绘制流程图的技巧与方法

1、如何画好流程图信息技术中心杜永其6632722021年3月慈溪2本次培训要解决的问题?流程管理为什么要画流程图流程管理的目的画流程图和流程管理联系如何标准化制作流程图流程图包含的信息逐步细化问题？3培训大纲流程管理介绍流程管理介绍如何画流程图如何画流程图4流程管理介绍流程管流程管理理流程管理驱动力流程管理的宗旨流程管理的目的流程管理的原那么流程管理的步骤什么是流程管理5流程管理介绍名词解释：什么是企业流程管理名词解释：什么是企业流程管理 企业流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠企业流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从

2、头至尾由一个职能、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，到达缩短流程周期、节机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，到达缩短流程周期、节约运作资本的作用约运作资本的作用关键词：关键词： 变革变革 优化优化 缩短缩短 节约节约 6流程管理介绍流程管理三大驱动力组织环境的变化组织内部变革的张力价值链、供给链管理、核心竟争能力等管理理论的提出与开展。7流程管理介绍流程管理项目宗旨流程管理项目宗旨 1通过精细化管理提高受控程度通过精细化管理提高受控程度 2通过流程的优化提高工作效率通过流程的优化提高工作效率 3通过制度或规范使通过制度或规范使隐性知

3、识显性化隐性知识显性化4通过流程化管理提高资源合理配置程度通过流程化管理提高资源合理配置程度 5快速实现管理复制快速实现管理复制 8流程管理介绍流程管理的目的流程管理的目的 第一种观点第一种观点1保证业务流程面向客户保证业务流程面向客户 2保证管理流程面向企业目标保证管理流程面向企业目标 (品质品质 技术技术 成本成本 速度速度)3流程中的活动都是增值的活动流程中的活动都是增值的活动 4员工的每一个活动都是实现企业目标的一部分员工的每一个活动都是实现企业目标的一部分 5流程持续改进，永不过时流程持续改进，永不过时 9流程管理介绍流程管理的目的流程管理的目的 第二种观点第二种观点1梳理梳理工作顺

4、畅，信息畅通工作顺畅，信息畅通 2显化显化建立工作准则，便于查阅流程，便于了解流程，便建立工作准则，便于查阅流程，便于了解流程，便于工作沟通，便于发现问题，便于复制流程，便于公司对流于工作沟通，便于发现问题，便于复制流程，便于公司对流程的管理程的管理 3优化优化不断改善工作，提升工作效率不断改善工作，提升工作效率 4监控监控找到监测点，监控流程绩效找到监测点，监控流程绩效 （绩效管理（绩效管理）5监督监督便于上级对工作的监督便于上级对工作的监督 10流程管理介绍流程管理原则流程管理原则 1面向企业目标原则面向企业目标原则 2工作流程设计体现全流程观念工作流程设计体现全流程观念 3业务流程业务流

5、程形成闭环管理形成闭环管理 4面向客户的原则面向客户的原则 11流程管理介绍流程调研确定流程梳理范围 流程描述 明确流程的目标及关键成功因素流程描述是流程优化的前提 整理流程整理流程第一阶段第二阶段标准流程标准流程流程优化流程优化 流程标准流程标准 流程再造流程再造 第三阶段画出流程图画出流程图描述各环节标描述各环节标准准 流程收集成册流程收集成册，作为日常工，作为日常工作的指导依据作的指导依据 流程优化前提流程优化前提流程优化流程优化组织流程调研 确定再造的流程范围确立标杆 新流程设计 流程管理方法与工具 重新审视企业的流程和再设计利用流程管理工具流程优化 流程的持续优化过程优化后流程收集成

6、册，作为日常工作的指导依据 流程再造流程再造12培训大纲流程管理介绍流程管理介绍如何画流程图如何画流程图13如何画流程图如何画流程图-流程图范例一流程图范例一 一般流程一般流程14如何画流程图如何画流程图-流程图范例二流程图范例二 主分流程主分流程15如何画流程图如何画流程图-流程图范例三流程图范例三 主分流程主分流程16如何画流程图如何画流程图画流程图根本要求画流程图根本要求l复杂流程图请分主分流程图来绘制，不要画在同一流程图中。复杂流程图请分主分流程图来绘制，不要画在同一流程图中。l流程不能在同一页绘制，可使用连接符连接到下一页中。流程不能在同一页绘制，可使用连接符连接到下一页中。l流程图

7、禁止死循环流程图禁止死循环l流程图须以单一入口，单一出口特征绘制。流程图须以单一入口，单一出口特征绘制。“开始符号只能出现一次，但是开始符号只能出现一次，但是“结结束符号可以出现屡次。束符号可以出现屡次。l相同流程图，符号大小应为一致。相同流程图，符号大小应为一致。l流程图符号绘制顺序，应从上至下，从左到到右的顺序。流程图符号绘制顺序，应从上至下，从左到到右的顺序。l同一路径，指示箭头应只有一个同一路径，指示箭头应只有一个l流程图如有参考到其他流程。可引用已定义的流程，不需要重复绘制。流程图如有参考到其他流程。可引用已定义的流程，不需要重复绘制。l路径符号应防止相互交叉。路径符号应防止相互交叉

