汽车检测与维修分析学习教案

1、会计学1汽车检测与维修汽车检测与维修(wixi)分析分析第一页，共45页。第1页/共45页第二页，共45页。第2页/共45页第三页，共45页。1.1.汽车维修业的概念：汽车维修业的概念： 汽车维修业是由汽车维护和修理厂组成的、为汽车运输服务的汽车维修业是由汽车维护和修理厂组成的、为汽车运输服务的、相对独立的行业。它通过维护和修理维持和恢复汽车技术状况，、相对独立的行业。它通过维护和修理维持和恢复汽车技术状况，延长汽车使用寿命，是公路运输业的重要组成部分。延长汽车使用寿命，是公路运输业的重要组成部分。 汽车维护和汽车修理是两种性质不同的技术措施，汽车维修是汽车维护和汽车修理是两种性质不同的技术措

2、施，汽车维修是汽车维护和修理的泛称。汽车维护和修理的泛称。 汽车维护是为了维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的作汽车维护是为了维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的作业。其目的是为了保持车容整洁，随时发现和消除故障隐患业。其目的是为了保持车容整洁，随时发现和消除故障隐患(ynhun)(ynhun)，防止车身早期损坏，降低车辆的故障率和小修频率。，防止车身早期损坏，降低车辆的故障率和小修频率。汽车维护应贯彻汽车维护应贯彻“预防为主、强制进行预防为主、强制进行”的原则。的原则。第3页/共45页第四页，共45页。 目前，我国汽车维护按作业范围和深度，一般分为三级目前，我国汽车维护按作业范围和深度，

3、一般分为三级：即日常维护、一级维护和二级维护；：即日常维护、一级维护和二级维护； 按修理对象和作业范围，将修理分为：汽车大修按修理对象和作业范围，将修理分为：汽车大修(d xi)、总成大修、总成大修(d xi)、汽车小修、零件修理。、汽车小修、零件修理。 汽车修理是为了恢复汽车完好技术状况或工作能力和寿命而进汽车修理是为了恢复汽车完好技术状况或工作能力和寿命而进行的作业。其目的在于及时消除故障，恢复车辆的技术性能行的作业。其目的在于及时消除故障，恢复车辆的技术性能(xngnng)(xngnng)，节约运行消耗，延长其使用寿命。车辆修理应贯彻，节约运行消耗，延长其使用寿命。车辆修理应贯彻“定期检

4、测，视情修理定期检测，视情修理”的原则。的原则。 第4页/共45页第五页，共45页。2. 我国汽车维修业的发展历程我国汽车维修业的发展历程 第一阶段：新中国成立初期，企业任务就是维修各种第一阶段：新中国成立初期，企业任务就是维修各种( zhn)从旧社会接收的残破车辆，其唯一的经营理念是如何拼装和从旧社会接收的残破车辆，其唯一的经营理念是如何拼装和恢复一辆车以投入使用；恢复一辆车以投入使用； 第二阶段：改革开放前第二阶段：改革开放前30年，我国的汽车维修企业隶属于各级年，我国的汽车维修企业隶属于各级专业运输公司，为保证车辆的正常运行和有限的运力，其任务就是专业运输公司，为保证车辆的正常运行和有限

5、的运力，其任务就是保证运行车辆的完好和采用各种保证运行车辆的完好和采用各种( zhn)修旧工艺来恢复车辆的修旧工艺来恢复车辆的性能，无限期地延长车辆的使用寿命，相应的这一时期的企业经营性能，无限期地延长车辆的使用寿命，相应的这一时期的企业经营理念就是如何保证车辆的完好率和保护运力，为运输生产一线服务理念就是如何保证车辆的完好率和保护运力，为运输生产一线服务，为此制定一系列生产维修制度、工艺规程与组织。，为此制定一系列生产维修制度、工艺规程与组织。 以上两个阶段的经营理念总体来说是以车为主的生产型理念，以上两个阶段的经营理念总体来说是以车为主的生产型理念，维修企业是一个生产型的基本单位。维修企业

