第3讲_社会认知

1、1第三讲第三讲 社会认知社会认知2 1. 1. 个人知觉个人知觉 2. 2. 自我知觉自我知觉 3. 3. 社会认知社会认知 4. 4. 归因理论归因理论本讲内容提要本讲内容提要31. 个人知觉个人知觉（1 1）如何对他人形成印象？）如何对他人形成印象？ 印象形成印象形成（Impression formationImpression formation）就是指把一个人若干有意就是指把一个人若干有意义的特性进行概括、综合，形成一个具有结论意义的特性的过义的特性进行概括、综合，形成一个具有结论意义的特性的过程。一般来说，我们先是根据有限的信息对其形成程。一般来说，我们先是根据有限的信息对其形成第一

2、印象第一印象，然后再收集相关的信息，并经过整合形成整体印象。当然我们然后再收集相关的信息，并经过整合形成整体印象。当然我们的认知过程不可能完全准确，所以会有这样那样的偏差。的认知过程不可能完全准确，所以会有这样那样的偏差。41. 个人知觉个人知觉 第一印象（第一印象（First ImpressionFirst Impression） 在与陌生人交往中，所得到的有关对方的最初印象被称为第一印象，第一印象中最重要、最有力的是评价，即在多大程度上喜欢或讨厌对方。51. 个人知觉个人知觉 Osgood Osgood 、SuciSuci和和 TanenbaumTanenbaum等人用语义分析实验证明了等

3、人用语义分析实验证明了我们评价事物时的基本维度：我们评价事物时的基本维度： 评评 价价( (Evaluation)Evaluation)：从好与坏方面加以评定。从好与坏方面加以评定。 力力 量量( (Potency)Potency)：从力量的强弱方面加以评定。从力量的强弱方面加以评定。 活动性活动性( (Activity)Activity)：从主动与被动方面加以评定。从主动与被动方面加以评定。 OsgoodOsgood发现，一旦某个人或物被置于这三个维度上，即发现，一旦某个人或物被置于这三个维度上，即使有再多的评定，也无法增加对这个人的信息。使有再多的评定，也无法增加对这个人的信息。 61.

4、个人知觉个人知觉例子：美国人凭什么选择把选票投给谁？例子：美国人凭什么选择把选票投给谁？Kinder和和Abelson的研究表明：的研究表明：能力能力：知识能力、感召力以及领导能力：知识能力、感召力以及领导能力 是否正直是否正直 ：是否有道德、诚实以及对权力的欲望：是否有道德、诚实以及对权力的欲望 71. 个人知觉个人知觉 整体印象整体印象三个理论模型：三个理论模型：平均模型（平均模型（The Averaging Model）累加模型（累加模型（The Additive Model）加权平均模型（加权平均模型（The Weighted Average Model）81. 个人知觉个人知觉 第一

5、次约会时苏珊对约翰的印象第一次约会时苏珊对约翰的印象 约翰的个别特质 苏珊的评定 清 洁 +10 聪 明 +10 体 贴 +4 矮 小 -5 衣着随便 -9 整体印象 +10/5=2.009 印象形成中的偏差印象形成中的偏差 晕轮效应（晕轮效应（halo-effecthalo-effect） 慈悲效应（慈悲效应（Leniency EffectLeniency Effect ） 负性效应（负性效应（The Negativity EffectThe Negativity Effect ）1. 个人知觉个人知觉10 特质描述 吸引人者 中等者 不吸引人者 人格的社会融洽性 65.39 62.42 5

6、6.31 职业地位 2.25 2.02 1.70 称职的丈夫（妻子） 1.70 0.71 0.39 称职的父母 3.54 4.55 3.91 社会幸福及职业幸福 6.37 6.34 5.28 总幸福 11.60 11.60 8.83 结婚的可能性 2.17 1.82 1.52 注：数字越大，表明评价越高。1. 个人知觉个人知觉晕轮效应的证据（晕轮效应的证据（Dion Dion 、Berscheid Berscheid 、Walster 1972Walster 1972）人总是以貌取人：想想你是这样的人吗？人总是以貌取人：想想你是这样的人吗？111. 个人知觉个人知觉 晕轮效应对司法审判的影响晕

