《绩效考核培训》ppt课件

1、 为什么要做绩效考核为什么要做绩效考核 考核的原那么是什么考核的原那么是什么 由谁来考核谁由谁来考核谁 考什么考什么 怎么考怎么考何时进展绩效考核何时进展绩效考核如何应用绩效考核的结果如何应用绩效考核的结果如何保障绩效考核顺利施行如何保障绩效考核顺利施行人力资源部在绩效考核中担任什么角色人力资源部在绩效考核中担任什么角色为什么要做绩效考核为什么要做绩效考核？ 公司公司9999年度的工作方针为指导年度的工作方针为指导 来自公司各层面员工的需求来自公司各层面员工的需求 是公司制度化工作的重要组成部分是公司制度化工作的重要组成部分考核的原那么是什么？考核的原那么是什么？ 一一公开、公正、公平的原那么

2、公开、公正、公平的原那么以目的为导向的原那么以目的为导向的原那么以满足需求为原那么以满足需求为原那么以人为本的原那么以人为本的原那么准确性、客观性的原那么准确性、客观性的原那么可行性、实用性的原那么可行性、实用性的原那么制度化、定期化的原那么制度化、定期化的原那么反响的原那么反响的原那么考核者与被考核的定义考核者与被考核的定义考核对象被考核者的分类考核对象被考核者的分类a员工部门经理以下、工程经理除外员工部门经理以下、工程经理除外a工程经理工程经理 考核对象被考核者的定义考核对象被考核者的定义a对每季度末在册的员工进展考核对每季度末在册的员工进展考核a对工程经理的考核将针对方案任命的工程对工程

3、经理的考核将针对方案任命的工程经理，及在工程的施行过程中担工程经理经理，及在工程的施行过程中担工程经理的人员的人员以下人员不在考核范围之内；以下人员不在考核范围之内；a试用期内的员工截止到考核进展期限试用期内的员工截止到考核进展期限a因长期缺勤包括工伤、停职等原因，每季因长期缺勤包括工伤、停职等原因，每季度出勤不满两个月者度出勤不满两个月者考核者的定义考核者的定义a考核者是考核对象的直接上级主管。考核者是考核对象的直接上级主管。a考核者与被考核者之间，原那么上要求有三考核者与被考核者之间，原那么上要求有三个月的上下级直属管理关系。个月的上下级直属管理关系。a考核者与被考核者之间直属管理关系缺乏

4、三考核者与被考核者之间直属管理关系缺乏三个月的，考核者应与被考核者的原直属上级个月的，考核者应与被考核者的原直属上级沟通或由考核者上级主管另外指定考核人。沟通或由考核者上级主管另外指定考核人。考核者的职责考核者的职责a为了使考核者可以公正合理的进展考核，为了进为了使考核者可以公正合理的进展考核，为了进步考核者的监视管理才能，考核者必须参加人力步考核者的监视管理才能，考核者必须参加人力资源部举办的绩效考核培训。资源部举办的绩效考核培训。a对下属员工进展考核方法及内容的培训或必要的对下属员工进展考核方法及内容的培训或必要的讲解。讲解。a不徇私情，力求评价严格、公正。不徇私情，力求评价严格、公正。a

5、不轻信偏听，注重对被考核者实际工作的观察和不轻信偏听，注重对被考核者实际工作的观察和评价评价。考核者的职责考核者的职责a以工作中的详细事实为根据，而不是档案资料学历、以工作中的详细事实为根据，而不是档案资料学历、工龄、年龄、性别等进展评价。工龄、年龄、性别等进展评价。a对考核者考核期限之外所获得的结果、才能、干劲和态对考核者考核期限之外所获得的结果、才能、干劲和态度不做评价。度不做评价。a对考核结果进展总体综合修正，以消除以偏概全倾向、对考核结果进展总体综合修正，以消除以偏概全倾向、逻辑推断倾向、宽容倾向，防止偏颇与失误。逻辑推断倾向、宽容倾向，防止偏颇与失误。a注意防止凭总体印象，夸大或缩小

6、被考核者的成果、态注意防止凭总体印象，夸大或缩小被考核者的成果、态度以及工作中表现出来的才能度以及工作中表现出来的才能被考核者的职责被考核者的职责a对考核方法及内容有全面的理解。对考核方法及内容有全面的理解。a在自我评估时能实事求是的反映出自己在本季在自我评估时能实事求是的反映出自己在本季度工作中的表现。度工作中的表现。被考核者的权利被考核者的权利a参与考核过程中的自评部分参与考核过程中的自评部分 a申诉的权利申诉的权利考核者的权利考核者的权利a最终得出考核成绩的权利最终得出考核成绩的权利a申诉的权利申诉的权利考核者与被考核者在考核期间的配合考核者与被考核者在考核期间的配合a双方必须进展至少一

7、次的面谈及沟通双方必须进展至少一次的面谈及沟通a在考核结果上出现分歧时，考核双方都应站在考核结果上出现分歧时，考核双方都应站在客观的立场上，尽量达成共识。假如意见在客观的立场上，尽量达成共识。假如意见始终不能统一，考核者与被考核者都有权申始终不能统一，考核者与被考核者都有权申请公司人力资源部进展必要的协调和帮助，请公司人力资源部进展必要的协调和帮助，或由考核者上级主管进展审核或由考核者上级主管进展审核。考核者上级主管对考核结果的审核考核者上级主管对考核结果的审核a考核者的上级主管有权利并有责任审核由考核考核者的上级主管有权利并有责任审核由考核者与被考核者得出的考核结果，者与被考核者得出的考核结

