做一名优秀的总监

1、主管的工作类型与方法1李自彬李自彬主管的工作类型与方法2请思考以下问题请思考以下问题: 当您是学习顾问时，您期望您的主管当您是学习顾问时，您期望您的主管在哪些方面给您帮助？在哪些方面给您帮助？ 当您是学习顾问时，您的主管在哪些当您是学习顾问时，您的主管在哪些方面给您最多的帮助？方面给您最多的帮助？ 身为一名总监你认为应该在哪些方面身为一名总监你认为应该在哪些方面协助您的营销员？协助您的营销员？ 您身为一名总监，您为您的营销员提您身为一名总监，您为您的营销员提供了哪些帮助？供了哪些帮助？主管的工作类型与方法3 想到想到 做到做到您是否真的了解您的属员！您是否真的了解您的属员！主管的工作类型与方法

2、4学习顾问的心声学习顾问的心声 主管的工作类型与方法5 课堂讨论我们学习顾问 心里在想什么？主管的工作类型与方法6学习顾问的心声一学习顾问的心声一 请告诉我一个非常明确可行的方法请告诉我一个非常明确可行的方法来增加我的业绩。来增加我的业绩。 辅导辅导 成功是可以成功是可以复制的，复制的，而简单的是最而简单的是最容易复制的。容易复制的。 最好多讲例子。最好多讲例子。 主管的工作类型与方法7学习顾问的心声二学习顾问的心声二 当我表现不好时当我表现不好时, ,请了解我的真正原请了解我的真正原因，请不要妄加判断，更不要对我冷因，请不要妄加判断，更不要对我冷言冷语或不闻不问。言冷语或不闻不问。 沟通沟通

3、 总监不要掉进自我判断的陷井总监不要掉进自我判断的陷井 总经理看重的是总经理看重的是结果结果，总监看重的是总监看重的是过程。过程。 业绩不好不一定是我不勤奋业绩不好不一定是我不勤奋 我最讨厌的话：我最讨厌的话：你怎么这么笨。你怎么这么笨。主管的工作类型与方法8我什么时候干劲最大？1 1、意见被尊重时、意见被尊重时2 2、有业务竞赛时、有业务竞赛时3 3、张扬个性的时候、张扬个性的时候4 4、有竞争对手的时候、有竞争对手的时候5 5、与同事合作愉快的时候、与同事合作愉快的时候6 6、与上司相处融洽的时候、与上司相处融洽的时候7 7、与异性一起工作的时候、与异性一起工作的时候8 8、工作成果对自己

4、产生积极影响的时候。、工作成果对自己产生积极影响的时候。 主管的工作类型与方法9学习顾问的心声三学习顾问的心声三# 请激发我的工作热情，我并不是不想请激发我的工作热情，我并不是不想工作，主要是客户的拒绝使我伤透了工作，主要是客户的拒绝使我伤透了心，请您不要再指责我、批评我了。心，请您不要再指责我、批评我了。 激励激励# 我一遇到挫折就容易丧失信心我一遇到挫折就容易丧失信心# 激励是个持续性的工作激励是个持续性的工作# 我希望得到的是我希望得到的是指点指点而不是而不是指指点点指指点点主管的工作类型与方法10学习顾问的心声四学习顾问的心声四# 请随时发现我的失误并及时予以修正，请随时发现我的失误并

5、及时予以修正，协助我养成定期做计划及总结的习惯。协助我养成定期做计划及总结的习惯。 监督监督# 关怀关怀有赖于对我的有赖于对我的关注关注# 关注关注体现在对我的体现在对我的关照关照# 关注的是我的活动关注的是我的活动而不是而不是我的本人我的本人主管的工作类型与方法11学习顾问的心声五学习顾问的心声五 请不要把管理的焦点只集中在成果，请不要把管理的焦点只集中在成果，因为成果不一定能真实反映出我的活因为成果不一定能真实反映出我的活动量。请协助我建立一套有效的行销动量。请协助我建立一套有效的行销系统及良好的行销习惯。系统及良好的行销习惯。 评估评估 评估要有评估要有工具和标准工具和标准 习惯养成要有

