第8章项目的管理

1、上海交通大学工业工程系上海交通大学工业工程系主讲人：胡宗武电话：62932128（系办公室） 62933226（杂志编辑部） E-mail: 2022-5-8上海交通大学 工业工程系 （1）项目组织：职能型、项目型、矩阵型和混合型， 选择和组建； （2）项目经理：责任和权力，素质要求，挑选和培养； （3）项目的目标和范围：由目标文件或项目建议书 规定：组织形式、成员责任、初步预算、实施计划和进度； （4）项目计划： 工作分解； 实施计划； 设备及其他物资采购计划； 进度计划； 变更控制计划； 财务计划； 文件控制计划； 应急计划； 支持计划。 1 1 项目和项目管理的概念项目和项目管理的概念

2、2 2 项目生命周期四个阶段及任务项目生命周期四个阶段及任务 3 3 项目组织结构项目组织结构 4 4 项目计划的制定项目计划的制定 5 5 计划的网络图示例计划的网络图示例 6 6 7 7 活动时间估计法活动时间估计法 8 8 预估工期完成任务的概率 一一. . 项目定义项目定义 不可能重复的一次性系列相关工作: 如：建造一座大桥、开发一种新产品、组织一次大型演出等二二. . 项目管理定义项目管理定义 计划、组织和控制相关资源（人员、设备和材料），使其满足项目的技术、成本和时间等方面的要求三三. . 项目特点项目特点（1）项目有一个明确界定的目标；（2）项目包含的活动相互联系且要运用一定资源

3、；（3）项目具有明确的期限；（4）项目具有顾客，且其结果由顾客作出评价；（5）项目具有独特性及一定的不确定性 。四四. . 制约项目成功的因素制约项目成功的因素识识别别需需求求提提出出解解决决方方案案执执行行项项目目结结束束项项目目 优点 缺点 优点（ 缺点总经理总经理研发部工程部生产部项目A项目B项目C项目A项目B项目C项目A项目B项目C总经理生产财务人事营销项目大经理A项目经理B项目经理C项目经理研究与开发生产营销财务人事总经理总经理研发部工程部生产部项目经理 项目A计划部项目经理 项目A项目经理 项目A优点缺点2022-5-8上海交通大学 工业工程系公司总经理R.Green工程部主任H.

4、Wicks项目管理部主任R.Lenz生产部主任S.KranskyMIDAS 项目P.JonesMIDAS 项目A.TandyMIDAS 项目D.DavisNo.2No.2No.3No.4No.2No.3No.4No.5No.6No.5No.6No.5No.6公司总经理R.GreenNo.3No.4Dalter 公司的项目管理系统2022-5-8上海交通大学 工业工程系项目管理部门主任生产部门工程部门 P.JonesMIDAS 项目经理 P.Jones总工程师A.Tenes生产主管D.Davis质量管理A.Link生产工程J.lOYAL生产管理R.white项目工程F.Gain工程试验L.Pea

5、rly工程设计E.White合同管理J.Flood进度管理T.Black成本控制E.JonesMIDAS 项目管理结构图2022-5-8上海交通大学 工业工程系01-9-1901-9-19上海交通大学 工业工程系案例（案例（3 3）地区经理总 策 划项目管理施工项目经理项目工程师现场施工经理施工协调员前期工程师前期质量管理项目质量工程师服务成本/进度控制员采购项目采购经理财务助理财务公司项目团队项目地区经理 职责：计划、组织、控制 技能：领导：通过别人完成工作；人员开发：让别人学会工作； 沟通：了解别人怎么想怎么做；处理压力；解决问题； 管理能力而不是技术能力。 授权：选择合适的队员完成任务。

6、 障碍：亲自做；不相信别人能力；害怕失去控制。 授权程度：从向我报告到：我告诉您怎么做 您怎么做不必报告 应变能力 ：引起原因：客户、团队、无法预测的事件。 重要在于：勇于承担责任，不责怪别人。 团队是今后生产组织的基本单位。团队形成的4个阶段：（1）形成：大家都有积极各种的愿望， 但还没有真正形成结果。（2）震荡：成员间还没有磨合， 对项目经理的指导还不习惯。 这是考验经理的时候。（3）正规：经过震荡和磨合，团队进入正常的发展轨道。队员之间 及队员与经理之间的良好合作关系已经建立。工作绩效快速增长。（4）表现：团队已建立荣誉感和成就感，大家都急完成项目任务。形成震荡正规表现愿望结果12522

7、22ADHBFEIGC 事件 任务1AijESEFktjiLFLSktk 活动名称t 活动事件过程长短ES 活动最早开始时间EF 活动最早结束时间LS 活动最迟开始时间LF 活动最迟结束时间（1）三种时间的估计乐观时间（optimistic time，to）最可能时间（most likely time，tm）悲观时间（pessimistic time，tp）（2）. 综合时间估计假定上述三种时间估计服从 分布每一活动工时的期望值（平均值）为：工时的方差为64pmoetttt226optt7 预估工期完成任务的概率按概率论原理，将服从 分布的若干活动串联起来构成关键路线，总工期却是按正态分布，而

8、且：总的期望值总的方差为nieictt1niic122 7 预估工期完成任务的概率例 设有一项目，它的关键路线由A、B、C、D四个活 动组成，它们的to，tm，tp及工期期望和方差见下表活动ABCD预估工期totmtptotmtptotmtptotmtp6101410152061218142026工期期望值10151220方差1.7782.77844 7 预估工期完成任务的概率期望工期 tc=10+15+12+20=57天方差标准差计划工期（假设完工概率为95% 则z=1.65):556.1244778. 2778. 12c天543.3556.12c天63543. 365. 157zttc1.651.65A=95%一一