二、人力资源战略与规划

1、（一）企业经营战略概述（一）企业经营战略概述1.1.企业战略的概念和层次企业战略的概念和层次企业战略是企业在追求长远目标时，因其环境企业战略是企业在追求长远目标时，因其环境的挑战所采取的方式或反应。的挑战所采取的方式或反应。企业战略一般分为三个层次：总体战略、经企业战略一般分为三个层次：总体战略、经营营战略和职能战略。战略和职能战略。 二、人力资源战略与规划二、人力资源战略与规划2.企业经营战略类型企业经营战略类型企业经营战略主要有：企业经营战略主要有：企业基本竞争战略；企业基本竞争战略；企业发展战略；企业发展战略；企业文化战略。企业文化战略。1）企业竞争战略）企业竞争战略 成本领先战略成本领

2、先战略 产品差别化战略产品差别化战略 市场焦点战略市场焦点战略 2）企业发展战略）企业发展战略 成长战略成长战略 维持战略维持战略 收缩战略收缩战略 重组战略重组战略3）企业文化战略）企业文化战略家庭式企业文化家庭式企业文化发展式企业文化发展式企业文化官僚式企业文化官僚式企业文化市场式企业文化市场式企业文化灵活性灵活性稳定性稳定性内向性内向性外向性外向性（二）企业人力资源战略分析（二）企业人力资源战略分析 1.1.人力资源战略的定义与作用人力资源战略的定义与作用 人力资源战略是为管理变化而制定的一种人力资源战略是为管理变化而制定的一种方向性的行动计划方向性的行动计划 人力资源战略的作用人力资源

3、战略的作用u界定实现企业目标的机遇与障碍；界定实现企业目标的机遇与障碍；u促使对问题产生新思路，引导和教育参与者并提促使对问题产生新思路，引导和教育参与者并提供比较广阔的视野；供比较广阔的视野；u检测管理过程投入程度，开创一种将资源分配给检测管理过程投入程度，开创一种将资源分配给具体计划和活动的过程；具体计划和活动的过程；u培育一种紧迫感和积极行动精神；培育一种紧迫感和积极行动精神；u建立一种针对今后两三年重点问题的长期行动方建立一种针对今后两三年重点问题的长期行动方针；针；u提出企业管理与管理人员开发的战略要点。提出企业管理与管理人员开发的战略要点。 2.人力资源战略的分类人力资源战略的分类

4、1）根据美国康乃尔大学的研究，）根据美国康乃尔大学的研究，人力资源战略可分为三种：人力资源战略可分为三种： 诱引战略诱引战略 投资战略投资战略 参与战略参与战略2）史戴斯和顿菲的研究）史戴斯和顿菲的研究 人力资源战略可能因企业变革的程度不人力资源战略可能因企业变革的程度不同而采取以下四种战略：同而采取以下四种战略： 发展式战略发展式战略 任务式战略任务式战略 家长式战略家长式战略 转型式战略转型式战略变革程度变革程度 管理方式管理方式 人力资源战略人力资源战略基本稳定基本稳定 指令式管理为主指令式管理为主 家长家长循序渐进循序渐进 咨询式管理为主咨询式管理为主 发展式发展式局部改革局部改革 指

5、令式管理为主指令式管理为主 任务式任务式总体改革总体改革 指令式与高压式管理并用指令式与高压式管理并用 转型式转型式（三）人力资源战略与企业经营战略的整合（三）人力资源战略与企业经营战略的整合1.人力资源战略与企业竞争战略和文化战略的配合人力资源战略与企业竞争战略和文化战略的配合 基本经营战略基本经营战略 文化战略文化战略 人力资源战略人力资源战略成本领先战略成本领先战略官僚式企业文化官僚式企业文化 诱引式战略诱引式战略产品差别化战略产品差别化战略发展式企业文化发展式企业文化 投资式战略投资式战略市场焦点战略市场焦点战略大家庭式企业文化大家庭式企业文化 参与式战略参与式战略2.2.人力资源战略

6、与企业发展战略的配合人力资源战略与企业发展战略的配合 1）集中式单一产品发展战略与家长式人力）集中式单一产品发展战略与家长式人力资源战略的配合。资源战略的配合。 2）纵向整合式发展战略与任务式人力资源）纵向整合式发展战略与任务式人力资源战略的配合。战略的配合。 3）多元化发展战略与发展式人力资源战略）多元化发展战略与发展式人力资源战略的配合。的配合。 （四）（四） 人力资源规划人力资源规划 1.1.人力资源规划的基本概念人力资源规划的基本概念 1 1）人力资源规划的含义）人力资源规划的含义 人力资源规划是根据企业的人力资源战略目人力资源规划是根据企业的人力资源战略目标，科学预测企业未来的人力需