7、轮效应对司法审判的影响 平均判刑（年） 罪名 吸引人的 不吸引人的 控制组 欺诈 5.45 4.35 4.35 偷窃 2.80 5.20 5.10 利用自己的美色去诈骗别人的罪犯，会被判重刑，而外表漂亮的人偷东西会被宽恕12慈悲效应（慈悲效应（Leniency Effect）是指人们在评价他人时对他人的正性评价超过负性评价是指人们在评价他人时对他人的正性评价超过负性评价的倾向。的倾向。SearsSears认为这种偏差只发生在评定人时，他也认为这种偏差只发生在评定人时，他也称之为人的正性偏差（称之为人的正性偏差（Positivity biasPositivity bias）。）。 1. 个人知觉

8、个人知觉13负性效应（负性效应（The Negativity Effect）：Fiske（1980）指人们在形成整体印象时，对负性信息比对正性信息指人们在形成整体印象时，对负性信息比对正性信息给于较大的权重，即在其它条件相同的情况下，负性给于较大的权重，即在其它条件相同的情况下，负性特质对印象形成的影响比正性特质大。特质对印象形成的影响比正性特质大。 1. 个人知觉个人知觉14（2 2）个人知觉的线索）个人知觉的线索 情绪：情绪：常常根据他人的情绪来推断其内部的心理状态，所以情绪是了解他人的最主要的线索。 非言语线索非言语线索：包括非语言的视觉线索和超语言学线索，前者指人的面部表情、手势、身体

9、姿势及外观行为。 超言语线索超言语线索：指谈话内容之外的所有的信号，如频率、振幅、速度、音质，停顿等等。人们在说谎的时候，超言语的线索往往会使他的企图泄露出来。 1. 个人知觉个人知觉15微笑的含义有两种：第一种含义认为微笑是快乐或高兴等基本情绪，按微笑的含义有两种：第一种含义认为微笑是快乐或高兴等基本情绪，按照这种观点，任何令人快乐的事都能使人微笑；另一种观点认为微笑是照这种观点，任何令人快乐的事都能使人微笑；另一种观点认为微笑是一种沟通性的动作，而与基本情绪无关。一种沟通性的动作，而与基本情绪无关。KrautKraut和和JohnstonJohnston（19791979）通过观察日常的人

10、际接触，以验证微笑的这通过观察日常的人际接触，以验证微笑的这两种含义。在研究中他们发现打保龄球的人在做两种含义。在研究中他们发现打保龄球的人在做社会接触社会接触，比如看他的，比如看他的朋友时便微笑；而朋友时便微笑；而逃避社会接触逃避社会接触，比如看地面时便不微笑。他们据此推，比如看地面时便不微笑。他们据此推论说微笑并不全代表快乐。论说微笑并不全代表快乐。研究者还发现，打保龄球的人在全倒（研究者还发现，打保龄球的人在全倒（sparespare或或strikestrike）后有后有30%30%是时间是时间在微笑，其他时候有在微笑，其他时候有23%23%的时间在微笑。微笑既是一种沟通手段，也是的时间

11、在微笑。微笑既是一种沟通手段，也是快乐的表达，是社会互动的一部分，是一种沟通技巧。快乐的表达，是社会互动的一部分，是一种沟通技巧。 学会使用微笑！学会使用微笑！1. 个人知觉个人知觉16距离（距离（Distance）：人际距离是判断的指标之一：人际距离是判断的指标之一姿势（姿势（Gestures）：体态语言：体态语言（有人引诱我犯罪！）（有人引诱我犯罪！）目光（目光（Eye contact）：传递什么样的信息？：传递什么样的信息？非言语线索：非言语线索：1. 个人知觉个人知觉172. 自我知觉自我知觉 自我知觉（自我知觉（Self PerceptionSelf Perception）是指个体对

