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文档简介
1、第二章第二章 价值链分析与管理睬计的构架价值链分析与管理睬计的构架 第一节第一节 价值链的概念价值链的概念 “价值链这一概念由迈克尔价值链这一概念由迈克尔波特波特(Michael Porter)于于1985年年提出,他将一个企业的运营活动分解为假设干战略性相关提出,他将一个企业的运营活动分解为假设干战略性相关的价值活动,每一种价值活动都会对企业的相对本钱位置的价值活动,每一种价值活动都会对企业的相对本钱位置产生影响,并成为企业采取差别化战略的根底。产生影响,并成为企业采取差别化战略的根底。 基于波特这一根本思想和企业运营活动的情况,将价值基于波特这一根本思想和企业运营活动的情况,将价值链这一概
2、念进展了适当的分类:将价值链划分为纵向链这一概念进展了适当的分类:将价值链划分为纵向价值链,横向价值链和企业内部价值链三类进展研讨。价值链,横向价值链和企业内部价值链三类进展研讨。这三类价值链既相互独立,存在分别进展研讨的价值,这三类价值链既相互独立,存在分别进展研讨的价值,又相互联络、相互作用,构成一个有机的整体,成为又相互联络、相互作用,构成一个有机的整体,成为对企业进展全面分析和战略决策的有效方法。对企业进展全面分析和战略决策的有效方法。 一、企业内部价值链一、企业内部价值链一波特的观念一波特的观念 企业根本职企业根本职能活动能活动 人力资源管人力资源管理理 技术开发技术开发 采购采购
3、内部后勤内部后勤消费运营消费运营外部后勤外部后勤营销营销效力效力二在波特思想根底上企业内部价值链概念的开展二在波特思想根底上企业内部价值链概念的开展 企业被看作是效力于顾客需求而设计的一系列企业被看作是效力于顾客需求而设计的一系列“作业的集合体,作业的集合体,这些作业构成一个有机关联的这些作业构成一个有机关联的“作业链。按照作业链。按照ABC的原理,产品的原理,产品耗费作业,作业耗费资源,而作业的产出又构成一定的价值,这耗费作业,作业耗费资源,而作业的产出又构成一定的价值,这些价值量依次转移到下一个作业,直到最终把产品提供应企业外些价值量依次转移到下一个作业,直到最终把产品提供应企业外部的顾客
4、以满足他们的需求。企业最终产品是全部作业的集合同部的顾客以满足他们的需求。企业最终产品是全部作业的集合同时也是全部作业价值的表达,企业作业的推移也表现为产品的价时也是全部作业价值的表达,企业作业的推移也表现为产品的价值在企业内部的逐渐积累和转移,所以作业链的构成也表现为企值在企业内部的逐渐积累和转移,所以作业链的构成也表现为企业的价值链的构成。业的价值链的构成。 三基于管理睬计重新思索的价值链观念三基于管理睬计重新思索的价值链观念 1、企业的根本职能活动、企业的根本职能活动企业的根本职能活动,是指企业履行根本管理职能的各企业的根本职能活动,是指企业履行根本管理职能的各种活动,包括企业的总体管理
5、、方案、财务管理、会种活动,包括企业的总体管理、方案、财务管理、会计核算、法律管理等诸多方面的活动。企业的根本职计核算、法律管理等诸多方面的活动。企业的根本职能活动是经过整个企业内部价值链而不是某一单个价能活动是经过整个企业内部价值链而不是某一单个价值活动对企业的消费运营起辅助作用,如财务管理就值活动对企业的消费运营起辅助作用,如财务管理就是经过对整个企业的资金管理来履行其职能的。是经过对整个企业的资金管理来履行其职能的。 2、企业的人力资源管理活动、企业的人力资源管理活动 人力资源的管理包括各类人员的招聘、雇佣、培训、开人力资源的管理包括各类人员的招聘、雇佣、培训、开发、报酬和鼓励等问题。详
