微笑式服务学习教案_第1页
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1、微笑微笑(wixio)式服务式服务第一页，共43页。第1页/共43页第二页，共43页。第2页/共43页第三页，共43页。第3页/共43页第四页，共43页。第4页/共43页第五页，共43页。第5页/共43页第六页，共43页。第6页/共43页第七页，共43页。第7页/共43页第八页，共43页。“你今天对顾客微笑了没有？”第8页/共43页第九页，共43页。受，可以使被服务者的需求得到最大程度的满足，也往往给我们带来意想不到的成功。第9页/共43页第十页，共43页。第10页/共43页第十一页，共43页。第11页/共43页第十二页，共43页。第12页/共43页第十三页，共43页。第13页/共43页第十四

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3、3页。与身体的结合与身体的结合微笑要与正确微笑要与正确的身体语言相结合，的身体语言相结合，才会相得益彰，给才会相得益彰，给客户以最佳客户以最佳(zu ji)的印象。的印象。第23页/共43页第二十四页，共43页。第24页/共43页第二十五页，共43页。第25页/共43页第二十六页，共43页。第26页/共43页第二十七页，共43页。第27页/共43页第二十八页，共43页。第28页/共43页第二十九页，共43页。第29页/共43页第三十页，共43页。顾客顾客(gk)永远是对的永远是对的第30页/共43页第三十一页，共43页。第31页/共43页第三十二页，共43页。第32页/共43页第三十三页，共43页。第33页/共43页第三十四页，共43页。第34页/共43页第三十五页，共43页。第35页/共43页第三十六页，共43页。第36页/共43页第三十七页，共43页。第37页/共43页第三十八页，共43页。组织成败(chngbi)的关键。”第38页/共43页第三十九页，共43页。开心(kixn)工作高额利润轻松管理第39页/共43页第四十页，共43页。以身作则，树立榜样严格按照规章制度，督促员工进行微笑服务提高员工对公司的忠诚度，使其热爱自己的团队，与公司荣辱与共把微笑服务作为企业文化建设(jinsh)的一部分，必须长期抓，不松

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