《管理学》第三篇：组织(课堂练习题--2)

1、1选择选择1：组织是管理的重要职能，组织结构与很多因素组织是管理的重要职能，组织结构与很多因素有关，下述说法你认为哪一个最有问题？有关，下述说法你认为哪一个最有问题？A. 主管人员有较强的工作能力，管理幅度可适主管人员有较强的工作能力，管理幅度可适当放宽当放宽B. 组织中一个下级只能服从一个上级的领导组织中一个下级只能服从一个上级的领导C. 规模越大，经营管理越复杂越困难，越应将规模越大，经营管理越复杂越困难，越应将单位划小，实行分权管理单位划小，实行分权管理D. 如果一个组织很容易获得信息，迅速正确地如果一个组织很容易获得信息，迅速正确地作出决策，并能很快地送到各个部门，则可采作出决策，并能

2、很快地送到各个部门，则可采用较为分权的形式用较为分权的形式2选择选择2：英国将军汉密尔顿爵士曾经说过：英国将军汉密尔顿爵士曾经说过：“我我们越是接近整个组织的最高司令，就越们越是接近整个组织的最高司令，就越是应当按三人一组进行工作；我们越是是应当按三人一组进行工作；我们越是接近整个组织的基层（战列步兵），就接近整个组织的基层（战列步兵），就越是应当按六人一组进行工作。越是应当按六人一组进行工作。”这句这句话反映了：话反映了：3选择选择2：A. 管理幅度的大小实际上是应当而且可以管理幅度的大小实际上是应当而且可以用一个数字予以绝对规定的用一个数字予以绝对规定的B. 处在组织高层的管理人员与基层的

3、管理处在组织高层的管理人员与基层的管理人员相比，用于指挥和指导工作的时间要多人员相比，用于指挥和指导工作的时间要多一些一些C. 军事组织与其它类型的组织极不相同，军事组织与其它类型的组织极不相同，其管理幅度是随着管理层次的升高而缩小的其管理幅度是随着管理层次的升高而缩小的D. 高层管理的有效管理幅度要小于基层管高层管理的有效管理幅度要小于基层管理者理者4选择选择3：某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此全，致使合同最终被另一家公司接走

4、。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论失误合同对公司经营关系重大，董事会在讨论失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？说法最为合理？5选择选择3：A. 总经理至少应该承担领导用人不当与督促检总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任查失职的责任B. 总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应该对谈判承担全部的责任应该对谈判承担全部的责任C. 若总经理的助手又进一步将任务委托给其下若总经理的助手又进一步将任务委托给其下属，则也不必承担谈判失败责任属，则也不必承担谈判失败责任D. 公司总经理

5、已将此事委托给其助手，所以，公司总经理已将此事委托给其助手，所以，对谈判的失败完全没有责任对谈判的失败完全没有责任6选择选择4：某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位而被中途免职。部，结果都是由于难以胜任岗位而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是：最有可能是：A. 组织设计上没有考虑命令统一的原则组织设计上没有考虑命令统一的原则B. 管理部门选聘干部上没有找到合适人选管理部门选聘干部上没有找到合适人选C. 组织设计忽略了对干部特点与能力的要求组织设计忽略了对干

6、部特点与能力的要求D. 组织设计没有考虑到责权对应的原则组织设计没有考虑到责权对应的原则7选择选择5：面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并：环境并：A. 进行组织变革进行组织变革B. 保持组织稳定保持组织稳定C. 减少环境变化减少环境变化D. 推动环境变革推动环境变革8选择选择6：王力是一位民营企业的职员，他在工作中经常王力是一位民营企业的职员，他在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令

7、。接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？因？A. 该公司在组织设计上采取了职能型结构该公司在组织设计上采取了职能型结构B. 该公司在组织运作中出现了越级指挥问题该公司在组织运作中出现了越级指挥问题C. 该公司的组织层次设计较多该公司的组织层次设计较多D. 该公司组织运行中有意或无意地违背了统一该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则指挥原则9选择选择7：确定合理的管理幅度是进行组织设计的确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列

8、四种说法，你最赞同哪幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？一种？10选择选择7：A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低也越低B. 管理幅度越窄，组织层次越少，但管理人管理幅度越窄，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升员的费用会大幅度上升C. 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定作性质等因素的不同而定D. 管理幅度的确定，并不是对任何组织都普管理幅度的确定，并不是对任何组织都普遍重要的问题遍重要的问题11选择选择8：有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很有一天，某公司总经理发现会议

9、室的窗户很脏，好象很久没有打扫过，便打电话将这件脏，好象很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在什么问题方面存在什么问题？12选择选择8：A. 组织层次太多组织层次太多B. 总经理越级指挥总经理越级指挥C. 各部门职责

10、不清各部门职责不清D. 员工缺乏工作主动性员工缺乏工作主动性13选择选择9：刘教授到一个国有大型企业去咨询，该企业刘教授到一个国有大型企业去咨询，该企业张总在办公室向刘教授介绍企业的情况。张张总在办公室向刘教授介绍企业的情况。张总讲了不到总讲了不到15分钟，有人叫他出去一下，于分钟，有人叫他出去一下，于是张总就出去了。是张总就出去了。10分钟后张总回来继续介分钟后张总回来继续介绍情况，不到绍情况，不到15分钟，又有人叫张总出去，分钟，又有人叫张总出去，这回张总又出去了这回张总又出去了10分钟。整个下午分钟。整个下午3小时小时张总共出去了张总共出去了10次之多，使得企业情况介绍次之多，使得企业情