12、自己的形象、态度以及价值观等的知觉。在社会心理学中与人的自我知觉有关概念包括：18（1 1）自我图式（）自我图式（ Self-schemas ）Markus和Wurf：它指称一个人对自己的特殊信念，所以自我图式是指我们用来组织和指引与自己有关的信息的一套自我信念。Higgins在研究记忆问题时提出的自我参照效应（Self-reference effect）就证明了自我图式在组织记忆内容方面的作用，他们发现人们在加工与处理与自己有关的信息时效率更高，记忆效果也最好。2. 自我知觉自我知觉19Higgins提出的自我差异理论(Self-discrepancy theory)指出，个体知觉到的自我概

13、念包含三个部分： 理想自我(ideal self):自己希望自己的样子应该自我(ought self):自己认为自己应该的样子实际自我(actual self):目前实际的样子 2. 自我知觉自我知觉20在Higgins看来，理想自我和应该自我具有自我指引的作用。其中理想自我指引着个体对目标的追求，而应该自我使得我们回避一些目标。他认为，现实自我和理想自我之间存在的差距，会促使人们缩小二者之间的距离，如果没有缩小这种差距的话，个体会产生不满与失的情绪（Disappointment/dissatisfaction/sadness），而不能缩小现实自我和应该自我之间的距离的话，则会引发焦虑和恐惧等

14、情绪（anxiety/threat/fear）。2. 自我知觉自我知觉21（2 2）自我觉知（）自我觉知（Self-awareness ）：指个体把自己当作注意的对象时的心理状态。指个体把自己当作注意的对象时的心理状态。BussBuss把这种状态分为：把这种状态分为：内在自我觉知内在自我觉知（Private self-awarenessPrivate self-awareness）公众自我觉知公众自我觉知（Public self-awarenessPublic self-awareness）前者是指个体对自己内部特征和感受比较重视，而后者则前者是指个体对自己内部特征和感受比较重视，而后者则是指

15、个体对自己的外在方面比较在意。是指个体对自己的外在方面比较在意。2. 自我知觉自我知觉22对自我觉知的测量：对自我觉知的测量：Fenigstein: Fenigstein: Self Consciousness ScaleSelf Consciousness ScaleKulmKulm： The Twenty Statement TestThe Twenty Statement Test （Who am I?Who am I?） 2. 自我知觉自我知觉23（3）自尊（）自尊（Self-esteem ）它指一个人如何肯定与赞扬自己，是自我评价的重要维度。它指一个人如何肯定与赞扬自己，是自我评价的

16、重要维度。在心理学家看来，拥有自尊是一个人人格成熟的重要标志。在心理学家看来，拥有自尊是一个人人格成熟的重要标志。BaumeisterBaumeister总结出了个体提高自尊的方法，包括学会用自我总结出了个体提高自尊的方法，包括学会用自我服务的方式去解释生活，用自我障碍的策略为失败找借口，服务的方式去解释生活，用自我障碍的策略为失败找借口，使用防卫机制否认或逃避消极的反馈，学会向下比较以及采使用防卫机制否认或逃避消极的反馈，学会向下比较以及采用补偿作用，在自己某一方面的能力受怀疑时转到自己擅长用补偿作用，在自己某一方面的能力受怀疑时转到自己擅长的活动中去。的活动中去。 2. 自我知觉自我知觉2

17、4（4 4）自我提升（）自我提升（Self-enhancement Self-enhancement ）也叫做自我美化，它是指个体以一种有利于对自己做正也叫做自我美化，它是指个体以一种有利于对自己做正面评价的方式收集和解释有关自我的信息，通过自我提面评价的方式收集和解释有关自我的信息，通过自我提升，使他人对自己有一个高的评价，从而有助于个体自升，使他人对自己有一个高的评价，从而有助于个体自尊的建立。尊的建立。2. 自我知觉自我知觉25（5 5）自我确认（）自我确认（Self-verificationSelf-verification）是指个体寻找和解释情境，以证实自我概念的过程。是指个体寻找和

