供应商)了。 2 2 现在活动资源很多,现在活动资源很多, 门槛的话也相对低,接下去门槛的话也相对低,接下去 门门槛会越来越高。槛会越来越高。 3 3 同行都有专业操作,得到扶持,同行都有专业操作,得到扶持,5 5个勋章。客户的话个勋章。客户的话就不会优先选择你。就不会优先选择你。 4 4 现在平台有了,客户都是新客户。等你明年来做,现在平台有了,客户都是新客户。等你

5、明年来做,客户都是别人的老客户了,那到时候,你拿什么去竞争客户都是别人的老客户了,那到时候,你拿什么去竞争呢?呢?中 宁 枸 杞 网 络 化 趋 势 网络销售虽然近期未必能给中宁枸杞带来巨大的销售利益,但绝对是未来发展的必然趋势,是一项长期的、具有战略意义的工作,在以传统模式提升中宁枸杞竞争实力的同时,逐步推进网络销售模式,是我们在今后三到五年内必须坚持不懈的方向。 网络营销:顺应潮流,抢占行业营销先机。 会员制营销:以会员形态对消费者实行有效管理,实现消费者的有效分级、分类,实行有针对性的服务模式,形成单次会员服务向专业会员服务的转变,以消费累计的形式进行积分管理,提高消费者的消费忠诚度及品

6、牌忠诚度,并采用对会员的推荐活动进行积分的优惠等形式来扩大消费群体。抓 住 机 遇 , 迎 接 挑 战 20122012年,传统企业进入电商已成为主角,年,传统企业进入电商已成为主角,淘宝商城竞争日趋激烈,广大淘宝商城竞争日趋激烈,广大C C店面临店面临生存压力。对于很多传统行业的厂家而生存压力。对于很多传统行业的厂家而言,又该如何参与其中,做生意还要顺言,又该如何参与其中,做生意还要顺势而为,在一个恰当的时间进入某些领势而为,在一个恰当的时间进入某些领域,比在原有的红海当中苦苦挣扎来的域,比在原有的红海当中苦苦挣扎来的有效的多,而阿里巴巴这个平台相信将有效的多,而阿里巴巴这个平台相信将是是1

7、313年进入的最好时机!年进入的最好时机!中宁枸杞营销有限公司优劣势 优优 势势 分分 析析1、原产地优势:古有“天下黄河富宁夏,中宁枸杞甲天下”之说。中宁独特的气候条件和地理环境造就了其枸杞鲜果皮薄肉厚,味甘籽少,外形似红玛瑙。干果富含多种氨基酸、多糖及锂锌硒铜等30多种人体必需的微量元素。公司位于原产地核心区,交通便利,物流通畅,货源丰富;2、集团优势:公司隶属中宁枸杞产业集团旗下,集团共有7个子公司,包含了枸杞从种植、加工、销售、科研的一体化流程。3、人力资源优势:公司主要领导从事中宁枸杞的产业运作经验丰富,对市场营销有浓厚的兴趣,并取得突出成绩,曾在国际知名营销公司工作,对品牌营销和经

8、营管理方面,有较高的理论水平和丰富的实践经验。公司员工学历普遍在大专及以上,为公司项目的实施和发展提供了有力的保障,且储备资源较为丰富。4、中宁枸杞品牌优势:中宁枸杞从明朝弘治年间列为贡品,到清朝乾隆年间占领全国市场,大约经历了250年的时间,走过了极其艰难的历程,形成了独家生产的局面。到清朝末年,中宁枸杞又通过天津口岸远销国外,被世人誉为宁夏“五宝”之首。现在中宁县被国务院命名为“枸杞之乡”。正宗的“中宁枸杞”走过了500多年的光辉岁月,是公认的品牌,其他省区的枸杞无法取代,中宁枸杞品牌的价值被国家工商局评估为31.4亿元,中宁枸杞年产干果4.5万吨,这是一笔珍贵的无形资产。5、价格优势:采

9、取渗透定价策略,以竞争性价位进入市场,发展市场网络,抢占市场份额,建立规范的价格体系。 劣 势 分 析 公司成立时间较短,经验不足,仍需时间积累文化沉淀。与优秀的营销团队合作,学习先进经验,打造优质的营销队伍。 阿 里 巴 巴 入 驻 须 知1 1、阿里巴巴要求客户在注册时填写真实信息,公司、阿里巴巴要求客户在注册时填写真实信息,公司简介,经营合法产品,发布真实图片并以目录方式展简介,经营合法产品,发布真实图片并以目录方式展示;示;2 2、诚信通服务:标准版(、诚信通服务:标准版(36883688元元/ /年)。年)。中宁枸杞营销有限公司入驻流程注册流程:注册流程:1、选择合适的用户名,完成网

10、上注册、选择合适的用户名,完成网上注册2、安装阿里旺旺、安装阿里旺旺3、登录会员,填写公司介绍和基本资料、登录会员,填写公司介绍和基本资料4、交纳诚信通费用,开通标准版会员、交纳诚信通费用,开通标准版会员5、准备公司企业执照和法人身份证复印件上传完成企、准备公司企业执照和法人身份证复印件上传完成企业认证业认证6、注册完成、注册完成诚信通用户专享特权旺铺特权旺铺特权10秒建站 80套专业网站外观设计模板 5000张产品图片存储 独立的企业官网 移动旺铺 营销特权营销特权 询盘管理助您询盘变订单 生意参谋生意优化好帮手 精准营销主动出击迎买家市场特权市场特权买家搜索产品时优先展示 买家求购产品时优