6、细地说包括以下几方面的发、报酬和鼓励等问题。详细地说包括以下几方面的活动:活动:1 1人的行为问题研讨人的行为问题研讨现代行为科学以为人不仅仅是现代行为科学以为人不仅仅是“经济人或经济人或“理性人,理性人,而且还是而且还是“社会人,其行为是由其动机所决议的。社会人,其行为是由其动机所决议的。在此根底上可以研讨诸如管理者的逆向选择、鼓励机在此根底上可以研讨诸如管理者的逆向选择、鼓励机制等一系列的问题,经过对人的不同层次需求的分析制等一系列的问题,经过对人的不同层次需求的分析提高企业用人管理的程度。提高企业用人管理的程度。2人力资源的本钱、价值确定及有关人力投资的分析人力资源的本钱、价值确定及有关
7、人力投资的分析 人力资源管理的难点和关键在于人力资源本钱和价值的人力资源管理的难点和关键在于人力资源本钱和价值的量化问题,如今的研讨提出了许多对人力资源进展计量化问题,如今的研讨提出了许多对人力资源进展计价的方法,例如工薪报酬折现法、历史本钱法、商誉价的方法,例如工薪报酬折现法、历史本钱法、商誉评价法、附加价值折现法等等,但这一问题迄今并未评价法、附加价值折现法等等,但这一问题迄今并未得到很好的处理。得到很好的处理。人力资源管理活动不仅支持着企业各个详细的价值活动,人力资源管理活动不仅支持着企业各个详细的价值活动,而且支撑着整个企业内部价值链。而且支撑着整个企业内部价值链。3、企业的消费运营活
8、动、企业的消费运营活动 1 1供应供应是指与产品消费有关的接纳、存储和分配等各种价值活动。如原是指与产品消费有关的接纳、存储和分配等各种价值活动。如原资料的装卸、仓储、库存控制、运输和向供应商退货等价值活资料的装卸、仓储、库存控制、运输和向供应商退货等价值活动。动。2 2消费消费是指将原资料转化为最终产品的一系列价值活动。如:加工、组是指将原资料转化为最终产品的一系列价值活动。如:加工、组配、包装、设备维修和检测、各种设备的管理等价值活动。配、包装、设备维修和检测、各种设备的管理等价值活动。3 3储运储运是指将最终产品存储、发送给买方的各种价值活动。例如产废品是指将最终产品存储、发送给买方的各
9、种价值活动。例如产废品库存管理、运输、定单处置、送货等价值活动。库存管理、运输、定单处置、送货等价值活动。 二、纵向价值链二、纵向价值链可以将企业、供应商和顾客都分别视作一个整体,它们可以将企业、供应商和顾客都分别视作一个整体,它们之间经过上述的各种联络构成一种链条关系之间经过上述的各种联络构成一种链条关系. .这种链条这种链条关系可以向上延伸至最初原资料的最初消费者关系可以向上延伸至最初原资料的最初消费者( (或供应或供应者者),),也可以向下延伸到达最终产品的最终用户也可以向下延伸到达最终产品的最终用户. .在这一在这一点上上述链条关系有点类似于生物学中的生物圈的方点上上述链条关系有点类似
10、于生物学中的生物圈的方式,不同的是这种链条关系缺乏明显的闭圈特征,只式,不同的是这种链条关系缺乏明显的闭圈特征,只是一条从是一条从“上到上到“下的链条关系在不思索产品下的链条关系在不思索产品回收再利用的情况下。基于这种特征,可以将之称回收再利用的情况下。基于这种特征,可以将之称为纵向价值链。为纵向价值链。 纵向价值链的概念将最终产品看作是一系列作业的集合体,企业是整个作业链中的一环或几环。这样企业可以从最根本原资料的获得到最终产品运用后废弃这一整体价值链的层次上分析产品的本钱和收益,从合理分享利润的角度进展战略规划。 纵向价值链是指将企业作为一个整体思索,从最根本的原资料投入到最终用户产品构成