6、是一个生产型的基本单位。第5页/共45页第六页，共45页。 第三阶段：改革开放后的第三阶段：改革开放后的20年，原附属于运输企业的维修企业年，原附属于运输企业的维修企业开始走向市场，变成一个相对独立的行业，企业的任务是如何在竞开始走向市场，变成一个相对独立的行业，企业的任务是如何在竞争的市场中生存下去争的市场中生存下去(xi q)，向车主提供良好的优质服务，以赢，向车主提供良好的优质服务，以赢得客户源，其相应的经营理念转变为以人为本的服务性理念，维修得客户源，其相应的经营理念转变为以人为本的服务性理念，维修企业是一个服务型企业，以服务谋生存。企业是一个服务型企业，以服务谋生存。 经过改革开放以

7、来的发展，我国的汽车维修企业已成为一经过改革开放以来的发展，我国的汽车维修企业已成为一个相对独立、社会化的及有一定规模的行业，它以城市为依托个相对独立、社会化的及有一定规模的行业，它以城市为依托，一类企业为骨干，二类企业为基础，三类企业为补充的各种，一类企业为骨干，二类企业为基础，三类企业为补充的各种经济成分（国有、集体经济成分（国有、集体(jt)、个体、合资等）并存的维修企业、个体、合资等）并存的维修企业，协调发展维修市场。，协调发展维修市场。 第6页/共45页第七页，共45页。3. 汽车维修业的发展趋势汽车维修业的发展趋势 （1）企业特征小型化与信息化）企业特征小型化与信息化 据有关资料表

8、明，国外的汽车维修业呈现出小型化的特征。以据有关资料表明，国外的汽车维修业呈现出小型化的特征。以美国为例，美国平均美国为例，美国平均(pngjn)每家汽车维修企业有专职雇员（管理每家汽车维修企业有专职雇员（管理人员）人员）4.5名，专职维修技工名，专职维修技工24人，维修工位人，维修工位6个，这些企业中有个，这些企业中有62.7属于个人所有，属于个人所有，6.2是合伙经营，是合伙经营，31.3则是股份有限公司则是股份有限公司，企业年营业额在，企业年营业额在5-10万美元之间的个人所有的小型企业占万美元之间的个人所有的小型企业占85.5，合伙经营企业和股份有限公司分别占，合伙经营企业和股份有限公

9、司分别占4.4和和9.8，而年营业额，而年营业额超过超过40万美元的大型企业，则大多数为股份有限公司。大型企业的万美元的大型企业，则大多数为股份有限公司。大型企业的年营业额高，而企业赢利的相对情况却相反，年营业额在年营业额高，而企业赢利的相对情况却相反，年营业额在5-10万美万美元的小型企业，单位营业额的现金赢利率为元的小型企业，单位营业额的现金赢利率为27.33，而年营业额，而年营业额在在45-55万美元的大型企业，其现金赢利率仅为万美元的大型企业，其现金赢利率仅为9.28。 第7页/共45页第八页，共45页。 企业特征的小型化并不意味着企业在技术设备、人员等方面的简企业特征的小型化并不意味

10、着企业在技术设备、人员等方面的简陋化。相反这些企业人员素质、设备配置和汽车维修资料方面等方面陋化。相反这些企业人员素质、设备配置和汽车维修资料方面等方面拥有比较明显拥有比较明显(mngxin)的优势。的优势。 在信息化方面尤为注重，同样以美国为例，在信息化方面尤为注重，同样以美国为例，72以上的维修企业以上的维修企业和和92以上的检测站拥有最新发表的维修资料，而且维修资料大多为以上的检测站拥有最新发表的维修资料，而且维修资料大多为信息容量大、检索速度快和使用方便的光盘电子读物。汽车维修业的信息容量大、检索速度快和使用方便的光盘电子读物。汽车维修业的服务性特征和服务地域的广阔性决定了维修企业经营

