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文档简介
1、如何如何汇报汇报工作工作如何与上级沟通如何与上级沟通工作汇报的本质工作汇报的本质工作汇报的方法工作汇报的方法工作汇报的程序工作汇报的程序123目录工作汇报的实质口不能言,身能行之,国器也;口不能言,身能行之,国器也;口能言之,身能行之,国宝也;口能言之,身能行之,国宝也;口能言之,身不能行,国用也;口能言之,身不能行,国用也;口言善,身行恶,国妖也;口言善,身行恶,国妖也;工作汇报的实质只会说,不会干只会说,不会干只会干,不会说只会干,不会说既会干,又会说既会干,又会说工作汇报的实质工作汇报的实质“工作汇报工作汇报”原本就是工作的一部分!无原本就是工作的一部分!无时不在!时不在!“工作汇报工作
2、汇报”不仅仅是一种技巧,而不仅仅是一种技巧,而是一种思想、一种谋略!是一种思想、一种谋略!“工作汇报工作汇报”讲究讲究“势势”、“道道”与与“术术”的结合!的结合!工作汇报工作汇报 = 和领导沟通和领导沟通工作汇报的实质工作汇报的方法工作汇报的方法2目录工作汇报的方法汇报的要点现状,但不必自夸;现状,但不必自夸;在的困难,要实事求是,不要什么困难在的困难,要实事求是,不要什么困难都摆出来;都摆出来;解决困难的思路,或者是请求领导支持解决困难的思路,或者是请求领导支持和帮助的内容。和帮助的内容。汇报的态度,工作汇报需克服怕见上司汇报的态度,工作汇报需克服怕见上司的心态,应谦虚、自信、不抱怨、不推
3、的心态,应谦虚、自信、不抱怨、不推诿、不捣毁、不乱说。诿、不捣毁、不乱说。一一二二三三四四上级比较烦的下属汇报问题工作汇报的方法太简单,只有结论没有分析太简单,只有结论没有分析太太啰啰嗦,只有细节没有观点嗦,只有细节没有观点说不到点子上,说的不是领导想听的说不到点子上,说的不是领导想听的抓不住重点,哪些该重点说哪些该简略说抓不住重点,哪些该重点说哪些该简略说条理不清晰,忽略先说什么,后说什么,再说什么条理不清晰,忽略先说什么,后说什么,再说什么不看对象,满口书面语、专业术语,不通俗,让人听着累不看对象,满口书面语、专业术语,不通俗,让人听着累汇报好像挤牙膏,问一句,说一句,不问不说,让人听的汇
4、报好像挤牙膏,问一句,说一句,不问不说,让人听的着急着急找领导汇报工作也要注意技巧。在汇报的内容方面要汇报找领导汇报工作也要注意技巧。在汇报的内容方面要汇报领导所关心的工作。领导的时间是有限的,许多你能力范领导所关心的工作。领导的时间是有限的,许多你能力范围内可以处理的沉芝麻烂谷子、程序既定的工作,处理了围内可以处理的沉芝麻烂谷子、程序既定的工作,处理了就处理了。事无巨细,统统汇报,也有邀功之嫌。就处理了。事无巨细,统统汇报,也有邀功之嫌。汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。要记住,汇报问题的实质是求得领导对你的方案出问题
5、。要记住,汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准,而不是问你的上司如何解决这个问题,否则事事的批准,而不是问你的上司如何解决这个问题,否则事事上司拿主意,要下属还有什么意义呢。上司拿主意,要下属还有什么意义呢。 工作汇报的方法工作汇报的要点工作汇报的方法工作汇报的要点我们去找领导汇报工作时做好汇报前的准备工作,要准备多我们去找领导汇报工作时做好汇报前的准备工作,要准备多套方案,并将它的利弊了然于胸,必要时向领导阐述明白,套方案,并将它的利弊了然于胸,必要时向领导阐述明白,并提出自己的主张,然后争取领导批准你的主张,这是汇报并提出自己的主张,然后争取领导批准你的主张,这是汇报的最标准版本。如果
6、你进行的总是这样的汇报,相信你离获的最标准版本。如果你进行的总是这样的汇报,相信你离获得晋升已经不遥远了。得晋升已经不遥远了。 善于汇报工作的人善于汇报工作的人管管理者理者能得到及时指导能得到及时指导与主管建立信任关与主管建立信任关系系工作汇报的分类主动汇报,就是汇报方根据需要主动向领导汇报工作,这种汇报的内容一般有两种:一是工作上的新思路、新想法,在没实施之前向领导进行汇报,以求得领导的指导、肯定,以便在决策上“合法化”。工作汇报的分类 ,就是领导要听你的汇报,汇报者完全按照领导的要求进行汇报,包括汇报内容、汇报方式、汇报时间等,都必须“被动”地服从领导。这种汇报一般是汇报单位或本人在特定的