18、解释情境，以证实自我概念的过程。通过自我确认，使别人对自己有一致性的认识，也有通过自我确认，使别人对自己有一致性的认识，也有助于提高自尊。助于提高自尊。 2. 自我知觉自我知觉26（6 6）自我表演（）自我表演（Self-presentationSelf-presentation）也叫自我展示，是指人们在别人对自己形成印象时所做的显露。Jones提出6种自我表演的策略：自我抬高自我抬高（Self-promotion）：通过行动把自己的正性信息呈现给别人。显示显示（Exemplification）：向他人显示自己的正直，引起他人内疚。谦虚谦虚（Modesty）：故意低估自己的良好品质、成就和贡献

19、。恳求恳求（Supplication）：向他人表达自己的不足与依赖，引起他人同情。恫吓恫吓（Intimidation）：用威胁的方法使他人接受自己的观点。逢迎逢迎（Ingratiation）：说他人喜欢的话，俗称拍马屁。 2. 自我知觉自我知觉27（7 7）自我障碍策略（）自我障碍策略（Self-handicappingSelf-handicapping）是指人们提前准备的用来解释自己预期失败的一系列行为。是指人们提前准备的用来解释自己预期失败的一系列行为。使用这种策略，如果失败了，就可以使得他人不把我们的使用这种策略，如果失败了，就可以使得他人不把我们的失败归结于我们缺乏能力；而如果成功了，

20、就更可能做出失败归结于我们缺乏能力；而如果成功了，就更可能做出能力的归因。能力的归因。2. 自我知觉自我知觉28（8 8）自我检控）自我检控: :（self-monitorself-monitor）是指人们在与他人交往的过程中，通过观察他人自我表演是指人们在与他人交往的过程中，通过观察他人自我表演的线索来对自己的自我表演加以控制，也就是说根据别人的线索来对自己的自我表演加以控制，也就是说根据别人的表现来决定自己的行为。中国人的自我检控能力较强，的表现来决定自己的行为。中国人的自我检控能力较强，比较在乎他人的要求与期望，所以中国人在社会中的适应比较在乎他人的要求与期望，所以中国人在社会中的适应能

21、力较强。能力较强。 2. 自我知觉自我知觉29（9 9）自证预言（）自证预言（Self-fulfilling propheciesSelf-fulfilling prophecies）也叫自我实现的预言，它是指我们对他人的期望会影响到也叫自我实现的预言，它是指我们对他人的期望会影响到对方的行为，使得对方按照我们对他的期望行事，心理学对方的行为，使得对方按照我们对他的期望行事，心理学家家DarlyDarly和和FazioFazio（19801980）把这种现象叫做自证预言。在教把这种现象叫做自证预言。在教育领域有广泛影响的罗森塔尔效应（育领域有广泛影响的罗森塔尔效应（19681968）就是一种自

22、证）就是一种自证预言。预言。 2. 自我知觉自我知觉30（1010）体像（）体像（Body imageBody image）是用来描述与个体对自己躯体知觉有关的现象的总是用来描述与个体对自己躯体知觉有关的现象的总称称 。社会与人格心理学家认为，人的行为和态度与。社会与人格心理学家认为，人的行为和态度与自我及社会现实紧密联系在一起，躯体经验是自我的自我及社会现实紧密联系在一起，躯体经验是自我的一部分；而精神分析学者则把躯体经验看成是人格过一部分；而精神分析学者则把躯体经验看成是人格过程的反映，当一个并不胖的人认为自己胖得不得了的程的反映，当一个并不胖的人认为自己胖得不得了的时候，就认为这个人与外

23、部世界的界限不清。时候，就认为这个人与外部世界的界限不清。 2. 自我知觉自我知觉313. 社会认知社会认知社会认知（社会认知（social cognition）指人们如何思考自身和社会性世界的过程。准确地说，指人们如何思考自身和社会性世界的过程。准确地说，社会认知是指人们如何选择、解释、识记和使用社会信社会认知是指人们如何选择、解释、识记和使用社会信息来做出判断和决定。息来做出判断和决定。社会认知的基本前提是认知吝啬者观点社会认知的基本前提是认知吝啬者观点（cognitive misercognitive miser）：）：人们不太愿意付出自己的认知资源，除非万不得已的时候。人们不太愿意付出