11、的分散性，而这服务性特征和服务地域的广阔性决定了维修企业经营的分散性，而这种与百货业类似的特征也是企业采取小型化的原因之一。种与百货业类似的特征也是企业采取小型化的原因之一。 第8页/共45页第九页，共45页。（2）经营业态连锁化、专业化）经营业态连锁化、专业化 企业特征的小型化决定企业不可能在汽车修理的各个方企业特征的小型化决定企业不可能在汽车修理的各个方面都具有优势，只有重点突破，才会形成特长与优势，才会面都具有优势，只有重点突破，才会形成特长与优势，才会有竞争力。国内的一些维修企业着重追求所谓的有竞争力。国内的一些维修企业着重追求所谓的“大而全大而全”，导致企业在经营方面无技术优势，加之

12、管理不善，因而效，导致企业在经营方面无技术优势，加之管理不善，因而效益低下，甚至倒闭。益低下，甚至倒闭。 企业经营应当走专业化之路。这里所说的专业化、专业企业经营应当走专业化之路。这里所说的专业化、专业维修主要指两个方面：一是企业主要维修某一个著名公司的维修主要指两个方面：一是企业主要维修某一个著名公司的一家或几家的车型，而不是修所谓的一家或几家的车型，而不是修所谓的“万国车万国车”，这样有利，这样有利于成为某些大汽车公司的特约维修站；一是按所维修的总成于成为某些大汽车公司的特约维修站；一是按所维修的总成、系统或作业的性质不同，趋于专业化。专业化还可以、系统或作业的性质不同，趋于专业化。专业化

13、还可以(ky)最大限度的提高设备仪器的利用率，减少资源的浪费。亦有最大限度的提高设备仪器的利用率，减少资源的浪费。亦有利于年轻技工的培养，确保维修质量和经济效益。利于年轻技工的培养，确保维修质量和经济效益。 第9页/共45页第十页，共45页。 单个企业的竞争能力毕竟有限，增强整体竞争能力，实现规模单个企业的竞争能力毕竟有限，增强整体竞争能力，实现规模经营的有效手段是连锁经营。连锁经营的优势在于它是统一的形象经营的有效手段是连锁经营。连锁经营的优势在于它是统一的形象、统一的管理、统一的制度、统一的管理、统一的制度(zhd)、集中的教育培训与供给渠道。、集中的教育培训与供给渠道。不仅能够提供方便的

14、服务，而且能够保证一致的价格与服务质量。不仅能够提供方便的服务，而且能够保证一致的价格与服务质量。连锁化经营是服务行业降低经营成本，规范化运作，创出品牌的必连锁化经营是服务行业降低经营成本，规范化运作，创出品牌的必由之路。在发达国家、一般汽车维修连锁网按发动机、变速箱、制由之路。在发达国家、一般汽车维修连锁网按发动机、变速箱、制动系统、转向系统分成不同的专业网络，各网络有自己独特的经营动系统、转向系统分成不同的专业网络，各网络有自己独特的经营项目。项目。 第10页/共45页第十一页，共45页。（3）故障诊断智能化）故障诊断智能化 汽车的设计制造水平和性能越来越高，电子化、智能化、网络化汽车的设

15、计制造水平和性能越来越高，电子化、智能化、网络化等技术已被广泛应用到汽车上，如汽车智能交通系统等技术已被广泛应用到汽车上，如汽车智能交通系统(ITS)、防抱死系、防抱死系统统(ABS)、电控自动变速器、电控自动变速器(ECT)、安全气囊系统、安全气囊系统(SRS)等，这使得传等，这使得传统维修的眼看、耳听、手摸等凭经验的诊断方法已难以适应现代汽车统维修的眼看、耳听、手摸等凭经验的诊断方法已难以适应现代汽车维修技术发展的需要，必须使用诸如四轮定位仪、解码器、发动机分维修技术发展的需要，必须使用诸如四轮定位仪、解码器、发动机分析仪、尾气测试仪、电脑动平衡机等电子检测设备，才能完成修理任析仪、尾气测