6、时间习惯养成要有时间主管的工作类型与方法12您是以什么标准来给属员打分您是以什么标准来给属员打分 拜访要取得客户资料及需求拜访要取得客户资料及需求 邀请参加研讨会议邀请参加研讨会议 要能为客户提供学习建议要能为客户提供学习建议 要做促成的动作要做促成的动作 要敢于索取转介绍要敢于索取转介绍一天要有一天要有多少分多少分才能算是及格了才能算是及格了主管的工作类型与方法13学习顾问的心声六学习顾问的心声六 在做业务推动时请不要把焦点集中在做业务推动时请不要把焦点集中在多少业绩上，请告诉我应作多少在多少业绩上，请告诉我应作多少邀约、拜访、成交多少单及可获得邀约、拜访、成交多少单及可获得多少收入多少收入

7、 推动推动 我关心的是我的我关心的是我的收入收入 我的单数有了为什么收入上不去主管的工作类型与方法14学习顾问的心声七学习顾问的心声七 您做不到的不要强迫我们做到，那您做不到的不要强迫我们做到，那样我会感到心中不服。样我会感到心中不服。 -示范示范 做销售确实不是件容易的事情做销售确实不是件容易的事情 有许多时候有许多时候您能做到的我也不一定您能做到的我也不一定能做到做。能做到做。主管的工作类型与方法15请您思考请您思考 身为一名总监，您认为您应该扮演什么角色？朋友家长老师教练司令主管的工作类型与方法16 想要得到属员的尊重想要得到属员的尊重和认可和认可, ,你必须知道他们你必须知道他们最真实

8、的需求和想法最真实的需求和想法. .主管的工作类型与方法17总监应有五个角色总监应有五个角色 主管的工作类型与方法18课堂讨论我们在管理中扮演了哪五各角色?主管的工作类型与方法19主管的工作类型与方法20总监角色扮演 朋友朋友 家长家长 老师老师 教练教练 司令司令主管的工作类型与方法21朋友是什么朋友是什么 朋友是棉被，他不会发热，也不会朋友是棉被，他不会发热，也不会制冷。你给他体热，他就回报你温暖，制冷。你给他体热，他就回报你温暖，你给他冷漠，他就回报你严寒。你给他冷漠，他就回报你严寒。记住：记住： 要想别人够朋友，首先你自己要够朋友！要想别人够朋友，首先你自己要够朋友！主管的工作类型与方

9、法22家长是如何培育子女的 倾注全身心的爱倾注全身心的爱 寄托全部的希望寄托全部的希望 用尽全部的心血用尽全部的心血 耗尽全部的积蓄耗尽全部的积蓄主管的工作类型与方法23老师的道德 言传身教言传身教 为人师表为人师表 诲人不倦诲人不倦主管的工作类型与方法24教练的职责 技能的培训与指导技能的培训与指导 心态的调整与激励心态的调整与激励 目标的设立与达成目标的设立与达成 团队的建设与成长团队的建设与成长主管的工作类型与方法25司令的工作 高瞻远瞩，把握大局。高瞻远瞩，把握大局。 掌上千秋史，心中百万兵。掌上千秋史，心中百万兵。 爱兵如爱子，出将又入相。爱兵如爱子，出将又入相。主管的工作类型与方法

10、26请您思考：请您思考： 您种过葡萄吗？ 您种的葡萄丰收了吗？主管的工作类型与方法27葡萄丰收的保证 施肥施肥 剪枝剪枝 整形整形 治虫治虫 疏果疏果主管的工作类型与方法28施肥： 没有投入就没有回报。没有投入就没有回报。 不同的时期需要不同的营养。不同的时期需要不同的营养。 轻重适度。轻重适度。投入什么：投入什么：时间时间 精力精力 金钱金钱 情感情感主管的工作类型与方法29剪枝： 不是每一个人都能成为推销高手。不是每一个人都能成为推销高手。 去除团队中的歪风，去除团队中的歪风， 扫掉伙伴身上的邪气。扫掉伙伴身上的邪气。主管的工作类型与方法30整形： 把握团队方向，把握团队方向， 塑造团队文

