探究商务英语口语的学习方法英语专业毕业论文

1、探究商务英语口语的学习方法探究商务英语口语的学习方法 目 录摘要.1关键词.1一、概述.1（一）商务英语口语的概念.1（二）商务英语口语的重要性.2二、商务英语口语的特点.2（一）词汇特点.21、明白易懂、简短达意、语言平实.22、高度概括，且常用术语和缩略词.3（二）句法特点.31、具有较强的目的性.32、句子精炼，表达有效，逻辑性强.3三、商务英语口语现状分析.3（一）商务英语口语学习现状及分析.41、语言基本功较差.42、中西思维差异.43、交际能力缺乏.44、练习不够.45、商务背景文化知识欠缺.46、心理障碍.57、目标定位不明确.58、学习内容局限性.6（二）制约商务英语口语学习的

2、因素.61、教学方法的局限性.62、缺乏完善、系统、适用的教材.73、师资水平较低，缺乏经验.74、缺乏跨文化交际能力.7四、商务英语口语的学习方法.8（一）巩固商务英语口语基础并提高.81、多听多模仿，加强英语语言基本功的训练.82、多背诵，多复述.83、有意识的克服翻译习惯，培养英语思维.84、多练习.8（二）增加自信，突破心理障碍.8（三）有意识的培养商务文化知识.9（四）利用丰富的网络资源提高商务英语听力水平.9（五）增加课外阅读量，扩大商务英语词汇量.10（六）综合运用多种教学法.101、语言展示法.102、任务教学法.113、交际教学法.114、案例教学法.11（七）创造良好的学习

3、环境.111、创设客观学习环境.112、创设主观教学环境.123、创建以学生为中心的主题交际模式.124、创建以学生为中心的多媒体网络技术教学模式.12（九）组织丰富多彩的课堂活动和课外活动 。.131、形式多样的课堂活动.132、生动活泼的课外活动.13五、结束语.14参考文献.14致谢.14 1摘 要：本文对目前我国大学商务英语口语学习的学习现状及教学现状进行了分析，介绍了多种商务英语口语的学习方法，其中包括了近年来得到外语界普遍肯定和重视的建构主义学习理论的主要观点，并对建构主义学习理论指导下的商务英语口语学习作了例析。希望在这些方法的指导下，能确立学生在商务英语口语学习中的主体地位，切

4、实提高商务英语学习者的学习效果。关键词：商务英语;口语；学习方法；现状；构建主义；商务背景下的英语口头表达能力决定了商务沟通的成败，是商务人才必须具备的能力之一。但长期以来，众多大学生商务英语口语的学习效果并不尽如人意，许多应届商务英语专业毕业生的口语交流能力和水平与社会的实际需要有相当差距。本文对目前我国大学商务英语口语学习中存在的问题及其原因进行了分析，介绍了近年来得到外语界普遍肯定和重视的建构主义学习理论的主要观点，并对建构主义学习理论指导下的商务英语口语学习作了例析。希望在该理论的指导下，能确立学生在商务英语口语学习中的主体地位，切实提高商务英语学习者的学习效果。一、概述（一）商务英语

5、口语的概念笔者认为有必要在课程开始之初，就应让他们明白什么是商务英语以及商务英语口语所涉及的各个层面，以激发他们的学习兴趣。国内外的众多专家、学者均认为，商务英语属于专门用途英语（English for Specific Purpose，ESP）的一个分支。ESP 可分为学术用途英语和职业用途英语，商务英语则属于职业用途英语的一种（David Carter，1983） 。随着全球化的不断发展，国际商务活动涉及越来越多的领域，比如，国际贸易、国际投资、技术转让、商务谈判、国际融资、国际运输、国际旅游等都属于商务英语的范畴。可见，商务英语实际上指在商务活动和经济活动中所使用的英语。商务英语口语与一

6、般口语的区别作为 ESP 的一个分支，首先，商务英语有其明确的特殊目的和专业性。其词汇、文体风格都与一般口语不同。其次，具有较强的实践性。商务场合需要用到多种技能，如 telephoning skills（电话技能） ，negotiating skills（谈判技能） ，presenting skills（作演示报告的技能） ，meeting skills（会议技能） ，socializing skills（社交技能）等，这些技能需要通过模拟现实商务活动情景进行专门学习或训练才能掌握。再次，商务英语是跨学科的课程，融合了其他相关学科的专业教学，如财务金融、商务谈判、国际贸易、市场营销、企业管理

