人力资源师考试复习资料——劳动关系管理

1、劳动关系管理一、单项选择题1( )是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系。(2007年5月三级真 题) A法律关系 B权利义务 C劳动关系 D法律规范 【答案】C 【解析】劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力，文现劳动过程中所发生的关系。劳动关系的主体是特定的，是劳动者与劳动力使用者之间凶就业或雇佣而产生的关系。2( )指雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。(2007年11月三级真题) A劳动法律关系 B法律关系 C劳动合同关系 D劳动关系 【答案】A 【解析】劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主

2、之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。3( )是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。(2008年5月三级真题)(2007年11月三级真题) A劳动法律关系 B劳动法律事实 C劳动法律事件 D劳动法律行为 【答案】D 【解析】劳动法律行为是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动，包括合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为和司法行为等。4( )体现国家意志，覆盖所有劳动关系，通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。(2007年11月三级真题) A劳动法律法

3、规 B劳动关系 C劳动法律关系 D劳动合同 【答案】A 【解析】劳动法律法规由国家制定，体现国家意志，覆盖所有劳动关系，通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。其基本特点是体现国家意志。5雇员是基于( )，为获取工资而有义务处于从属地位、为雇主提供劳动的人。(2007年5月三级真题) A法律关系 B劳动合同 C劳动关系 D法律规范 【答案】B 【解析】在劳动关系领域，提供劳动给付的劳动者亦可表述为雇员，劳动力的使用者。用人单位亦可表述为雇主。雇员是与雇主相对的一个概念，通常可以理解为基于劳动合同，为获取工资而有义务处于从属地位，为他人即雇主提供劳动的人。6( )是劳动法对劳动关系进行

4、的第一次调整。(2007年5月三级真题) A劳动合同关系 B劳动契约关系 C劳动法律关系 D劳动合作关系 【答案】C 【解析】劳动法律关系是以法律上的权利义务为纽带而形成的社会关系。运用劳动法的各种调整方式将劳动关系转化为劳动法律关系，是劳动法对劳动关系的第一次调整。雇员与雇主按照法律规范分别享有一定的权利、承担一定的义务，从而使雇主与雇员之间的行为与要求具有法律意义。7( )是指不以当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象。 (2007年5月三级真题) A劳动法律关系 B劳动法律事实 C劳动法律事件 D劳动法律行为 【答案】c 【解析】劳动法律事件是指不以当事人的主观意志为

5、转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象。例如企业破产，劳动者伤残、死亡，战争等。8( )劳动关系是基于在法律面前人人平等、契约自由等原则为基础构建的。(2007年5月三级真题) A利益激励型 B利益约束型 C利益协凋型 D利益平衡型 【答案】C 【解析】利益协调型劳动关系是基于多元化观点对劳动关系运行和利益调整理论的概括，是基于在法律面前人人平等、契约自由、财产权不可侵犯的原则构建的。9( )的基本特点是体现国家意志。(2007年5月三级真题) A劳动法律关系 B劳动关系 C劳动法律法规 D劳动合同 【答案】C 【解析】劳动法律法规由国家制定，体现国家意志，覆盖所有劳动关系。通常作为调整劳动

6、关系应当遵循的原则性规范和最低标准，其基本特点是体现国家意志。10. ( )只能是雇主与雇员之间的关系，而不可能是劳动者因集体劳动而产生的相互之间的分工协作关系。(2007年11月三级真题) A法律关系 B劳动关系 C权利义务 D法律规范 【答案】B 【解析】劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。劳动关系只能是雇主与雇员之间的关系，而不可能是劳动者因集体劳动而产生的相互之间的分工协作关系。11企业各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中( )的内容。(2003年6月三级真题) A时间

7、规则 B劳动定员定额规则 C组织规则 D岗位规范 【答案】C 【解析】组织规则是指企业各直线部门、职能部门、或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督、保守商业秘密等的规定。12( )要求企业的每位员工都必须按照规定的时间、地点、方法和程序要求履行自己的劳动义务。 A劳动合同管理制度 B劳动定员定额规则 C劳动纪律 D时间规则【答案】C 【解析】劳动纪律是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。每位员T都必须按照规定的时问、地点、方法和程序要求履行自己的劳动义务，保持全体员工在劳动过程中的行为方式和联系方式的规范化，以维护正常的生产、工作秩序。13. ( )是劳动