11、化，塑造团队文化， 营造团队氛围，营造团队氛围， 培养团队精神。培养团队精神。大法是纲，制度是纪。大法是纲，制度是纪。主管的工作类型与方法31治虫： 抵制外来侵害，抵制外来侵害， 保持健康体魄。保持健康体魄。 了解内心世界，了解内心世界， 保持良好心态。保持良好心态。主管的工作类型与方法32疏果： 保持良质业务，保持良质业务， 维护公司利益。维护公司利益。 培育良好市场，培育良好市场， 团队集体成长。团队集体成长。主管的工作类型与方法33总监哪些方面是让属员称许的总监哪些方面是让属员称许的 值得信赖值得信赖 为人谦和为人谦和 处事公正处事公正 忠诚公司忠诚公司 作风正派作风正派 乐于助人乐于助

12、人 知识丰富知识丰富 知过能改知过能改 健康活泼健康活泼 成熟稳重成熟稳重主管的工作类型与方法34经常给我一些意外的惊喜经常给我一些意外的惊喜 多一份多一份用心用心-您知道我的生日吗您知道我的生日吗 多一份多一份细心细心- -您发现我今天的变化吗您发现我今天的变化吗 多一份多一份耐心耐心-您说过一遍我不一定能记住的您说过一遍我不一定能记住的 多一份多一份关心关心- -请给我一些个别的关照请给我一些个别的关照 多一份多一份诚心诚心- -不要开口对我要回报不要开口对我要回报“五心五心”上将光彩闪耀上将光彩闪耀主管的工作类型与方法35我们都喜欢对人热情的上司我们都喜欢对人热情的上司怒气大，心胸小；怒

13、气大，心胸小；火气大，热情小；火气大，热情小；怨气大，活力小；怨气大，活力小；脾气大，能力小；脾气大，能力小；恐惧大，成就小。恐惧大，成就小。 坏心情成就不了大事业坏心情成就不了大事业 惹不起你我还躲不起你吗惹不起你我还躲不起你吗主管的工作类型与方法36作业作业 身为总监，你认为应该具身为总监，你认为应该具备什么条件？备什么条件？（就职业道德、专业知识、工作态度、管理技能方面分析）主管的工作类型与方法37 一名优秀的总监一名优秀的总监是能让属员找到归属是能让属员找到归属感、安全感和获得成感、安全感和获得成长的。长的。主管的工作类型与方法38写给总监的信写给总监的信 主管的工作类型与方法39学习

14、顾问给主管的诤言学习顾问给主管的诤言 不要对我过分溺爱，这样无法教我独挡一不要对我过分溺爱，这样无法教我独挡一面，只能永远扮演跟从者的角色。面，只能永远扮演跟从者的角色。 不要一味地要我按照你的方式去做，我真不要一味地要我按照你的方式去做，我真的很难跟你完全一样。的很难跟你完全一样。 不要怕对我严厉但只要公平。毕竟自己也不要怕对我严厉但只要公平。毕竟自己也并非十全十美。并非十全十美。 请给我改错的时间，有时我知道自己错了，请给我改错的时间，有时我知道自己错了，请您请您不要在众人面前修理我，可以在私底不要在众人面前修理我，可以在私底下告诉我。下告诉我。在众人面前我还想要点面子。在众人面前我还想要

15、点面子。主管的工作类型与方法40学习顾问给主管的诤言学习顾问给主管的诤言 不要让我觉得自己老是犯些愚蠢的错误，不要让我觉得自己老是犯些愚蠢的错误，这样会伤害我的自尊心。这样会伤害我的自尊心。 不要让我觉得自己很渺小，这样我会失去不要让我觉得自己很渺小，这样我会失去自信。自信。 当我做的不对时，请及时指出来，不要让当我做的不对时，请及时指出来，不要让我养成坏习惯，我知道坏习惯一旦养成就我养成坏习惯，我知道坏习惯一旦养成就很难改过来。很难改过来。 不要对我唠唠叨叨，这样我会在情绪上产不要对我唠唠叨叨，这样我会在情绪上产生反感，变的不合群甚至不顾一切地保护生反感，变的不合群甚至不顾一切地保护自己。自