7、、公关礼仪、跨文化 2交际等，教学过程中不仅要传授一般语言技巧，而且需要培养学生的综合素质能力。从语言测试学的角度将商务英语口语能力进行分解剖析，大致可分为以下六个层面：第一个层面，听力能力（一般听力，商务英语听力） ；第二个层面，基础口语表达能力（基础语言知识，常规语言知识，应变技能） ；第三个层面，商务词汇；第四个层面，商务表达习惯；第五个层面，商务知识；以及第六个层面，跨文化交际能力。一般口语能力只涉及其中的第一、二、六层面，而商务英语口语能力覆盖全部六个层面。因此，我们应对商务英语持端正学习的态度，认真对待。（二）商务英语口语的重要性中国加入世界贸易组织和申奥成功后,全球经济一体化步伐

8、加快，越来越多的外企进入中国，中国与其他国家的贸易往来也日益频繁，无论是本国企业还是涌入中国的跨国公司都急需一大批既懂商务知识又会英语技能的商务英语专业人才。商务英语的口语化是商务英语最具有实践性的一个特点，它使学习者具有熟练的 商务英语口语运用能力,增加了其进入国际化企业工作的机会。大部分学生也看到了社会的发展趋势，特别是商务英语专业的学生，希望提高自己的英语口语水平。但是，当今学生英语口语交际能力的现状还是令人担忧。怎样提高学生的口语能力仍然是一个艰巨的具有挑战性的任务。二、商务英语口语的特点（一）词汇特点1、明白易懂、简短达意、语言平实因为英语交际的重要要求。例如：“现在，此时”用“no

9、w”而不用“at this time”；“金额为 5000 美元的汇票”用“a draft for $5000”而不用“a draft in the amount of 85000”；“按你方要求”用“as your request”而不用“ accordance with your request”；“考虑”用“think”而不用“conjecture”；“完成”用“finish”而不用“consummate”；“排序”用rank而不用“prioritize”等。另外，商务英语口语中的词汇比日常口语词汇较为简单，比如：在日常口语中人们常说“at price 0f $5”，而在商务英语口语中通

10、常以“at $5”直接代替，这样表态简单，易于理解，同时节省了时间，有助于人们之间的交流。2、高度概括，且常用术语和缩略词商务英语应用词汇十分广泛，词多义现象在商务英语口语中显得尤为突出。在不同的语言环境中，同一词语具有不同的含义。例如：“player”词本义是“比赛者， 3运动员”，而在商务英语口语中指“竞争对手，参与者，局中人”；又如：“lift”本义是“升高，举起”，在定商务英语上下文中意思为“取消”。另外，商务英语口语中频繁使用商业术语(commercial terms)，这些商务术语言简易明、容易记忆，使用方便，不仅是某个词组的所写，而且含义丰富，涉及到许多边缘学科的知识。如：工厂交

11、货(EXW)本术语英文为“EX Works”，即“工厂交货(指定地点)”；货交承运人 CA)本术语英文为“Free Cartier”，即“货物交承运人(指定地点)”。本术语适用于任何运输方式；成本加运费(CFR 或 CF)本术语英文为“Cost anal Freight(named port of shipment)”，即“成本加运费(指定目的港)”；EEC(European Economic Community)欧洲经济共同体，primary industry(第一产业)，FOB(free on board)离岸价格等。（二）句法特点商务英语口语中所使用的句子体现出语言的朴实无华、毫无矫揉造

12、作；且长话短说，避免啰嗦，常用简明的现代英语表达。1、具有较强的目的性履行交际任务是商务英语口语表达的职责。在商务会议，从业人员都要为交易目的服务，劝他们按照自己的意见行事，得到自己想要的东西。因此，所用的句子精炼，客观性强。比如：The purpose of my coming here is to inquire about possibilities of establishing trade relations with your company(我此行的目的正是想探询与贵公司建立贸易关系的可能性。)这就开门见山，直截了当的说出自己的目的。 2、句子精炼，表达有效，逻辑性强商务交往中要

13、用明白晓畅、语义连贯、逻辑合理的语言准确的把信息传达给对方。数据要求准确、术语使用应恰当，还要节省时间。比如：表示衷心的感谢用“thank you for”而不用“Express my heartfelt gratitude too you for”。还经常使用表示逻辑关系的词语，比如：as result，for this reason.三、商务英语口语现状分析（一）商务英语口语学习现状及分析1、语言基本功较差发音、语法掌握不准确。由于单音层面上的音标基础没打好或者来自母语方言的影响，导致学生在英语发音时出现一些 障碍。比如，美语中儿化音的问题,长短元音之间混淆和个别辅音之间混淆。在超音段层面