11、先报价 免费推广活动优先报名 信用特权信用特权认证第三方权威认证 档案累积线下及网上信用 实地认证 店铺服务人群分析 1、全国各地的中小批发商 2、希望通过正规渠道获得正宗中宁枸杞的终端零售商 3、爱好养生的中老年人士 4、爱美的女士 5、身体处于亚健康的人群针对不同人群的产品定位 中小批发商: 主要以枸杞干果为主,零散批发一些包装成品。 终端零售商: 主要以成品包装为主,共有3个等级11款枸杞干果。 贡果:3款 特优级:4款 特级:4款 爱好养生的中老年人士: 主要提供价格适中、品质有保障、地道正宗的中宁枸杞,多种包装可供选择,满足对个头大小的不同需求。 爱美的女性: 主要是具备美容养颜功效

12、的枸杞花蜜、养生八宝茶及干果制品。 亚健康人群: 主要是枸杞干果及其衍生产品店 铺 装 修 风 格 1、要在显要位置标识企业名称、联系方式和主打产品(环保纸袋、2013年新货等字样); 2、公司图片和加工生产图片,增加客户对我们的信任度; 3、简洁大方,凸显产品特色。如何上传图片企业图片上网是一项针对诚信通会员的增值服务,会员可以通过上传企业相关图片,图文并茂地向浏览者展示企业形象和实力,从而赢得更多信任,提高反馈效果1.图片的格式及尺寸要求:1)图片尺寸:300K2)图片格式:JPG、JPEG、GIF2.什么样的图片适合上传?宣传企业厂房、员工、办公场所或公司负责人的图片是适合上传,网站不接

13、受单个产品宣传图片或与贵公司无关的图片。会员可按自己需求修改上传图片,图片将显示在您的诚信通商铺的公司介绍中,限显示一张3.如何上传图片?1)进入“我的阿里”“旺铺”公司介绍2)选择上传企业图片,填写图片说明3)点击浏览确定,即可完成上传图片动作4)点击页面下方的确认提交提交公司介绍表单递交成功之后,如果通过审核,24小时之内即可上网 由于前期店铺规模较小,且为单一店铺,所以由公司员工兼职,共有4人负责: 1、文字及图片上传 2、美工 3、推广及联络 4、物流兼采购店 铺 人 员 配 置 及 分 工客服培训及物流仓储支持客服人员(售前和售后) 工作职责: 1、通过阿里旺旺聊天软件,耐心回答客户

14、提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息; 2、熟悉阿里巴巴的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,(店铺后台的修改和首页的显示有一个时间差,如果修改价格后不能及时显示出来, 会影响销售)管理店铺等;3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;5、配合公司店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺; 客服人员的培训(主要是产品和销售两部分内容):客服必须熟悉公司的产品,连产品都不熟悉,怎么可能应对客户的回答呢。客服这块尤其重要,因为她们是直接面对客户直接销售的,所以每一句

15、话都可能会引起客户抉择和情绪上的很大变动。对于客服我的建议是:做好每天开会,总结分析当天遇到的问题;定时培训,要把产品了解透彻,销售方法和策略原则上不出现大错误即可;不定时抽查,了解她们对产品的掌握程度,以及面对突发问题的处理方式。 仓储及物流支持 公司加工企业距离较近,可就近完成仓储及物流分装; 已与宅急送、中国邮政、韵达等快递公司签订长期的优惠合作协议,数量较少的订单可以以较快速度发往客户手中店 铺 推 广 方 式 及 价 格 考察市场,针对电子商务同行进行分析,作出热销款式的价格战方案(与销售部合作考察) 装修店铺,专业的拍摄,图片的处理,产品资料的处理等各个细节均需做到位 网站的推广(

16、企业门户网站和店铺网站),店铺的日常维护,客户订单的处理等工作每天跟进。 每天更新产品。(新品上架、上架产品的信息修改) 建立消费客户档案信息阿里巴巴朱经理提供的三种推广方案 方案一:11064元,(三个店铺)一年+1万网销宝点击广告=21064元; 方案二:7376元,(两个店铺)一年+1万网销宝点击广告=17376元; 方案三每年5万的点击广告,具体展现位置在阿里巴巴网站搜索产品的右侧。我们还需要做什么? 1、前期多开几个店很多人通过开多家店铺,增加销量,前期把销量都集中在一家店铺上,而其他店铺则起到“引流”的作用,这样可以在更短的时间里积累销量与信用,提升店铺排名与宝贝曝光,在某家店铺流

17、量足够稳定之后,“反哺”其他店铺,最终实现多家店铺提高销量的方式。 2、转移线下客户可以考虑放低批发要求,暂时支持单件批发等(如担心对零售的影响,可调高单件批发的价格),这样才能在前期积累到一些买家,更何况,阿里平台对供应商级别的判定除了销售额,还有新老客户的数量哦,那些单买的在凑数方面会起到很好的作用,这一点比较重要,放低批发门槛,甚至支持单卖以此积累客户与信用。 3、合理的定价和完善的服务定价一般情况都是与档口持平,服务的话主要是还维护好老客户以及开发新客户,有些新客户刚开始虽然进不了几件衣服,但是在卖的过程中会越卖越好,所以,有时候也需要我们用发展的眼光看待他们,千万不要因为别人进的多少而厚此薄彼。 4、平台活动和资源这点相当重要,目前阿里平台可以说资源一半是通过系统算法自动匹配,另一半则是掌握在阿里小二手上,所以我们在这个时间做阿里平台是最好的时机!资源意味着流量与曝光,特别是对于前期的店铺,有时候上1、2个活动就可以把店铺做活,一次即便只能吸

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