凝聚力—团队建设1

1、凝聚力的几个层面一、行业层面是你死我活还是共同发展1、黑龙江14家一级企业哈尔滨十家、大庆三家、齐齐哈尔一家 2、哈尔滨物业服务规模 管理面积突破8千万米 物业服务企业突破500家 物业从业人员3万余人 3、公司在行业中的地位v公司组建于2003年11月，注册资金人民币伍佰万元，国家物业管理一级资质企业，全国物业管理协会会员单位，黑龙江省房地产业协会常务理事单位，哈尔滨市物业管理协会常务理事单位。v目前管理着哈尔滨市政府大厦、市地方税务局办公楼、河政公务员住宅小区、爱建滨江国际社区高档住宅、商业物业等项目200多万平方米。v公司现有职工近900人v公司管理电梯323部，今年有望达到400部v公

2、司下设十个管理处v公司业务范围正向哈市以外发展（逊克、黑河、内蒙等）v 今年通过网络及其他信息主动找到我公司的就有6家之多，正在洽谈的项目有4个v你认为那几点使你留在公司v1公司的规模v2公司的发展v3薪酬福利v4公司领导魅力v5同事关系v6其他原因v你是一个称职的经理（部门负责人）吗？序号 问 题Y/N1一个好的领导者将会不惜一切代价实现他的目标2卓越的领导才能的关键是具有一贯的领导方式3我让下属参与决策过程，而且并不认为这会对我的职位构成威胁4如果我的团队由于一个成员的失败而导致我们不能达到既定的目标，我会如实向上级解释原因5我是我目前职位上不可缺少的人6好的领导者是天生的，不是制造的7正

3、像我并不依赖自己一样，我也不依赖我的员工8作为一个经理人，我从来不放心把一项重要项目交给出了自己以外的任何人，即使这意味着我要加班工作v你是一个称职的主管吗？序号 问 题Y/N1我喜欢制定我自己的目标，并按照自己的方式做事情2我认为，推迟做事总比不做的好3我对他人工作的好坏，不承担任何责任4当员工从事比较好的工作时，我会给他们公平的机会5当我知道这项工作必须出色的完成时，我会亲自做6我的朋友知道，我不会批评他们不幸的经历7我的大多数对于我和我的同事来说，是妨碍不是帮助8我发现，分析一个情况总可能有好的方面和坏的方面9我认为，当公司的事情搞得很糟时，我们应该解决问题，而不是责备员工10违反规定的

4、员工应该准备好接受处罚 知彼解己 统合综效 5 公众的成功 6 双赢的思维 4 独 立 期 3 要事第一 个人的成功 1 2 积极主动 以终为始 互 赖 期独 立 期依 赖 期 7 不 断 更 新 v请切记：七个好习惯相辅相成v愈是主动积极， 就愈能掌握人生方向（以终为始）， 有效管理人生（ 要事第一）。v能够不断砥励自己（不断更新）的人， 方懂得如何了解别人（知彼解已）， 寻求圆满的解决之道（ 双赢思维，统合综效）。v在自我发展的同时， 你可以帮助他人成长。v下列问题有助于你更好地了解你自己和你的事业目标。尽量回答它们，坦率诚实。v1我在大公司还是小公司工作会更好一些v2我是一个不合群的人吗

5、，或者我作为一个小组成员会工作得更好吗？v3我分析情况比我实际做时要好？v4我在压力下能成功地工作吗?v5我能流利地进行口头自我表达吗？书面表达能力怎么样？v6我羡慕比人的那些优点？v7我那些工作干得最出色？v8我做了那些事情去校正我的缺点？v9五年内我期望实现那些目标？v10我将如何实现这些目标?对组织而言一个人在个性上越有雄心和越感到满意，那么他对组织所能做出的贡献也就越大。v自我实现的需要： 充分发挥个人的潜力；获得成功；取得成就v尊重的需要 得到他人的善待；得到他人的欣赏v社交的需要 同他人进行交往；渴望拥有朋友v安全的需要 安全感；没有恐惧v生理的需要 温暖、吃饭、穿衣v请将以下项目

6、按重要性排序 高薪水、工作安全感、在公司里的晋升和发展、良好的工作环境、有趣的工作、合理的纪律措施、上司对员工的忠诚、对干得不错工作的充分肯定、同情地帮助解决个人问题、对工作的参与感执行：一个被长期忽视的主题v有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。v无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。锡恩咨询 姜汝祥 博士 执行的八字方针认真第一，聪明第二執行力的三項關鍵要點執行力的三項關鍵要點1.執行是一種紀律，是策略不可分割的一環2.執行是企業領導人的首要工作3.執行必須成為組織文化的核心成份執行力讓三大核心流程環環相扣執行力讓三大核心流程環環相扣策略流