16、试仪、电脑动平衡机等电子检测设备，才能完成修理任务，逐步将敲敲打打的手工维修方式转变和发展为拥有务，逐步将敲敲打打的手工维修方式转变和发展为拥有(yngyu)与与市场相适应的专业化维修设备，最大限度地获取提高修理的高科技含市场相适应的专业化维修设备，最大限度地获取提高修理的高科技含量所带来的高附加值。量所带来的高附加值。 第11页/共45页第十二页，共45页。（4）管理人员复合化）管理人员复合化现代汽车维修企业的管理人员要求同时具备一定的专业技现代汽车维修企业的管理人员要求同时具备一定的专业技术和企业管理方面知识的复合型人才。一方面要懂管理，善经术和企业管理方面知识的复合型人才。一方面要懂管理

17、，善经营，熟悉有关汽车维修市场方面情况，思想意识与市场接轨，营，熟悉有关汽车维修市场方面情况，思想意识与市场接轨，能够能够(nnggu)合理运用企业各种资源要素，取得最大的经济合理运用企业各种资源要素，取得最大的经济效益。二是要具有大局意识，使之认识到企业生存和发展才是效益。二是要具有大局意识，使之认识到企业生存和发展才是个人最终的生存和发展。古人云：个人最终的生存和发展。古人云：“皮之不存，毛将焉附皮之不存，毛将焉附”，企业都不存在了，哪还有个人利益可言？企业都不存在了，哪还有个人利益可言？ 第12页/共45页第十三页，共45页。（5）维修服务品牌化）维修服务品牌化开拓创新求发展，诚信立业树

18、品牌将成为今后企业管理者所开拓创新求发展，诚信立业树品牌将成为今后企业管理者所追求追求(zhuqi)的共同目标，客户至上、诚信经营，想客户所想、的共同目标，客户至上、诚信经营，想客户所想、急客户所急，为客户提供满意服务也将成为许多维修企业的经营急客户所急，为客户提供满意服务也将成为许多维修企业的经营理念。品牌是企业的无形资产，对于汽车维修企业而言，一个好理念。品牌是企业的无形资产，对于汽车维修企业而言，一个好的品牌往往给人一种信得过的感觉，其最终的效果是取得客户对的品牌往往给人一种信得过的感觉，其最终的效果是取得客户对企业的信任感和归属感。企业的信任感和归属感。 第13页/共45页第十四页，共

19、45页。（6）服务项目特色化）服务项目特色化汽车维修业的经营理念从生产型向服务型转变，就必然汽车维修业的经营理念从生产型向服务型转变，就必然要求企业为客户提供多样的、特色化的服务，来满足客户的要求企业为客户提供多样的、特色化的服务，来满足客户的不同需求。现代化的汽车维修企业将以汽车维修为依托，以不同需求。现代化的汽车维修企业将以汽车维修为依托，以满足客户需求为原则，在积极拓展汽车维修业务的同时，大满足客户需求为原则，在积极拓展汽车维修业务的同时，大力发展与汽车相关的各项业务，如洗车、美容、检测、上牌力发展与汽车相关的各项业务，如洗车、美容、检测、上牌、年审服务等。开拓与汽车相关业务才能使企业的

20、业务构成、年审服务等。开拓与汽车相关业务才能使企业的业务构成多元化，避免多元化，避免(bmin)市场变化的风险，才能使企业发展和市场变化的风险，才能使企业发展和壮大。壮大。 第14页/共45页第十五页，共45页。（7）维修质量）维修质量(zhling)保障化保障化 汽车维修业属于服务性行业，提高服务质量汽车维修业属于服务性行业，提高服务质量(zhling)显显得尤为重要。现代的汽车服务业，不仅要求质量得尤为重要。现代的汽车服务业，不仅要求质量(zhling)好好、价格低，更为重要的是为客户提供更多、更好、更全面的服、价格低，更为重要的是为客户提供更多、更好、更全面的服务。例如：建立健全汽车维修

