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文档简介
1、客户增员客户增员6 6个步骤个步骤四川四川董维平董维平 2董维平董维平总监总监n 1996年进入寿险业,1997年晋升部经理n 2001年12月1日加盟太平人寿四川分公司,任高级经理n 2002年四川分公司优秀营业部经理n 2003年3月晋升区域总监,育成6个部n 2004年总公司高峰会最佳营业部2005年总公司优秀营业部n 2006年四川保险明星n 目前团队210人,1-8月承保标保13621362万万元 3营业三区入围本次TOP2000培训人员中,60%60%是既往客户客户是增员的最佳来源之一客户增员中,涌现出大批明星 4昔日客户昔日客户 今日明星今日明星原版中各照片动画顺序播放,此处合并
2、为图片 5昔日客户昔日客户 今日明星今日明星n 姓名:梁婷婷梁婷婷n 筹备高级经理, 三季度晋升高级经理n 入司时间: 02年1月n 原职:计算机中心主任计算机中心主任n 入司前家庭年收入:10万n 年缴保费:入司前7千 入司后4.5万n 07年1-8月FYP29FYP29万万n 连续三次入围连续三次入围TOPTOP培训培训 6昔日客户昔日客户 今日明星今日明星n 姓名:慕蓉慕蓉n 业务经理二级n 三季度晋升筹备高级经理n 入司时间: 05年2月n 原职:财务经理财务经理n 入司前家庭年收入:12万n 年缴保费:入司前2万 入司后3万n 07年1-8月FYP41FYP41万万n 连续三次入围T
3、OP钻石班钻石班 7昔日客户昔日客户 今日明星今日明星n 姓名:巫平巫平n 入司时间:07年7月n 原职:厂长厂长n 入司前家庭年收入:20万n 年缴保费:5.5万n 7、8月FYP13FYP13万万n 新人王,入围新星班第七名新星班第七名 8客户增员,优质高效客户增员,优质高效1.多重开发,效率高2.认同保险,易增员3.多年接触,易沟通4.磨合很短,易管理5.听话照做,易辅导6.质量很高,易留存 9客户增员客户增员6 6步骤步骤1.整理名单2.增员准备3.日常渗透4.优选对象5.对症下药6.去除疑虑 10n 每月坚持在月初整理月初整理客户名单,梳理筛选客户信息,制定增员计划增员计划50501
4、.1.整理名单整理名单 112.2.增员准备增员准备n熟练掌握至少2020条条行业、公司的优势n熟悉各类激励方案 123.3.日常渗透日常渗透1/31/3n三个话题p行业行业的前景p讲公司公司成长p讲个人个人成长及荣誉 133.3.日常渗透日常渗透2/32/3n三个义务p 有自动续缴保费续缴保费的义务p 有宣传保险宣传保险的义务p 有帮助帮助你的保险代理人成长的义务 143.3.日常渗透日常渗透3/33/3n两个问题p你目前工作状况怎样你目前工作状况怎样? ?p你个人你个人( (或家庭或家庭) )情况怎样情况怎样? ? 154.4.优选对象优选对象1. 能说出保险意义与功用2. 非常认同公司3. 非常认同业务代表4. 认同公司产品5. 有亲和力,热心的客户6. 吃苦耐劳7. 社会中等阶层 165.5.对症下药对症下药n寿险人员的具体工作内容n自己成长过程n不断学习,获得更多培训机会n快速成长,不断晋升n生活品质不断提高n人际关系拓展n终身事业n太平的背景和公司优势 176.6.去除疑虑去除疑虑n消除客户疑虑p拒绝处理话术n消除自身疑虑 18案例分享案例分享n巫平的故事巫平的故事 19客户增员的关键点客户增员的关键点n增员和销售一样,要敢于开口敢于开口,有企图心n把客户
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