电子商务帮助企业进行市场调查,麦当劳_第1页
电子商务帮助企业进行市场调查,麦当劳_第2页
电子商务帮助企业进行市场调查,麦当劳_第3页
电子商务帮助企业进行市场调查,麦当劳_第4页
电子商务帮助企业进行市场调查,麦当劳_第5页
已阅读5页,还剩16页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、电子商务帮助企业进电子商务帮助企业进行市场调查行市场调查以麦当劳为例 演讲人演讲人 纪慧纪慧 制作人制作人 崔紫荣崔紫荣1234目录CONTENTS企业简介总结市场调查案例所做改进麦当劳(麦当劳(McDonaldsMcDonalds)简介简介 19401940年创立于年创立于美国美国19901990年进入中国大陆年进入中国大陆市场市场相继引入甜品相继引入甜品站、站、McCafMcCaf 2424小时营业小时营业餐厅、餐厅、得来速汽得来速汽车车餐厅餐厅、2424小时麦乐小时麦乐送。送。在全球拥有超过在全球拥有超过36,00036,000家餐厅,每天为约家餐厅,每天为约120120个国家和地个国家

2、和地区的区的69006900万名顾客提供高品质的食品与服务万名顾客提供高品质的食品与服务。 20152015年年财富世界财富世界500500强排行榜排名第强排行榜排名第434434位位。黄金黄金准则是准则是“顾客至上,顾客永远第一顾客至上,顾客永远第一”QSC&VQSC&V原则原则餐厅特色餐厅特色通宵营业外卖速递服务赠品换购得来速汽车餐厅得来速汽车餐厅主要售卖汉堡包,以及薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。板烧鸡腿堡炸薯条沙拉麦旋风冰激凌麦当劳官网麦当劳官网网上市场调查的方法网上市场调查的方法基本方法站点法随机IP法视频会议法网上直接市场调查电子邮件问卷网上焦点团体座

3、谈网站上设置调查专项利用BBS和新闻组在员工内部进行的调查在员工内部进行的调查面对社会公众进行的调查面对社会公众进行的调查调查分析调查分析基于网络的市场调查基于网络的市场调查 邮件调查邮件调查在贴吧,微博里发布调查信息在贴吧,微博里发布调查信息适时提出小调查适时提出小调查,推出新产品推出新产品麦当劳进行的调整麦当劳进行的调整特供服务特供服务根据根据不同国家,不同地区的消费习惯不同,推出不同的不同国家,不同地区的消费习惯不同,推出不同的菜系菜系在中国曾试水中式快餐在中国曾试水中式快餐利用主体顾客为年轻人的特点,为年轻人提供轻松、愉利用主体顾客为年轻人的特点,为年轻人提供轻松、愉快的用餐环境快的用餐环境特供美味特供美味英国:培根卷新西兰:奇异汉堡香港:玉米菲律宾:麦克通心面日本:素酥皮饼加拿大:焗芝士三明治 25 25周年一路惊喜周年一路惊喜不是让消费者适应麦当劳,而是让麦当劳适应不是让消费者适应麦当劳,而是让麦当劳适应消费者。消费者。产品本土化产品本土化

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论