8、者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利义务关系的协议。(2007年11月三级真题) A集体协议 B劳动关系 C集体合同 D劳动合同 【答案】D 【解析】劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。订立劳动合同的目的是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系，规定劳动合同双方当事人的权利和义务。14以下关于劳动关系的说法错误的是( )。(2008年5月三级真题) A是产权关系的表现形式 B主体具有特定性 C与劳动分工有直接联系 D资本与劳动力结合的表现形式 【答案】c 【解析】劳动关系因生产要素属于不同的所有者而产生，它是产权关系的另一种表现形式，而与劳动分工并无直接的联系

9、。劳动关系是社会生产过程中生产的客观条件生产资料(资本)与生产的主观条件劳动力相互结合的具体表现形式。两者的结合在使劳动过程得以开始的同时，也形成了现实的劳动关系。15. 用于说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准的信息载体是( )。 (2008年5月三级真题) A汇总报表 B正式通报 C例会制度 D劳动管理表单 【答案】B 【解析】正式通报、组织刊物，用来说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。其优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存。16劳动法律关系的内容是( )。 A法律规范 B义务 C权利义务 D权利 【答案】C 【解析】劳动法律关系是指劳动法律

10、规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系。劳动法律关系是以法律上的权利义务为纽带而形成的社会关系，雇员与雇主按照法律规范分别享有一定的权利、承担一定的义务。17规定企业各工种、工序、岗位之间，上下层级之间的连接，配合的行为规范属于( )。 A. 组织规则 B定员规则 C时间规则 D协作规则 【答案】D 【解析】劳动纪律中，协作规则的内容包括工种、工序、岗位之间的关系，上下层次之间的连接、配合等。18. 根据我国集体合同规定，集体合同的期限为( )。(2003年6月三级真题)A1年以上 B2年以上 C13年 D23年 【答案】C 【解析】集体合同均为定期合同，我国劳动立法规定

11、集体合同的期限为13年。期限过短，不利于劳动合同的稳定，而且加大集体协商的成本；期限过长，不利于适应实际环境的变化和劳动权益的保障。19( )是集体合同与劳动合同的重要区别之一。(2003年8月三级真题) A加强企业民主管理 B协调劳动关系 C维护职工合法权益 D法律效力不同 【答案】D 【解析】集体合同与劳动合同的区别体现在：主体不同。协商、谈判、签订集体合同的当事人一方是企业，另一方是工会组织或劳动者按照合法程序推举的代表；劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人；内容不同。集体合同的内容是关于企业的一般劳动条件标准的约定，以全体劳动者共同权利和义务为内容；劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利

12、义务；功能不同。协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设定具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则；劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系；法律效力不同。集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同标准的一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同。20集体合同中( )的部分，一般应包括劳动报酬、工作时间、休息休假、保险福利和劳动安全卫生等项条款。(2004年6月三级真题) A劳动条件标准 B一般性规定 C过渡性规定 D补充性规定 【答案】A 【解析】集体合同中的劳动条件标准部分，包括劳动报酬、工作时间和休息休假、保险福利、劳动安全卫生

13、、女职工和未成年工特殊保护、职业技能培训、劳动合同管理、奖惩、裁员等项条款。21根据劳动法规定，集体合同由( )代表职工与企业签订。(2004年6月三级真题) A企业工会 B企业人事部门 C企业法人 D职工所在部门负责人 【答案】A 【解析】根据劳动法的规定，集体合同由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表与企业签订。22关于集体合同，下列表述正确的是( )。(2003年11月二级真题) A我国劳动立法规定集体合同的期限为15年 B集体合同以双方代表的签字日期为生效日期 C我国的集体合同以行业集体合同为主导体制 D集体合同协商代表双方人数对等，各方为310名，并确定一名首席代表

14、 【答案】D 【解析】A项我国劳动立法规定集体合同的期限为13年；B项集体合同以审查意见书确认的日期为生效日期；C项我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制。23集体劳动合同体制以( )为主导体制。(2003年11月二级真题) A基层集体合同 B行业集体合同 C集团集体合同 D地区集体合同 【答案】A 【解析】集体合同可分为基层集体合同、行业集体合同、地区集体合同等。我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制，即集体合同由基层工会组织与企业签订。24集体合同的主件是( )，其内容涵盖劳动关系的各个方面。(2004年11月三级真题) A集体协议 B综合性集体合同 C专项协议 D专项性集体合同 【答

