商管系统消防安全制度培训ppt课件

1、商管系统平安制度培训一一二二四四五五内容提要三三一一根底管理设备设施公共区域商户重点部位实战演练四证领取装修期平安管控开业前检查开业前演练开业期间平安管控管理形式强规30条第八章商管系统平安管控规范二二部门部门主要职责主要职责物业部物业部主要为管理职责，表达在：主要为管理职责，表达在：消防器材巡查、消控中心管理、现场消防器材巡查、消控中心管理、现场平安管控、应急事件处理、各区域例行巡查、预案管控、组织演平安管控、应急事件处理、各区域例行巡查、预案管控、组织演练等练等工程部工程部主要为管理职责，表达在：主要为管理职责，表达在：设备设施测试、维修、保养、运行保设备设施测试、维修、保养、运行保障等障

2、等营运部营运部主要为管理职责，表达在：主要为管理职责，表达在：经营过程中对客户关于消防要求的告经营过程中对客户关于消防要求的告知、督办、制止，协助其它部门对商户进展平安培训、管控等知、督办、制止，协助其它部门对商户进展平安培训、管控等物业公司或物业公司或物业管理处物业管理处主要为管理职责，表达在：主要为管理职责，表达在：全权负责销售物业消防平安的运行管全权负责销售物业消防平安的运行管理工作理工作平安品质部平安品质部主要为监管职责，表达在：主要为监管职责，表达在：通过制定方案，施行检查，落实制度，通过制定方案，施行检查，落实制度，组织组织培训等工作，确保各业务部门平安管理的有效落实。培训等工作，

3、确保各业务部门平安管理的有效落实。p制度中对商管总部、区域公司、单店公司平安管理制度中对商管总部、区域公司、单店公司平安管理的组织架构及各岗位的职责进展了详细论述。以下重的组织架构及各岗位的职责进展了详细论述。以下重点讲解地方公司几个部门的职责。点讲解地方公司几个部门的职责。三三1、根底管理、根底管理1平安质量部经理开业前平安质量部经理开业前8个月到岗，消防主管开业前个月到岗，消防主管开业前4个月到岗；个月到岗；3 3四证的获得四证的获得新工程获得四证才干开业新工程获得四证才干开业前两证建筑设计审核合格证、建筑验收合格证由工程公司获得前两证建筑设计审核合格证、建筑验收合格证由工程公司获得后两证

4、公众聚集场所投入运用或者开业前的消防平安检查合格证后两证公众聚集场所投入运用或者开业前的消防平安检查合格证开业赞同证明、步行街商户装修资料检测合格证由商管公司担任开业赞同证明、步行街商户装修资料检测合格证由商管公司担任2新入职员工入职后一周内进展平安培训；新入职员工入职后一周内进展平安培训；2、装修期间平安管控、装修期间平安管控1装修恳求环节管控：装修恳求环节管控：对消防设备、运用资料、现场用电、现场平安要求等进展交底阐明对消防设备、运用资料、现场用电、现场平安要求等进展交底阐明对装修图纸严厉审核对装修图纸严厉审核签署签署?装修期间平安管理责任书装修期间平安管理责任书?2装修施工人员管控：装修

5、施工人员管控：对施工人员进展平安培训对施工人员进展平安培训施行人员出入凭证管理施行人员出入凭证管理3装修资料管控：装修资料管控：不得运用易燃资料不得运用易燃资料敦促商户办理资料防火、防烟毒性能检验敦促商户办理资料防火、防烟毒性能检验2、装修期间平安管控、装修期间平安管控4 4动火管控：动火管控：涉及特殊动火作业的，动火人员需具备岗位资历证书涉及特殊动火作业的，动火人员需具备岗位资历证书未经答应，不得私自动火作业未经答应，不得私自动火作业动火现场配备灭火器，有监火人，动火现场配备灭火器，有监火人，3 3米内危险物料去除干净米内危险物料去除干净5 5装修现场管控：装修现场管控：装修商户内须每装修商

