电子产品营销

1、1电子产品营销电子产品营销2课程介绍课程介绍课程名称：课程名称：电子产品营销电子产品营销教材名称：计算机信息产品营销教程教材名称：计算机信息产品营销教程课程名称：销售与客户管理课程名称：销售与客户管理教材名称：销售与客户管理教材名称：销售与客户管理营销与销售的区别营销与销售的区别营销：一个机构针对一个市场的行为营销：一个机构针对一个市场的行为销售：一个团队针对一个客户的行为销售：一个团队针对一个客户的行为3课程介绍课程介绍电子产品营销电子产品营销一一课程的性质课程的性质1.提问：提问：这是一门什么课？这是一门什么课？毕业以后你准备作什么？毕业以后你准备作什么？2.课程目的：课程目的：营销的重要

2、性营销的重要性科研科研将是企业两个主要的组成部分将是企业两个主要的组成部分营销营销4课程介绍课程介绍电子产品营销电子产品营销管理部门（扁平管理部门（扁平）科研、生产科研、生产部门部门市场、营销、市场、营销、服务部门服务部门今天和未来企业今天和未来企业核心部门：核心部门：高级科研人员高级科研人员操作工操作工窗口部门：窗口部门：营销人员营销人员技术支持人员技术支持人员技术服务人员技术服务人员对此结构对此结构, 有什么想法有什么想法 ?你的位置在什么地方你的位置在什么地方 ?经理人员经理人员行政人员行政人员5课程介绍课程介绍电子产品营销电子产品营销一一课程的性质课程的性质1.提问：提问：这是一门什么

3、课？这是一门什么课？毕业以后你准备作什么？毕业以后你准备作什么？2.课程目的：课程目的：营销的重要性营销的重要性提问：什么是营销？提问：什么是营销？ ？通过一定的方式将自己通过一定的方式将自己(企业企业)放置到一个自己满意、放置到一个自己满意、社会需要的位置上。社会需要的位置上。a)为窗口部门的工作做一些准备为窗口部门的工作做一些准备（部分技能（部分技能/意识意识/理念）理念）b)为踏入社会、推销自我做一些准备为踏入社会、推销自我做一些准备6课程介绍课程介绍电子产品营销电子产品营销一一课程的性质课程的性质二二课程的内容及方式课程的内容及方式1.内容：内容：计算机相关知识计算机相关知识两大部分两

4、大部分营销的相关知识营销的相关知识2.方式：方式：你们希望以什么方式？你们希望以什么方式？讲解？讲解？提问：提问：营销最基本、最重要的元素有哪些？营销最基本、最重要的元素有哪些？7课程介绍课程介绍电子产品营销电子产品营销营销最基本、最重要的元素：营销最基本、最重要的元素：传播信息传播信息沟沟 通通探探 索索介绍、表现介绍、表现参与、交互参与、交互研究、分析研究、分析PresentationSkillCommunicationSkillAnalyzeSkill销销 售售促成销售促成销售SalesSkill工作工作过程过程行动行动技能技能8课程介绍课程介绍电子产品营销电子产品营销一一课程的性质课程

5、的性质二二课程的内容及方式课程的内容及方式1.内容：内容：计算机相关知识计算机相关知识两大部分两大部分营销的相关知识营销的相关知识2.方式：方式：介绍、表现介绍、表现参与、交互参与、交互研究、分析研究、分析Acting Doing ThinkingExperience：体验：体验以训练下面的意识、能力为目的：以训练下面的意识、能力为目的：9课程介绍课程介绍电子产品营销电子产品营销一一课程的性质课程的性质二二课程的内容及方式课程的内容及方式1.内容：内容：计算机相关知识计算机相关知识两大部分两大部分营销的相关知识营销的相关知识2.方式：方式：每个人都来讲！每个人都来讲！怎么讲？讲什么？怎么讲？讲