15、案】B 【解析】集体合同的形式可以分为主件和附件。主件是综合性集体合同，其内容涵盖劳动关系的各个方面；附件是专项集体合同，是就劳动关系的某一特定方面的事项签订的专项协议。25劳动行政部门在收到集体合同后的( )内将审核意见书送达。(2005年5月三级真题) A3日 B7日 C15日 D30日 【答案】c 【解析】劳动行政部门在收到集体合同后的15天内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以审查意见书确认的日期为生效日期。若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出异议的，集体合同即行生效。26集体合同是用人单位与本单位职工根据法律的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项，通过集体协商签订的(

16、 )。(2007年5月三级真题) A文本协议 B口头协议 C网络协议 D书面协议 【答案】D 【解析】集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。27根据劳动法的规定：( )由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表代表职工与企业签订。(2007年11月三级真题) A劳动合同 B专项协议 C集体协议 D集体合同 【答案】D 【解析】集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协

17、议。根据劳动法的规定，集体合同由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表与企业签订。28( )应承担法律责任。(2007年11月三级真题) A企业违反集体合同的规定 B个人不履行集体合同规定的义务 C工会履行集体合同规定义务不当 D工会不履行集体合同规定的义务 【答案】A 【解析】企业违反集体合同的规定，应承担法律责任；个别劳动者不履行集体合同规定的义务，则按照劳动合同的规定承担相应责任。29职工代表大会讨论集体合同草案应当有( )职工出席。(2008年5月三级真题) A23以上 B全部 C34 D半数以上 【答案】A 【解析】职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合

18、同草案，应当有23以上职工代表或者职工出席，且须经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。30. 以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法中错误的是( )。 (2008年5月三级真题) A集体协商是平等协商的准备阶段 B平等协商属于职工民主参与管理的形式 C集体协商所达成的集体合同受国家法律保护 D集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度 【答案】A 【解析】平等协商属于职工民主管埋制度中的职工民主参与管理的形式，而集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度等，其所达成的集体合同受国家法律保护。平等协商与集体合同的联系主要表现在

19、平等协商往往成为订立集体合同而进行集体协商的准备阶段。31集体合同中( )的履行应将所约定的项目列入并落实在企业计划和工会工作计划之中。(2006年1 1月二级真题) A. 一般性条款 B劳动标准性条款 c目标性条款 D过渡性条款 【答案】B 【解析】集体合同的履行遵循实际履行和协作履行的原则。其中，劳动标准性条款的履行，应在合同的有效期间按照集体合同规定的各项标准签订和履行合同，确保劳动者利益的实现和目标性条款的履行，应将所约定的项目列入并落实在企业计划和工会工作计划之中，并采取有效措施实施计划。32.我国劳动立法规定集体合同为合同,期限为 。( )(2006年5 月二级真题) A定期；1年

20、 B不定期；1年以上 C定期；l-3年 D不定期；3年以上【答案】C【解析】集体合同均为定期合同，我国劳动立法规定集体合同的期限为l-3年。期限过短，不利于劳动关系的稳定，而且加大集体协商的成本；期限过长，不利于适应实际情况的变化和劳动权益的保障。在集体合同的期限内双方可以根据集体合同的履行情况，对集体合同进行修订。33. 劳动法规定，集体合同文本须提交( )审核，经审核通过后才具有法律效力。(2006年5月二级真题) A企业工会主席 B企业法人代表 C最高决策部门 D劳动行政部门【答案】D【解析】集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序。根据劳动法的有关规定， 集体合同文本须提交政府劳动

21、行政部门审核，经审核通过的集体合同才具有法律效力。34按照劳动法以及配套政策的规定，集体劳动合同签定以后，应该在( )由企业一方将集体劳动合同一式三份及说明报送劳动行政部门审查。 A5个工作日 B7日内 C7个工作日 D10日内 【答案】D 【解析】集体劳动合同签定以后，由企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份，在集体合同签订后的10天内报送县级以上政府劳动行政部门审查。说明材料应包括企业的营业执照、工会的社团法人证明材料、双方代表的身份证(均为复印件)、委托授权书、职T代表的劳动合同书、相关审议会议通过的集体合同的决议、集体合同条款的必要说明等。35集体合同是( )。 A约定要式合同