7、求，预测其内部标，科学预测企业未来的人力需求，预测其内部人力资源供给满足这些需求的程度，确定供求之人力资源供给满足这些需求的程度，确定供求之间的差距，制定人力资源净需求计划，用以指导间的差距，制定人力资源净需求计划，用以指导人力资源的招聘、培训、开发、晋升和调动，确人力资源的招聘、培训、开发、晋升和调动，确保企业对人力资源在数量和质量上的需求的活动。保企业对人力资源在数量和质量上的需求的活动。 2 2）人力资源规划的战略性决定）人力资源规划的战略性决定 （1 1）预警式或反应式规划）预警式或反应式规划 （2 2）狭窄的或广泛的规划）狭窄的或广泛的规划 （3）非正式的或正式的规划）非正式的或正式

8、的规划 （4）与企业的战略性规划方案的松散结合或）与企业的战略性规划方案的松散结合或完全整合完全整合 （5）灵活性或不具灵活性规划）灵活性或不具灵活性规划 （3 3）正式的或非正式的规划）正式的或非正式的规划 （4 4）与企业的战略性规划方案的松散结合或）与企业的战略性规划方案的松散结合或完全整合完全整合 （5 5）灵活性或不具灵活性规划）灵活性或不具灵活性规划2.2.人力资源规划的程序人力资源规划的程序 1 1）收集人力资源规划所需的信息）收集人力资源规划所需的信息 2 2）预测人员需要）预测人员需要 3 3）清查和记录内部人力资源情况）清查和记录内部人力资源情况 4 4）确定招聘需要）确定

9、招聘需要 5 5）与其他规划协调）与其他规划协调 6 6）评估人力资源规划）评估人力资源规划（五）人力资源预测（五）人力资源预测 1.1.人力资源需求预测人力资源需求预测 1 1）主观判断法）主观判断法 （1 1）经验推断法）经验推断法 （2 2）团体预测法）团体预测法 2 2）定量分析预测法）定量分析预测法 （1 1）工作负荷法）工作负荷法 （2 2）趋势预测法）趋势预测法 （3 3）多元回归预测法）多元回归预测法2.2.人力资源供给预测人力资源供给预测 1 1）外部人力资源的供给预测外部人力资源的供给预测 2 2）内部人力资源供给预测内部人力资源供给预测 3 3）人力资源供给预测方法）人力

10、资源供给预测方法 （1 1）人员替代法）人员替代法 （2 2）马尔可夫分析法）马尔可夫分析法 4)4)人力损耗的处理人力损耗的处理（1）人力损耗曲线）人力损耗曲线（2）离职率）离职率（3）人力稳定指数）人力稳定指数（4）留任率）留任率5）人力资源的合理利用）人力资源的合理利用 （1）员工年龄分布）员工年龄分布（2）缺勤分析）缺勤分析（3）员工的职业发展）员工的职业发展（4）裁员）裁员 （六）人力资源规划的编制（六）人力资源规划的编制 1 1、平衡人力资源供求的措施、平衡人力资源供求的措施 当当企业所需要的劳动力质量和数量无法得到满企业所需要的劳动力质量和数量无法得到满足时，企业可考虑下列做法：

11、足时，企业可考虑下列做法：u改变员工使用率，例如训练、团队运用等，以改变员工使用率，例如训练、团队运用等，以改变人力资源需求；改变人力资源需求；u使用不同类别的员工去达到企业的目标，例如，使用不同类别的员工去达到企业的目标，例如，聘用少数熟练的员工或聘用技巧不足的员工，聘用少数熟练的员工或聘用技巧不足的员工，并立即予以训练；并立即予以训练；u改变企业目标，使之更切实际，因企业目标需改变企业目标，使之更切实际，因企业目标需要足够的现在和未来的人力资源去实现。要足够的现在和未来的人力资源去实现。 当内在劳动力市场供过于求，即出现冗员当内在劳动力市场供过于求，即出现冗员时，企业可考虑下列做法：时，企

12、业可考虑下列做法：u计算不同时段出现人力过剩问题的成本；计算不同时段出现人力过剩问题的成本；u考虑不同的减员方法和减员成本；考虑不同的减员方法和减员成本；u改变员工使用率，计算出重新训练、重新改变员工使用率，计算出重新训练、重新调配等的成本；调配等的成本；u改变企业目标的可能性，例如，企业是否改变企业目标的可能性，例如，企业是否可以开发新市场或进行业务多元化。可以开发新市场或进行业务多元化。2 2、人力资源规划方案的制定、人力资源规划方案的制定 1 1）确定人力资源规划方案的目标）确定人力资源规划方案的目标2 2）确定人力资源规划方案的战略）确定人力资源规划方案的战略3 3）工作计划的定案）工作计划的定案 4 4）人力资源规划方案的预算编制）人力资源规划方案的预算编制 3、人力资源规划的控制和评估、人力资