6、什么？A.自我介绍自我介绍B.介绍同学介绍同学C.讲一个产品营销的主题讲一个产品营销的主题Presentation10课程介绍课程介绍电子产品营销电子产品营销一一课程的性质课程的性质二二课程的内容及方式课程的内容及方式三三Presentation Skill1.自我介绍（内容）自我介绍（内容）简介简介毕业以后的目标、为什么选这个目标？毕业以后的目标、为什么选这个目标？自己的特长、优势。对你的目标实现有什么帮助？自己的特长、优势。对你的目标实现有什么帮助？弱点。怎样克服？弱点。怎样克服？每人分钟每人分钟附件附件1：自我介绍：自我介绍 准备表准备表11课程介绍课程介绍电子产品营销电子产品营销一一课

7、程的性质课程的性质二二课程的内容及方式课程的内容及方式三三Presentation Skill1.自我介绍（意义）自我介绍（意义）p自我介绍是演讲的基础，自我障碍的突破，自我介绍是演讲的基础，自我障碍的突破，也是对自我的分析，态度的确立。也是对自我的分析，态度的确立。12课程介绍课程介绍电子产品营销电子产品营销一一课程的性质课程的性质二二课程的内容及方式课程的内容及方式三三Presentation Skill1.自我介绍自我介绍2.介绍同学（内容）介绍同学（内容）简介简介评价（总体的，优点、缺点）评价（总体的，优点、缺点）对他（她）的对他（她）的“自我介绍自我介绍”进行评价进行评价原则：原则：

8、a.不能介绍别人已经介绍过的同学不能介绍别人已经介绍过的同学b.不能相互介绍不能相互介绍c.每人分钟每人分钟附件附件2：介绍同学：介绍同学 准备表准备表13课程介绍课程介绍电子产品营销电子产品营销一一课程的性质课程的性质二二课程的内容及方式课程的内容及方式三三Presentation Skill1.自我介绍自我介绍2.介绍同学（意义）介绍同学（意义）p介绍同学是关注、分析和评价他人。关注自我、介绍同学是关注、分析和评价他人。关注自我、关注他人（或其它事物）是一切社会活动的基础。关注他人（或其它事物）是一切社会活动的基础。14课程介绍课程介绍电子产品营销电子产品营销一一课程的性质课程的性质二二课

9、程的内容及方式课程的内容及方式三三Presentation Skill1.自我介绍自我介绍2.介绍同学介绍同学3.讲一个产品营销的主题（内容）讲一个产品营销的主题（内容）第一到五章各标题第一到五章各标题，或自定：，或自定：公司、产品、方案介绍公司、产品、方案介绍使用使用 .PPT每人分钟每人分钟评分方式评分方式:a.评委会评委会(每班每班5人人)评分评分*50%(标准见表标准见表)b.老师评分老师评分*50%营销主题讲演评分表营销主题讲演评分表15课程介绍课程介绍电子产品营销电子产品营销一一课程的性质课程的性质二二课程的内容及方式课程的内容及方式三三Presentation Skill1.自我

10、介绍自我介绍2.介绍同学介绍同学3.讲一个产品营销的主题（意义）讲一个产品营销的主题（意义）p讲一个产品营销的主题包含了演讲的准备、讲一个产品营销的主题包含了演讲的准备、计算机相关计算机相关知识知识/市场营销知识的（自我）学习和扩展、结合其它市场营销知识的（自我）学习和扩展、结合其它专业知识的应用、演讲的实施及评价。专业知识的应用、演讲的实施及评价。p这个过程方法让你这个过程方法让你“体验体验”到演讲所包含的各种内容、到演讲所包含的各种内容、自己的优势及有待提高的地方，也为下面的过程能很好自己的优势及有待提高的地方，也为下面的过程能很好地实施奠定一个基础。地实施奠定一个基础。16课程介绍课程介