21、质量务。例如：建立健全汽车维修质量(zhling)保证体系，提供保证体系，提供竣工车辆质量竣工车辆质量(zhling)保证；建立维修客户档案，定期跟踪保证；建立维修客户档案，定期跟踪回访；使用优质配件，保证质量回访；使用优质配件，保证质量(zhling)等。这样才能使企等。这样才能使企业占有更大的市场份额，才会取得更好的经济效益。业占有更大的市场份额，才会取得更好的经济效益。 第15页/共45页第十六页，共45页。（8）企业管理标准化）企业管理标准化 汽车维修汽车维修ISO9000标准的实施与执行将对理顺和规范标准的实施与执行将对理顺和规范(gufn)企企业管理起到巨大的作用，真正体现出生产管

22、理的规范业管理起到巨大的作用，真正体现出生产管理的规范(gufn)性和性和高效性。在日常管理工作中明确部门职能分工，明确生产管理工作高效性。在日常管理工作中明确部门职能分工，明确生产管理工作流程的每个环节、每个岗位，责任到人；理顺各种生产管理关系，流程的每个环节、每个岗位，责任到人；理顺各种生产管理关系，做到岗位清楚，职责明确；规范做到岗位清楚，职责明确；规范(gufn)化的维修作业，质检工作化的维修作业，质检工作控制严格；加强车间、厂内的环境整治等。控制严格；加强车间、厂内的环境整治等。 第16页/共45页第十七页，共45页。第17页/共45页第十八页，共45页。汽车故障：汽车部分或完全丧失

23、工作能力的现象。实质是汽车零件本身或零件之间的配合状态发生了异常变化。第18页/共45页第十九页，共45页。第19页/共45页第二十页，共45页。第20页/共45页第二十一页，共45页。不能适应。在车辆技术保障中查找故障的时间约为70%，而排除和维修时间约占30%。为提高汽车(qch)维修效率，应采用先进的汽车(qch)检测诊断技术。 3.加强汽车(qch)安全技术检测是确保行车安全的重要手段第21页/共45页第二十二页，共45页。第22页/共45页第二十三页，共45页。70年代后，随着计算机技术的发展，出现了汽车检测诊断、数据采集处理自动化、检测结果直接打印等功能的汽车性能检测仪器和设备。第

24、23页/共45页第二十四页，共45页。第24页/共45页第二十五页，共45页。第25页/共45页第二十六页，共45页。第26页/共45页第二十七页，共45页。第27页/共45页第二十八页，共45页。第一个汽车检测站。从工艺上提出将各种单台检测设备安装联线，构成功能齐全的汽车检测线，其检测纲领为30000辆次/年。第28页/共45页第二十九页，共45页。第29页/共45页第三十页，共45页。（六）汽车检测站 汽车检测站是综合运用现代检测技术，对汽车实施不解体检测、诊断的事业性或企业性机构。1、检测站的任务： 1) 对在用运输车辆的技术状况进行检测诊断； 2) 对汽车维修行业的维修车辆进行质量检测

25、； 3) 接受委托(witu)，对车辆改装、改造、报废及其有关新工艺、新技术、新产品、科研成果等项目进行检测，提供检测结果； 4) 接受公安、环保、商检、计量和保险等部门的委托(witu)，为其进行有关项目的检测，提供检测结果。第30页/共45页第三十一页，共45页。2、检测站的类型 按服务功能分类，检测站可分为安全检测站、维修检测站和综合性能检测站三种。 （1）安全检测站：是国家的执法机构，不是盈利型企业。它按照国家规定的车检法规，定期检测车辆的与安全和环保(hunbo)有关的项目，以保证汽车安全行驶，并将污染降低到允许的限度。 这种检测站对检测结果往往只显示“合格” 、 “不合格”两种，而