11、之间的一切价值构成和转移环节所构成的一种连锁链条。 三、横向价值链三、横向价值链 将企业作为一个整体进展思索,一切在一组相互平行的纵向价值链中处于同等位置的企业之间相互作用所构成的具有潜在关系的链条。 应将企业作为纵向价值链与横向价值链这样两个链条的交叉点进展研讨,这种研讨的益处是可以将一些问题进展分别后纳入到新的察看视野中进展更详细的分析.缺陷在于由于各种价值链之间存在的复杂联络,使得各个问题的研讨之间必然存在一定的反复和交叉,这也是该研讨方法应继续改良的方向。 第二节第二节 价值链分析的内容和研讨顺序价值链分析的内容和研讨顺序 一、价值链分析研讨的内容一、价值链分析研讨的内容 一纵向价值链
12、分析一纵向价值链分析 由于并非一切的产业都能提供均等的继续的盈利时机,所以由于并非一切的产业都能提供均等的继续的盈利时机,所以一个企业的盈利才干一方面要遭到它所处产业的固有盈利才一个企业的盈利才干一方面要遭到它所处产业的固有盈利才干的影响,但另一方面企业又可以经过本身的战略活动对本干的影响,但另一方面企业又可以经过本身的战略活动对本产业的盈利才干施加一定的反作用。纵向价值链分析的重要产业的盈利才干施加一定的反作用。纵向价值链分析的重要作用在于决议企业在哪一产业中参与竞争,详细地说其研讨作用在于决议企业在哪一产业中参与竞争,详细地说其研讨的内容包括如下几个方面:的内容包括如下几个方面:1、产业进
13、入和产业退出 企业经过对某产业在整个纵向价值链上的利润共享情况的分析,企业经过对某产业在整个纵向价值链上的利润共享情况的分析,以及对产业未来开展趋势的合理预期可以做出进入或者退出以及对产业未来开展趋势的合理预期可以做出进入或者退出该产业的战略决策。该产业的战略决策。2 2、纵向整合、纵向整合纵向整合是指在某一企业范围内对企业现有消费过程进展扩展。纵向整合是指在某一企业范围内对企业现有消费过程进展扩展。纵向整合可以分为前向整合和后向整合,即在企业范围内分纵向整合可以分为前向整合和后向整合,即在企业范围内分别向纵向价值链的上游和下游延伸,经过这种方式来建立企别向纵向价值链的上游和下游延伸,经过这种
14、方式来建立企业的优势位置。业的优势位置。 纵向价值链分析往往涉及的是投资决策问题,该类投资往往是投资额大、投资影响期长、事关企业艰苦开展的带有战略意义的投资。过去此类投资决策往往简单归为普通的投资决策问题,因此未能将差别很大的投资问题区别开来,从而呵斥教材与实际的脱节。价值链分析提供了一个新的思绪:从全新的角度以战略的目光去对待不同的投资决策问题。 二横向价值链分析二横向价值链分析 横向价值链分析简单地讲就是对一个产业内部 的各个企业之间的相互作用进展分析。在大多数产业中,不论其产业平均盈利才干如何,总会有一些企业比其他企业获利更多。企业经过横向价值链分析可以确定本身与竞争对手之间的差别,从而
15、确定可以为企业获得相对竞争优势的战略。 1、竞争优势的来源1总本钱领先战略 企业采用该种战略可以获得本钱优势,使得企业获得高于产业平均程度的收益,从而在竞争中遭到更多的维护。2差别化战略 该种战略要求企业所提供的产品或效力具有“歧异性,在全产业范围内构成一些独特的、其他企业的产品或效力无法替代的东西. 3 3目的集中战略目的集中战略该种战略主要针对某特定的顾客群、某产品系列的一个细分该种战略主要针对某特定的顾客群、某产品系列的一个细分区段或某一细分市场,采用上述两种战略中的某一种战略。区段或某一细分市场,采用上述两种战略中的某一种战略。由此可以看出企业竞争优势的获得主要有两个来源:低本钱由此可
16、以看出企业竞争优势的获得主要有两个来源:低本钱和差别化。和差别化。 2、横向价值链分析的内容、横向价值链分析的内容 1产品的价钱和数量产品的价钱和数量 某一企业的定价以及产量的变化都会对其他企业产生影某一企业的定价以及产量的变化都会对其他企业产生影响,从而引发其他企业的战略调整,使得原有的平衡响,从而引发其他企业的战略调整,使得原有的平衡产量和价钱遭到破坏。企业之间的相互作用力可以使产量和价钱遭到破坏。企业之间的相互作用力可以使得这种动态变化趋向于一个新的动态平衡点。这就是得这种动态变化趋向于一个新的动态平衡点。这就是说一旦产业内部平衡关系由于某一个或多个企业的行说一旦产业内部平衡关系由于某一