16、己。主管的工作类型与方法41学习顾问给主管的诤言学习顾问给主管的诤言 不要忘记我可能无法事事如你所愿，毕不要忘记我可能无法事事如你所愿，毕竟我只是个学习顾问，而你是总监。竟我只是个学习顾问，而你是总监。 不要轻许无法实现的诺言。这样会令我不要轻许无法实现的诺言。这样会令我失望，甚至对你失去信心。失望，甚至对你失去信心。 不要在我面前埋怨公司和老总，表现消不要在我面前埋怨公司和老总，表现消极，我很容易受影响。极，我很容易受影响。 不要低估我，我已经尽力在做。不要低估我，我已经尽力在做。 不要自相矛盾，这样我会产生迷茫，会不要自相矛盾，这样我会产生迷茫，会对你产生怀疑。对你产生怀疑。主管的工作类型

17、与方法42学习顾问对主管的诤言学习顾问对主管的诤言 当我提出问题时不要不耐烦，帮我解答当我提出问题时不要不耐烦，帮我解答问题是你的职责。问题是你的职责。 我是异性，请不要对我太热情，老为我我是异性，请不要对我太热情，老为我一个人做陪访，别人会产生错觉。一个人做陪访，别人会产生错觉。 不要高估我，有时不免太理想化，但可不要高估我，有时不免太理想化，但可以指导我，相信我会理解的。以指导我，相信我会理解的。 请不要对我说谎，我可能会对你产生反请不要对我说谎，我可能会对你产生反感。感。主管的工作类型与方法43因为您积极向上（心态）因为您积极向上（心态）因为您以身作则（行为）因为您以身作则（行为）因为您

18、善解人意（待人）因为您善解人意（待人）因为您诚信正直（品行）因为您诚信正直（品行）因为您精益求精（能力）因为您精益求精（能力） 跟着您：跟着您： 我可以挣到金钱我可以挣到金钱 我有愉快的感觉我有愉快的感觉 我可以得到成长我可以得到成长因为我们是一家人因为我们是一家人主管的工作类型与方法44总监观念上的错误总监观念上的错误 总监的陷井总监的陷井-“-“我认为我认为”（不知真相）（不知真相） 总监的迷茫总监的迷茫-“-“我都讲过的我都讲过的”（不知效果）（不知效果） 总监的困惑总监的困惑-“-“我该顾哪头我该顾哪头”（不知重点）（不知重点） 总监的误区总监的误区-“-“我是领导我是领导”（不知角色

19、）（不知角色）有定位才有地位有定位才有地位有思路才有出路有思路才有出路有资本才有资格有资本才有资格主管的工作类型与方法45 明确角色明确角色 摆正关系摆正关系 认清责任认清责任 掌握方法掌握方法 助人成功助人成功 成就自我成就自我主管的工作类型与方法46 一名总监必须明一名总监必须明白白“士为知已者死士为知已者死”的真正含义。的真正含义。主管的工作类型与方法47总监应有的观念总监应有的观念 主管的工作类型与方法48一个立志于销售总监一个立志于销售总监应具有的观念应具有的观念 人才的观念人才的观念 经营的观念。经营的观念。 管理的观念管理的观念 学习的观念学习的观念 事业的观念事业的观念 竞争的

20、观念竞争的观念主管的工作类型与方法49从学习顾问到总监要转变的观念从学习顾问到总监要转变的观念 畏惧管理的观念畏惧管理的观念 业绩第一的观念业绩第一的观念 无所作为的观念无所作为的观念 临时人员的观念临时人员的观念主管的工作类型与方法50总监应有的基本理念 人人都期待得到财富，得到自由，得到人人都期待得到财富，得到自由，得到尊重，得到发展。尊重，得到发展。 人人都期待被关怀，被帮助。人人都期待被关怀，被帮助。 人是因为先相信能做到所以他才做到。人是因为先相信能做到所以他才做到。 压力是工作的维他命。压力是工作的维他命。 总监个人成长的主战场在于组织发展。总监个人成长的主战场在于组织发展。主管的