22、 B非要式合同 C法定要式合同 D口头合同 【答案】C 【解析】根据集体合同规定的内容，集体合同为法定要式合同，应当以书面形式订立，口头形式的集体合同不具有法律效力。36企业违反集体合同，应当( )。 A承担法律责任 B承担道义上的责任 C直接按照劳动合同的规定承担责任 D重新签订集体合同 【答案】A 【解析】企业违反集体合同的规定，应承担法律责任；个别劳动者不履行集体合同规定的义务，则按照劳动合同的规定承担相应责任。37我国法定集体合同的附件主要是( )。 A劳动协议 B安全协议 C工资协议 D劳动环境卫生协议 【答案】C 【解析】集体合同的形式可以分为主件和附件。主件是综合性集体合同，其内

23、容涵盖劳动关系的各个方面。附件是专项集体合同，是就劳动关系的某一特定方面的事项签订的专项协议。现阶段，我国法定集体合同的附件主要是工资协议(专门就工资事项签订的集体合同)。38集体合同中的其他规定部分，一般不能作为劳动合同的内容，只是作为签约方的( )而存在，在集体合同的有效期内，随着设定目标的实现而终止。 A义务 B权利 C要求 D条款 【答案】A 【解析】其他规定条款通常作为劳动条件标准部的补充条款，规定在集体合同的有效期间应当达到的具体目标和实现目标的主要措施。此类规定一般不能作为劳动合同的内容，只是作为签约方的义务而存在。在集体合同的有效期内，随着设定目标的实现而终止。39职工的保险福

24、利是在集体合同的( )中约定的。 A劳动条件标准部分 B一般性规定 C过渡性规定 D其他规定 【答案】A 【解析】集体合同中，劳动条件标准部分的内容包括劳动报酬、工作时间和休息休假、保险福利、劳动安全卫生、女职工和未成年工特殊保护、职业技能培训、劳动合同管理、奖惩、裁员等项条款。40劳动行政部门自收到集体合同文本之日起( )未提出异议的，集体合同即行生效。 A10日内 B15日内 C30日内 D60日内 【答案】B 【解析】劳动行政部门在收到集体合同后的15天内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以审查意见书确认的日期为生效日期。若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出异议的，集体合同即行

25、生效。若集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的，签约双方应对其进行修改，并在15日内重新报送审核。41订立集体合同应遵循的原则不包括( )。(2004年11月二级真题) A市场经济的物质利益原则 B平等合作、协商一致的原则 C维护正常的生产工作秩序原则 D兼顾所有者、经营者和劳动者利益的原则 【答案】A 【解析】订立集体合同应遵循的原则是：遵守法律、法规、规章及国家有关规定；相互尊重，平等协商；诚实守信，公平合作；兼顾双方合法权益，集体协商、订立集体合同应当兼顾所有者、经营者和劳动者各方利益，不能为追求自己的利益而损害他人的利益；不得采取过激行为，集体协商、订立集体合同必须

26、维护正常的生产工作秩序，协商双方应遵循和平原则。42企业内部劳动关系管理制度制定的主体是( )。(2005年11月三级真题)(2003年6月三级真题) A国家 B企业主管部门 C企业 D企业与工会 【答案】C 【解析】劳动法第4条规定：“用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。”企业内部劳动规则以企业为制定的主体，以企业公开正式的行政文件为表现形式，只在本企业范围内适用。43集体合同在履行过程中，( )应承担更多的监督检查责任，也可以与公司协商，建立集体合同履行的联合监督检查制度。(2006年5月三级真题) A企业上级主管部门 B企业工会 C企业各级领导 D企

27、业法定代表人 【答案】B 【解析】集体合同在履行过程中，企业工会应承担更多的监督检查的责任，也可以与企业协商，建立集体合同履行的联合监督检查制度，发现问题，及时与企业协商解决。企业内工会的各级组织应当及时向企业工会报告本组织所在团体的集体合同的履行情况；工会应定期向职工代表大会或全体职工通报集体合同的履行情况；职工代表大会有权对集体合同的履行实行民主监督。44下列对于“企业内部劳动规则”的阐述错误的是( )。(2003年11月三级真题)(2003年8月三级真题)(2003年6月三级真题) A企业内部劳动规则是劳动过程方面的具体规则B企业内部劳动规则在用人单位的范围之内有效C企业内部劳动规则需要