11、况介绍时断时续，刘教授显得很不耐烦。这说明：时断时续，刘教授显得很不耐烦。这说明：14选择选择9：A. 张总不重视管理咨询张总不重视管理咨询B. 张总的公司可能这几天正好遇到了张总的公司可能这几天正好遇到了紧急情况紧急情况C. 张总可能过于集权张总可能过于集权D. 张总重视民主管理张总重视民主管理15选择选择10：某位技术专家，原来从事专业工作，业务专某位技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：当注意把自己的工作重点调整

12、到：A. 放弃技术工作，全力以赴做好管理工作放弃技术工作，全力以赴做好管理工作B.重点仍以技术工作为主重点仍以技术工作为主C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通与理解作，以增强与下级的沟通与理解D. 在抓好技术工作的同时，做好管理工作在抓好技术工作的同时，做好管理工作16选择选择11：下面哪一条促使组织更多地进行集权而不下面哪一条促使组织更多地进行集权而不是分权？是分权？A. 决策信息的广泛性决策信息的广泛性B. 培养后备管理人员培养后备管理人员C. 企业规模的扩大企业规模的扩大D. 组织命令的统一性组织命令的统一性17选择选择12：

13、新星电器厂有五个事业部，分别生产和销售新星电器厂有五个事业部，分别生产和销售洗衣机、冰箱、冰柜、空调、微波炉，各事洗衣机、冰箱、冰柜、空调、微波炉，各事业部积极性很高，却出现了一些新的问题：业部积极性很高，却出现了一些新的问题：第一，五个事业部各做各的广告，各搞各的第一，五个事业部各做各的广告，各搞各的公关，浪费了资源；第二，信息不能共享；公关，浪费了资源；第二，信息不能共享；第三，售后服务不能统一调配力量；第四，第三，售后服务不能统一调配力量；第四，各自封闭操作，总经理很难获得五个事业部各自封闭操作，总经理很难获得五个事业部的信息，有被架空的危险。对此，有关部门的信息，有被架空的危险。对此，

14、有关部门提出了四个解决方案，请你选择一个最好的提出了四个解决方案，请你选择一个最好的方案：方案：18选择选择12：A. 成立销售公司，统一组织销售，各事业部把成立销售公司，统一组织销售，各事业部把产品卖给销售公司，不再负责销售产品卖给销售公司，不再负责销售B. 按原方案进行，每月召开一次事业部经理的按原方案进行，每月召开一次事业部经理的协调会，解决矛盾协调会，解决矛盾C. 在市场部下组建全国八个地区的销售中心，在市场部下组建全国八个地区的销售中心，负责本地区各事业部产品销售、公关、广告、服负责本地区各事业部产品销售、公关、广告、服务活动的协调和监督，而销售的权利和责任仍在务活动的协调和监督，而

15、销售的权利和责任仍在事业部事业部D. 按原方案进行，由市场部派出巡视员，到各按原方案进行，由市场部派出巡视员，到各地解决矛盾，进行协调地解决矛盾，进行协调19选择选择13：一个化肥厂的李厂长平易近人，对员工有求一个化肥厂的李厂长平易近人，对员工有求必应，结果他发现找自己的人越来越多，从必应，结果他发现找自己的人越来越多，从车间主任到普通工人，从技术科长到销售业车间主任到普通工人，从技术科长到销售业务员，不断找他请示工作、讨论问题，他均务员，不断找他请示工作、讨论问题，他均一一奉陪。但苦恼一个接一个纷至沓来：第一一奉陪。但苦恼一个接一个纷至沓来：第一，他每天花大部分时间接待来访，没有时一，他每天

16、花大部分时间接待来访，没有时间过问工厂的经营大事；第二，他有求必应，间过问工厂的经营大事；第二，他有求必应，来者虽高兴，但来访者的上级意见很大；第来者虽高兴，但来访者的上级意见很大；第三，因情况不明，往往作出错误指导。请问，三，因情况不明，往往作出错误指导。请问，李厂长的毛病主要是什么性质？李厂长的毛病主要是什么性质？20选择选择13：A. 分权不足，一个人说了算，胡子眉毛分权不足，一个人说了算，胡子眉毛一把抓一把抓B. 越级指挥，违背了统一指挥原则越级指挥，违背了统一指挥原则C. 混淆了民主作风与管理职能的界限混淆了民主作风与管理职能的界限D. 不善于调动各级管理者的积极性不善于调动各级管理

17、者的积极性21选择选择14：中华商务中心是一家合资企业，以物业经营中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户为主要业务。目前有写字楼租户272家，公家，公寓租户寓租户426家，商场租户家，商场租户106家。公司在总经家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。请问，其整个公司和物以及其他配套部门。请问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部

18、业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？门化或部门划分形式？22选择选择14：A. 职能部门化和顾客部门化职能部门化和顾客部门化B. 顾客部门化和职能部门化顾客部门化和职能部门化C. 均为职能部门化均为职能部门化D. 均为顾客部门化均为顾客部门化23选择选择15：以下何种情况表明该主管人员对下属授权以下何种情况表明该主管人员对下属授权的程度较充分：的程度较充分：A. 去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么B. 采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果。要是行动不成功的话，务必与我联系情的结果。要是行动不成功的话，务必与我联系C. 让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动D. 提出各种可行的行动方案，待我同意后才