17、个或多个企业的行为遭到破坏,产业内部又会在企业之间的相互作用下为遭到破坏,产业内部又会在企业之间的相互作用下到达一种新的平衡,这种平衡是一种动态化的平衡,到达一种新的平衡,这种平衡是一种动态化的平衡,所以企业有必要对此进展分析。所以企业有必要对此进展分析。2 2技术开发的方向技术开发的方向 进展横向价值链分析时,经过针对竞争对手价值链的分析进展横向价值链分析时,经过针对竞争对手价值链的分析确定企业的竞争优势之所在,为企业内部技术开发指明方向确定企业的竞争优势之所在,为企业内部技术开发指明方向 ,以有利于竞争优势的获得和坚持。以有利于竞争优势的获得和坚持。3 3采购和销售采购和销售采购和销售所采
18、用的渠道和方式并不是企业可以一厢情愿地确定,采购和销售所采用的渠道和方式并不是企业可以一厢情愿地确定,它也需求企业进展横向价值链分析,确定与竞争对手采用一样、它也需求企业进展横向价值链分析,确定与竞争对手采用一样、类似还是不同的渠道和方式。类似还是不同的渠道和方式。 4 4效力效力 是指与提供效力有关的各种价值活动。这些价值活动可以添加是指与提供效力有关的各种价值活动。这些价值活动可以添加或坚持产品价值,也是企业差别化竞争优势的一个重要来源。或坚持产品价值,也是企业差别化竞争优势的一个重要来源。 3、企业内部价值链如前所述企业内部价值链是由三类价值活动所组成,企业内部价值链分析的内容就是采取各
19、种措施降低企业根本职能活动、人力资源管理活动、消费运营活动的本钱。二、价值链分析的顺序二、价值链分析的顺序 一三类价值链分析的关系一三类价值链分析的关系 企业内部价值链分析是纵向价值链分析和横向价值链企业内部价值链分析是纵向价值链分析和横向价值链分析的交叉点。纵向价值链分析的结果确定企业应该分析的交叉点。纵向价值链分析的结果确定企业应该消费什么,横向价值链分析指出企业消费该种产品的消费什么,横向价值链分析指出企业消费该种产品的竞争优势所在,同时明确与外部竞争者有关的要素有竞争优势所在,同时明确与外部竞争者有关的要素有哪些,从而确定企业进展消费的限制条件,即确定企哪些,从而确定企业进展消费的限制
20、条件,即确定企业应如何进展消费;这两种分析的落脚点都在企业内业应如何进展消费;这两种分析的落脚点都在企业内部价值链分析的结果之上部价值链分析的结果之上 . .二研讨的顺序二研讨的顺序 纵向价值链分析纵向价值链分析横向价值链分析横向价值链分析企业内部价值链分析企业内部价值链分析第三节第三节 以价值链分析为根底的管理睬计构架以价值链分析为根底的管理睬计构架 应该以作业链的设计和价值链的分析为主线,站在战略应该以作业链的设计和价值链的分析为主线,站在战略角度,重新构架管理睬计的课程体系。角度,重新构架管理睬计的课程体系。 1、按照纵向价值链分析、横向价值链分析、企业内部价值链分、按照纵向价值链分析、横向价值链分析、企业内部价值链分析的顺序安排学科内容,以区别战略性思索和战术性安排并析的顺序安排学科内容,以区别战略性思索和战术性安排并表达不同分析的内在联络。表达不同分析的内在联络。2、纵向价值链分析强调企业在整个纵向价值链、纵向价值链分析强调企业在整个纵向价值链(即从最初原资即从最初原资料的消费开场,到最终产品消费为止的全部价值构成和增值料的消费开场,到最终产品消费为止的全部价值构成和增值过程过程) 中的定位问题,包括由于进入、退出、纵向整合所产生中的定位问题,包括由于进入、退出、纵向整合所产
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