14、上，节奏、停顿、重音、弱读、语调、 4语气、连读、同化等往往被忽略，导致发音不能正确表达说话人的感情意思。此外，句子不能是单词的堆砌，特别要注意时态、人称等易犯语法问题。2、中西思维差异不同文化背景、思维方式的人的表达方式是不同的。很多学生在口语交流时，受汉语思维的影响，用汉语思考后翻译成英语，有时还会简单套用汉语的表达习惯，说出 Chinglish（中式英语） 。结果虽然流利却只有中国人能懂，外国人不知所云。在思维上，英美人士较注重定量分析、逻辑推理，而中国人较注重直觉与先验理性，善于以经验为依据来分析、判断和解决问题。在交流时这样的差异就容易引起误解，如在西方国家，直言不讳、各抒己见受到普

15、遍尊重，而大部分中国人则讲究含蓄、委婉，一般不愿意直接提出与对方、特别是上级或长辈不一致的观点，担心会使对方难堪，或损坏双方关系。3、交际能力缺乏许多学生有十多年的英语学习经历，但是真正要用英语和外国友人交谈的时候，却结结巴巴一句话也说不完整。原因是学生不仅缺乏真实的英语语言环境，而且主要是缺乏口语训练和交际实践。学生多是和英语试卷、习题打交道，只是背诵课文，没有真正通过语言交流。造成即使是语言基本功过关的学生在真实场景下和人进行口头交流，也会出现很多状况，造成对话 障碍。4、练习不够练习次数太少，缺乏毅力。其实形成交流 障碍的一个最主要原因是我们平时太缺乏练习，或者练习方法不当，做不到持之以

16、恒。正所谓熟能生巧，不练习就没有进步。同时，练习也要讲究方法，练习不得法会影响进步的速度。练习口语有时也会有困难和压力，如果缺乏毅力，就很难坚持下来。5、商务背景文化知识欠缺商务文化障碍商务英语作为 ESP(English for specific Purposes 专门用途英语),包含商务和英语两个方面。练习好英语口语同时，商务本身是涉及面也非常广，包含一切与商务相关的领域如经济、贸易、管理、法律、保险等等。另外，商务还蕴涵着丰富的商务文化,包括不同国家的商务传统风俗、商务礼仪习惯等。在英汉语言文化中,某些商务英语词语所指与汉语表面上一致,而含义却不同,形成语言文化差异。在商务英语教学的过程

17、中,发现学生在跨文化交际能力和商务文化意识方面还很欠缺,在与英语本族人进行实际交往中，很容易将自己的母语使用习惯带入跨文化交际，从而引起不同的文化因素发生交叉与碰撞,产生误解和冲突,有时甚至影响商务活动的成功。 56、心理障碍心理 障碍英语口语练习中出现的心理 障碍主要是爱面子，怕出错；信心不足，缺乏持久的兴趣。大部分学生担心说错丢面子，受老师责备怕被同学耻笑，总觉得除非达到了完美的程度，否则羞于在别人面前展示，总想要做到“不鸣则已，一鸣惊人”。不敢开口的具体原因有：有些学生性格内向，不爱说话；有些学生讲英语时，过多考虑语法规则；有些学生口语稍好些，但考虑到同学关系，避免过分表现而减少发言；有

18、些在口语学习中遭受过挫折，形成某种心理 障碍；有些因基础差，而失去英语口语学习与练习的兴趣。这种恐惧心理常导致学生在口语表达时显得焦虑紧张，影响正常的思维和顺利的表达。7、目标定位不明确目标定位不正确在很多人看来，口语课的目的就是让很多学生能用英语准确流利地交流。这一观点不能说不对，但对商务英语口语学习而言，却并不准确全面。口语课的目的是要让学生敢说会说，但在不同情况下说什么、怎么说，这实际上是一个关乎培养学生思维能力的课题。语言是思想的外衣。好的交流表达并非仅指语言语调标准流畅，更重要的是要言之有物。商务英语口语学习的学习者是英语专业的学生，语音语调的标准和语法的正确与否不应该再是这个阶段口

19、语课的主要任务。学生上课操练的话题也不应该仍停留在彼此介绍、聊聊兴趣、说说天气的层面，而应将口语训练与所学的商务专业知识结合起来。但这种商务情景下的英语交际表达能力也不应只限于对课文示范对话的模仿上。模仿是必要的，但纯粹局限于模仿不利于培养学习者的发散性思维、批判性思维及系统思维能力。因此，在我看来，普通英语口语课（General Oral English）与商务英语口语课（oral business English）尽管都是口语课，但普通英语口语课是基础性课程，而商务英语口语课则是应用性课程，后者比前者的学习目标应高一个层次，其学习目标应是在前者学习目标基本达到的前提下，培养学生在不同商务情