24、自己的认知资源，除非万不得已的时候。32（1）我们是如何认识世界的？）我们是如何认识世界的？我们周围的世界是由心灵创造的；即使我们并肩站在同一我们周围的世界是由心灵创造的；即使我们并肩站在同一块草地上，我看到的绝不会和你看到的相同。块草地上，我看到的绝不会和你看到的相同。 George Gissing, 1903 3. 社会认知社会认知33自动化思维（自动化思维（automatic thinking）：）：是指无意识的、不带意图目的、自然而然的并且不需要努是指无意识的、不带意图目的、自然而然的并且不需要努力的思维。力的思维。我们日常生活中的很多行为都属于自动化思维，比如即使我们日常生活中的很多

25、行为都属于自动化思维，比如即使在遇到很紧张的情况下，我们也不会坐下来等考虑好了以在遇到很紧张的情况下，我们也不会坐下来等考虑好了以后才去做。大部分情况下，我们是通过对周围环境进行的后才去做。大部分情况下，我们是通过对周围环境进行的一种自动分析，这种分析是以我们过去对世界的经验和知一种自动分析，这种分析是以我们过去对世界的经验和知识为基础的。识为基础的。 3. 社会认知社会认知34控制性思维（控制性思维（control thinkingcontrol thinking）：）：指指有意识控制的思维，即人们坐下来，慢慢地仔细考虑某有意识控制的思维，即人们坐下来，慢慢地仔细考虑某件事情。罗丹著名的雕塑

26、件事情。罗丹著名的雕塑“思考者思考者”就惟妙惟肖地模仿了就惟妙惟肖地模仿了控制性思维。控制性思维。3. 社会认知社会认知35 在认知的过程中，我们往往使用一些认知法则：在认知的过程中，我们往往使用一些认知法则：便利法则（便利法则（availability heuristic）根据一件事进入脑海的容易程度来作出判断。医生们在诊断病情时会使用便利法则。不同疾病进入其脑海的容易程度，会影响他们的诊断。 3. 社会认知社会认知36象征性法则（象征性法则（representativeness heuristic） ：人们根据一事物与某典型事物的相似程度来加以归类，比如给你一张照片，让你判断上面的男孩是吉

27、林人还是广东人。3. 社会认知社会认知37基础比例信息（基础比例信息（base rate information） 总体中不同类别的成员所占的相对比例的信息。给你一张北京大学学生的照片，让你推断是哪里人？你会怎样推断？是否会随便猜测呢？3. 社会认知社会认知38锚定与调整法则（锚定与调整法则（anchoring and adjustment ）人们以一个数字或数值为起始点并依据这个起始点进行调整，但这种调整往往并不充分。判断乐山大佛的高度：你的小妹妹昨天刚过5岁生日，你说乐山大佛有多高？张三的父亲75岁了，你说乐山大佛有多高？ 3. 社会认知社会认知39（2）分类与图式）分类与图式在认知他人的

28、时候，人们并不是把某个人当成独立的个体，而总是立即并自动地将之归到某一类当中，这个过程就是分类，它是自发的、立即的、甚至是无意识的。我们在对事物进行分类的时候，往往是依据某一类事物的原型（Prototype） ：心理学家Cantor (1977）等人指出，人们在分类的时候往往以他人或事物与原型的相似性来分类。也就是将被分类的物体与该类物体的一个典型或理想的范例相比较，这个范例就是原型。 3. 社会认知社会认知40而在认知的过程中，我们也会依据而在认知的过程中，我们也会依据图式图式进行，因为按照进行，因为按照图式认知，会省时省力。图式认知，会省时省力。图式：图式：是指一套有组织、有结构的认知现象