6、户内须每5050平方米配备平方米配备2 2具灭火器具灭火器未开业广场步行街公共区域每未开业广场步行街公共区域每3030米配备一具灭火器米配备一具灭火器未开业广场每个商管员固定岗配备未开业广场每个商管员固定岗配备2 2具灭火器以上为具灭火器以上为4 4公斤干粉灭火器公斤干粉灭火器未开业广场不具备消防水源条件下，每层步行街两端须配备暂时取水点未开业广场不具备消防水源条件下，每层步行街两端须配备暂时取水点以备应急运用以备应急运用装修平安问题案例装修平安问题案例3、开业前检查、开业前检查1地方商管与各主力店在总部检查前要组织模拟验收检查地方商管与各主力店在总部检查前要组织模拟验收检查2商管总部开业前商

7、管总部开业前28天组织各系统进展结合检查天组织各系统进展结合检查4、开业前实战演练、开业前实战演练1 1开业前开业前5 5日进展日进展2 2由地方消防主管部门参与由地方消防主管部门参与3 3试营业的，必需在试营业前进展一次试营业的，必需在试营业前进展一次5、开业期间平安管控、开业期间平安管控1 1根据不同的开业庆典现场，执行不同的管控方案，管控方根据不同的开业庆典现场，执行不同的管控方案，管控方案须在开业前案须在开业前1515日报总部审批，赞同后执行日报总部审批，赞同后执行2 2庆典期间不得燃放烟花、爆竹含冷焰火庆典期间不得燃放烟花、爆竹含冷焰火3 3接到恐惧要挟，立刻上报集团接到恐惧要挟，立

8、刻上报集团4 4客流管控如以以下图客流管控如以以下图客流数客流数上报要求上报要求超过超过2020万人或滞店客流超过万人或滞店客流超过2 2万人万人营运经理向营运副总、总经理提出预警报告营运经理向营运副总、总经理提出预警报告超过超过2525万人或滞店客流超过万人或滞店客流超过2.52.5万人万人总经理向商管总部总经理汇报总经理向商管总部总经理汇报超过超过3030万人或滞店客流超过万人或滞店客流超过3 3万人万人总经理应逐级向商管总部总经理、分管副总总经理应逐级向商管总部总经理、分管副总裁汇报裁汇报1、根底管理、根底管理1消防档案：各公司要建立完好的消防档案，并施行规范管理消防档案：各公司要建立完

9、好的消防档案，并施行规范管理2消防培训：消防培训：新员工、商户营业员入职后一周内对其组织消防平安知识培训新员工、商户营业员入职后一周内对其组织消防平安知识培训餐饮厨房员工经培训合格前方可上岗餐饮厨房员工经培训合格前方可上岗分包方必需接受消防平安知识培训分包方必需接受消防平安知识培训3值班期间管控值班期间管控总值人员不少于总值人员不少于3次现场检查，监视闭店时次现场检查，监视闭店时“三关一锁执行情况三关一锁执行情况艰苦节假日期间，各公司总值班人员须每日于闭店后物业公司在艰苦节假日期间，各公司总值班人员须每日于闭店后物业公司在16：00前，以短信方式报商管总部平安质量部，汇报公司当日消防平安情前，

10、以短信方式报商管总部平安质量部，汇报公司当日消防平安情况况1、根底管理、根底管理4电气平安：电气平安：万达广场开业后万达广场开业后1个月内须进展热成像仪电气平安检查个月内须进展热成像仪电气平安检查已开业广场须每年进展已开业广场须每年进展2次热成像仪电气平安检查次热成像仪电气平安检查装修验收期间用热成像仪进展电气、电路检测装修验收期间用热成像仪进展电气、电路检测电气平安事故案例电气平安事故案例2、消防设备设备、消防设备设备1 1制度涵盖制度涵盖1414类消防设备设备管理的详细内容，各公司必需按规类消防设备设备管理的详细内容，各公司必需按规定的检查频次、缺点维修时限、维保周期及对维保方的管理控制定