26、不作数据显示和故障分析， 因而检测速度快，生产效率高。 （2）维修检测站：它一般由汽车运输企业或汽车维修企业建立。主要是从车辆使用和维修的角度，担负车辆维修前、后的技术状况检测。它能检测车辆的主要使用性能，并能进行故障分析与诊断。第31页/共45页第三十二页，共45页。（3 3）综合性能检测站：既能担负车辆管理方面的安全环保检测，）综合性能检测站：既能担负车辆管理方面的安全环保检测，又能担负车辆维修方面的技术状况检测，还能承接科研或教学方面又能担负车辆维修方面的技术状况检测，还能承接科研或教学方面的性能试验和参数测试。这种检测站设备多的性能试验和参数测试。这种检测站设备多面配套，自动化程度高，

27、数据处理迅速准确。因而功能齐全，检测面配套，自动化程度高，数据处理迅速准确。因而功能齐全，检测项目广且深度大，可为合理制定诊断标准、诊断周期项目广且深度大，可为合理制定诊断标准、诊断周期(zhuq)(zhuq)，以，以及为科研、教学、设计、制造和维修等部门提供可靠依据，并能担及为科研、教学、设计、制造和维修等部门提供可靠依据，并能担负对检测设备的精度测试。负对检测设备的精度测试。第32页/共45页第三十三页，共45页。3.检测(jin c)工艺流程：第33页/共45页第三十四页，共45页。第34页/共45页第三十五页，共45页。第35页/共45页第三十六页，共45页。第36页/共45页第三十七

28、页，共45页。第37页/共45页第三十八页，共45页。第38页/共45页第三十九页，共45页。（1）故障诊断及维修技术的发展）故障诊断及维修技术的发展 现代汽车已不是简单的机械产品，也不是最初现代汽车已不是简单的机械产品，也不是最初(zuch)的交通工的交通工具，而是由原始汽车进化到一个高科技的结晶体。特别是电子技术、具，而是由原始汽车进化到一个高科技的结晶体。特别是电子技术、电脑技术的飞速发展，使汽车的科技化程度不断得到提高。如电喷发电脑技术的飞速发展，使汽车的科技化程度不断得到提高。如电喷发动机、防抱死系统动机、防抱死系统(ABS)、电控自动变速器、电控自动变速器(ECT)、安全气囊系统、

29、安全气囊系统(SRS)、自动空调系统、电子悬挂系统及自我诊断系统等，这些总成、自动空调系统、电子悬挂系统及自我诊断系统等，这些总成均由电控单元件均由电控单元件(ECU)全面控制，电控单元具有自诊断功能，能记录全面控制，电控单元具有自诊断功能，能记录出现的故障，并以代码形式存储在电控单元存储器中。通过解码器可出现的故障，并以代码形式存储在电控单元存储器中。通过解码器可从电控单元储存器中读出存储的故障码，从而确定故障的部位和提供从电控单元储存器中读出存储的故障码，从而确定故障的部位和提供排除故障的在线帮助。现代维修企业采用先进的电脑汽车检修设备，排除故障的在线帮助。现代维修企业采用先进的电脑汽车检

30、修设备，促进了汽车维修技术及维修质量的提高。促进了汽车维修技术及维修质量的提高。 第39页/共45页第四十页，共45页。（2）检修工具高科技化）检修工具高科技化 汽车维修工具从传统的扳手、钳子发展到现在，不仅在汽车维修工具从传统的扳手、钳子发展到现在，不仅在种类数量上发生了巨大的变化，而且在功能用途方面也有了种类数量上发生了巨大的变化，而且在功能用途方面也有了巨大的提高，正向着多功能、综合化和专用自动化方向高速巨大的提高，正向着多功能、综合化和专用自动化方向高速发展。发展。20世纪世纪90年代以来，一批批先进的进口汽车检测设备年代以来，一批批先进的进口汽车检测设备和仪器涌入国门。如四轮定位仪、

