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文档简介

1、行政沟通行政沟通 第二讲第二讲浙江海洋学院 经济与管理学院 主讲：公共管理系副教授 高猛嘉宾：舟山 FM97 主持人 小卫题题例例事发后的周久耕说：“我当时真不该在会上讲那样的话啊！”请问：周久耕在行政沟通中的问请问：周久耕在行政沟通中的问题只是因为题只是因为“出言不当出言不当”吗？吗？论论 听其言而观其行观其行而察其心心不正则言不顺心不正则行不端 现实生活中，我们还会发出这样的疑问：确实有的人心思不正、行为不端，却能言善辩，八面玲珑，甚至位居高位。在公共行政中，也有这样的官员。对此，我们又该怎么看待呢？考考孔孔 子子宰宰 予予予之不仁也！子生三年，予之不仁也！子生三年，然后免于父母之怀。夫三

2、然后免于父母之怀。夫三年之丧，天下之通丧也年之丧，天下之通丧也。故故以言取人失之宰予言行一致知行合一 “言由心生”首先是公务员作为一个“人”的最基本的语言观，是对公务员德性和品行的基本要求，也是辩证唯物主义认识论的一个基本原则。树立政府公共形象优化政府公共关系提升公共管理效能推动政府民主建构言为政声 这既是公共管理的“公共性”所决定的，也是由公务员的“职业伦理”所要求的。公共权力的性质行政官员的身份行政责任和问责对公民权的态度为什么会出现为什么会出现“雷人语录雷人语录”？ 这既是公共管理的“公共性”所决定的，也是由公务员的“职业伦理”所要求的。论论 公务员的语言应该代表和反映服务型政府亲民、高效、廉洁、透明、负责的形象。公务员要在“言由心

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