28、上级劳动行政部门批准D工会或职工代表大会也是制定规则的主体之一【答案】c【解析】制定内部劳动规则是用人单位的单方法律行为，制定程序虽然应当保证劳动者的参与，但是最终由单位行政决定和公布。制定企业内部劳动规则不需要上级劳动行政部门的批准。45. 企业内部劳动关系管理制度的制定是( )相结合的体现。(2005年5月三级真题)(2003年8月三级真题)A所有权和经营权 B经营权和劳动权C企业经营权和职工民主管理权 D所有权和企业用工权【答案】C【解析】企业内部劳动关系管理制度是企业经营权与职工民主管理权相结合的产物。企业内部劳动关系管理制度的制定和实施是企业以规范化、制度化的方法协调劳动关系，对劳动

29、过程进行组织和管理的行为。制定企业内部劳动关系管理制度必须保证企业职工的参与。企业职工既有权参与相关制度的制定，又有权对制度的实施进行监督。46. 企业内部劳动规则的制定程序不包括( )。(2005年5月三级真题)A用人单位事先拟定劳动合同细则B职工通过职代会、工会组织等方式参与规则的制定C报送审查和备案，以保证企业内部劳动规则的合法性 D以公开和正式的用人单位行政文件公布企业内部劳动规则【答案】A【解析】企业内部劳动规则的制定程序为：职工参与内部劳动规则的制定。制定用人单位内部劳动规则，用人单位有义务保证职工参与，听取职工意见；报送审查和备案；正式公布。其公布形式通常以企业法定代表人签署和加

30、盖公章的正式文件的形式公布。47. 企业内部劳动规则的内容不包括( )。(2005年5月四级真题)A工资管理 B职工岗位评价C工时休假 D社会保险福利待遇【答案】B【解析】企业内部劳动规则的内容包括：劳动合同管理制度；劳动纪律；劳动定员定额规则；劳动岗位规范制定规则；劳动安全卫生制度；其他制度，如工资制度、福利制度、考核制度、奖惩制度、培训制度等。48. 以下不是内部劳动规则特点的是( )。A制定主体的特定性B企业和劳动者共同的行为规范C企业经营权和职工民主管理权相结合的产物D内部劳动规则是由用人单位和劳动者协商一致订立的【答案】D【解析】用人单位内部劳动规则是企业规章制度的组成部分，是企业劳

31、动关系调节的重要形式。其特点在于：制定主体的特定性；企业和劳动者共同的行为规范；企业经营权与职工民主管理权相结合的产物。49( )是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。 A上向沟通 B下向沟通， C横向沟通 D越级沟通 【答案】c 【解析】企业建立有效的信息沟通制度包括纵向信息沟通、横向信息沟通和建立标准信息载体三方面内容。其中横向沟通是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。50( )就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。(2006年5月三级真题)(2005年5月三级

32、真题) A领导满意度调查 B工会满意度调查 C员工满意度调查 D各行政部门满意度调查 【答案】C 【解析】员工满意度调查是劳动关系调整的重要方法，就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感觉，对调查结果进行评估，分析并提出相关判断的活动。员工满意度调查是企业组织内部环境研究的组成部分，为企业制定发展战略，调整企业组织结构，完善内部劳动规则提供依据。51纵向沟通包括上向和下向沟通，上向沟通的信息应逐层集中，在各环节进行( )，然后向上一级传输。(2005年11月三级真题) A分解 B综合 C汇总 D归纳 【答案】B 【解析】纵向信息沟通包括下向沟通和上向沟通。上向沟通是下级机构

33、、人员向上级机构、人员反映、汇报情况，提出建议或意见。上向沟通的信息应逐层集中，在各环节进行综合，然后向上一级传输。在上向沟通渠道中，应建立员工的申诉制度，作为企业奖惩、考核制度的有机组成部分。52( )是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行商讨、沟通，相互理解和合作，并达成一定协议的活动。(2007年5月三级真题) A集体协商制度 B集体协商 C劳动争议处理 D平等协商 【答案】D 【解析】平等协商是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。53( )不属于目标型调查法。(2007年11月三级真题) A

34、选择法 B序数表示法 C正误法 D描述调查 【答案】D 【解析】目标型调查法的一般形式是提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象对设定的答案进行选择，其具体方式很多，有选择法、正误法、序数表示法等。描述型调查与目标型调杏法属于调查问卷的不同类型。54一般形式以提出问题、设定问题的若干个答案，由被调查者进行选择的调查方法是 ( )。(2008年5月三级真题)A确定性提问 B描述型调查法 C不定性提问 D目标型调查法 【答案】D 【解析】目标型调查法的一般形式是提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象对设定的答案进行选择，其具体方式很多，有选择法、正误法、序数表示法等。55在企业的