31、解码器、汽车专用示波器和仪器涌入国门。如四轮定位仪、解码器、汽车专用示波器、汽车专用电表、发动机分析仪、尾气测试仪及电脑动平衡、汽车专用电表、发动机分析仪、尾气测试仪及电脑动平衡机等，这些昔日人们十分陌生的检测设备，已经机等，这些昔日人们十分陌生的检测设备，已经(y jing)成为成为现代维修企业的必备工具。而这些检测设备，本身就是高科现代维修企业的必备工具。而这些检测设备，本身就是高科技化的产品，是电子检测技术、电脑技术的高级集成物。要技化的产品，是电子检测技术、电脑技术的高级集成物。要熟练地操作使用这些检测设备，技术人员需要经过严格的培熟练地操作使用这些检测设备，技术人员需要经过严格的培训

32、，并要掌握外语和电脑技术，才能掌握正确的使用方法，训，并要掌握外语和电脑技术，才能掌握正确的使用方法，充分发挥检测设备的各项功能。这种高科技化的现代汽车检充分发挥检测设备的各项功能。这种高科技化的现代汽车检测设备，使现代汽车维修的科技含量大为提高。测设备，使现代汽车维修的科技含量大为提高。 第40页/共45页第四十一页，共45页。（3）维修人才的专业化）维修人才的专业化 在传统的汽车维修企业中，维修人员的文化水平较低，培训方在传统的汽车维修企业中，维修人员的文化水平较低，培训方式大都采用师傅带徒弟的模式，很难达到机电一体化、懂电脑、会式大都采用师傅带徒弟的模式，很难达到机电一体化、懂电脑、会外

33、语的现代维修技术人员的水平。随着汽车高科技的发展，从事汽外语的现代维修技术人员的水平。随着汽车高科技的发展，从事汽车维修服务的技术人员，必须具备高素质，除了具有坚实的汽车专车维修服务的技术人员，必须具备高素质，除了具有坚实的汽车专业理论外，还需要熟练掌握各种业理论外，还需要熟练掌握各种( zhn)汽车检测设备与仪器，汽车检测设备与仪器，能掌握一门外语，能熟练使用电脑分析及汽车维修专业互联网查询能掌握一门外语，能熟练使用电脑分析及汽车维修专业互联网查询汽车维修资料，对出现的各种汽车维修资料，对出现的各种( zhn)疑难杂症进行分析，达到疑难杂症进行分析，达到准确判断、熟练排除，以最低的成本、最短

34、的工时、最优质的服务准确判断、熟练排除，以最低的成本、最短的工时、最优质的服务，排除各类汽车故障，使车主满意。此外，除了学校的专业教学外，排除各类汽车故障，使车主满意。此外，除了学校的专业教学外，汽车维修技术人员还要加强自身学习，还要借助于各类技术培训，汽车维修技术人员还要加强自身学习，还要借助于各类技术培训，特别是电化教学和网上培训，不断更新维修观念、知识、技能，特别是电化教学和网上培训，不断更新维修观念、知识、技能，提高自身素质，才能维修现代汽车。提高自身素质，才能维修现代汽车。第41页/共45页第四十二页，共45页。（4）信息资源应用于汽车维修业）信息资源应用于汽车维修业 由于多种条件的

35、限制，信息资源在我国汽车维修业的应用还存在一由于多种条件的限制，信息资源在我国汽车维修业的应用还存在一系列的问题。但是系列的问题。但是(dnsh)信息产业的浪潮正以汹涌澎湃之势，不可遏信息产业的浪潮正以汹涌澎湃之势，不可遏止地向全社会各领域冲击。也自然将给进人新世纪的我国汽车维修行业止地向全社会各领域冲击。也自然将给进人新世纪的我国汽车维修行业产生更大的推动作用。信息资源在汽车维修业的应用前景将是十分广阔产生更大的推动作用。信息资源在汽车维修业的应用前景将是十分广阔的。的。 汽车维修专业互联网在汽车维修企业的应用中，会因汽车维修技术汽车维修专业互联网在汽车维修企业的应用中，会因汽车维修技术人员方便、快捷地查询