20、景下运用所学商务知识（包括跨文化交流知识等）准确分析问题，并最终用正确流利的英语口头解决问题的能力。这一目标与当前社会职场对商务英语毕业生的要求是吻合的。8、学习内容局限性学习内容的局限性英语口语局限于外贸英语会话是当前商务英语口语学习中一个很普通的现象。这一点从许多学校的商务英语口语学习采用外贸英语会话类的书作教材就可以看出来。这个问题的产生可以从我国商务英语发展的历史渊源中寻求解释。从 20 世纪 50 年代起，商务英语被称为外贸英语（Foreign Trade English or English for 6Foreign Trade） ，并一直沿用到 80 年代。在计划经济的体制下，我

21、国开展的对外商业交往主要是商品的进出口贸易，很少用其他的商业方式。因此，外贸英语的称谓是符合当时的情况的，也是十分贴切的。但最近 20 多年中国经济的迅猛发展，加之全球经济一体化的大环境的影响，使得我国对外商业交往形式日趋多元化，今日的商务涵盖范围极广，包括金融、营销、管理、旅游、物流等许多方面，贸易只是其中的一个组成部分。即使是贸易，也由原来的货物贸易扩展到、服务贸易和知识产权贸易等。显而易见，外贸英语一词已不适合我国经济发展的实际情况，并逐渐被商务英语或国际商务英语所取代。但名称的转变却并未带来商务英语口语实际学习内容的改变，在许多学校的课堂上，名为商务英语口语的课程重点讲授的内容依然是外

22、贸英语会话，以对外贸易业务流程中的各主要环节作为会话课的主题，围绕该主题学习示范对话，掌握一些重点词汇和句型，在此基础上，再做情景对话的操练。但外贸英语毕竟不能等同于商务英语，掌握外贸英语会话内容与技巧也远远满足不了当前社会职场对商务英语毕业生的要求。（二）商务英语口语教学现状及分析1、教学方法的局限性（1）内容的局限性。商务英语涉及的范围比外贸英语所涉及的范围广得多,涵盖了金融、营销、管理、旅游、物流、国际贸易、财务、项目合作与开发、跨文化管理等等许多方面,而外贸只是其中的一部分。但是,现在许多商务英语课堂上商务英语口语所授的内容依然只是外贸英代写论文语会话,只重视把对外贸易业务流程的各主要

23、环节作会话的主题,在此基础上作情景对话的操练,这样就将商务英语口语片面化了。（2）教学模式老化单一。传统的 商务英语 口语教学模式以教材为主，配有磁带，教师在教学过程中往往要以“语法”和“句型”为重点研究和教学对象，并以“精确”为评估标准，引导学生绝大部分时间和精力用于对句子结构的分析和比较；或者以听力训练为主，然后附以磁带播放、教材提供的练习题为主要模式。在这种情况下， 口语教学缺少一种氛围，教师除课堂用语外，师生之间、学生之间讲英语的氛围没有形成。这样老化单一的教学模式没有将学生真正置于一种“自然语言学习环境”中，缺乏实践锻炼机会，学生学习到的口语技能和商务专业英语仍十分有限。 2、缺乏完

24、善、系统、适用的教材（1）大纲设置跟不上时代。商务英语口语教学的特点主要在于其教学的专业化、口语化和较强的针对性，归根到底，实用性是 商务英语口语最大的特点。但目前的 商务英语口语大纲仍然不够成熟，仍强调通过口语学习帮助学生顺利达到一定的水平， 7特别是可以通过四六级、专四专八，而并非强调对学生学习过程的分析。所以，无论是学生还是教师，从心理上都无法将本 商务英语口语放到特别重要的地位，再加上课时有限和缺乏合理的学生评价标准等因素，使得大纲的设置远远不能跟上时代的步伐。 （2）书本知识与实际应用脱节。目前， 商务英语口语教材仍不是十分丰富，在语言材料选用和课文结构设计上仍存在一定问题。而且社会

25、上对于 商务英语口语普遍存在一种错误的认识，即认为 商务英语口语就是很多由专有商务词汇堆砌起来的英语口语，这也是导致书本知识与实际应用脱节的一个重要原因。其实，在商务英语口语中仅有一定量的专业术语仍无法自如应对各种商务问题，在商务场合中运筹帷幄。虽然商务英语口语与普通英语口语运用的语法一样，但是两者还是有所不同，例如词汇方面前者以工作环境中需要运用的词汇为主，此外还要考察学习者在广阔的实际商务工作环境中应用英语的能力，涉及 Business Skill,也就是商务技能，电话营销、商务谈判、商函撰写、商务会谈等内容。同时教师还要教授特殊的商业词汇，包括在某个特定的商务管理领域里需要掌握的专业名词