11、绍电子产品营销电子产品营销一一课程的性质课程的性质二二课程的内容及方式课程的内容及方式三三Presentation Skill四四Communication Skill1.确定一个交流对象（学院老师）确定一个交流对象（学院老师）2.自我介绍（着重在：毕业以后的目标）自我介绍（着重在：毕业以后的目标）3.请求交流对象的建议（至少三条）请求交流对象的建议（至少三条）4.交回书面的文本交回书面的文本, 包含包含:自我介绍自我介绍交流对象的建议交流对象的建议交流对象的签字交流对象的签字5.我去得到交流对象的核实我去得到交流对象的核实; 或由交流对象交回给我（加分）或由交流对象交回给我（加分）6.完成时

12、间完成时间: 第第9周（基本分）之前（每提前一个时间加分）周（基本分）之前（每提前一个时间加分）(附件附件4：交流反馈表：交流反馈表)(附件附件5：交流教师系数：交流教师系数)17课程介绍课程介绍电子产品营销电子产品营销一一课程的性质课程的性质二二课程的内容及方式课程的内容及方式三三Presentation Skill四四Communication Skill（意义）（意义）p沟通是信息传递的过程，是传播信息和索取信息的重要方式之一。沟通是信息传递的过程，是传播信息和索取信息的重要方式之一。p沟通是探索的前提，是沟通是探索的前提，是“表达意愿表达意愿”及及“获取承诺获取承诺”的必由之路。的必由

13、之路。p这个过程方法让这个过程方法让你你“体验体验”到沟通所包含的各种内容、面临的挑到沟通所包含的各种内容、面临的挑战，自己的优势及有待提高的地方。战，自己的优势及有待提高的地方。p承上：对演讲技能的回顾检验；启下：对分析技能的实施奠定基承上：对演讲技能的回顾检验；启下：对分析技能的实施奠定基础。础。18课程介绍课程介绍电子产品营销电子产品营销一一课程的性质课程的性质二二课程的内容及方式课程的内容及方式三三Presentation Skill四四Communication Skill五五Analyze Skill1.分析你的交流对象分析你的交流对象2.写出你的分析报告，包括：写出你的分析报告，

14、包括：对象简介；性格、特点；简单经历、生活态度对象简介；性格、特点；简单经历、生活态度交流能力、教学能力、科研能力交流能力、教学能力、科研能力如果不作教师，他（她）作什么最合适，为什么如果不作教师，他（她）作什么最合适，为什么3.电子文档完成时间：第电子文档完成时间：第13周之前周之前（附件附件6：交流对象分析表：交流对象分析表）19课程介绍课程介绍电子产品营销电子产品营销一一课程的性质课程的性质二二课程的内容及方式课程的内容及方式三三Presentation Skill四四Communication Skill五五Analyze Skill（意义）（意义）p分析是对演讲、沟通过程中，所传播和

15、获取信息及承诺的总结，分析是对演讲、沟通过程中，所传播和获取信息及承诺的总结，是探索自我和他人需求的共同点，也是实现销售的前提。是探索自我和他人需求的共同点，也是实现销售的前提。p这个过程方法让你这个过程方法让你“体验体验”到沟通分析所包含的各种内容、面到沟通分析所包含的各种内容、面临的挑战，自己的优势及有待提高的地方。临的挑战，自己的优势及有待提高的地方。p对销售技能的实施奠定基础。对销售技能的实施奠定基础。20课程介绍课程介绍电子产品营销电子产品营销一一课程的性质课程的性质二二课程的内容及方式课程的内容及方式三三Presentation Skill四四Communication Skill

16、五五Analyze Skill六六Sales Skill1.听一些专业营销培训讲座听一些专业营销培训讲座写体会写体会a.每一个标题讲完后，当堂完成每一个标题讲完后，当堂完成b.内容归纳内容归纳c.体会、对讲师本标题讲座的评价体会、对讲师本标题讲座的评价d.下堂课，讲评（由同学完成、随机抽取）下堂课，讲评（由同学完成、随机抽取）或者，当堂课评论或者，当堂课评论2.整合方案销售讲座（在销售与客户管理课程中进行）整合方案销售讲座（在销售与客户管理课程中进行）方案销售理念、流程模式讲座方案销售理念、流程模式讲座案例分析、案例模拟实施。案例分析、案例模拟实施。21课程介绍课程介绍电子产品营销电子产品营销