35、纵向信息沟通中，下向沟通的各个环节要对信息进行( )。(2006年1 1月二级真题) A提炼 B汇总 C综合 D分解并具体化 【答案】D 【解析】纵向信息沟通是根据企业的责权分配的管理层级结构，建立指挥、命令，执行、反馈信息系统的过程。纵向信息沟通分为下向沟通和上向沟通。下向沟通是指企业内高层管理机构和职能人员逐级或越级向下级机构和职能人员，直至生产作业员工的信息传输。在沟通的各个环节要对信息加以分解并使之具体化。56下列各项中，不属于劳动管理表单的是( )。 A统计表 B工资单 C员工卡片 D岗位说明书 【答案】D 【解析】劳动管理表单是由企业劳动管理制度规定，有固定传输渠道，按照规定程序填

36、写的统一的表格，如统计表、台账、工资单、员工卡片等。管理表单记录、反映企业组织的劳动关系系统的数据和现实情况。通过管理表单掌握、分析企业劳动关系系统运行状况，以及据此形成各类管理信息。 57在进行员工满意度调查时，要根据( )确定调查的内容。 A员工满意度调查的对象 B员工满意度调查的目的 C企业规模 D行业属性 【答案】B 【解析】在进行员工满意度调查时，应根据员工满意度调查的目的确定调查内容，包括：薪酬制度、考核制度、培训制度、组织结构及效率、管理行为方式、工作环境、人际关系、员工发展等。58下列各项中，( )不属于信息沟通制度。 A纵向信息沟通 B横向信息沟通 C混合信息沟通 D建立标准

37、信息载体 【答案】c 【解析】信息沟通制度包括纵向信息沟通、横向信息沟通和建立标准信息载体。59在设计调查问卷时，调查者设定问题，由被调查者用自己的语言自由地表达自己的意愿和想法，准确地表明自己的感觉的调查方法称为( )。 A目标型 B描述型 C提问型 D正误型 【答案】B 【解析】描述型调查是由被调查者用自己的语言自由地表达自身的意愿和想法，准确地表明自己的感觉的调查方法。描述型调查设定问题的方法有确定性提问和不定性提问两种。60汇总报表是企业信息沟通的标准信息载体，包括工作进行状况汇总报表与( )两类。 A员工卡片 B业务报告 C统计表 D管理表单 【答案】B 【解析】汇总报表是企业高层管

38、理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具，包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类。61当通过收集、分析研究过去和现在的各种情况资料，来估计和评估未来一定时期内市场 变化发展的可能趋势时，应采用( )。(2006年5月三级真题) A探索性调研 B描述性调研 C预测性调研 D因果关系调研 【答案】C 【解析】预测性调研是在描述性调研和因果性调研的基础上，对市场未来可能出现的变化趋势进行的估算、预测和推断，其实质是市场营销调研结果在市场预测中的运用。62根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于( )。(2003年8月三级真题) A市场工资水平 B市场平均薪酬水平的25点处 C最低工资标准 D

39、市场平均薪酬水平的75点处 【答案】C 【解析】最低工资是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。根据国家法律规定，在劳动者提供正常劳动的情况下，用人单位应支付给劳动者的工资在剔除某些项目以后，不得低于当地最低工资标准。剔除的项目包括：延长工作时间工资；中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴；法律、法规规定的劳动者福利待遇等。63最低工资标准由( )规定。(2004年6月三级真题) A企业自行 B国务院或人大常委会 C主管部门 D各省、自治区、直辖市 【答案】D 【解析】最低工资标准的确定和调整采用“三方

40、性”原则，即在国务院劳动行政主管部门的指导下，由省、自治区、直辖市人民政府劳动行政主管部门会同同级工会、企业家协会研究拟订，并将拟订的方案报送劳动保障部。64劳动者在法定工作时间内( )，用人单位不用支付工资。(2005年11月二级真题) A休婚假 B出任人民法庭证明人 C休病假 D依法行使选举权或被选举权 【答案】B 【解析】劳动者由于本人原因造成在法定工作时间内或依法签订的劳动合同约定的工作时间内未提供正常劳动的，不适用最低工资规定，用人单位可以不用支付工资。65( )是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。 (2007年11月三级真题) A标准工作时间 B正常工