26、和通用语言。最后还要介绍相关的文化和价值这是“最高境界”，使学生将来能够在中西方文化和价值之间游刃有余，这是学生在教材里体会不出来的。 3、师资水平较低，缺乏经验缺乏完善、系统、适用的教材。商务英语口语教材数量多但质量参差不齐,实际应用中存在许多问题。现有的教材均强调商务知识的系统性,按照商务活动顺序编排课文,每篇范文和活动练习在形式上均相似,只是内容不同而已。这就忽视了学生口语交际能力发展的规律,无法与商务英语口语学习的规律性相吻合。教师普遍缺乏实践经验一方面,多数院校的商务英语口语教师没有在企业的相关工作经验,缺乏商务实践经验,无法做到学用结合;另一方面,现实的教学工作使他们没有时间和条件

27、去企业实践,仅靠自身力量解决理论和实践结合的问题,对于商务英语口语教师来说有一定的困难。4、缺乏跨文化交际能力缺乏跨文化交际能力培养跨文化人际交流的成败决定了国际商务活动的成功与否。但是,在商务英语教学中许多英语教师只重视语言知识和技能的培养,而忽略了文化的介入,使语言与文化脱节。所以,要完成某一门语言的交际能力的培养,就不可避免地要对使用这种语言的国家的文化进行了解与学习,因为语言与文化是密不可分的。四、商务英语口语的学习方法（一）巩固商务英语口语基础并提高 81、多听多模仿，加强英语语言基本功的训练学好音标，注意非音段层面的发音技巧的练习。模仿标准的语音语调，注意连读、弱读、失去爆破、音的

28、同化等语言现象，解决普遍的发音问题，克服错误的发音习惯。可选择磁带、广播，电影中自己喜欢的声音模仿，而且材料要实用，要符合自己的兴趣和学习需求。同时，练习时要大声，要遵守先慢后快原则，口齿清楚，使口腔肌肉得到最充分的锻炼，以养成正确的发音习惯。发音是一种习惯，克服旧的发音习惯，养成新的发音习惯是长期的、循序渐进的过程。另外，还要扩大词汇量，多了解语法知识，多了解英语的表达习惯。单词是语言的血肉，语法是骨架，要想实现沟通，两者缺一不可。2、多背诵，多复述国外一些心理语言学家，语言教学人员如 Goldman-Eisner,已经研究并证明了重复讲述对流利性的影响。经过练习，犹豫现象会减少，语速会增加

29、。选择一些对日常生活或工作有帮助的，难度自己可以接受的文章或故事来背诵或复述，这样既获得了乐趣，又可以提高口语的准确度和流利度。3、有意识的克服翻译习惯，培养英语思维从背单词开始就要有意识培养自己用英语思维的习惯。建议初期用英汉双解的词典，多看英语解释，少看汉语解释。多阅读，多思考，多交流，多学习英语的表达方式，以提高逻辑思维能力、理解能力。与人交流时注意用词，考虑别人的文化背景，教育水平，思维方式，生活经验,观察别人面部表情，眼神等反映。如果交流发生障碍，要采取积极做法，如通过提问要求对方解释来消除障碍。4、多练习语言的学习需要毅力，结合前四点建议加大练习的强度和频度，努力改变错误的发音、思

30、维习惯，提高基本功，用地道英文自如与人交流。（二）增加自信，突破心理障碍提高语言基本功的同时，需要逐渐树立起自信心。由于传统英语教育过于强调准确性，再加上传统文化中害怕出错丢面子等种种不利于英语口语学习的障碍心理，阻碍了口语流利性的提高。一些学生性格内向，缺乏自信，没有勇气，不善沟通与交流。其主要问题是自卑，建议调整心态，找准人生方向，提高个人实力，充实丰富生活，建立起自信，悦纳自己。努力做到自然亲切地与人交往，潇洒自如地表现自我。初期阶段不妨试一试“自言自语”法，自己跟自己交流，这样不受时间及其他交际因素的限制。但要注意练习的过程中不要过分注重准确性，如杜雷和贝特（Dulay and Bur

31、t）所 9说“不犯错误是学不会语言的”。对于不同水平学生之间比较心理影响表达的障碍，需要教师建立起良好的激励机制，营造平等的环境，鼓励、引导学生，提高学生参与感；对于曾经在练习中受挫形成心理阴影的学生，需要找到受挫的原因，解开心结；对于失去兴趣的学生，教师可以通过一些游戏、热门话题探讨、多媒体等教学手段以及有益的课外活动如组织英语角、英语演讲比赛等激发学生学习英语口语的兴趣。（三）有意识的培养商务文化知识导入商务文化意识，在情境中练习。第一，补充商务知识。一方面注意商务词汇的扩展。在读解分析范文时，注意商务词汇在文中的运用，把好的词汇结合句子背诵，然后在自己练习时有意地使用。另一方面注意学习专

