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文档简介

1、如何看待五花八门的有奖促、如何看待五花八门的有奖促销活动？销活动？ 2、分析商家打折的动机、分析商家打折的动机 3、面对低价和折扣，你怎么判、面对低价和折扣，你怎么判断以决定是否购买？断以决定是否购买？一、炼就一双一、炼就一双“慧眼慧眼” 1、增强我们的判断能力和选择能、增强我们的判断能力和选择能力力 2、主动学习和掌握有关消费知识、主动学习和掌握有关消费知识 3、还需掌握有关消费者权益保护、还需掌握有关消费者权益保护的知识的知识二、维护权益的途径二、维护权益的途径1、消费者要有维权意识、消费者要有维权意识1）、在交易过程中，要充分运）、在交易过程中，要充分运用用自己的消费知识和法律知识，不自己的消费知识和法律知识，不给不法经营者以可乘之机。给不法经营者以可乘之机。2）、在侵权行为发生后，应以）、在侵权行为发生后，应以法维护自己的合法权利。法维护自己的合法权利。2、消费者要通过正当、消费者要通过正当、合法的途径使问题得到合法的途径使问题得到公正的解决公正的解决1）、与经营者协商和解）、与经营者协商和解2）、请求消费者协会调解）、请求消费者协会调解3）、向有关行政部门申诉）、向有关行政部门申诉4）、根据与经营者达成的仲裁协）、根据与经营者达成的仲裁协议，请求仲裁机构仲裁议，请求仲裁

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