29、，它包括对是指一套有组织、有结构的认知现象，它包括对所认知物体的知识，有关该物体各种认知之间的关系及所认知物体的知识，有关该物体各种认知之间的关系及一些特殊的事例。人们用图式来组织他们关于某个主题一些特殊的事例。人们用图式来组织他们关于某个主题的知识、关于周围的社会世界，这种心理结构影响人们的知识、关于周围的社会世界，这种心理结构影响人们所注意思考和识记的信息。社会认知中的图式包括：所注意思考和识记的信息。社会认知中的图式包括：3. 社会认知社会认知41个人图式个人图式（Person schemasPerson schemas）：）：指我们对某一特殊个体指我们对某一特殊个体的认知结构，比如我们

30、对毛泽东就有一个个人图式，这的认知结构，比如我们对毛泽东就有一个个人图式，这个图式的内容包括：有勇气、自信、百折不挠等。个图式的内容包括：有勇气、自信、百折不挠等。 3. 社会认知社会认知42自我图式自我图式（Self-schemaSelf-schema）：）：指人们对自己所形成的指人们对自己所形成的认知结构，它与自我概念有着紧密的联系。你可能认认知结构，它与自我概念有着紧密的联系。你可能认为自己聪明，有同情心，以及乐于助人，这些都是你为自己聪明，有同情心，以及乐于助人，这些都是你自我图式的内容。自我图式的内容。 3. 社会认知社会认知43团体图式团体图式：指我们对某个特殊团体的认知结构，有时

31、：指我们对某个特殊团体的认知结构，有时候也叫团体刻板印象（候也叫团体刻板印象（StereotypeStereotype）。）。团体图式使得团体图式使得我们将某些特质归于一个特殊团体的成员所共有。比我们将某些特质归于一个特殊团体的成员所共有。比如我们常常根据刻板印象认为山东人勤劳、诚实；认如我们常常根据刻板印象认为山东人勤劳、诚实；认为美国人乐观、爱助人为美国人乐观、爱助人。3. 社会认知社会认知44角色图式角色图式（Role schemaRole schema）：）：指人们对特殊角色者所具指人们对特殊角色者所具有的有组织的认知结构，比如人们常常认为教授知识有的有组织的认知结构，比如人们常常认为

32、教授知识渊博、满头银发等。渊博、满头银发等。 3. 社会认知社会认知45事件图式事件图式：也叫剧本（：也叫剧本（ScriptScript）：）：指人们对事件或指人们对事件或事件的系列顺序的图式，尤其是指一段时间内一系事件的系列顺序的图式，尤其是指一段时间内一系列有标准过程的行为。比如我们到餐厅就餐的事件列有标准过程的行为。比如我们到餐厅就餐的事件就符合一个剧本，什么时候点菜，什么时候买单，就符合一个剧本，什么时候点菜，什么时候买单，就是一个剧本。就是一个剧本。 3. 社会认知社会认知46（3）图式化处理）图式化处理为了节省时间与精力，人们常常用图式化的方式去处理大为了节省时间与精力，人们常常用

33、图式化的方式去处理大量的信息。图式的重要性就在于它有助于我们快速而经济量的信息。图式的重要性就在于它有助于我们快速而经济地处理大量信息，它能帮助我们：解释新信息，从而获地处理大量信息，它能帮助我们：解释新信息，从而获得有效的推论。提供某些事实，填补原来知识的空隙。得有效的推论。提供某些事实，填补原来知识的空隙。对未来可能发生的事的预期加以结构化，以便将来有心对未来可能发生的事的预期加以结构化，以便将来有心理准备。但是图式化的处理也有不足之处，它使人们觉得理准备。但是图式化的处理也有不足之处，它使人们觉得不需要去详细分析与解释特质。不需要去详细分析与解释特质。 如何从历史中吸取教训？如何从历史中

34、吸取教训？3. 社会认知社会认知47（4）社会认知与健康）社会认知与健康社会认知与寂寞社会认知与寂寞：只看到生活消极方面的人，更容易感：只看到生活消极方面的人，更容易感到寂寞，把他人看成难于相处的。到寂寞，把他人看成难于相处的。社会认知与焦虑社会认知与焦虑：对情境的认知与控制可以避免焦虑。：对情境的认知与控制可以避免焦虑。社会认知与疾病社会认知与疾病：对事件的乐观解释可以避免疾病。：对事件的乐观解释可以避免疾病。3. 社会认知社会认知483. 社会认知社会认知学习思考：学习思考：心理学的学习可以提高你的推理能力吗？心理学的学习可以提高你的推理能力吗？X X市的警察局长任职已有一年半，一直不受民