11、的检查频次、缺点维修时限、维保周期及对维保方的管理控制等进展管理。等进展管理。2 2每月至少组织一次系统联动测试，每年由专业公司进展一次全每月至少组织一次系统联动测试，每年由专业公司进展一次全面的消防系统测试，并出具书面的测试报告。强规第八条面的消防系统测试，并出具书面的测试报告。强规第八条3 3消防设备设备发生缺点应立刻组织修复，无法短时间修复的，消防设备设备发生缺点应立刻组织修复，无法短时间修复的，须采取有效措施弥补设备设备缺点呵斥的功能缺失。强规第十须采取有效措施弥补设备设备缺点呵斥的功能缺失。强规第十条条 2、消防设备设备、消防设备设备4 4消防平安工程问题整改消防平安工程问题整改开业

12、前发现消防平安工程问题，地方公司须敦促工程公司及相关施工开业前发现消防平安工程问题，地方公司须敦促工程公司及相关施工单位在开业前整改终了；单位在开业前整改终了；开业后发现的消防平安工程遗留问题，地方公司须与责任单位商定整开业后发现的消防平安工程遗留问题，地方公司须与责任单位商定整改时间，敦促责任单位及时整改；改时间，敦促责任单位及时整改；对于存在较大平安隐患的遗留问题，须报商管总部平安质量部；对于存在较大平安隐患的遗留问题，须报商管总部平安质量部；工程公司在商定的时间内未整改终了的，商管公司须及时发文催办，工程公司在商定的时间内未整改终了的，商管公司须及时发文催办，并上报商管总部平安质量部。并

13、上报商管总部平安质量部。设备设备问题案例设备设备问题案例3、公共区域平安管控、公共区域平安管控1 1吸烟管控：吸烟管控：广场内除专门设置的吸烟区域外，一切区域制止吸烟，并设置醒目的广场内除专门设置的吸烟区域外，一切区域制止吸烟，并设置醒目的禁烟标识。强规第十一条禁烟标识。强规第十一条2 2疏散通道：疏散通道：制定和落实消防通道、公共区域消防设备的日常巡查机制，保证消防制定和落实消防通道、公共区域消防设备的日常巡查机制，保证消防通道畅通，消防设备完好。强规第十二条通道畅通，消防设备完好。强规第十二条广场营业期间，各公司必需保证疏散通道、平安出口畅通，不得锁闭广场营业期间，各公司必需保证疏散通道、

14、平安出口畅通，不得锁闭通道门；通道门；广场闭店后仍在营业的商户，必需保证其运用的消防通道畅通，不得广场闭店后仍在营业的商户，必需保证其运用的消防通道畅通，不得锁闭平安出口。锁闭平安出口。消防通道问题案例消防通道问题案例3、公共区域平安管控、公共区域平安管控3 3广场内商户运营期间严禁动火作业；广场内商户运营期间严禁动火作业；4 4严禁在广场区域内燃放烟花、炮竹及熄灭纸张，发现及时制止，并逐严禁在广场区域内燃放烟花、炮竹及熄灭纸张，发现及时制止，并逐级上报，彻底杜绝强规第十三条；春节等假日广场周边遇有燃放烟花级上报，彻底杜绝强规第十三条；春节等假日广场周边遇有燃放烟花炮竹或孔明灯等的，须在屋面加

15、派固定岗、配置灭火器具进展防护。炮竹或孔明灯等的，须在屋面加派固定岗、配置灭火器具进展防护。5 5广场举行艰苦运营活动必需制定平安管控方案，逐级报批前方能施行；广场举行艰苦运营活动必需制定平安管控方案，逐级报批前方能施行；6 6严禁车场内加油，发现及时制止；严禁装载易燃、易爆、有毒、具有严禁车场内加油，发现及时制止；严禁装载易燃、易爆、有毒、具有剧烈腐蚀性等危险品车辆进入车场；强规第十三条剧烈腐蚀性等危险品车辆进入车场；强规第十三条7 7制止人员在卫生间吸烟普遍景象、熄灭物体等危险行为。制止人员在卫生间吸烟普遍景象、熄灭物体等危险行为。公共区域问题案例公共区域问题案例4、商户平安管控、商户平安