8、果， 提出合理化提出合理化建议。建议。a原那么上考核者的上级主管无权直接改动由考原那么上考核者的上级主管无权直接改动由考核者与被考核者得出的考核结果，但如上节所核者与被考核者得出的考核结果，但如上节所述，考核者的上级主管有权利并有责任受理考述，考核者的上级主管有权利并有责任受理考核者或被考核者在考核期间的申诉。核者或被考核者在考核期间的申诉。考核对象？考核对象？ 考核的对象考核的对象a员工员工a工程经理工程经理考核内容？考核内容？对员工的考核对员工的考核a工作才能工作才能a工作态度工作态度a工作业绩工作业绩a专项考核：客户满意度考核专项考核：客户满意度考核考核内容？考核内容？对工程经理的考核对

9、工程经理的考核a任命考核任命考核a工程考核工程考核任命考核：任命考核：a由部门经理填写由部门经理填写 ?工程经理任职资格考核表工程经理任职资格考核表 ?，并报上级主管审批。并报上级主管审批。a方案任命工程经理需参加方案任命工程经理需参加?工程经理任职考试工程经理任职考试?。考试通过者方可任职工程经理。考试通过者方可任职工程经理。在工程施行过程中由质量管理部及相关部门对在工程施行过程中由质量管理部及相关部门对工程经理的工作施行监控。工程经理的工作施行监控。工程经理考核工程经理考核a 对本钱的控制对本钱的控制a 对风险的控制对风险的控制a 对进度的控制对进度的控制a 客户满意度的考核客户满意度的考

10、核考核流程考核流程考核时间考核时间员工考核：员工考核：a每季度一次，一年四次。每季度一次，一年四次。a每年每年6月、月、9月、月、12月、月、3月的月的25号至下一个月号至下一个月10号号工程经理考核：工程经理考核：a工程经理任命阶段工程经理任命阶段a结项阶段结项阶段培训培训调配调配晋升晋升提薪提薪奖励奖励培训培训X公司在考虑教育培训工作时，将把考核的结果公司在考虑教育培训工作时，将把考核的结果作为参考资料，借此掌握教育培训，进而是开作为参考资料，借此掌握教育培训，进而是开发、利用才能工作的关键。发、利用才能工作的关键。调配调配X公司在进展人员调配时，会参考绩效考核的结公司在进展人员调配时，会

11、参考绩效考核的结果，把握员工的适应工作及适应环境的才能。果，把握员工的适应工作及适应环境的才能。晋升晋升X公司在对员工的职位进展提升的时候，会把员工公司在对员工的职位进展提升的时候，会把员工的绩效考核成绩作为晋升的主要根据的绩效考核成绩作为晋升的主要根据。提薪提薪X公司对员工的薪酬进展提升的时候，也会把员工公司对员工的薪酬进展提升的时候，也会把员工的绩效考核成绩作为提薪的主要根据的绩效考核成绩作为提薪的主要根据。奖励奖励X为了能使奖励的分配能对应与员工所做的奉献，为了能使奖励的分配能对应与员工所做的奉献，奖励的分配会直接与考核的结果挂钩奖励的分配会直接与考核的结果挂钩等等 级级优良中差分分 数

12、数 段段80 分以上（含 80 分）70 分至 79 分60 分至 69 分60 分以下人人 员员 比比 例例10%30%50%10%如何保障绩效考核顺利施行？如何保障绩效考核顺利施行？ 人力保障人力保障 财力保障财力保障 培训保障培训保障 宣传保障宣传保障 咨询保障咨询保障 监控机制保障监控机制保障 更新机制保障更新机制保障沟通保障沟通保障在每次考核期间，考核者与被考核者双方必在每次考核期间，考核者与被考核者双方必须进展至少一次的面谈及沟通须进展至少一次的面谈及沟通。申诉机制保障申诉机制保障h在考核结果上出现分歧时，考核双方都应站在客在考核结果上出现分歧时，考核双方都应站在客观的立场上，尽量

13、达成共识。假如意见始终不能观的立场上，尽量达成共识。假如意见始终不能统一，考核者与被考核者都有权申请公司人力资统一，考核者与被考核者都有权申请公司人力资源部进展必要的协调和帮助，或考核者上级主管源部进展必要的协调和帮助，或考核者上级主管进展审核进展审核h每一位考核人或被考核人在考核中假如遇到每一位考核人或被考核人在考核中假如遇到关于考核内容或方法上的不适与本部门实关于考核内容或方法上的不适与本部门实际操作情况有一定不符，都可随时向人力际操作情况有一定不符，都可随时向人力资源部提出申诉，由人力资源部根据实际情资源部提出申诉，由人力资源部根据实际情况，适当调整该部门的考核内容或方法。况，适当调整该部门的考核内容或方法。h各办公区域设立申诉信箱，由人力资源部定各办公区域设立申诉信箱，由人力资源部定期开启期开启。人力资源部在考核中担任什么角色？人力资源部在考核中担任什么角色？公司人力资源部对考核的过程及结果施行全面的公司人力资源部对考核的过程及结果施行全面的监控。监控。公司人力资源部对考核文本的监控。检查各部门公司人力资源部对考核文本的监控。检查各部门考核文本是否齐全、标准。考核文本是否齐全、标准。公司人力资源部对进度的监控。各部门必须提供公司人力资源部对进度的监控。各部门必须提供各自的绩效考核进度表。并按方案推进。各自的绩效考核进度表。并按方案推进