32、业知识,了解、熟悉异国的政治制度、经济环境、法律体系、经营习惯以及商业价值观，培养过硬的外语运用能力。第二，提高商务情景中的表达和沟通能力。作为商务英语专业学生，应充分认识到跨文化交际能力的重要性，加强文化意识学习，将语言与文化的有机地结合起来，通过案例分析，亲自体验，多媒体等手段来提高商务文化意识，提高语言学习和运用的准确性，增强商务演讲和商务谈判时的沟通技巧，才能国际商务活动中取得成效。作为商务英语教学工作者，商务英语教学的最终目的是为了培养出能够熟练运用英语进行涉外商务的复合型人才，适应中国商务环境日益国际化的发展趋势。而商务文化意识、文化素养在跨文化商务交往中起着极其重要的作用，因此商

33、务英语教学中可采用以学生为中心，结合情景教学法和任务教学法，加强学生商务文化意识和跨文化交际能力，为社会输送合格人才。总之，作为商务英语中重要的一部分， 商务英语口语在日益频繁的国际交往中发挥的作用不容忽视。只有了解并分析学习过程中的障碍，在语言基础、思维文化和心理方面有针对性的加强练习，培养商务背景下的英语口头表达和交际能力，才能有效提高 商务英语口语。（四）利用丰富的网络资源提高商务英语听力水平听是输入，说是输出，沟通要顺利进行缺一不可。因此，听力理解水平的高低直接影响口语交际的质量，因此，利用网络丰富的资源，搜索相关的听力和视频材料，以及口碑较好的系列商务英语口语素材，如“随大山商访加拿

34、大”、 “洋话连篇”、 走遍美国等，不失为进行商务英语口语学习的好方法，因为其内容真实、新鲜生动，深受欢迎。（五）增加课外阅读量，扩大商务英语词汇量 10通过泛读，扩大商务词汇量。流利的商务英语口语要求学习者不仅要具备一般口语词汇，还应当掌握一定量的商务词汇，尤其是与自己职业相关的词汇。从词汇学的角度，商务英语词汇包括（1）旧词新义；（2）特定用语；（3）缩略语。扩大商务用语词汇量不能收到立竿见影的效果，学习者必须持之以恒，利用网络和出版物，阅读大量的经贸文章，关注最新商务动态，并注意相关内容的英语表达，多留心，多积累。因此，定期布置泛读任务，并进行抽查可帮助学生培养良好的阅读习惯（六）综合运

35、用多种教学法美国社会语言学家海姆斯（Dell Hymens） （1971）首先提出了交际能力（Communicative competence）理论。上世纪 80 年代初，学者卡纳尔（Canal）和斯温（Swan）对海姆斯的交际能力学说作了补充，使之有了相当的使用价值，并得到了应用语言学界的广泛认可。而到了 80 年代末 90 年代初，美国学者巴克曼（Bachman）的交际语言能力学说对交际能力理论作了进一步的发展。目前，普遍认为交际能力有四个主要部分：语法能力（语言规则知识） 、社会语言能力（在不同的社会语言环境中恰当地理解和表达语言的能力） 、话语能力（根据不同的题材，把语言形式和语言意思

36、结合起来，形成统一的口语体或书面篇章的能力）及应变能力（为提高交际效果所使用的能力） 。综合运用多种教学法，可有助提高学生的英语交际技能。这些教学法包括：语言展示法、任务教学法、交际教学法及案例教学法。1、语言展示法语言展示法指的是将充分准备好的专题知识，通过与学生的互动，由学生用英语展示或表演出来，其他学生讨论补充，教师讲解总结，最后综合评分的教学方法。Davies 和 Pearse 指出，英语教学是否成功在于学习者是否能真正用英语交流，即灵活掌握听、说、读、写四大技能。笔者定期布置专题内容，让学生课后查找相关资料，做好充分准备，并在下一次课的“五分钟表演时间”环节进行商务对话，表演完毕，让

37、其他学生提问作点评，然后笔者再作讲解总结，提高学生的自学和交际能力。2、任务教学法任务教学法（task-based instruction）是一种建立在“建构主义” （constructivism）理论基础上的教学法。这种理论认为，知识不是通过传授得到，而是学生在一定的情境（即社会文化背景下） ，借助他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构而获得的。鉴于此，笔者围绕各单元精心设计口头任务，让学生根据任务制订计划并通过自己的努力来实现计划，完成任务。任务教学法让学生做课堂的主人，充分体现了学生的主体性，是有效改变以往以教学讲授为主的教学现状 11的最佳途径之一。3、交际