16、管控1 1商户在入场前签署商户在入场前签署? ?消防平安责任书消防平安责任书?；强规第十四条；强规第十四条2 2每月不得少于每月不得少于1 1次组织召开步行街商户、主力店平安会议，艰苦节假次组织召开步行街商户、主力店平安会议，艰苦节假日日7 7日前组织商户、主力店进展结合消防平安检查；强规第十五条日前组织商户、主力店进展结合消防平安检查；强规第十五条3 3主力店、步行街及底商商户屡次出现问题未整改的，须由总经理出面主力店、步行街及底商商户屡次出现问题未整改的，须由总经理出面协调处理。协商未果，经上报总部同意后，可采取合同规定的强迫措施执协调处理。协商未果，经上报总部同意后，可采取合同规定的强迫

17、措施执行。强规第十六条行。强规第十六条5、餐饮商户、餐饮商户1 1厨房：厨房：厨房员工必需经商管公司消防培训合格前方可上岗；厨房员工必需经商管公司消防培训合格前方可上岗；指定专人每周对后厨内的灭火器材有效性、可燃气体控制柜运转形状、平指定专人每周对后厨内的灭火器材有效性、可燃气体控制柜运转形状、平安用电情况、喷淋头及烟温感探测器运用情况进展检查。餐饮商铺的平安安用电情况、喷淋头及烟温感探测器运用情况进展检查。餐饮商铺的平安情况未到达要求的，不得赞同其营业；情况未到达要求的，不得赞同其营业；每半月须对餐饮商户后厨人员进展专项培训与抽查考核。每半月须对餐饮商户后厨人员进展专项培训与抽查考核。5、餐

18、饮商户、餐饮商户2 2排烟管道分级清洗：排烟管道分级清洗：建立餐饮商户排油烟管道清洗台账，敦促餐饮商户做到：每天擦拭炉灶上建立餐饮商户排油烟管道清洗台账，敦促餐饮商户做到：每天擦拭炉灶上方挡火板；每周清洗挡火板以上半臂之长的排油烟管道，按积油情况及分方挡火板；每周清洗挡火板以上半臂之长的排油烟管道，按积油情况及分级规范的时间要求全面清洗排烟管道。强规第十七条级规范的时间要求全面清洗排烟管道。强规第十七条工程部经理担任每季度清洗一次广场排油烟管路的主管道；工程部经理担任每季度清洗一次广场排油烟管路的主管道；分户排烟管道在满足不积油情况下，分为分户排烟管道在满足不积油情况下，分为2 2级清洗方式：

19、一级为重油烟商级清洗方式：一级为重油烟商户，分户排油烟管道每月不少于户，分户排油烟管道每月不少于1 1次清洗；二级为轻油烟商户，分户排烟次清洗；二级为轻油烟商户，分户排烟排管道每排管道每2 2个月不少于个月不少于1 1次清洗；次清洗；值班经理每日抽查不少于餐饮商户总数的值班经理每日抽查不少于餐饮商户总数的10%10%，分管副总经理每周抽查不，分管副总经理每周抽查不少于少于20%20%，总经理每月抽查重点餐饮商户。，总经理每月抽查重点餐饮商户。3 3每日进展每日进展“三关一锁闭店检查三关一锁闭店检查餐饮厨房问题案例餐饮厨房问题案例6、主力店平安管控、主力店平安管控1 1库房：各公司必需建立主力店

20、库房台账要防止主力店将设备机房作库房：各公司必需建立主力店库房台账要防止主力店将设备机房作为库房运用；为库房运用；2 2厨房：与餐饮商户管控要求一致；厨房：与餐饮商户管控要求一致；3 3设备设备：每月组织监视检查，系统测试；设备设备：每月组织监视检查，系统测试；4 4问题整改问题整改对于未进展整改的平安隐患，公司总经理须亲身协调主对于未进展整改的平安隐患，公司总经理须亲身协调主力店进展整改。力店进展整改。7、重点部位管控、重点部位管控1 1建立并定期更新建立并定期更新? ?消防重点部位台账消防重点部位台账? ?，制定重点部位防火巡查机制，制定重点部位防火巡查机制，落实管理责任人落实管理责任人