7、程策略流程人員流程人員流程營運流程營運流程執行力執行力執行力執行力執行力執行力有執行力的領導人有執行力的領導人 1.了解企業與員工，積極參與並實際領導三項核心流程2.實事求是3.會設定明確的目標與優先順序4.貫徹後續追蹤5.將績效與報酬做連結，論功行賞6.傳授經驗以提升員工能力7.有情緒韌性（真誠、自我了解、自我掌控、謙虛）領導人如何做到讓員工適才適所領導人如何做到讓員工適才適所 1.深入分析工作性質2.勇於採取果斷行動3.擺脫個人好惡4.要投入足夠的時間與精力最有執行力的員工最有執行力的員工 1.能夠激發同事活力2.面對棘手問題，能迅速做出正確決定3.懂得透過他人完成任務4.會做後續追蹤策略

8、，原本就是為執行而擬定出來的策略，原本就是為執行而擬定出來的 九大問題，讓策略更健全1. 對外在環境的評量如何？2. 對現有客戶與市場的了解有多少？3. 能兼顧獲利的最佳成長之道為何？4. 競爭者是誰？5. 企業是否具備執行策略的能力？6. 計畫執行過程中的階段性目標為何？7. 是否能兼顧短期與長期的平衡？8. 企業面對的關鍵性課題為何？9. 該如何在永續性的基礎上追求獲利？要變革成功要變革成功 1.以執行為導向2.以事實為根據3.建立社會運作機制，坦誠進行強力的對話4.與績效改善做連結5.預想並討論有待進行的具體事項6.在每個階段都繼續保持執行的紀律 1.營運計畫要以現實為基礎，並跟相關人員

9、確認及討論2.由團體對營運計畫的假設進行辯論，做出取捨，公開承諾3.預算編列要以營運計畫為根據，而不是先編好預算，再去執行4.協調各個單位的步伐，以達成目標5.提供員工接受指導的機會有執行力的營運流程有執行力的營運流程 培训游戏培训游戏公司氛围公司氛围v团队建设的培训游戏 公司氛围会决定人们之间的沟通与合作状况。舒适健康的氛围有助于公司成员的正常发挥， 而压抑、独裁的工作环境则不利于人们发挥创造性和能动性。 v培训游戏规则和程序 1.将学员分成五人一组。给每个小组一些纸和笔，建议每个小组的人围成一圈坐在桌子旁。 2.让他们分别列举出十个最不受人欢迎和最受人欢迎的氛围，例如：放任、愤世嫉俗、独裁

10、 、轻松、平等等等。 3.将每个小组的答案公布于众，然后让他们解释他们选择这些答案的原因。 4.最后大家讨论一下，什么样的公司氛围才最适合公司的发展。 参与人数：5人一组v 相关讨论 1.理想的公司氛围反应了你什么样的价值呢? 2.你与你团队的意见是否相同?如果有什么相左的地方，你们是如何解决的?彼此应该怎样进 行交流总结？v 总结： 1.每个人理想的公司氛围一定反映了他的价值观和人生观，很难想象一个富有激情和活力的 人会希望在一个机构冗杂、等级森严的公司中工作，同样大家对于一个公司的共同设想就反 映了这个公司的理念与价值。 2.在小组讨论的过程中，不同的人要扮演不同的角色，有些人更多的看中公

11、司的文化所在， 有些人更多的看中公司的竞争精神，最后将大家的意见综合起来，就有可能形成一个有关公 司氛围的全面建议。 3.作为一个组员来说，要尊重别人的意见，积极贡献自己的点子，讲究沟通与合作，获得整 个小组的利益最大化。 你是一位优秀的团队领导者吗？ v你作为一位团队领导者或团队成员，这里将测试你的工作方法和你管理别人的能力，仔细阅读下列问题；一定要诚实；在答题纸上填写：“从来不”，“偶尔”，“经常”和“一直” v1我鼓励团队成员诚实地拓展他们的工作范围v2我会使团队社会化，以建立团队精神和非正式地交换意见v3我努力向我的团队成员表明我绝对信任他们v4我会改变我的领导方式，以适应变化的形式v5我会清楚地解释，为什么我必须拒绝