38、教学法交际教学法认为语言是交际的工具，强调培养学生运用语言进行交际的能力。基本模式是围绕相关主题开展师生之间、学生之间的模拟对话和讨论等互动形式，以达到了解和掌握专业交际目的词汇和表达法的目的。在课堂上，笔者以学生为中心，根据学生的真实水平来组织课堂活动，给予学生必要的指令和引导，让学生形成相互合作的习惯，培养实际操作能力。采用交际法，教师的角色要从知识传授者转变为交际活动的组织者。学生则要变被动为主动，获取交际能力。4、案例教学法案例教学法又称“苏格拉底教学法”，重在培养学生分析和解决问题的能力。因其起于哈佛商学院，故又名“哈佛教学法”。该方法强调以学生为课堂活动的主题，以培养学生的自学能力

39、、思考能力、实践能力及创新能力为目标。以学生为中心，以讨论和分析为方法，有利于提高学生的语言组织能力。在商务英语课堂上使用案例教学法，可培养学生在掌握商务英语口语的基础上，增强学生解决实际商务活动中所碰到问题的能力。以上多种教学法，基于任务，学习目的明确，能明显提高学生对课程的兴趣，有助于学生提高商务英语口语水平，获取交际能力，顺利完成商务沟通。（七）创造良好的学习环境1、创设客观学习环境营造口语课的语言氛围。例如，每天开通校园广播，课余对学生开放语音室，增加学生听、说、练的机会。充分利用外教资源的优势，给学生创造更多的与外教直接交流的机会。定期举办英语演讲、英语沙龙、英语联欢晚会等趣味活动，

40、寓教于乐、寓学于乐。安排学生轮流主持英语角活动，充分发挥英语角的作用，激发学生学习英语的兴趣。2、创设主观教学环境加强教师教学方法的改进。教师在讲授活动内容和要求时，要更加清晰，并且放慢节奏，在提供词汇表达时注重汉语翻译。积极征求学生的意见，使用合适的教学辅助手段，激发学生的学习兴趣，达到事半功倍的效果。教师还应注意在课堂上培养学生的主体意识和参与意识，同时多给学生练习口语的机会。不要过多、过于频繁地纠正学生口语中出现的细小错误，使学生能在一个较为宽松的氛围中练习口语。当然，还需引导学生积极用英语进行思维，避免使用 Chinese English（中式英语）表达。教师还应注意小组活动开展的量与

41、度，活动开展的时机，开展的时间以及开展的方式。 12最后，要适当采取奖励和激励措施，提高学生对课堂教学的满意度。 （八）改进教学模式 3、创建以学生为中心的主题交际模式基于学生在知识、智力、情感、个性等方面的需求以及学生口语练习机会少的现象，在教学中我们必须改变传统的以教师为中心的教学模式，创建以学生为中心的主题交际模式，如：pair work，role play，group discussion，presentation 等，引导他们围绕日常生活、所学专业、社会焦点等方面的主题进行大量循序渐进的交际活动，为学生提供开口说英语的机会。同时还可以通过角色扮演，创造模拟场景，让学生身临其境，掌握各

42、种题材的语言功能(如：如何购物、接送旅客、问路、看病等)。这些场景不仅能使学生对所学的内容记忆深刻，而且一旦在生活中处于类似的语境，学生就能从容面对。这样的教学模式既能培养学生的学习动机，也能提高学生的英语口语水平。 4、创建以学生为中心的多媒体网络技术教学模式多媒体网络技术应用于英语口语教学中能以图、文、声、相并茂的形式将教学内容呈现在学生面前，能使口语教学化静为动，化抽象为具体，为教师提供丰富的教学内容，为学生提供多样化的学习方式，能形象地将口语操练置于身临其境的情景中，能提高学生的口语学习兴趣，激发学生的学习动机，调动学生交流的主动性，有利于英语口语能力的培养。下面两种教学模式值得一试。

43、 一是多媒体网络技术中的演示型教学模式。教师在备课时，可以将学生在口语课上可能会遇到的问题与要讨论的话题内容以提纲或摘要的形式，通过 PowerPoint or Author ware 做成电子教案，把图像、动画、语言、音乐等链接到演示文稿中，借助计算机把教案的内容以动态的形式清晰地呈现在学生面前。这样对于他们表述的比较难的概念、行为或相关的背景知识能起到提示作用，能降低学生的焦虑心理，达到进行语言操练的目的。 二是现实模拟型教学模式。语言实践与一定的情景是分不开的，通过计算机处理，创造仿真现实的学习情景和操作过程，让学生在恍若现实的情景中通过人机对话与世界各地的学习者用英语交谈。教学中还可以

