《創意團隊的領導》ppt课件

1、1創意團隊的領導2目錄 壹、什麼是創意團隊 貳、創意團隊的發展 參、在團隊發展歷程中，領導者leader或助長 者facilitator在團隊產生創意中的重要性 肆、轉型領導的因素 伍、轉型領導與創意 陸、轉型領導者如何根據團體發展的階段促 進創意團隊發展，發揮最高的創意 柒、領導者如何發揮自己的創意並以轉型領導來 激發團隊創意 捌、結語：經驗分享3壹、什麼是創意團隊一、什麼是團隊什麼是團隊Team？ 團隊是至少兩人組成的團體，以便執行某項任務或解決某些問題。 Puccio,1999 4二、什麼是創意團隊二、什麼是創意團隊一團隊所要解決的問題因有以下任何一種特性，而需要運用創造考虑，我們稱之為

2、創意團隊。 1.定義不良ill-defined的問題。 2.沒有前例可循或過去的解決策略已經 不適用。二有些團隊形成的目的即是為創意而創意， 當然就是一般人所稱的創意團隊。5三、不同類型的團隊三、不同類型的團隊從4P角度來看創意團隊6一Product：從團隊的目標或最後的 產出來看7二Person：從組成成員的特質來看1.合作知識團隊Cooperative Collaborative Knowledge Team a.組成成員具有不同的知識基礎，對於新觀念的產生有 促進的功能。Puser & Montuori, 1995; Tenkasi, 1995; Tjosvold,1986 b.

3、李遠哲提出的中研院研究中心、 學校中跨學科的教學研究中心、 多元智慧中某個智慧的學習中心、 協同教學團隊等8三Process：整個團隊的進行歷 程就是從事創意的歷程，有下 列幾種團隊-Brain writinge-Group9四Press/Place：從壓力、環境來看1.自發自主工作團隊Autonomous Work Team 1團隊組成成員可以決定他們自己 a.工作的方式 b.工作的標準、進度 c.生產過程 d.資源分配 2這樣的團體通常沒有正式的監督者。10貳、創意團隊的發展 Tuckman & Jensen1977認為創意團隊的發展有以下幾個階段：11第一階段：團隊的形成期第一階

4、段：團隊的形成期Stage1：Forming 1.成員互相認識、信任且互相支持 2.建立團隊成員的互相尊重與接納 3.理解或澄清完成的任務與目標 4.並且建立共識願景、承諾共同完成目標12第二階段：團隊的風暴期第二階段：團隊的風暴期Stage2: Storming1.工作和成員關係的衝突2.由於各人對目標完成、任務分配的不同觀點、 對權威的挑戰等，使得人際關係受到影響， 產生緊張或衝突。3.此階段的目標在於發展一個可以自由表達、 具有信任感、凝聚力、歸屬感的氣候，在這 個氣候下能夠澄清目標、工作的有效方法以 達到目標。13第三階段：團隊常模期第三階段：團隊常模期Stage3: Norming這

5、個階段的主要特色是合作1.團隊成員能夠互相有好感、尊重、分享觀念、意見，自在的給與取。2.團隊成員發展出屬於團隊的默契常模、規則、工作習慣、，促進團隊生存與經營。3.有關團隊的的任何東西，大家可以自由分享、交換。14第四階段：團隊生產或表現期第四階段：團隊生產或表現期Stage4: Performing 1.團隊已經建立良好的人際關係與可以運作 的團隊架構，成員可以專心努力工作。 2.各種不同角色越來越具有彈性。 3.以解決問題為導向。15第五階段：團隊結束或轉換期第五階段：團隊結束或轉換期Stage5: Adjourning 當以下狀況發生時，就需要有不同的做法。 1.團隊完成目標 2.團隊

6、生命期結束 3.新的成員参加 4.有新的任務 5.轉換為一個永續經營的團隊16參參、在團隊發展歷程中，領導者在團隊發展歷程中，領導者 leader，助長者或催生員，助長者或催生員 facilitator對激發團隊對激發團隊 創意的重要性創意的重要性 一、每一個每一個團隊發展團隊發展的階段，都需的階段，都需 要一個有效的助長人來引導整要一個有效的助長人來引導整 個團隊。個團隊。 二、有效的領導者則需敏銳觀察和二、有效的領導者則需敏銳觀察和 正確的判斷哪一個階段需使用正確的判斷哪一個階段需使用 什麼活動、什麼技巧來達到這什麼活動、什麼技巧來達到這 個階段的任務。個階段的任務。17 三、助長人就是扮