21、工作类型与方法51总监的人生价值 人的价值就是指人生的意义，也就是指人活在人的价值就是指人生的意义，也就是指人活在世上能够做什么，应该做什么。世上能够做什么，应该做什么。 人生活在社会里，既是主体又是客体。作为主人生活在社会里，既是主体又是客体。作为主体，人是有感情有意志的活动着的个人，价值体，人是有感情有意志的活动着的个人，价值体现在能满足自身需求。作为客体是受社会条体现在能满足自身需求。作为客体是受社会条件规定的客观存在，价值在于他对主体的有用件规定的客观存在，价值在于他对主体的有用性，既满足主体的需要。可见总监个人的价值性，既满足主体的需要。可见总监个人的价值是包括两方面，即团队对个人的

22、尊重与满足和是包括两方面，即团队对个人的尊重与满足和个人对团队的责任与贡献。只有在团队中个人个人对团队的责任与贡献。只有在团队中个人才能获得全面发展其才能的手段。主管的价值才能获得全面发展其才能的手段。主管的价值是在团队中实现的。是在团队中实现的。主管的工作类型与方法52请您思考 您该为团队做什么？ 您能为团队做什么？ 您为团队做了什么？ 一个人的价值，他的尊严、地位和荣誉，是同他对团队的责任和贡献成正比的，他对团队贡献越大，他的价值也越大。主管的工作类型与方法53不良的总监心态 只重业绩，不见属员只重业绩，不见属员-裁判的心态。裁判的心态。 娇宠过度，只讲溺爱娇宠过度，只讲溺爱-保姆的心态。

23、保姆的心态。 高压强管，缺乏人性高压强管，缺乏人性-县官的心态。县官的心态。 心胸狭隘，压制别人心胸狭隘，压制别人-村妇的心态。村妇的心态。 斤斤计较，不愿奉献斤斤计较，不愿奉献-商人的心态。商人的心态。 不思进取，得过且过不思进取，得过且过-小农的心态。小农的心态。 放任自流，疏于管理放任自流，疏于管理-牧牧人的心态。人的心态。主管的工作类型与方法54总监理念精华 如果人对了，那么世界就对了。如果人对了，那么世界就对了。主管的主管的“三有三有”： 有定位才有地位有定位才有地位 有思路才有出路有思路才有出路 有资本才有资格有资本才有资格主管的工作类型与方法55带兵八法以权管人以权管人 以德育人

24、以德育人 以才助人以才助人 以理服人以理服人 以情感人以情感人 以梦导人以梦导人 以利诱人以利诱人 以志激人以志激人主管的工作类型与方法56 优秀总监深深知道，优秀总监深深知道，观念是命运的模具。观念是命运的模具。观念观念-行为行为-习惯习惯-性格性格-命运命运主管的工作类型与方法57总监的七大功能总监的七大功能 主管的工作类型与方法58 课堂讨论总监在管理中的七项工作?主管的工作类型与方法59总监经营要点浅探 业绩管理业绩管理 增员管理增员管理 会议管理会议管理 活动管理活动管理 出勤管理出勤管理 时间管理时间管理 报表管理报表管理主管的工作类型与方法60业绩管理 您的立身之本 已所不能，勿

25、束之以人 走出两个误区1、总监就是管理者，是脱产干部。2、个人英雄主义主管的工作类型与方法61增员管理： 有组织做大文章，有组织做大文章， 无组织唱独角戏。无组织唱独角戏。 三流的营销员靠个人能力打拚，三流的营销员靠个人能力打拚， 二流的营销员靠干部签单收钱，二流的营销员靠干部签单收钱， 一流的营销员靠组织实现辉煌一流的营销员靠组织实现辉煌。主管的工作类型与方法62会议管理：会议是主管人生的重要舞台会议是主管人生的重要舞台 家人学习的课堂，家人学习的课堂， 属员训练的场所，属员训练的场所， 疗伤止痛的医院，疗伤止痛的医院， 展示才华的舞台。展示才华的舞台。主管的工作类型与方法63活动管理： 日日拜访，周周检查，月月达成，形成习惯。日日拜访，周周检查，月月达成，形成习惯。 从提高每个人的活动量入手来提高生产力。从提高每个人的活动量入手来提高生产力。