44、让学生扮演各种不同的角色与不同类型的人物进行交流，使他们获得前所未有的语言实践体验。由于现实模拟型教学的适用性和无结构性，学生可以自己制定口语学习目标，决定口语学习的内容和路径，同时还可以为成绩较差的学生提供宽松的学习环境，从而满足不同的学习者的要求。 （九）组织丰富多彩的课堂活动和课外活动 。1、形式多样的课堂活动 13传统的英语口语课堂教学活动主要是提问、句型操练、朗读、背诵等，教学中仍然是以教师为主、学生为辅的模式，往往一堂课下来老师说得多，学生说得少，忽视了口语的训练，造成了学生英语的“聋哑症”。因此，口语课教学中，我们要根据教学内容，学生的兴趣，组织课堂发言、情景对话、角色扮演、看图

45、说话、话题讨论、主题辩论、讲故事、编故事等各种各样丰富多彩的课堂活动，创造性地运用各种教学手段，尽可能地为学生提供口语练习的机会。如讲故事和编故事就是两种很好的课堂口语训练方式。为了使每个学生都有开口的机会，讲故事可以采用接力的形式，把全班分成几排，由第一个同学开始讲一个故事或者读一个故事，然后往后传，到最后一个同学后，又由他传给第一个同学，这样既能保证每个同学都有练习的机会，又能让学生相互听懂对方的话，真正达到语言操练的目的。编故事可以先把学生分成几组，由某个同学开个头，如，Last Sunday，I went to the zoo with my family然后由同学们接着往下编故事，每

46、个学生加一句他愿意说的话，每个小组选一个学生作记录并加以整理，最后每组派一个同学在全班陈述故事。尽管故事用了统一的开头，但各组编的故事内容不同。结果不仅收到了令人满意的效果，而且大大地激发了学生的口语学习兴趣并唤起其强烈的口语学习动机。 2、生动活泼的课外活动要提高学生的英语口语水平仅仅靠课堂几十分钟的活动是永远不够的，语言的实践是离不开语境的。因此我们要拓宽口语训练的思路和渠道，组织英语角，成立英语剧社、英语俱乐部，举办英语口语竞赛、辩论赛，观看英语原版录相等课外活动，开辟丰富多彩的英语口语训练第二课堂。如果条件许可的话，还可以组织学生表演简单的英语话剧或名剧片段，或者是直接参加一些涉外活动

47、，如担任口头翻译、接待外宾、观摩涉外业务洽谈等，让学生运用所学的口语知识，去解决实际中的交际问题。这样既可以使学生了解到口语知识的意义和价值，也能满足学生得到社会承认的自我完善的需求，激发他们掌握更多知识、探索更深入的问题的愿望以及更加努力学习英语口语的动机。五、结束语总之，作为商务英语中重要的一部分， 商务英语口语在日益频繁的国际交往中发挥的作用不容忽视。只有了解商务英语概念及特点并分析商务英语口语学习者现状，在语言基础、思维文化和心理等方面有针对性的加强练习，培养商务背景下的英语口头表达和交际能力，不断改进制约商务英语的因素，综合运用多种学习方法，才能有效提高商务英语口语。 14参考文献1

48、贺静.浅谈提高大学生英语口语 策略J巢湖学院学报,2007,(04).2文秋芳.英语口语测试与教学M.上海外语教育出版社，1999.3马泽玉.英语口语学习心理 障碍及其对策探讨J.江西教育学院学报,2008,(04). 4宋春艳. 商务英语口语表达能力提高 策略J.安徽科技学院学报,2008,(04).5蔡莉.建构主义学习理论指导下的 商务英语口语教学J.外语界 ,2006,(02).6周超英.谈商务英语教学中商务文化意识的培养J.新西部(下月),2007,(08).8朱曦.任务教学法在商务英语教学中的应用J.牡丹江教育学院学报，2007.5.9何光明.如何提高商务英语口语J.2003,41-

49、45.10余桂霞.浅谈商务英语教学中的文化背景知识和跨文化交际能力的培养J.漯河职业技术学院学报, 2003(2).11李丽.商务英语口语课与学生口语交际能力的培养J.辽宁高职学报, 2006(4).12施敏.大学英语口语课堂活动评估方法与意义J.考试周刊, 2007(3).致 谢本论文是在老师的悉心指导和热情关怀下完成的，老师在笔者做论文期间提出了许多宝贵的意见和必要的指导，并提供了许多珍贵的资料，在此向老师和其他挚友在本人做论文期间提供的帮助表示深切的感谢。9JWKffwvG#tYM*Jg&6a*CZ7H$dq8KqqfHVZFedswSyXTy#&QA9wkxFyeQ!d

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