17、一一课程的性质课程的性质二二课程的内容及方式课程的内容及方式三三Presentation Skill四四Communication Skill五五Analyze Skill六六Sales Skill七七综合能力训练综合能力训练22课程介绍课程介绍电子产品营销电子产品营销七七综合能力训练（一）：综合能力训练（一）：项目研究：就业市场调研、及就业规划项目研究：就业市场调研、及就业规划1.就业市场的现状：就业市场的现状：用人单位用人单位用人岗位用人岗位用人要求用人要求待遇及发展待遇及发展2.我们的现状我们的现状知识素养知识素养能力素养能力素养待遇及发展要求待遇及发展要求差距差距3.就业规划就业规划就

18、业方向就业方向差距的影响及处理差距的影响及处理就业步骤、时间就业步骤、时间三年的目标：工作性质、职位、待遇及发展机遇三年的目标：工作性质、职位、待遇及发展机遇4.方式：方式：以项目小组为单位（以项目小组为单位（5-8人），项目组长负责，组员分工（第人），项目组长负责，组员分工（第5周前组队及分工，周前组队及分工，拿出书面计划。第拿出书面计划。第6周开始，周开始，12周结束，周结束，13周各小组答辩）周各小组答辩）时间安排：用一次正课，其余时间用业余时间自行安排。时间安排：用一次正课，其余时间用业余时间自行安排。可用资源：网站、招聘会、可用资源：网站、招聘会、?（附件附件07：综合能力训练：综合

19、能力训练项目研究项目研究分组准备分组准备）23课程介绍课程介绍电子产品营销电子产品营销七七综合能力训练（二）：综合能力训练（二）：项目研究：可行性方案制作实习项目研究：可行性方案制作实习1.背境资料：背境资料：成都科思达公司是信产部成都科思达公司是信产部CEAC认证项目四川区域中心、认证项目四川区域中心、ATA项目四川授权项目四川授权认证考试中心。（成都科思达公司网站：认证考试中心。（成都科思达公司网站：WWW.KEYSTART.COM.CN。 CEAC认证项目网站：认证项目网站：WWW.CEAC.ORG.CN。）。）成都科思达公司已经在四川的高职高专院校成功推广成都科思达公司已经在四川的高职

20、高专院校成功推广ATA项目。现已招聘一项目。现已招聘一个项目组推广个项目组推广CEAC项目，客户目标是四川的中等职业院校及社会从业及准项目，客户目标是四川的中等职业院校及社会从业及准从业人员。从业人员。推广推广CEAC项目的目标：从现在开始调研、启动、推广，暑假招生培训、参项目的目标：从现在开始调研、启动、推广，暑假招生培训、参加认证考试。到明年寒假结束，达到加认证考试。到明年寒假结束，达到500人次的认证考试。人次的认证考试。2.研究、实习内容：研究、实习内容：研究成都科思达公司及研究成都科思达公司及CEAC认证项目的内容、研究项目的可行性方案。最认证项目的内容、研究项目的可行性方案。最后，

21、拿出项目实施行动方案。后，拿出项目实施行动方案。实习方式：实习方式：a.以项目小组为单位（以项目小组为单位（5-8人），项目组长负责，组员分工（第人），项目组长负责，组员分工（第5周前组队周前组队及分工，拿出书面计划。第及分工，拿出书面计划。第6周开始，周开始，12周结束，周结束，13周各小组答辩）周各小组答辩）b.时间安排：用一次正课，其余时间用业余时间自行安排。时间安排：用一次正课，其余时间用业余时间自行安排。c.可用资源：网站、可用资源：网站、?（附件附件07：综合能力训练：综合能力训练项目研究项目研究分组准备分组准备）24课程介绍课程介绍电子产品营销电子产品营销七七综合能力训练（三）：