35、众欢迎。市的警察局长任职已有一年半，一直不受民众欢迎。他是市长的好友，在任职前几乎没有任何警政方面的经他是市长的好友，在任职前几乎没有任何警政方面的经验。市长最近公开为好友辩护，声称自从他担任警长以验。市长最近公开为好友辩护，声称自从他担任警长以来，犯罪率下降来，犯罪率下降1212个百分点。以下哪一项论据足以反驳个百分点。以下哪一项论据足以反驳市长关于他的警察局长是称职的说词？市长关于他的警察局长是称职的说词？ 49两个不论是地理位置或面积大小都最接近该市的城市，在两个不论是地理位置或面积大小都最接近该市的城市，在相同期间内犯罪率减少相同期间内犯罪率减少18个百分点。个百分点。b. 一份独立的

36、市民意见调查显示，犯罪率是增加了一份独立的市民意见调查显示，犯罪率是增加了40%，而，而非警方档案所声称的。非警方档案所声称的。c. 根据常识判断警长对于降低犯罪率无能为力，很大程度上根据常识判断警长对于降低犯罪率无能为力，很大程度上是因为社会与经济状况都非警察所能掌控。是因为社会与经济状况都非警察所能掌控。d. 有人发现警长与犯罪组织有生意往来。有人发现警长与犯罪组织有生意往来。3. 社会认知社会认知50Richard Nisbett及其同事（及其同事（1987）研究了各种不同的训）研究了各种不同的训练如何影响人们处理日常生活中的统计和方法论推理的问练如何影响人们处理日常生活中的统计和方法论

37、推理的问题题 ，经过两年的研究生学习后，心理学和医学的研究生的，经过两年的研究生学习后，心理学和医学的研究生的统计推论能力比化学与法律的研究生进步得多。统计推论能力比化学与法律的研究生进步得多。 3. 社会认知社会认知514. 归因问题归因问题归因（归因（Attribution）是指人们推论他人的行为或态是指人们推论他人的行为或态度之原因的过程。由于人们轻易不愿付出自己的认度之原因的过程。由于人们轻易不愿付出自己的认知资源，所以并不是对所有发生的事情归因，只有知资源，所以并不是对所有发生的事情归因，只有在两种情况下人们才会归因：一是发生出乎意料的在两种情况下人们才会归因：一是发生出乎意料的事情

38、；二是有令人不愉快的事情发生。事情；二是有令人不愉快的事情发生。52（1 1）归因理论：）归因理论： 心理学家提出了一系列的归因理论，对归因过程心理学家提出了一系列的归因理论，对归因过程中人们使用的原则和方法加以论述。这些理论包中人们使用的原则和方法加以论述。这些理论包括以下几种：括以下几种： 53A 海德的归因理论：海德的归因理论：海德从通俗心理学（海德从通俗心理学（Naive psychologyNaive psychology）的角度提出了归因理论，的角度提出了归因理论，海德认为人有两种强烈的动机：一是形成对周围环境一贯性理解海德认为人有两种强烈的动机：一是形成对周围环境一贯性理解的需要

39、；二是控制环境的需要。而要满足这两个需求，人们必须的需要；二是控制环境的需要。而要满足这两个需求，人们必须有能力预测他人将如何行动。海德指出，每个人都试图解释别人有能力预测他人将如何行动。海德指出，每个人都试图解释别人的行为，并都具有针对他人行为的理论。他认为事件的原因无外的行为，并都具有针对他人行为的理论。他认为事件的原因无外乎有两种：乎有两种：内因（情绪、态度、人格、能力）；外因（压力、天气、情境）内因（情绪、态度、人格、能力）；外因（压力、天气、情境）海德指出，归因的时候人们经常使用海德指出，归因的时候人们经常使用共变原则共变原则和和排除原则排除原则。 54B B 维纳的归因理论维纳的归