7、演領導人的角色三、助長人就是扮演領導人的角色 1.正式VS.非正式 2.指派VS. 自發 3.領導者可以是助長、催生或助長創意團隊的創意，但也可以阻礙、扼殺或抑制創意 4.領導者可以塑造和促進創意團隊的環境，就是所謂的18肆、轉型領導的因素肆、轉型領導的因素19轉型領導的因素轉型領導的因素1.魅力或理想化影響：領導者懷有願景和使命感，能嬴得創意團隊成員和被服務者的尊敬、信賴與信心，其個人能獲得大家強烈的認同 1親近交融 2遠景與吸引力 3承諾與正義2.激發鼓舞：領導者以鼓舞人心的言語，流暢而且有自信地傳達其動人的願景給創意團隊成員，使用象徵來集中成員的努力，以身作則，讓成員對願景變得更樂觀、更

8、具有熱誠 1激勵共成願景 2尊重信任203.智識啟發：領導者積極鼓勵成員以新的觀點來对待問題，培養成員的創造力，強調智識的運用，激發成員重新考虑、重新檢視過去對可能性、才能、策略和目標的評估中所深植的假定4.個別關懷：領導者對每一個從屬人員都給予個別的關注，讓每一位成員都覺得自己很受重視、自己的貢獻很重要，領導者無論是在教導、提出建議或提供回饋上，都是用成員最容易理解、承受並使用的方式來進行，以利成員個人的發展，尤其對於新進同仁的輔導，更是建立在個別化的關係上。21伍、轉型領導與創意伍、轉型領導與創意 一、轉型領導有助於創意嗎？ 有，當然有，如Sosik, Kahai, Avolio的研究19

9、98 二、創意有助於轉型領導嗎？ 有，當然有，轉型領導本身就需要創意22陸、轉型領導者如何根據 團隊創意的發展階段 促進團隊發展，發揮 最高的創意23一、團隊形成期 一建立明晰且具有吸引力的願景建立明晰且具有吸引力的願景 1.加強已有的願景或建立創意團隊成員 對新願景的承諾。 2.願景的建立透過共識的歷程。 3.願景做為所有成員決策與行動的方向 導引。 4.運用動人的、令人振奮的語言或象徵 傳達給每一個人，包括上級和組織外 的相關人士。24二應用會心團體等方法培養成二應用會心團體等方法培養成 員在以下幾個方面的態度與才能員在以下幾個方面的態度與才能 塑造團隊創意的氣氛，如：信任感、凝聚力、歸屬

10、感、互相尊重、欣賞、讚美等，成為真正有共同願景的創意團隊。 可用的活動包括： 連鎖記憶名字 角色調換介紹 二、四、八分組 拼字組團25二、團隊風暴期1.認識因背景、專長、觀點等不同而產生衝突的必 然性。2.鼓勵成員對每個衝突觀點自我反思與深度對話。3.透過衝突及其背後考虑與經驗的探究，瞭解多元 觀點對團隊創意的重要性。4.在互動過程中學會：傾聽、表達、角色取替、尊 重、容忍不同意見、接納別人等。 5.為了第二和第四階段的解決衝突與合作創意，學 習：衝突解決、質疑、對質、分工合作等才能。6.讓團隊發展出一個可以自由表達、具有信任感、 凝聚力、歸屬感的氣候。26三、團隊常模期 1.建立創意合作的氣

11、氛與規則 2.成員在團隊中能夠各自傾聽內在聲音， 自由分享：1讀書、看電影或生活經驗2成長經驗與背景3共同關心議題 3.建構團隊共同的默契 4.由團隊自發性地建構創意經營的工作常模 5.建構團隊創意發展歷程檔案Portfolio27四、團隊生產或表現期 1.以解決問題或創意為導向 2.應用個人資源，包括蒐集資料或個人經 驗，以產生智慧，共同解決問題、完成作品。 3.透過面對面或電子腦力激盪、分合方法 Synectics或其他歷程導向的團隊創意產生方法達成解決問題或產生創意的目標。28五、團隊結束或轉換期 1.澄清、分享目標完成的重要性與意義 2.在團隊中作個人自我的反思 3.運用有效策略，就4

12、P的觀點，做適當鼓勵，以及建構未來的期許 4.產生對這段歷程的共同回憶，承受新的成員或任務 5.分享團體創意發展歷程檔案，並互相回饋29柒、領導者如何發揮自己 的創意並以轉型領導 來激發團隊創意30 一一理想化的影響理想化的影響 Idealized Influence 1.建立自信，讓員工信任自己 2.透過團隊合作建立願景 3.培養幽默情操，建立親和關係 4.發揮表達功能，溝通組織認同和願景 5.放下身段，發揮伙伴關係 6.有擔當、有魄力、果斷負責 7.發揮專家、參考和資訊，甚至關係權力31二鼓舞激勵 Inspirational Motivation 1.創造或利用機會談論與分享對事情的看法或