41、作时间 C计件工作时间 D缩短工作时间【答案】D 【解析】缩短工作时间是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。此种工时制度的适用范围为以下工种或岗位：从事矿山、井下、高山、高温、低温、有毒有害特别繁重或过度紧张的劳动的职工；“从事夜班工作的职工；在哺乳期工作的女职工；其他依法可以实行缩短工作时间的职工，如未成年工、怀孕7个月以上工作的女职工等。66( )是指由国家法律制度规定，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。(2008年5月三级真题) A标准工作时间 B工作时间 C计件工作时间 D综合计算工作时间 【答案】A 【解析】标准工作时间是指由国家法律制度规定的，在正

42、常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。标准工作时间为：职工每昼夜工作8小时为标准工作日，每周40小时为标准工作周，即每周工作5天、休息2天。67某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元。每一就业者赡养系数为2，a为工 资整数额。则该地区月最低工资标准为( )。(2008年5月三级真题) A150+a B200+a C240+a D400+a 【答案】D 【解析】根据比重法计算某一地区月最低工资标准的程序为：确定一定比例的最低人均收入户为贫困户，统计出贫困户的人均生活费用支出水平，乘以每一就业者的赡养系数，再加上一个调整数。由此可得该地区最低工资标准=200×2+a：400+a。6

43、8用人单位安排劳动者加班加点工作，在保障劳动者身体健康的前提下，每月延长的工作时间不得超过( )。 A24小时 B36小时 C48小时 D72小时 【答案】B 【解析】用人单位延长工作时间，一般每日不得超过1小时。因特殊原因需要的，在保证劳动者身体健康的条件下，每日不得超过3小时，但每月不得超过36小时。69在工伤事故分类中，按照伤害而致休息时间长度划分，休息在( )的失能伤害为 轻伤。 A154日 B194日 C1104日 D. 1124日 【答案】C 【解析】按照伤害而致休息的时间长度划分，工伤事故可分为：轻伤，即休息1104日 的失能伤害；重伤，即105日以上的失能伤害；死亡。70中华人

44、民共和国劳动法规定，劳动者对用人单位管理人员违章指挥，强令冒险作业的行为，有权( )。 A拒绝执行 B向主管部门报告 C提出改进建议 D提出批评 【答案】A 【解析】各项劳动保护管理制度是企业的决策行为、管理行为、劳动行为准则的依据。劳动安全卫生事故的发生，重要原因是人的错误行为造成的：决策人员违反客观规律的错误决策行为，管理人员的违章管理行为，强令劳动者违章冒险作业；劳动者的违章操作行为，不按照操作规程作业。当面对这种情况时，劳动者有权拒绝。71劳动安全卫生保护费用不包括( )。 A工伤保险费 B环境污染监控津贴 C劳动安全卫生教育培训费用 D劳动安全卫生保护设施的更新改造费用 【答案】B

45、【解析】劳动保护费用的类别主要是以下各类：劳动安全卫生保护设施建设费用；劳动安全卫生保护设施更新改造费用；个人劳动安全卫生防护用品费用；劳动安全卫生教育培训经费；健康检查和职业病防治费用；有毒有害作业场所定期检测费用；工伤保险费；工伤认定、评残费用等。72职工因工致残被鉴定为( )，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。(2004年6月三级真题) A五至六级 B七至十级 C。一至四级 D五至十级 【答案】C 【解析】职工因工致残待遇被鉴定为一至四级，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。其待遇是：从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金；从工伤保

46、险基金按月支付伤残津贴；工伤职工达到退休年龄并办理退休手续后，停发伤残津贴，享受基本养老保险待遇；由用人单位和职工个人以伤残津贴为基数，缴纳基本医疗保险费。73我国有关法律根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度将伤残划分为( )等级。 (2004年11月三级真题) A四个 B七个 C八个 D十个 【答案】D 【解析】根据职工工伤与职业病致残程度鉴定标准对致残程度进行鉴定。根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度将伤残划分为十个等级：一至四级的为全部丧失劳动能力，五至六级的为大部分丧失劳动能力；七至十级的为部分丧失劳动能力。74( )不是矿山安全规程的内容。(2006年5月三级真题) A防止有