40、因理论19721972年，年，Bernard WeinerBernard Weiner在在HeiderHeider的归因理论和的归因理论和AtkinsonAtkinson成就动机理论的基础上提出了自己的归因理论，该理论要成就动机理论的基础上提出了自己的归因理论，该理论要说明的是归因的维度及归因对成功与失败行为的影响。说明的是归因的维度及归因对成功与失败行为的影响。 WeinerWeiner认为，内因与外因的区分只是归因的维度之一，在认为，内因与外因的区分只是归因的维度之一，在归因时人们还从另外一个维度，即稳定与不稳定的角度看归因时人们还从另外一个维度，即稳定与不稳定的角度看待问题。这两个维度互

41、相独立，就象平面坐标系中的待问题。这两个维度互相独立，就象平面坐标系中的X X轴与轴与Y Y轴一样。轴一样。 55 Weiner Weiner的归因模型的归因模型 不稳定不稳定 稳定稳定 内部内部 努力 能力 外部外部 运气 任务难度56 改进后的归因模型（改进后的归因模型（Weiner 1982） 内部内部 外部外部 稳定稳定 不稳定不稳定 稳定稳定 不稳定不稳定可控制可控制 特定的努力 针对某事的暂时努力 老师的偏见 来自他人的偶然的帮助不可控不可控 特定的能力 心境与情绪 考试难度 一个人的运气57C. C. Lyn AbramsonLyn Abramson抑郁型和乐观型的归因风格抑郁型

42、和乐观型的归因风格抑郁型的归因风格把消极的事件归于内部的、稳定抑郁型的归因风格把消极的事件归于内部的、稳定的和整体的因素之上，把积极的事件归于外部的、的和整体的因素之上，把积极的事件归于外部的、不稳定和局部的因素之上，具有这些风格的人常常不稳定和局部的因素之上，具有这些风格的人常常从消极的方面去解释生活和理解他人。从消极的方面去解释生活和理解他人。乐观型风格的人把积极的事件归于内部、稳定、整乐观型风格的人把积极的事件归于内部、稳定、整体的因素，而把消极的事件归于外部的、不稳定和体的因素，而把消极的事件归于外部的、不稳定和局部的因素上去。局部的因素上去。 58D Kelly的三维归因理论的三维归

43、因理论认为任何事件的原因最终可以归于三个方面：行动者认为任何事件的原因最终可以归于三个方面：行动者、刺刺激物以及环境背景激物以及环境背景，如对张三打李四这件事的归因，张三如对张三打李四这件事的归因，张三是行动者，李四是刺激物，打架时的环境是背景。是行动者，李四是刺激物，打架时的环境是背景。KellyKelly指指出，在归因的时候，人们要使用三种信息，一致性信息出，在归因的时候，人们要使用三种信息，一致性信息：其他人也如此吗？一贯性信息其他人也如此吗？一贯性信息：这个人经常如此吗？独特这个人经常如此吗？独特性信息性信息：是否此人只对这项刺激以这种方式反应，而不对是否此人只对这项刺激以这种方式反应

44、，而不对其它事物作同样的反应？其它事物作同样的反应？ 59 为什么学生在我的课上睡觉？为什么学生在我的课上睡觉？ 一致性信息一致性信息 一贯性信息一贯性信息 区别性信息区别性信息 归因维度归因维度情境1 （低）其他人没睡觉 （高）该学生以前也睡 （低）该学生在别人课上也睡 学生懒惰 情境2 （高）学生们都睡觉 （高）该学生以前也睡 （高）该学生在别人课上没睡 教授没劲 情境3 （低）其他人没睡觉 （低）该学生以前没睡 （高）该学生在别人课上没睡 情境原因60E. JonesE. Jones和和Davis Davis 对应推论理论：对应推论理论：适用于对他人行为的归因，该理论试图解释在什么条件下我适用于对他人行为的归因，该理论试图解释在什么条件下我们可以把事件归于他人的内在特质们可以把事件归于他人的内在特质，即人格、态度、