21、。强规第四条。强规第四条危险源识别和危险源识别和管控方法管控方法主力店问题案例主力店问题案例库房问题案例库房问题案例 1 1应急预案施行分级管理应急预案施行分级管理2 2突发事件呼应和上报要求：突发事件呼应和上报要求：步行街自管区域发生突发事件后，步行街自管区域发生突发事件后，6060秒须到达现场确认；主力店内秒须到达现场确认；主力店内突发事件应在突发事件应在6060秒内与主力店人员对接确认；秒内与主力店人员对接确认；突发事件发生后在未得到集团答应的情况下，严禁接受任何采访；突发事件发生后在未得到集团答应的情况下，严禁接受任何采访；平安事件发生后，中控员及时报警，发生伤亡或艰苦财富损失的在平安

22、事件发生后，中控员及时报警，发生伤亡或艰苦财富损失的在1010分钟内上报总部平安质量部、总经理及集团平安监视部；普通性分钟内上报总部平安质量部、总经理及集团平安监视部；普通性事件事件3030分钟内逐级上报至商管总部平安质量部，由商管总部平安质分钟内逐级上报至商管总部平安质量部，由商管总部平安质量部汇报相关上级强规二十七条；量部汇报相关上级强规二十七条；平安质量部须在平安质量部须在2424小时内完成小时内完成? ?消防平安事件书面报告消防平安事件书面报告? ?，经公司总，经公司总经理同意，逐级上报至商管总部平安质量部，发生刻意瞒报时须越经理同意，逐级上报至商管总部平安质量部，发生刻意瞒报时须越级

23、上报。级上报。8、应急预案管控、应急预案管控应急预案重在应急预案重在演练演练9、消防实战演练、消防实战演练1 1制定适宜本广场的制定适宜本广场的? ?平安应急预案平安应急预案? ?，每季度必需组织，每季度必需组织1 1次全公司员工参次全公司员工参与的消防疏散演练须施放烟幕弹模拟真实场景与的消防疏散演练须施放烟幕弹模拟真实场景 。强规第二十。强规第二十四条四条2 2每半年至少组织每半年至少组织1 1次由当地消防主管部门、管理区域内全员参与的消防次由当地消防主管部门、管理区域内全员参与的消防演练且在营业时间内进展演练且在营业时间内进展 。强规第二十五条。强规第二十五条3 3演练时间原那么为营业时间

24、内的演练时间原那么为营业时间内的1414：0000至至17:0017:00期间。期间。四四责责 任任 人：分管副总、部门经理，对部门平安绩效担任人：分管副总、部门经理，对部门平安绩效担任时时 间：每周不定期间：每周不定期检查范围：日检有效性、重点部位、重点任务、整改情况、疑问检查范围：日检有效性、重点部位、重点任务、整改情况、疑问 问题等问题等问题处置：整改复查，例会通报。问题处置：整改复查，例会通报。责责 任任 人：基层主管，对管辖事项及下属平安绩效担任人：基层主管，对管辖事项及下属平安绩效担任时时 间：每日不少于间：每日不少于1 1小时小时检查范围：管辖事项、下属任务检查范围：管辖事项、下

25、属任务问题处置：即时整改，不能处置的即时上报。问题处置：即时整改，不能处置的即时上报。业务部门监视检查责责 任任 人：平安质量部经理人：平安质量部经理时时 间：每日、每周检查，每月分析间：每日、每周检查，每月分析检查范围：业务部门检查有效性、重点部位、重点任务、整改情检查范围：业务部门检查有效性、重点部位、重点任务、整改情 况、疑问问题等况、疑问问题等问题处置：统计分析、月度通报，提议考核。问题处置：统计分析、月度通报，提议考核。责责 任任 人：平安质量部消防主管，对业务部门有效性监视、重点人：平安质量部消防主管，对业务部门有效性监视、重点 防备部位正常运转担任防备部位正常运转担任时时 间：每日抽查重点部位、业务部门任务间：每日抽查重点部位、业务部门任务检查范围：重点部位、业务部门任务检查范围：重点部位、业务部门任务问题处置：督办处理，上报处置。问题处置：督办处理，上报处置。消防专职部门监视检查责责 任任 人：区域总经理人：区域总经理时时 间：每月至少间：每月至少1次次检查范围：各分店的平安管理任务有效性检查范围：各分店的平安管理任务有效性问题处置：督办处理，落实考核与处分。问题处置：督办处理，落实考核与处分。责责 任任 人：总经理人：总经理时时 间：每月至少间：每月至少2次次检查范