8、。17如何画流程图如何画流程图根本流程图形状根本流程图形状18如何画流程图如何画流程图图标图标说明说明此图标表示流程的开始和结束，在此图标需标志上“开始”和“结束”示例示例流程开始流程结束19如何画流程图如何画流程图图标图标说明说明用于标识分支判断（二选一）的情况，特别是成功/失败、是/否的情况，需要在分支出口线上标识出此分支表示的情况。此标志在框中，需要说明判断的内容示例示例是否成功成功失败20如何画流程图如何画流程图图标图标说明说明调用外部数据，引用外部数据示例示例引用BOM数据21如何画流程图如何画流程图图标图标说明说明存储数据，输出存储数据 示例示例22如何画流程图如何画流程图图标图标

9、说明说明表示流程中涉及的文档 示例示例销售订单23如何画流程图如何画流程图图标图标说明说明表示手动输入处理 。示例示例如手动输入用户名和密码。或者手动录入销售订单24如何画流程图如何画流程图图标图标说明说明对于公共的流程处理或版面需要，需要本页中用一个标识符号来表示一组流程的，可以通过页内引用进行标识。页内引用必须设定一串字符来标识，并在同一个页面的其它处以相同的标识进行流程的具体描述。 示例示例25如何画流程图如何画流程图图标图标说明说明对于公共的流程处理或版面需要，需要再其它页中用一个标识符号来表示一组流程的，可以通过离页引用进行标识。离页引用必须设定一串字符来标识，同时VISIO自动会根

10、据字串标识自动生成一个单独的页面。 示例示例26如何画流程图如何画流程图27如何画流程图如何画流程图图标图标说明说明预先定义的进程。使用某一预先定义的进程进行处理 示例示例如示例，应用如示例，应用MRP运算进行处理运算进行处理MRP运算28如何画流程图如何画流程图图标图标说明说明处理程序示例示例总经理审批29如何画流程图如何画流程图图标图标说明说明流程中涉及的多文档信息示例示例30如何画流程图如何画流程图图标图标说明说明手动操作 示例示例31如何画流程图如何画流程图图标图标说明说明黑色箭头线为正向流程。红色箭头线为逆向流程。示例示例32如何画流程图如何画流程图流程图中包含的信息流程图中包含的信

11、息1人员人员2部门部门3环节环节4流程环节的说明流程环节的说明4主分流程主分流程5流程的现状流程的现状6流程优化信息流程优化信息339、静夜四无邻，荒居旧业贫。、静夜四无邻，荒居旧业贫。2022/4/212022/4/21Thursday, April 21, 202210、雨中黄叶树，灯下白头人。、雨中黄叶树，灯下白头人。2022/4/212022/4/212022/4/214/21/2022 5:54:03 PM11、以我独沈久，愧君相见频。、以我独沈久，愧君相见频。2022/4/212022/4/212022/4/21Apr-2221-Apr-2212、故人江海别，几度隔山川。、故人江海

12、别，几度隔山川。2022/4/212022/4/212022/4/21Thursday, April 21, 202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。、乍见翻疑梦，相悲各问年。2022/4/212022/4/212022/4/212022/4/214/21/202214、他乡生白发，旧国见青山。、他乡生白发，旧国见青山。21 四月四月 20222022/4/212022/4/212022/4/2115、比不了得就不比，得不到的就不要。四月、比不了得就不比，得不到的就不要。四月 222022/4/212022/4/212022/4/214/21/202216、行动出成果，工作出财富。、行动出成果，

13、工作出财富。2022/4/212022/4/2121 April 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。2022/4/212022/4/212022/4/212022/4/219、没有失败，只有暂时停止成功！。、没有失败，只有暂时停止成功！。2022/4/212022/4/21Thursday, April 21, 202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。2022/4/212022/4/212022/4

14、/214/21/2022 5:54:03 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。2022/4/212022/4/212022/4/21Apr-2221-Apr-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。2022/4/212022/4/212022/4/21Thursday, April 21, 202213、不知香积寺，数里入云峰。、不知香积寺，数里入云峰。2022/4/212022/4/212022/4/212022/4/214/21/202214、意志坚强的人能把

15、世界放在手中像泥块一样任意揉捏。、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。21 四月四月 20222022/4/212022/4/212022/4/2115、楚塞三湘接，荆门九派通。四月、楚塞三湘接，荆门九派通。四月 222022/4/212022/4/212022/4/214/21/202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022/4/212022/4/2121 April 202217、空山新雨后，天气晚来秋。、空山新雨后，天气晚来秋。2022/4/212022/4/212022/4/212022/4/219、杨柳散和风，青山澹吾虑。、杨柳散

16、和风，青山澹吾虑。2022/4/212022/4/21Thursday, April 21, 202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。2022/4/212022/4/212022/4/214/21/2022 5:54:03 PM11、越是没有本领的就越加自命非凡。、越是没有本领的就越加自命非凡。2022/4/212022/4/212022/4/21Apr-2221-Apr-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2022/4/212022/4/212022/4/21Thursday, April 2

17、1, 202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2022/4/212022/4/212022/4/212022/4/214/21/202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。21 四月四月 20222022/4/212022/4/212022/4/2115、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。四月、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。四月 222022/4/212022/4/212022/4/214/21/202216、业余生活要有意义，不要越轨。、业余生活要有意义，不要越轨。2022/4/212022/4/2121 April 202217、一个人即使已登上顶峰