7、时间内某一方面或几个方面工作的开展情况。汇报者作为检查、督导、验收、调查者汇报被检查、督导、验收、调查对象的工作开展情况或某一事物的来龙去脉。 工作汇报的方法工作汇报的关键点工作汇报的关键点1 1、事先一定要思考好:这次汇报应该达到什么事先一定要思考好:这次汇报应该达到什么目的。这是一个带有根本性、方向性的问题,也是要汇报目的。这是一个带有根本性、方向性的问题,也是要汇报的主题思想。的主题思想。2 2、根据汇报目的和领导的要求,选择重点内容,根据汇报目的和领导的要求,选择重点内容,并找准切入点。并找准切入点。 3 3、首先要根据汇报的要求和重点,事先进行认首先要根据汇报的要求和重点,事先进行认
8、真准备,列出提纲或形成文字材料。真准备,列出提纲或形成文字材料。 4 4、有时在汇报当中领导会提出一些要求,比如有时在汇报当中领导会提出一些要求,比如汇报内容的增减、对一些问题的关注程度、汇报时限的变汇报内容的增减、对一些问题的关注程度、汇报时限的变化等。化等。5 5、向领导汇报工作,无论怎么切入,怎么加工向领导汇报工作,无论怎么切入,怎么加工润色,都必须本着认真负责的态度和实事求是的精神,一润色,都必须本着认真负责的态度和实事求是的精神,一定要把汇报工作建立在事实清楚的基础之上,决不能凭主定要把汇报工作建立在事实清楚的基础之上,决不能凭主观想象随意编造,更不能弄虚作假欺骗领导。观想象随意编造
9、,更不能弄虚作假欺骗领导。 高效工作汇报的技巧一、用嘴巴说,更要用眼睛讲一、用嘴巴说,更要用眼睛讲二、说不清楚二、说不清楚 用手势用手势 讲不明白讲不明白 用图示用图示三、说结论,讲结果,更要三、说结论,讲结果,更要 用数据,说细节。用数据,说细节。四、汇报汇报,简明扼要,四、汇报汇报,简明扼要, 沟通沟通,要沟要通。沟通沟通,要沟要通。工作汇报的程序工作汇报的程序3目录工作汇报的程序1仔细聆听领导的命令 不妨利用传统的5W2H的方法来快速纪录工作要点,即弄清楚该命令的地点(where)、执行者(who)、为了什么目(why)、需要做什么工作(what)怎么样去做(how)时间(when)、需
10、要多少工作量(how many)领导在下达了命令之后,往往会关注下属对该问题的解决方案,他希望下属能够对该问题有一个大致的思路,以便在宏观上把握工作的进展。 所以,作为下属,在接受命令之后,应该积极开动脑筋,对即将负责的工作有一个初步的认识,告诉领导你的初步解决方案,尤其是对于可能在工作中出现的困难要有充分的认识,对于在自己能力范围之外的困难,应提请领导协调别的部门加以解决。2与领导探讨目标的可行性工作汇报的程序在明确工作目标并和领导就该工作的可行性进行讨论之后,你应该尽快拟定一份工作计划,再次交与领导审批。 在该工作计划中,你应该详细阐述你的行动方案与步骤,尤其是对你的工作时间进度要给出明确
11、的时间表,以便于领导进行监控。 3拟定详细的工作计划工作汇报的程序4在工作进行之中随时向领导汇报工作汇报的程序你已经按照计划开展工作了自己工作的进度是否和计划书一致无论是提前还是延迟了工期,你都应该及时向你的领导汇报现在现在留意留意结果结果经过你和部门同事的共同努力,你们终于完成了这项工作,当大家都在兴高采烈地欢庆成功之时,作为关键人物的你仍不应该有松懈的理由。 你应该及时将此次工作进行总结汇报,总结成功的经验和其中的不足之处,以便于在下一次的工作中改进提高。 5在工作完成后及时总结汇报工作汇报的程序工作汇报的程序 请填写以下关于向领导请示与汇报的工作时,思考一下你的请示与请填写以下关于向领导
12、请示与汇报的工作时,思考一下你的请示与汇报工作是否做到了尽善尽美?汇报工作是否做到了尽善尽美?如何记录命令要点?_如何制定详细的工作计划?_如何确定工作时间表?_如何根据工作时间表把握工作进度?_如何及时向领导反馈信息?_总结汇报时做到要点突出、层次清楚了吗?_1、尊重而不吹棒作为下属,我们一定要充分尊重领导,在各方面维护领导的权威,支持领导的工作,这也是下属的本份。首先,对领导工作上要支持、尊重和配合;其次,在生活上要关心;再次,在难题面前解围,有时领导处于矛盾的焦点上,下属要主动出面,勇于接触矛盾,承担责任,排忧解难。 工作汇报的程序工作汇报的要求2请示而不依赖一般说来,作为部门主管在自己职权范围内大胆负责、创造性工作,是值得倡导的,也是为领导所欢迎的。 下属不能事事请示,遇事没有主见,大小事不作主。这样领导也许会觉得你办事不力,顶不了事。该请示汇报的必须请示汇报,但决不要依赖、等待。 工作汇报的要求3主动而不越权对工作要积极主动,敢于直言,善于提出自己的意
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