47、毒有害物质危害 B矿山设计的安全要求 C矿山开采的安全要求 D作业场所的安全要求 【答案】A 【解析】矿山安全规程的内容包括：矿山设计的安全要求；矿山开采的安全要求； 作业场所的安全要求。防止有毒有害物质危害是劳动卫生规程的内容。75工伤职工治疗非工伤引发的疾病，( )享受工伤医疗待遇。(2008年5月三级真题) A不 B酌情 C全部 D部分 【答案】A 【解析】根据2003年颁布的工伤保险条例(国务院令第375号)的规定，我国工伤保险待遇分为工伤医疗待遇和工伤致残待遇。工伤职工治疗非工伤引发的疾病，不享受工伤医疗待遇。76劳动者因产前检查和哺乳依法休假的，用人单位应当提供( )。 A全额工资

48、 B部分工资 C正常劳动支付工资 D全额劳动支付工资 【答案】c77我国劳动法律要求对于新员工实行三级安全卫生教育，即组织入厂教育、组织车间教育和( )。A工作现场教育 B组织班组教育C安全知识教育 D劳动保护教育【答案】B【解析】根据劳动法的规定，为增强员工的安全卫生意识，提高员工安全卫生操作水平，贯彻企业劳动安全卫生教育制度，必须结合实际情况，组织实施安全卫生教育、培训和考核。对新员工应实行三级安全卫生教育，包括：组织入厂教育、组织车间教育组织班组教育。78( )是劳动卫生规程的内容之一。 A厂区环境卫生 B员工个人卫生 C防止粉尘危害 D制定疗养措施 【答案】c 【解析】劳动卫生规程的具

49、体内容有：防止有毒有害物质危害；防止粉尘危害；防止噪声和强光刺激；防止电磁辐射危害；防暑降温和防冻取暖；通风和照明；个人防护用品和生产辅助设施；职业病防治。79工伤保险条例第33条规定，职工因工致残被鉴定为14级伤残的，享受的待遇不包括( )。 A一次性伤残补助金 B按月支付伤残津贴 C由用人单位缴纳基本医疗保险 D由用人单位缴纳养老保险 【答案】D 【解析】职工因工致残待遇被鉴定为一至四级，享受的待遇是：从工伤保险基金按伤 残等级支付一次性伤残补助金；从工伤保险基金按月支付伤残津贴；工伤职工达到 退休年龄并办理退休手续后，停发伤残津贴，享受基本养老保险待遇；职工因工致残 被鉴定为一级至四级伤

50、残的，由用人单位和职工个人以伤残津贴为基数，缴纳基本医疗 保险费。二、多项选择题1用人单位内部劳动规则的基本内容包括( )。 A劳动纪律 B劳动安全卫生制度 C劳动定员定额规则 D劳动合同管理制度 E岗位规范制定规则 【答案】ABCDE 【解析】用人单位内部劳动规则的内容包括：劳动合同管理制度；劳动纪律；劳动 定员定额规则；劳动岗位规范制定规则；劳动安全卫生制度；其他制度。2( )是劳动合同管理制度的主要内容。(2005年5月三级真题) A劳动合同管理制度修改程序 B劳动合同管理制度废止程序 C劳动合同的续订办法 D应聘人员相关材料保存办法 E集体合同草案的拟定协商程序 【答案】ABCDE 【

51、解析】劳动合同管理制度的主要内容为：劳动合同履行的原则；员工招收录用条 件、招工简章、劳动合同草案、有关专项协议草案审批权限的确定；员工招收录用计划的审批、执行权限的划分；劳动合同续订、变更、解除事项的审批办法；试用期考查办法；员工档案的管理办法；应聘人员相关材料保存办法；集体合同草案的拟订、协商程序；解除、终止劳动合同人员的档案移交办法、程序；劳动合同管理制度修改、废止的程序等。3. 企业调节劳动关系运行的根本依据和手段是( )。(2006年5月二级真题)A劳动法律规范 B集体合同规范C劳动合同规范 D专项协议规定 E企业内部劳动管理规则【答案】ABCE【解析】专项协议是集体合同的一部分。4

52、. 下列关于劳动法律关系说法正确的是( )。(2007年5月三级真题)A劳动法律关系不是强制性法律 B劳动法律关系是单务关系C劳动法律关系具有国家强制性 D劳动法律关系是双务关系E劳动法律关系的内容是权利和义务【答案】CDE【解析】A项劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系；B项劳动法律关系是一种双务关系，雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。5. 劳动法律事实可以分为( )。(2007年5月三级真题)A劳动法律关系 B劳动合同 C劳动法律行为 D劳动关系E劳动法律事件 【答案】CE【解析】劳动法律事实是依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象。