22、综合能力训练（三）：答辩：答辩：1.组长介绍组员、分工情况及组员成果介绍（电子文档）组长介绍组员、分工情况及组员成果介绍（电子文档）2.项目研究成果介绍项目研究成果介绍3.要求：要求：PPT文件文件10分钟分钟4.答辩答辩25课程介绍课程介绍销售与客户管理销售与客户管理七七综合能力训练（四）：综合能力训练（四）：面试、销售拜访面试、销售拜访 模拟：模拟：26课程介绍课程介绍银银 河河手机:Q: 421063925eMail: 27课程介绍IT产品营销产品营销第一章第一章 计算机信息产品基本知识计算机信息产品基本知识 第一节 计算机硬件基本组成部分 一、中央处理单元 （

23、Central Process Unit简称 CPU） 二、内存储器 （MAIN MEMORY） 三、外存储器（软盘、硬盘、光盘） 四、键盘五、鼠标（MOUSE） 六、显下器 七、显示适配器 八、打印机 九、音箱 十、声卡十一、总线 十二、主板 十三、机箱 十四、电源 十五、调制解调器（Moden） 十六、接口 28课程介绍IT产品营销产品营销第一章第一章 计算机信息产品基本知识计算机信息产品基本知识 第二节 计算机外设 一、UPS不间断电源二、扫描仪三、数码相机 四、光盘刻录机 五、摄像头 六、数码摄像机 29课程介绍IT产品营销产品营销第一章第一章 计算机信息产品基本知识计算机信息产品基本

24、知识 第三节计算机软件系统 一、操作系统 二、应用软件系统 三、杀毒软件 第四节计算机的基本工作原理 30课程介绍IT产品营销产品营销第二章第二章 计算机信息产品的安装、调试计算机信息产品的安装、调试 第一节 微型计算机的组装 一、组装前的准备工作和注意事项 二、组装步骤 三、完成组装后的检查和初步调试第二节 CMOS设置 一、CMOS设置的意义 二、常见的CMOS设置的方法 三、常用CMOS设置选项（以图2-26为例） 31课程介绍IT产品营销产品营销第二章第二章 计算机信息产品的安装、调试计算机信息产品的安装、调试 第三节 硬盘的分区与格式化一、硬盘格式化二、硬盘的分区三、硬盘的高级格式化

25、第四节 系统软件的安装与设置 一、Windows 98的安装 二、常用驱动程序的安装 32课程介绍IT产品营销产品营销第二章第二章 计算机信息产品的安装、调试计算机信息产品的安装、调试 第五节 微机系统的维护与维修 一、微机系统的日常维护与保养 二、微机系统的常见故障 三、微机故障的基本检查步骤 四、微机系统故障常见的检测方法 33课程介绍IT产品营销产品营销第三章第三章 计算机网络计算机网络 第一节 常用计算机网络一、计算机网络的定义二、常用计算机网络第二节 局域网一、局域网的组成二、局域网的拓朴结构三、局域网的规范 四、局域网的结构类型 34课程介绍IT产品营销产品营销第三章第三章 计算机

26、网络计算机网络 第三节 TCPIP协议 、TCP/IP协议概述二、TCP/IP协议要点三、子网掩码第四节 局域网中的硬件一、同轴电缆二、双绞线三、光纤四、集线器五、交换机六、路由器七、网卡八、服务器35课程介绍IT产品营销产品营销第三章第三章 计算机网络计算机网络 第五节 局域网操作系统、Netware操作系统二、UNIX操作系统三、Windows NT操作系统四、Windows 2000操作系统第六节 典型中小型局域网构建方案一、典型小型局域网构建方案二、典型中型局域网构建方 36课程介绍IT产品营销产品营销第三章第三章 计算机网络计算机网络 第七节 Wndows 2000 Server局域网的组建与管理一、安装 Windows 2000 Server二、配置服务器三、从 Wndows 98工作站登录到Windows 2000 Server服务器四、在 Windows 2000中共享网络资源的方法五、网络常用检测程序简介 37课程介绍IT产品营销产品营销第四章第四章 计算机产品安全和服务计算