13、理念，並鼓勵大家積極投入 2.創造或透過腦力激盪等方式產生大家可以認同的座右銘、名言、人物或故事 3.尊重專業，互相學習 4.互相欣賞，互相信任32三智識啟發 Intellectual Stimulation 1.發揮創意，不斷進修，建構知識，影響成員，帶動風氣 2.運用想像力，激發成員靈感，讓大家互相觀摩，分享成功經驗 3.運用有效方法，如1質疑前提，2重新架構問題，3運用新奇的方法考虑觀念或概念，以啟發員工知識 4.分享典範轉移的考虑經驗33 四個別關懷 Indivilualized Consideration 1.欣賞並且統合團體成員不同的需求和觀點 2.積極傾聽 3.培養同理心 4.關

14、心切身問題34捌、結語：經驗分享35王國維，人間詞話 昨夜西風凋蔽樹，獨上高樓，望盡天涯路 衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴 驀然回首，那人正在燈火闌珊處36團體發展各階段中助長人角色 1.團隊形成期：形成團隊，建立共識願景、 歸屬感、信任感與凝聚力 2.團隊風暴期：解決衝突、建立共識 3.團隊常模期：建立團隊的常模、促進成 員間合作與互相尊重。 4.團隊生產或表現期：合作解決問題，發 展創意與執行創意 5.團隊結束或轉換期：進行團隊的結束或 轉換37團隊發展階段有效助長人的任務轉型領導與 創意激發1.團隊形成期2.團隊風暴期3.團隊常模期4.團隊生產或 表現期5.團隊轉換或 結束期38Pres

15、s/Place：1壓力 a .完成承諾的目標或創意目標的自我 要求。 b.自己內在動機所引發的內在張力 為創造而創造。 c.團隊成員之間因觀點策略等殊異所 產生的緊張。2環境a.促進創造力的環境 b.抑制阻礙創造力的環境39Person：這個團隊的成員或整個團 隊的氣候就是有創意的。40Product：產生新奇而且適當或有 用的產品或產物。411.核心團隊The Core Team： a. 在創業研究時所形成的 主要團隊 b.這個團隊包含創始者以及後 來参加的重要成員 c.這個團隊常因此形成未來企 業研究文化的基礎。 Nesheim422.既有工作團隊Intact work team： a.這

16、個團隊中的成員在日 常就已經一起工作 b.通常有領導者或監督者。 Puccio,1999433.管理團隊Management Team： 這個團隊通常由管理人員及其幕僚所組成。Puccio, 1999444.專案團隊Project Team： a.組成的目的通常是為了在一段特定時間內 完成某項特定的任務 b.團隊成員通常來自各個不同專業或不同層 面以增進任務的成功。 c.例如：設計團隊design team、採購團隊procurement team、產品發展團隊product development等。Puccio,1999科展團隊、創意比賽團隊、教改團隊、九年一貫課程改革團隊455.特定改進

17、團隊Specific-improvement Team： 團隊的焦點通常在於評估現行系統以找出增進工作的方法。例如：品質改進團隊quality-improvement team跨功能團隊cross-functional team歷程改進團隊process-improvement team品質管理團隊 quality-improvement team。Puccio,1999教學改進團隊、教評制度改進團隊學習策略改進團隊、增進創意團隊。466.委員會Committees & Councils： 組成的原因有很多，通常有以下議題：表現評估、獎勵、認可、升遷與衝突解決。 Puccio,1999

18、477.共享決定團隊Shared-decision-making team： 有時也稱為學校改進團體school-improvement team， 通常由共享決定的各種關係人組成，例如：老師、 行政人員、家長、支援幕僚以及學生等。Puccio,199948創意團隊假如領導不善很容易發生以下的問創意團隊假如領導不善很容易發生以下的問 題題Puccio,1999, p6441.離題getting off subject2.浪費時間time being wasted3.沒有目標或議程no goals or agenda4.會而不議、議而不決inconclusive5.各說各話rambling6.雜亂無章digressive discussion7.領導人缺乏控制lack of control on the part of the leader三、可能的迷思：團隊成員認為他們有足夠的技能解決他們團隊成員認為他們有足夠的技能解決他們創意團隊進行過程的種種問題，因此忽略正式助長人的重創意團隊進行過程的種種問題，因此忽略正式助長人的重要要Puccio,199949一